Рынок труда кассиров столовой в Москве в 2025 году: зарплаты и востребованность
В 2025 году профессия кассира столовой в Москве остается востребованной, хоть и претерпевает некоторые изменения под влиянием технологий и новых требований к сервису. Анализ данных с hh.ru показывает, что средний уровень заработной платы для кассиров столовой в Москве составляет:
- Junior (без опыта или с минимальным опытом): 40 000 - 50 000 рублей.
- Middle (опыт 1-3 года): 50 000 - 65 000 рублей.
- Senior (опыт от 3 лет и выше, возможно, с функциями старшего кассира): 65 000 - 80 000 рублей.
Топ-3 самых востребованных навыка для кассира столовой в 2025 году, согласно анализу вакансий:
- Работа с системами автоматизации учета питания (например, iiko, R-Keeper): Внедрение систем автоматизации в столовых растет, поэтому знание и умение работать с такими программами значительно повышает конкурентоспособность кандидата.
- Навыки работы с онлайн-кассами и эквайрингом: Все больше столовых переходят на безналичный расчет, поэтому умение быстро и безошибочно проводить операции через онлайн-кассы и терминалы эквайринга (включая бесконтактную оплату и QR-коды) крайне востребовано.
- Умение работать с программами лояльности и скидочными системами: Столовые внедряют программы лояльности, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Кассир должен уметь применять скидки, начислять бонусы и консультировать клиентов по условиям программы.
Что ищут работодатели в резюме кассира столовой в 2025 году?
Работодатели в 2025 году ищут не просто людей, умеющих считать деньги, а специалистов, способных обеспечить эффективное и клиентоориентированное обслуживание. В резюме кассира столовой важно выделить следующие ключевые навыки:
Востребованные hard навыки
- Работа с кассовым аппаратом (онлайн-касса) и терминалом безналичной оплаты: Не просто умение включать и выключать кассу, а знание всех функций современного кассового аппарата, умение быстро устранять мелкие неполадки, работа с различными видами оплат (наличные, карты, NFC, QR-коды).
- Ведение кассовой отчетности: Подготовка Z-отчетов, инкассация, сверка наличных средств, оформление документации по кассовым операциям (например, при возврате товара).
- Работа с программой учета продуктов и блюд (например, 1С: Общепит, iiko): Внесение данных о проданных блюдах и напитках в систему, отслеживание остатков, участие в инвентаризации.
- Знание санитарных норм и правил работы в общепите: Соблюдение гигиенических требований при работе с продуктами и денежными средствами, поддержание чистоты на рабочем месте.
- Работа с системами заказов (например, мобильные приложения для заказа еды в столовой): Приём и обработка онлайн заказов, подготовка заказов к выдаче.
Востребованные soft навыки
- Клиентоориентированность: Умение вежливо и доброжелательно общаться с посетителями, быстро и эффективно решать возникающие вопросы и конфликты. Например, знать, как успокоить недовольного клиента или предложить альтернативу отсутствующему блюду.
- Внимательность к деталям: Точность при расчетах с клиентами, отсутствие ошибок при вводе данных в кассовый аппарат и программу учета, умение замечать несоответствия в чеках и накладных.
- Стрессоустойчивость: Сохранение спокойствия и концентрации в условиях высокой нагрузки, например, в час пик, когда у кассы образуется большая очередь.
- Ответственность: Своевременное выполнение своих обязанностей, соблюдение правил работы с кассой и денежными средствами, честность и порядочность.
Какой опыт работы особенно ценится
Особо ценится опыт работы в столовых с большим потоком посетителей (например, в бизнес-центрах, крупных организациях, образовательных учреждениях). Важен опыт работы с различными системами оплаты (наличные, карты, мобильные платежи, системы лояльности). Также большим плюсом будет опыт участия в инвентаризациях и решении конфликтных ситуаций с клиентами.
Какие сертификаты или обучение повышают ценность резюме
Повышают ценность резюме сертификаты об обучении работе с конкретными кассовыми программами (например, курсы по работе с iiko или R-Keeper), курсы повышения квалификации для кассиров, а также сертификаты о прохождении обучения по работе с онлайн-кассами в соответствии с требованиями законодательства. Дополнительным плюсом будет наличие санитарной книжки и пройденного медицинского осмотра.
Как правильно указать должность кассира в столовую в резюме
Правильный заголовок резюме – это первое, что видит работодатель. Он должен быть четким, конкретным и отражать вашу специализацию. Для профессии кассира в столовую важно указать не только должность, но и сферу деятельности. Это поможет HR-менеджеру быстрее понять, подходите ли вы для данной вакансии.
Вот несколько советов:
- Будьте конкретны: Избегайте общих фраз, таких как "работник сферы обслуживания".
- Используйте ключевые слова: Ориентируйтесь на требования вакансии, чтобы ваше резюме соответствовало запросам работодателя.
- Укажите специализацию: Подчеркните, что вы ищете работу именно в столовой.
Варианты названия должности кассира в столовую
Вот несколько вариантов, которые можно использовать в заголовке резюме, в зависимости от вашего опыта и желаемой позиции:
- Начальный уровень:
- Кассир столовой
- Кассир-продавец столовой
- Средний уровень (с опытом):
- Старший кассир столовой
- Кассир-операционист столовой
Примеры неудачных заголовков
Неправильно составленный заголовок может оттолкнуть работодателя. Вот несколько примеров, которых стоит избегать:
Продавец
Почему плохо: Слишком общее название, не отражает специфику работы в столовой.
