Содержание

Образец резюме менеджера по туризму должен отражать уникальные компетенции специалиста, способного создавать незабываемые путешествия и работать в многозадачной среде. Профессия требует сочетания коммуникативных навыков, знания географии и умения решать нестандартные ситуации.

Туристическая индустрия предъявляет особые требования к кандидатам — работодатели ищут людей с опытом продаж, знанием иностранных языков и стрессоустойчивостью. Качественно составленное образец резюме поможет выделиться среди конкурентов и получить приглашение на собеседование.

  • Акцент на клиентоориентированность — демонстрация опыта работы с разными типами туристов
  • География знаний — указание конкретных направлений и стран специализации
  • Технические навыки — владение системами бронирования и туристическими CRM

📝 Выберите образец и заполните в конструкторе

Полный образец резюме Менеджера по туризму

Эльвира Камалова
Менеджер по туризму и путешествиям
Санкт-Петербург, Россия
+7-914-123-45-67
О себе
Менеджер по туризму с более чем 5 годами опыта работы, специализирующийся на улучшении клиентского сервиса и оптимизации турпрограмм с помощью цифровых маркетинговых стратегий. Я помогала компаниям увеличивать клиентскую базу через внедрение инновационных продуктов и улучшение процессов обслуживания. Добилась увеличения выручки на 25% в ООО Компания А благодаря запуску новой рекламной кампании и оптимизации туров.
Карьерные цели
Стремлюсь развивать карьеру Менеджера по туризму, применяя навыки цифрового маркетинга и клиентского обслуживания для увеличения клиентской базы и достижения высоких результатов в туриндустрии. Надеюсь внести вклад в улучшение качества предлагаемых турпрограмм.
Опыт работы
Менеджер по туризму ООО Компания А
09-2021 по н.в.
Россия Санкт-Петербург
Возглавила команду из 5 человек для запуска новых туристических продуктов, адаптировав стратегии продвижения и улучшая клиентский опыт. Внедрила аналитическую систему для отслеживания эффективности кампаний, что привело к увеличению клиентской базы на 30%.
Обязанности:
  • Разрабатывала и внедряла маркетинговые стратегии для новых туристических направлений.>
  • Организовывала тренинги и обучающие программы для молодых специалистов.>
Достижения:
  • Увеличила выручку компании на 25% в течение первого года после внедрения рекламной кампании.>
  • Сократила затраты на маркетинговые кампании на 15% благодаря оптимизации процессов.>
Ассистент Менеджера по туризму ООО Компания Б
07-2018 08-2021
Россия Санкт-Петербург
Основала эффективную систему управления бронированиями, что повысило уровень доверия клиентов и привело к увеличению повторных бронирований на 20%. Активно участвовала в разработке программ лояльности, способствуя росту числа активных участников на 10%.
Обязанности:
  • Администрировала ежедневные операции для туристических групп.>
  • Помогала в разработке маркетинговых материалов и контента для цифровых платформ.>
Достижения:
  • Сократила время обработки бронирований на 35% благодаря внедрению автоматизированных решений.>
  • Увеличила количество клиентов на 20% через улучшение клиентского сервиса и отзывчивость.>
Образование
Бакалавр по специальности 'Туризм и гостеприимство' Санкт-Петербургский государственный университет
09-2014 06-2018
Россия
Получила диплом с отличием. Руководила студенческим проектом по продвижению местных культурных маршрутов, который получил приз на областной выставке.
Курсы/Сертификаты
Специалист по цифровому маркетингу в туризме Coursera
2021
Менеджмент туристических услуг Skillbox
2022
Проекты
05-2017
Работала над созданием и продвижением новых культурных маршрутов для расширения туристических возможностей города. Проект занял первое место на областной выставке.
Заслуги/Награды
Премия за лучший студенческий проект
06-2018
Получила премию за реализацию культурного маршрута 'Непредсказанный Санкт-Петербург', который привлёк внимание местных жителей и туристов. Проект был отмечен за вклад в развитие культурного туризма в регионе.
Дополнительно
  • Участвовала в волонтерском проекте \"Поддержка старого Санкт-Петербурга\" - помогала в организации экскурсий по историческим местам города.
  • Люблю заниматься активными видами туризма - участвовала в организованных велотурах по Карелии и Кольскому полуострову.
  • Проходила курс по ведению блогов и созданию туристических маршрутов для путешественников в Unior University (2020).
Языки
  • Русский родной
  • Английский B2 - продвинутый
  • Французский A1 - начальный
Навыки
Управление проектами
  • Организация туристических туров
  • Анализ и оценка маршрутов
  • Координация командной работы
Цифровой маркетинг и продвижение
  • SEO и контекстная реклама
  • Ведение социальных сетей и их анализ
  • Контент-маркетинг
Клиентский сервис и коммуникации
  • Обслуживание клиентов
  • Навыки общения и обучения
  • Управление конфликтами