Работник
Почему плохо: Абсолютно неинформативно, не указывает на должность и сферу деятельности.
Умею все
Почему плохо: Непрофессионально и не указывает на конкретную должность.
Кассир (любая работа)
Почему плохо: Слишком расплывчато, показывает незаинтересованность в конкретной позиции.
Ключевые слова для заголовка
Использование ключевых слов поможет вашему резюме пройти автоматическую проверку и привлечь внимание работодателя. Вот некоторые из них:
- Кассир
- Столовая
- Кассовый аппарат
- Обслуживание покупателей
- Работа с наличными
- Расчет с покупателями
- Продавец
- Операционист
Примеры хороших и плохих заголовков
Хорошие примеры
- Кассир столовой
- Кассир-продавец в столовую
- Старший кассир столовой
- Кассир-операционист столовой, опыт 3 года
Плохие примеры
- Продавец
- Работник
- Умею все
- Кассир (любая работа)
Стоит ли добавлять фото в резюме?
Как правильно написать раздел "О себе" в резюме кассира столовой
Раздел "О себе" в резюме кассира столовой – это ваша возможность произвести первое впечатление на работодателя и кратко рассказать о своих ключевых навыках, опыте и целях. Отнеситесь к его составлению внимательно, ведь именно он может стать решающим фактором при рассмотрении вашей кандидатуры.
Общие правила для раздела "О себе"
- Оптимальный объем: 3-5 предложений (50-75 слов). Краткость и информативность – ваши главные союзники.
- Обязательная информация: Ключевые навыки, опыт работы (если есть), достижения (если есть), личные качества, релевантные для работы кассиром в столовой, и карьерные цели.
- Стиль и тон: Профессиональный, но дружелюбный. Используйте активный залог и избегайте сложных конструкций. Пишите четко и по существу.
- Чего стоит избегать: Общих фраз, не имеющих отношения к вакансии; негативной информации о предыдущих работодателях; грамматических и орфографических ошибок.
Характерные ошибки с примерами
- Ошибка 1: Слишком общие фразы.
"Я ответственный и коммуникабельный человек, легко обучаюсь и быстро нахожу общий язык с людьми."
"Имею опыт работы с кассовым аппаратом, внимателен к деталям и легко нахожу общий язык с посетителями столовой. Стремлюсь к повышению качества обслуживания и минимизации ошибок при расчетах."
- Ошибка 2: Несоответствие требованиям вакансии.
"Ищу работу в сфере IT, имею опыт разработки веб-приложений."
"Ищу позицию кассира в столовой, имею опыт работы с денежной наличностью и POS-терминалами. Готов к быстрому обучению и адаптации к новым задачам."
Примеры для начинающих специалистов
Если у вас нет опыта работы кассиром, сделайте акцент на ваших личных качествах, навыках, полученных в ходе обучения или волонтерской деятельности, и продемонстрируйте свой потенциал.
- Как описать потенциал без опыта: Подчеркните свою обучаемость, ответственность, внимательность и умение работать в команде. Опишите, как ваш предыдущий опыт (даже если он не связан с кассовым обслуживанием) поможет вам в новой должности.
- На какие качества и навыки делать акцент: Внимательность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с компьютером и кассовым аппаратом (если есть опыт).
- Как упомянуть об образовании: Укажите учебное заведение, специальность и любые курсы, которые могут быть полезны для работы кассиром (например, курсы работы с кассовым аппаратом или курсы по обслуживанию клиентов).
"Выпускник 2025 года, получил среднее специальное образование по специальности "Бухгалтерский учет". Обладаю базовыми знаниями работы с кассовым аппаратом (изучал в рамках учебной программы). Внимателен к деталям, ответственен и коммуникабелен. Готов к быстрому обучению и адаптации к задачам кассира в столовой."
"Активный и ответственный студент 3 курса экономического факультета. Ищу работу кассиром в столовой для получения практического опыта. Обладаю отличными коммуникативными навыками, быстро учусь и готов к интенсивной работе. Уверен в своей способности быстро освоить работу с кассовым аппаратом и обеспечить качественное обслуживание клиентов."
Примеры для специалистов с опытом
Если у вас есть опыт работы кассиром, в разделе "О себе" необходимо подчеркнуть ваши достижения, профессиональный рост и специализацию (если есть).
- Как отразить профессиональный рост: Опишите, как ваши навыки и знания развивались с течением времени, какие новые задачи вы освоили и каких результатов достигли.
- Как описать специализацию: Если вы специализируетесь на работе с определенным типом кассового оборудования или имеете опыт работы в определенной сфере (например, общепит), обязательно укажите это.
- Как выделиться среди других кандидатов: Подчеркните свои уникальные навыки и качества, которые делают вас лучшим кандидатом на эту должность. Приведите конкретные примеры своих достижений.
"Опыт работы кассиром в сфере общественного питания более 3 лет. Отлично владею кассовым аппаратом, POS-терминалом и программой учета продуктов. За последний год работы увеличил скорость обслуживания клиентов на 15% и сократил количество ошибок при расчетах на 10%. Ориентирован на качественное обслуживание и поддержание позитивной атмосферы в столовой."
"Более 5 лет опыта работы кассиром в столовых различного формата. Обладаю глубокими знаниями в области кассового обслуживания и учета денежных средств. В 2024 году был признан лучшим кассиром месяца за высокие показатели скорости и точности работы. Умею эффективно разрешать конфликтные ситуации и находить подход к каждому клиенту."
Примеры для ведущих специалистов
Для ведущих специалистов важно подчеркнуть свою экспертизу, управленческие навыки и масштаб реализованных проектов. Покажите, какую ценность вы можете принести компании.
- Как подчеркнуть управленческие навыки: Опишите свой опыт руководства командой кассиров, организации работы кассы и обучения новых сотрудников.
- Как описать масштаб реализованных проектов: Укажите, в каких крупных проектах вы принимали участие, каких результатов удалось достичь и какой вклад вы внесли в общий успех.
- Как показать свою ценность для компании: Подчеркните, как ваш опыт и знания помогут компании повысить эффективность работы кассы, улучшить обслуживание клиентов и увеличить прибыль.
"Опыт работы старшим кассиром в сети столовых более 7 лет. Руководил командой из 5 кассиров, организовывал работу кассы и обучение новых сотрудников. Разработал и внедрил систему мотивации кассиров, что позволило увеличить скорость обслуживания клиентов на 20% и повысить их удовлетворенность. Обладаю глубокими знаниями в области кассового учета и финансовой отчетности."
Практические советы по написанию
Список ключевых фраз для профессии "кассир в столовую"
- Опыт работы с кассовым аппаратом
- Знание POS-терминала
- Навыки работы с денежной наличностью
- Умение работать с программами учета
- Внимательность к деталям
- Ответственность и исполнительность
- Коммуникабельность и вежливость
- Стрессоустойчивость
- Быстрое обслуживание клиентов
- Разрешение конфликтных ситуаций
Самопроверка текста
- Убедитесь, что текст соответствует требованиям вакансии и отражает ваши ключевые навыки и опыт.
- Проверьте текст на наличие ошибок и опечаток.
- Попросите кого-нибудь прочитать ваш текст и дать обратную связь.
Как адаптировать текст под разные вакансии
Внимательно изучайте требования каждой вакансии и адаптируйте текст раздела "О себе" под конкретные нужды работодателя. Подчеркивайте те навыки и качества, которые наиболее важны для данной должности.
Как структурировать описание опыта работы
Раздел "Опыт работы" – один из ключевых в вашем резюме кассира столовой. Важно представить информацию четко и структурированно, чтобы произвести хорошее впечатление на работодателя.
Формат заголовка
Каждая позиция должна быть оформлена единообразно:
Название должности (например, Кассир-операционист)
Название компании (например, Столовая "Вкусно и точка")
Даты работы (например, 01.2023 – 01.2025)
Оптимальное количество пунктов
Для каждой позиции рекомендуется указывать от 3 до 6 пунктов обязанностей и достижений. Сосредоточьтесь на наиболее релевантных для позиции кассира столовой задачах.
Совмещение должностей
Если вы совмещали несколько должностей в одной компании, можно указать это следующим образом:
Кассир-операционист / Администратор зала
Столовая "Солнышко", 06.2024 – 01.2025
- Обслуживание посетителей на кассе и в зале.
- Контроль за чистотой и порядком в зале.
Описание компании
Описывать компанию стоит кратко, если ее название не говорит само за себя или если есть особенности, важные для понимания контекста вашей работы. Ссылку на сайт компании можно добавить, если она существует, но это не обязательно.
Кассир
Компания "Здоровое питание" (сеть столовых корпоративного питания), 01.2023 – 01.2025
- Обслуживание сотрудников компаний-партнеров на кассе.
Как правильно описывать обязанности
Описание обязанностей должно быть конкретным и демонстрировать ваш опыт. Избегайте простого перечисления, фокусируйтесь на результате вашей работы.
Сильные глаголы действия
Используйте следующие глаголы, чтобы сделать описание ваших обязанностей более сильным:
- Обслуживал
- Принимал
- Осуществлял
- Контролировал
- Работал
- Вел
- Обеспечивал
- Управлял
- Решал
- Предотвращал
Избегаем простого перечисления
Не просто перечисляйте обязанности, а показывайте, как вы их выполняли и какого результата достигали.
Примеры превращения обязанностей в достижения
Просто обязанность: Обслуживание покупателей на кассе.
Усиленная обязанность: Обслуживал более 150 покупателей в день, обеспечивая быстрое и вежливое обслуживание.
Просто обязанность: Работа с кассовым аппаратом.
Усиленная обязанность: Работал с кассовым аппаратом, обеспечивая безошибочный учет денежных средств и своевременное закрытие смены.
Типичные ошибки
Неудачный пример: Выполнение обязанностей кассира.
Почему плохо: Слишком обще, не показывает конкретный опыт.
Неудачный пример: Знание компьютера.
Почему плохо: Не указано, какие программы и для чего использовались.
Подробнее о том, как составить раздел "Опыт работы", читайте здесь.
Как описывать достижения
Достижения показывают вашу ценность как сотрудника. Важно представлять их в конкретных цифрах и фактах.
Квантификация результатов
По возможности, представляйте свои достижения в цифрах. Это делает их более убедительными.
Неудачный пример: Улучшила качество обслуживания.
Удачный пример: Улучшила качество обслуживания, что привело к увеличению числа постоянных клиентов на 15% в течение 6 месяцев.
Метрики для кассира столовой
- Среднее количество обслуженных клиентов в день.
- Снижение количества ошибок при расчетах.
- Увеличение скорости обслуживания.