Раздел "О себе и цели" в резюме менеджера по туризму

Раздел «О себе и цели» в вашем документе – это не просто формальность; это уникальный шанс произвести первое впечатление. Используя наш образец резюме менеджера по туризму, вы сможете точно и лаконично представить свои карьерные амбиции и профессиональные устремления в этой динамичной сфере. 🌍

Ваша карьерная цель должна быть четко сформулирована и адаптирована под конкретную вакансию. Это не место для общих фраз, а возможность показать ваш фокус и готовность приносить пользу туристической компании.

  • Четкость и фокус: Сформулируйте, какую конкретную позицию вы ищете и почему. Покажите, что ваши амбиции соответствуют потребностям туристического агентства.
  • Ключевые компетенции: Кратко упомяните свои сильнейшие стороны, релевантные для индустрии туризма – например, знание направлений, умение продавать или опыт работы с туроператорами.
  • Карьерные устремления: Обозначьте, как вы видите свое развитие в туризме. Готовность к обучению новым направлениям или стремление к росту в организации будут плюсом.
  • Ценность для работодателя: Подчеркните, какую выгоду компания получит, наняв вас. Это может быть повышение лояльности клиентов, увеличение продаж или оптимизация процессов.

Хочу работать в туризме, так как люблю путешествовать. Ищу стабильную работу, где смогу развиваться и учиться новому.

Цель: Занять позицию менеджера по туризму для развития направления авторских туров по Юго-Восточной Азии, используя 3-летний опыт в продажах туров и глубокие знания специфики региона. Стремлюсь к увеличению клиентской базы и повышению прибыльности агентства через персонализированный сервис и экспертную консультацию. ✈️

Опыт работы менеджера по туризму: как правильно описать

Ваш опыт работы – это сердце резюме менеджера по туризму. Чтобы образец резюме менеджера по туризму действительно сработал, этот раздел должен быть максимально информативным и структурированным.

  • Хронология и основные данные: Всегда указывайте места работы в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего. Для каждой позиции укажите период работы (месяц, год), название компании и вашу должность.
  • Должностные обязанности: Опишите ключевые функции, релевантные для вакансии. Сосредоточьтесь на специфике туристической отрасли: работа с туроператорами, оформление виз, бронирование авиабилетов и отелей, разработка индивидуальных маршрутов.
  • Ключевые достижения: Это самый важный пункт. Не просто перечисляйте обязанности, а демонстрируйте конкретные результаты вашей работы. Используйте измеримые показатели: увеличение продаж в процентах, количество привлеченных клиентов, успешные проекты.
  • Специализация и ниши: Если вы работали с определенным типом туров (например, корпоративный туризм, MICE, экзотические направления, VIP-клиенты), обязательно подчеркните это. Работодатели ищут специалистов с релевантным опытом.

Неправильно: "Работал в туристическом агентстве, продавал путевки." (Слишком обще, нет конкретики и достижений).