- Удовлетворенность клиентов (если проводились опросы).
Описание достижений без цифр
Если нет точных цифр, можно использовать описательные характеристики, демонстрирующие ваш вклад.
Пример: Разработала систему быстрого обслуживания в часы пик, что позволило сократить время ожидания в очереди.
Примеры формулировок достижений
Начинающий специалист: Внедрила систему учета остатков продуктов, что позволило снизить списания на 5%.
Специалист с опытом: Обучила 3 новых кассиров стандартам обслуживания, обеспечив их быструю адаптацию.
Руководящая позиция: Разработала и внедрила систему мотивации кассиров, что привело к увеличению продаж на 10%.
Руководящая позиция: Снизила количество жалоб клиентов на 20% благодаря улучшению качества обслуживания и оперативному решению проблем.
Специалист с опытом: Оптимизировала процесс инвентаризации, сократив время на ее проведение на 30%.
Как указывать технологии и инструменты
Укажите, с каким оборудованием и программным обеспечением вы умеете работать. Это покажет вашу готовность к работе.
Где указывать
Технологии и инструменты можно указывать как в разделе "Опыт работы" (в описании конкретных позиций), так и в отдельном разделе "Навыки".
Группировка технологий
Разделите технологии по категориям: кассовое оборудование, программы учета, офисные программы.
Уровень владения
Укажите уровень владения (например, уверенный пользователь, опытный пользователь). Если вы прошли обучение по конкретной программе, упомяните это.
Актуальные технологии
- Кассовые аппараты (различные модели).
- Программы учета (например, 1С: Общепит).
- Терминалы для безналичной оплаты.
- Офисные программы (Word, Excel).
Примеры описания опыта работы
Рассмотрим примеры описания опыта работы для разных ситуаций.
Для начинающих
Если у вас мало опыта, сделайте акцент на стажировках, учебных проектах и личных инициативах.
Стажировка
Стажер-кассир
Столовая "Студенческая", 06.2024 – 08.2024
- Обучение работе с кассовым аппаратом и программой учета.
- Обслуживание посетителей на кассе.
- Помощь в проведении инвентаризации.
- Получила отличные отзывы от руководителя стажировки за внимательность и ответственность.
Учебные проекты
Если нет опыта работы, но есть пройденые курсы по смежной теме, то можно указать это в резюме.
Учебный проект: "Оптимизация работы кассы"
Курсы "Современный кассир", 01.2025
- Разработка предложений по улучшению скорости обслуживания клиентов.
- Анализ причин возникновения очередей и разработка мер по их устранению.
Для специалистов с опытом
Подчеркните свой опыт, достижения и профессиональные навыки.
Кассир-операционист
Столовая "Компания А", 01.2023 – 01.2025
- Обслуживание более 200 клиентов в день, обеспечивая высокую скорость и качество обслуживания.
- Работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой документации.
- Предотвращение ошибок при расчетах и устранение конфликтных ситуаций.
- Участвовала в обучении новых сотрудников, передавая свой опыт и знания.
Для руководящих позиций
Сфокусируйтесь на управленческих навыках, стратегических достижениях и масштабе ответственности.
Старший кассир
Столовая "Компания Б", 01.2023 – 01.2025
- Организация работы смены кассиров (3 человека).
- Контроль за соблюдением кассовой дисциплины и стандартов обслуживания.
- Разработка и внедрение системы мотивации для кассиров, что привело к увеличению продаж на 10%.
- Решение сложных ситуаций с клиентами, предотвращение конфликтов.
- Ведение отчетности и анализ финансовых показателей.
Администратор столовой
Сеть столовых "Компания А", 02.2020 – 01.2025
- Управление сменой (5 кассиров, 3 повара, 2 уборщика).
- Контроль за соблюдением санитарных норм и правил безопасности.
- Внедрение системы учета продуктов, что позволило сократить списания на 15%.
- Разработка меню и контроль за качеством блюд.
- Ведение переговоров с поставщиками и заключение договоров.
Как структурировать раздел "Образование"
Раздел "Образование" в резюме кассира в столовую играет важную роль, особенно если у вас небольшой опыт работы. Вот основные моменты, которые следует учитывать:
- Порядок расположения: Если у вас мало опыта, разместите раздел "Образование" выше раздела "Опыт работы", чтобы сразу показать ваши знания и навыки. Если опыт значительный, ставьте "Опыт работы" на первое место.
- Дипломные работы/проекты: Укажите тему дипломной работы, если она имеет отношение к работе кассира или сфере общественного питания. Например, если тема связана с оптимизацией процессов, учетом или обслуживанием клиентов.
- Оценки: Указывать оценки стоит, если у вас высокий средний балл (4.5 и выше) или есть выдающиеся оценки по профильным предметам (например, бухгалтерский учет, экономика предприятия).
- Дополнительные курсы в вузе: Укажите курсы, которые могут быть полезны в работе кассира, например, курсы по работе с кассовым оборудованием, обслуживанию клиентов или основам бухгалтерии.
Подробнее о том, как составить раздел "Образование", читайте здесь.
Какое образование ценится в профессии кассир в столовую
Для работы кассиром в столовой наиболее ценным будет образование, связанное с торговлей, бухгалтерским учетом или общественным питанием:
- Наиболее ценные специальности:
- Бухгалтерский учет
- Экономика
- Коммерция (торговое дело)
- Технология продукции общественного питания
- Образование не по специальности: Если у вас образование в другой области, укажите его, но акцентируйте внимание на навыках, которые применимы в работе кассира (например, работа с компьютером, внимательность к деталям, коммуникабельность).
- Связь образования с профессией: Опишите, как ваши знания и навыки, полученные в процессе обучения, помогут вам успешно выполнять обязанности кассира.
Пример 1: Среднее профессиональное образование по специальности "Бухгалтерский учет"
Образование:
ГАПОУ "Экономический колледж", Москва
Специальность: Бухгалтерский учет, Диплом с отличием (2020-2023)
Владею навыками ведения первичной документации, учета кассовых операций, работы с программой 1С:Бухгалтерия. Готова применять полученные знания в работе кассиром для обеспечения точного учета и эффективного обслуживания клиентов.
Пример 2: Высшее образование по специальности "Менеджмент" (непрофильное)
Образование:
Московский Государственный Университет, Москва
Специальность: Менеджмент, Бакалавр (2018-2022)
В процессе обучения освоила навыки работы с большим объемом информации, планирования и организации. Умею быстро адаптироваться к новым задачам и эффективно взаимодействовать с людьми. Готова применять эти навыки для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и эффективной работы на кассе.
Курсы и дополнительное образование
Курсы повышения квалификации и дополнительное образование могут значительно повысить вашу ценность как кандидата на должность кассира в столовой. Важно указывать курсы, которые напрямую связаны с работой кассира, улучшением обслуживания клиентов или знанием кассового оборудования.
- Важные курсы:
- Курсы работы с кассовым аппаратом
- Курсы повышения квалификации кассиров
- Курсы по обслуживанию клиентов
- Курсы по работе с программой 1С: Розница
- Онлайн-образование: Указывайте онлайн-курсы так же, как и очные, но добавьте пометку "онлайн". Важно, чтобы курс был от reputable организации.
Топ-3 актуальных курсов для кассира в столовую в 2025 году:
- Работа с программой 1С: Розница
- Эффективное обслуживание клиентов в сфере общественного питания
- Работа с современным кассовым оборудованием
Пример 1: Курс повышения квалификации
Курсы:
"Современные кассовые аппараты и правила работы", Учебный центр "ПрофРазвитие", Москва (2024). Получены навыки работы с различными типами кассовых аппаратов, изучены правила ведения кассовой документации.
Пример 2: Онлайн-курс
Курсы:
"1С: Розница 8.3 – первые шаги", онлайн-курс, Skillbox (2024). Освоены основные функции программы, включая ведение учета товаров, проведение кассовых операций и формирование отчетов.
Пример 3: Самообразование
Самообразование:
Изучение специализированной литературы по бухгалтерскому учету и кассовым операциям. Прохождение онлайн-тестов по знанию правил работы с кассовым аппаратом.
Сертификаты и аккредитации
Сертификаты и аккредитации подтверждают ваши навыки и знания, что делает вас более привлекательным кандидатом. Однако, не все сертификаты одинаково полезны. Важно указывать только те, которые имеют прямое отношение к работе кассира в столовой.
- Важные сертификаты:
- Сертификат о прохождении курсов работы с кассовым аппаратом
- Сертификат о знании программы 1С: Розница
- Сертификат о прохождении курсов по обслуживанию клиентов
- Как указывать: Укажите название сертификата, организацию, выдавшую его, и дату получения.
- Срок действия: Обратите внимание на срок действия сертификатов. Если срок истек, указывать такой сертификат не стоит.
- Что не стоит указывать: Сертификаты, не имеющие отношения к работе кассира, например, сертификаты об участии в конференциях по маркетингу.
Пример:
Сертификаты:
Сертификат "Работа с кассовым аппаратом", Учебный центр "Касса+", выдан 15.03.2024, срок действия не ограничен.
Примеры оформления раздела
Вот несколько примеров оформления раздела "Образование и сертификаты" для разных ситуаций:
Для студентов и выпускников:
- Незаконченное образование: Укажите период обучения, название учебного заведения и специальность. Укажите, что продолжаете обучение ("В процессе обучения").
- Учебные достижения: Укажите награды, стипендии, участие в олимпиадах и конкурсах.
- Стажировки: Опишите стажировки, которые имеют отношение к работе кассира (например, стажировка в бухгалтерии предприятия общественного питания).
Пример:
Образование:
ГАПОУ "Торгово-экономический колледж", Москва
Специальность: Коммерция (торговое дело), 3 курс (в процессе обучения)
Дополнительно:
Стажировка в бухгалтерии столовой "Вкусно и точка" (июнь-июль 2024). Освоены навыки ведения первичной документации, учета кассовых операций.
Для специалистов с опытом:
- Структурирование множественного образования: Расположите образование в обратном хронологическом порядке (сначала самое последнее).
- Непрерывное обучение: Подчеркните, что вы постоянно повышаете свою квалификацию, проходя курсы и получая сертификаты.
- Выделение курсов и сертификатов: Выделите те курсы и сертификаты, которые наиболее важны для работы кассира.
Пример:
Образование:
Курсы повышения квалификации "Работа с программой 1С: Розница", Учебный центр "ПрофБухгалтер", Москва (2023)
Среднее профессиональное: ГАПОУ "Экономический колледж", Москва, Специальность: Бухгалтерский учет, Диплом с отличием (2015-2018)
Как структурировать раздел навыков
Раздел "Навыки" в резюме – это ваша визитная карточка, демонстрирующая ключевые компетенции, необходимые для успешной работы кассиром в столовой. Правильная структура поможет работодателю быстро оценить ваш профессиональный уровень.