Правильно: "Увеличил объем продаж пакетных туров на 15% за квартал за счет активного предложения дополнительных услуг и участия в туристических выставках. Осуществил подбор и бронирование более 200 сложных индивидуальных туров, получив 98% положительных отзывов от клиентов. 🌍"

Образование, курсы и сертификаты для менеджера по туризму

Каким должен быть раздел об образовании в образец резюме менеджера по туризму, чтобы он не просто информировал, но и продавал ваши навыки? Этот блок — ваша возможность показать работодателю, что вы не только соответствуете базовым требованиям, но и постоянно развиваетесь в профессии.

Оформляя сведения о своем образовании, курсах и сертификатах, сфокусируйтесь на их релевантности и значимости для будущей работы. Важно указать не только формальное обучение, но и те компетенции, которые вы получили вне вуза.

  • Высшее или среднее профессиональное образование: Обязательно укажите полное название учебного заведения, факультет, специальность (например, «Туризм», «Сервис и гостеприимство», «Лингвистика») и годы обучения. Если диплом с отличием – это повод отметить.
  • Специализированные курсы и тренинги: Перечислите курсы, напрямую связанные с туристической отраслью. Это могут быть программы по работе с системами бронирования (Amadeus, Sabre), курсы по турпродукту (конкретные направления, отельная база), или тренинги по продажам в туризме. Укажите название курса, организатора и год прохождения.
  • Сертификаты и лицензии: Любые официальные подтверждения вашей квалификации, будь то сертификат гида-переводчика, аккредитация от крупного туроператора или лицензия на работу с определенным ПО, добавят веса вашему резюме.
  • Знание иностранных языков: Если вы владеете языками, особенно востребованными в туризме (английский, немецкий, испанский, китайский), укажите это, при наличии – с подтверждающим сертификатом (IELTS, TOEFL и т.д.) и уровнем владения.

Чтобы ваш раздел об образовании выглядел максимально выигрышно, избегайте общих фраз и перегруженности. Сосредоточьтесь на ясности и информативности.

Хороший образец:

  • Московский государственный университет сервиса и туризма (МГУС), Факультет «Туризм и гостеприимство», Специальность «Менеджмент в туризме», 2012–2017 гг.
  • Курсы «Amadeus GDS Basics», Amadeus Training Center, 2018 г. (Сертификат)
  • Тренинг «Эффективные продажи в туристическом бизнесе», Бизнес-школа «Вектор», 2019 г.
  • Английский язык – Upper-Intermediate (Сертификат EF SET English Certificate C1, 2021 г.)

Неправильный образец:

  • Высшее образование (2017)
  • Курсы (2018)
  • Знаю английский

Профессиональные навыки менеджера по туризму в резюме

Когда вы составляете образец резюме менеджера по туризму, раздел с профессиональными навыками играет ключевую роль. Именно здесь работодатель быстро оценит вашу пригодность для выполнения конкретных задач.

  • Профильные и Hard Skills: Детальное знание туристических направлений, опыт формирования пакетных и индивидуальных туров, понимание визовых и страховых требований. Важно подчеркнуть успешный опыт продаж, работы с туроператорами и поставщиками услуг, а также умение эффективно увеличивать клиентскую базу.
  • Технические компетенции: Укажите владение ключевыми системами бронирования (например, Amadeus, Galileo, Sabre, GDS, Travelport), CRM-системами (например, Bitrix24, amoCRM) и стандартным офисным ПО (MS Office, Google Workspace).
  • Коммуникативные и Soft Skills: Выделите развитые навыки делового общения, клиентоориентированность, способность к решению конфликтных ситуаций, высокую стрессоустойчивость и умение работать в команде. Акцент на навыки активных продаж и убеждения.
  • Языковые знания: Обязательно укажите уровень владения иностранными языками. Английский язык является практически базовым требованием, а знание других языков (немецкого, испанского, французского) станет вашим значительным преимуществом в международном туризме.

Навыки: Общительность, умение продавать, работаю с компьютером.