Где расположить раздел в резюме
Размещение раздела "Навыки" зависит от вашего опыта и целей. Если у вас небольшой опыт работы, поместите его сразу после раздела "О себе" или "Контактная информация", чтобы акцентировать внимание на ваших умениях. Опытным специалистам лучше разместить этот раздел после "Опыта работы", чтобы сначала показать свой послужной список.
Как группировать навыки
Для удобства восприятия разделите навыки на категории и подкатегории:
- Основные навыки: Навыки работы с кассой, знание стандартов обслуживания.
- Дополнительные навыки: Знание программ учета, навыки работы с POS-терминалом.
- Личные качества: Коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость.
Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, читайте здесь.
Технические навыки для кассира в столовой
Технические навыки (hard skills) – это конкретные умения, которые вы приобрели в процессе обучения и работы. Для кассира в столовой важны следующие навыки:
Список обязательных навыков:
- Работа с кассовым аппаратом
- Прием наличных и безналичных платежей
- Ведение кассовой отчетности
- Обслуживание покупателей
- Знание правил расчета и выдачи сдачи
- Работа с POS-терминалами
- Инвентаризация кассы
Актуальные технологии и инструменты 2025 года:
В 2025 году кассиру в столовой важно владеть современными технологиями:
- Программы учета (например, 1С:Бухгалтерия)
- Системы лояльности клиентов
- Онлайн-кассы с передачей данных в налоговую
- Мобильные приложения для приема заказов
Как указать уровень владения навыками
Укажите уровень владения каждым навыком, используя следующие градации:
- Базовый: Имею общее представление и могу выполнять простые задачи.
- Средний: Уверенно выполняю большинство задач, требуются небольшие уточнения.
- Продвинутый: Эксперт в данной области, могу обучать других.
Как выделить ключевые компетенции
Выделите ключевые компетенции, которые наиболее важны для конкретной вакансии. Например, если в описании вакансии указано, что требуется опыт работы с программой лояльности, обязательно упомяните об этом в разделе "Навыки".
Примеры описания технических навыков:
Работа с кассовым аппаратом: Продвинутый уровень, опыт работы с различными моделями кассовых аппаратов (Штрих-М, Атол), знание правил эксплуатации и обслуживания.
Касса: Знаю как пользоваться.
POS-терминалы: Средний уровень, опыт работы с терминалами Сбербанка, ВТБ, Тинькофф, прием оплаты картами и бесконтактными способами.
Личные качества важные для кассира в столовой
Личные качества (soft skills) играют важную роль в работе кассира, так как подразумевают постоянное взаимодействие с людьми. Важно указать те качества, которые помогут вам успешно справляться с обязанностями.
Топ-7 важных soft skills:
- Коммуникабельность
- Внимательность
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Доброжелательность
- Клиентоориентированность
- Умение работать в команде
Как подтвердить наличие soft skills примерами
Просто перечислить личные качества недостаточно. Подтвердите их примерами из вашего опыта:
Коммуникабельность: Легко нахожу общий язык с покупателями, успешно разрешаю конфликтные ситуации, всегда вежлив и доброжелателен.
Стрессоустойчивость: Сохраняю спокойствие и работоспособность в условиях повышенной нагрузки, оперативно реагирую на нестандартные ситуации.
Какие soft skills не стоит указывать
Избегайте общих и неконкретных формулировок, таких как "хороший работник", "ответственный" без подтверждения примерами.
Примеры описания личных качеств:
Внимательность: Тщательно проверяю каждую операцию, минимизируя риск ошибок при расчетах с покупателями.
Ответственный: Всегда выполняю свою работу вовремя.
Клиентоориентированность: Всегда стараюсь помочь покупателям, предлагаю альтернативные варианты, если нужного товара нет в наличии.
Особенности для разных уровней специалистов
Для начинающих:
Если у вас небольшой опыт, компенсируйте это акцентом на ваших личных качествах и готовности к обучению. Укажите все навыки, которыми владеете, даже если они кажутся незначительными.
- Акцент на навыках: Подчеркните знание кассовой дисциплины, умение работать с компьютером и готовность быстро учиться.
- Потенциал к обучению: Укажите, что готовы пройти обучение по работе с современными кассовыми системами и программами учета.
Пример: "Без опыта работы, но имею базовые знания кассовой дисциплины, быстро обучаюсь, готов пройти обучение по работе с 1С:Бухгалтерия."
Для опытных специалистов:
Опытные кассиры должны показать глубину своей экспертизы и уникальные компетенции. Подчеркните свой опыт работы с различными кассовыми системами, знание правил торговли и умение разрешать сложные ситуации.
- Глубина экспертизы: Укажите опыт работы с разными типами кассовых аппаратов, знание нормативных документов, регулирующих торговлю.
- Уникальные компетенции: Опишите свой опыт обучения новых сотрудников, разработки инструкций по работе с кассой, участия в инвентаризациях.
Пример: "Опыт работы кассиром более 5 лет, отлично знаю кассовую дисциплину, имею опыт обучения новых сотрудников, разрабатывал инструкции по работе с кассой."
Типичные ошибки и как их избежать
Топ-7 ошибок в разделе навыков:
- Перечисление слишком общих навыков (например, "знание ПК").
- Отсутствие конкретики (например, "работа с кассой" без указания моделей).
- Указание устаревших навыков.
- Несоответствие навыков требованиям вакансии.
- Ошибки в написании навыков.
- Отсутствие подтверждения навыков примерами.
- Копирование навыков из других резюме.
Устаревшие навыки и как их заменить
Не указывайте навыки, которые больше не актуальны в 2025 году. Например, вместо "знание счет" укажите "умение работать с онлайн-кассами".
Неправильные формулировки (с примерами)
Неправильно: "Хорошо работаю с деньгами."
Правильно: "Опыт работы с наличными и безналичными расчетами более 3 лет, знание правил ведения кассовой отчетности."
Неправильно: "Коммуникабельный."
Правильно: "Коммуникабельность: Легко нахожу общий язык с покупателями, успешно разрешаю конфликтные ситуации."
Как проверить актуальность навыков
Перед отправкой резюме проверьте актуальность указанных навыков. Изучите требования вакансии и убедитесь, что ваши навыки соответствуют им. Посмотрите, какие технологии и инструменты используются в современных столовых, и добавьте соответствующие навыки в свое резюме.
Анализ вакансии кассира в столовую: выявляем ключевые требования
Чтобы ваше резюме выгодно отличалось от других, необходимо тщательно изучить требования работодателя. Для этого важно внимательно проанализировать текст вакансии.
Как выделить ключевые требования
Внимательно читайте описание вакансии и выделите все требования, предъявляемые к кандидату. Разделите их на две группы:
- Обязательные: это те требования, без которых вас просто не рассмотрят (например, опыт работы с кассовым аппаратом).
- Желательные: это дополнительные навыки и качества, которые будут вашим преимуществом (например, знание программы учета продуктов).
Обращайте внимание на:
- Название должности (может быть вариации: кассир-продавец, работник расчетно-кассового обслуживания)
- Обязанности (что конкретно нужно будет делать)
- Требования к опыту работы (какой опыт важен)
- Навыки (какие знания требуются)
- Личные качества (какого человека ищут)
Анализ "скрытых" требований
Иногда в тексте вакансии явно не прописаны все требования. Чтобы выявить "скрытые" требования, обращайте внимание на:
- Описание компании: корпоративная культура, ценности, стиль работы. Например, если компания подчеркивает клиентоориентированность, то в резюме стоит сделать акцент на ваших навыках общения и умении решать конфликтные ситуации.
- Стиль изложения вакансии: официальный или неформальный. Это поможет понять, какой тон использовать в сопроводительном письме и резюме.
- Упоминание дополнительных задач: например, "помощь в подготовке зала к обслуживанию". Это может означать, что важна ваша готовность к физической работе и умение работать в команде.
Примеры анализа вакансий
Требования: Опыт работы от 1 года, знание кассовой дисциплины, вежливость, внимательность.
Анализ: Обязателен опыт работы. Важно подчеркнуть знание кассовой дисциплины и ваши навыки общения с клиентами.
Требования: Наличие медицинской книжки, ответственность, умение работать в команде.
Анализ: Наличие медицинской книжки – обязательное требование. Необходимо акцентировать внимание на вашей ответственности и умении ладить с коллегами, возможно, упомянуть опыт работы с детьми (если есть).
Требования: Опыт работы с большим потоком клиентов, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.
Анализ: Важен опыт работы в условиях высокой нагрузки. В резюме стоит указать, как вы справлялись с большим количеством клиентов и сохраняли внимательность.
Стратегия адаптации резюме кассира: подстраиваемся под вакансию
Адаптация резюме – это процесс изменения вашего резюме, чтобы оно максимально соответствовало требованиям конкретной вакансии. Это не означает искажение фактов, а скорее, правильное расставление акцентов и выделение наиболее релевантного опыта.
Какие разделы резюме требуют обязательной адаптации
- Заголовок/Цель: должен отражать конкретную должность, на которую вы претендуете.
- Опыт работы: необходимо выделить релевантный опыт и переформулировать обязанности, чтобы они соответствовали требованиям вакансии.
- Навыки: перечислите навыки, которые требуются в вакансии, и укажите, где вы их применяли.
- Раздел "О себе": кратко опишите, почему вы подходите на эту должность и какие ваши сильные стороны.
Как расставить акценты под требования работодателя
Внимательно прочитайте описание вакансии и выделите ключевые навыки и опыт, которые требуются работодателю. Затем в своем резюме сделайте акцент именно на этих аспектах. Используйте ключевые слова из вакансии в описании своего опыта и навыков.
Как адаптировать резюме без искажения фактов
Адаптация резюме не должна приводить к искажению фактов. Не стоит приписывать себе навыки и опыт, которых у вас нет. Вместо этого, попробуйте представить свой опыт в наиболее выгодном свете, подчеркивая те аспекты, которые релевантны для данной вакансии.
3 уровня адаптации резюме
- Минимальная: Изменение заголовка и добавление ключевых слов из вакансии в описание опыта работы и навыков.
- Средняя: Переформулировка обязанностей в опыте работы, чтобы они соответствовали требованиям вакансии. Более подробное описание релевантных навыков и умений.
- Максимальная: Полная переработка резюме с акцентом на требования конкретной вакансии. Изменение структуры резюме, чтобы выделить наиболее важные разделы. Написание персонализированного раздела "О себе".
Адаптация раздела "О себе" для кассира
Раздел "О себе" – это ваша возможность произвести первое впечатление на работодателя. Он должен быть кратким, информативным и соответствовать требованиям вакансии.