Профессиональные навыки: Экспертное знание турпродукта (пляжный, экскурсионный, детский туризм); успешный опыт продаж туров (достижение плана на 110% за последние 6 месяцев); свободное владение английским языком (Upper-Intermediate); навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций; уверенный пользователь систем бронирования Pegas Touristik, Coral Travel, TUI, Tez Tour, а также CRM Bitrix24.

Дополнительные разделы резюме для специалиста туризма

Когда вы составляете образец резюме Менеджера по туризму, не забывайте о дополнительных разделах, способных выделить вашу кандидатуру. Эти секции позволяют рекрутеру увидеть вас не только как профессионала, но и как увлеченную личность.

  • Знание иностранных языков: В сфере туризма владение языками — это не просто преимущество, а необходимость. Укажите уровень владения и опыт использования в работе (например, "английский — Advanced, опыт ведения переговоров с иностранными партнерами, сопровождение групп").
  • Достижения и награды: Если вы получили премии за продажи, были признаны лучшим специалистом года или успешно реализовали уникальные проекты, это обязательно нужно упомянуть. Конкретные цифры и факты здесь важны.
  • Туристические интересы и хобби: Укажите увлечения, напрямую связанные с путешествиями, географией, историей или культурой. Например, "организация авторских туров для друзей", "участие в тревел-блоге". Это подчеркивает вашу глубокую вовлеченность в индустрию.
  • Портфолио реализованных проектов: Для менеджера по туризму это может быть подборка разработанных уникальных маршрутов, успешных кейсов по решению сложных запросов клиентов или отзывов о ваших турах. Можно дать ссылку на облачное хранилище или личный сайт.

Знание языков: Английский (Fluent) – ведение переговоров с отелями в Европе, сопровождение VIP-клиентов. Интересы: Разработка индивидуальных гастрономических туров, изучение культур Юго-Восточной Азии.

Достижения: Лучший менеджер по продажам туров (2022, увеличение объема на 25%). Портфолио: Успешно реализованный проект "Авторский тур по Камчатке для 15 человек" (доступен по запросу).

Чек-лист проверки готового резюме менеджера по туризму

Прежде чем отправить готовый образец резюме Менеджера по туризму, важно провести его тщательную проверку. Это позволит убедиться, что документ не только безупречен, но и максимально адаптирован под требования рынка 2025 года.

  • Актуальность и точность: Убедитесь, что все контактные данные, даты и названия компаний указаны верно. Особое внимание уделите отсутствию опечаток и грамматических ошибок — в сфере туризма, где важна внимательность к деталям, это критично.
  • Целевая адаптация: Каждый раз адаптируйте резюме под конкретную вакансию. Выделите ключевые навыки и достижения (например, знание конкретных GDS-систем, опыт работы с VIP-клиентами, успешные продажи турпутевок), которые релевантны для конкретного работодателя.
  • Количественные метрики: Проверьте, есть ли в вашем резюме конкретные цифры, демонстрирующие результаты. Процент выполнения плана продаж, количество закрытых сделок, рост клиентской базы — такие данные убеждают лучше слов.
  • Соответствие интенту: Оцените, насколько ваш документ отвечает ожиданиям потенциального работодателя. Используйте профессиональную лексику туристической отрасли, но избегайте сложных канцелярских оборотов. Текст должен быть легким для восприятия и соответствовать запросу вакансии.

Рассмотрим варианты формулировок, демонстрирующие ключевые различия:

Увеличил продажи пакетных туров по направлению Юго-Восточная Азия на 25% за 6 месяцев за счет индивидуального подхода к клиентам и оптимизации маршрутов.

Отлично продавал туры и много общался с клиентами.

Шаблоны резюме для профессии Менеджер по туризму

⚡ Создайте резюме за 10 минут

10+ профессиональных шаблонов с правильно оформленными разделами для профессии "Менеджер по туризму". Скачивание в PDF + экспорт в HH.ru.

Смотреть все шаблоны резюме →