Как адаптировать под конкретную позицию
- Укажите, на какую должность вы претендуете.
- Опишите свой релевантный опыт и навыки.
- Подчеркните свои сильные стороны, которые соответствуют требованиям вакансии.
- Укажите, почему вы хотите работать именно в этой компании.
Примеры адаптации
До: Ответственная, коммуникабельная, быстро обучаюсь.
После: Опытный кассир с 2-летним стажем работы в сфере обслуживания. Обладаю навыками работы с кассовым аппаратом и программой учета товаров. Легко нахожу общий язык с клиентами, внимательна к деталям и стрессоустойчива. Ищу работу в стабильной компании с возможностью профессионального развития.
До: Ищу интересную работу.
После: Целеустремленный кассир с опытом работы в столовой. Знаю принципы кассовой дисциплины и умею работать с большим потоком клиентов. Готова применять свои навыки и опыт для обеспечения качественного обслуживания в вашей столовой.
Типичные ошибки при адаптации
- Слишком общие фразы, не относящиеся к конкретной вакансии.
- Использование штампов и клише.
- Отсутствие конкретики и примеров.
- Несоответствие информации в разделе "О себе" остальному содержанию резюме.
Адаптация раздела "Опыт работы" для кассира
Раздел "Опыт работы" – это ключевой раздел вашего резюме. Именно здесь вы можете продемонстрировать свои навыки и знания, полученные на предыдущих местах работы.
Как переформулировать опыт под требования
- Внимательно прочитайте описание вакансии и выделите ключевые навыки и обязанности, которые требуются работодателю.
- Переформулируйте описание своего опыта работы, чтобы оно соответствовало требованиям вакансии.
- Используйте ключевые слова из вакансии в описании своего опыта.
- Опишите свои достижения и результаты работы.
Как выделить релевантные проекты
Если у вас есть опыт работы, который непосредственно относится к требованиям вакансии, выделите его в отдельный проект. Опишите цели проекта, ваши задачи и результаты работы.
Примеры адаптации
До: Кассир. Обслуживание покупателей, работа с кассой.
После: Кассир в столовой. Обслуживание посетителей на кассе, прием оплаты наличными и банковскими картами, ведение кассовой отчетности, участие в инвентаризации. Работа с программой учета продуктов. Обеспечение быстрого и качественного обслуживания клиентов.
До: Работал с деньгами.
После: Кассир-продавец в столовой. Осуществлял расчет с покупателями на кассе, контролировал сохранность денежных средств, вел кассовую документацию, участвовал в проведении инвентаризаций. Соблюдал правила кассовой дисциплины.
Ключевые фразы для разных типов вакансий
- Для вакансий с большим потоком клиентов: "Опыт работы в условиях высокой нагрузки", "Быстрое и качественное обслуживание клиентов", "Умение работать в команде".
- Для вакансий, требующих знания кассовой дисциплины: "Знание правил кассовой дисциплины", "Ведение кассовой отчетности", "Контроль сохранности денежных средств".
- Для вакансий, требующих работы с программой учета продуктов: "Опыт работы с программой учета продуктов", "Ввод данных в систему", "Формирование отчетов".
Адаптация раздела "Навыки" для резюме кассира
Раздел "Навыки" демонстрирует ваши профессиональные и личные качества, важные для успешной работы кассиром в столовой.
Как перегруппировать навыки под вакансию
Изучите требования вакансии и сгруппируйте свои навыки по категориям, соответствующим этим требованиям. Например:
- Работа с кассой: знание кассового аппарата, кассовая дисциплина, работа с наличными и банковскими картами.
- Обслуживание клиентов: вежливость, внимательность, умение разрешать конфликтные ситуации.
- Работа с программой учета: знание программы учета продуктов, ввод данных, формирование отчетов.
- Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.
Как выделить требуемые компетенции
Выделите те компетенции, которые наиболее важны для конкретной вакансии. Например, если в вакансии требуется знание определенной программы учета, обязательно укажите этот навык в своем резюме.
Примеры адаптации
До: Коммуникабельность, ответственность, знание ПК.
После:
- Работа с кассовым аппаратом (опыт 2 года)
- Знание кассовой дисциплины
- Навыки работы с программой учета продуктов
- Вежливое и внимательное обслуживание клиентов
- Умение разрешать конфликтные ситуации
До: Быстро обучаюсь, стрессоустойчив.
После:
- Быстрое освоение нового программного обеспечения для кассы
- Стрессоустойчивость при работе с большим потоком клиентов
- Внимательность при проведении расчетов
- Ответственность за сохранность денежных средств
Работа с ключевыми словами
Используйте ключевые слова из вакансии в разделе "Навыки". Это поможет вашему резюме пройти автоматический отбор и привлечет внимание рекрутера.
Практические примеры адаптации резюме кассира
В этом разделе собраны обобщенные примеры адаптации резюме для различных вакансий.
Вакансия: Кассир в школьную столовую.
Адаптация: Укажите в навыках "Опыт работы с детьми" (если есть), подчеркните ответственность и внимательность. В опыте работы сделайте акцент на работе с наличными и ведении отчетности.
Вакансия: Кассир в столовую бизнес-центра.
Адаптация: Укажите опыт работы с большим потоком клиентов, подчеркните навыки работы с банковскими картами и умение быстро обслуживать посетителей. В разделе "О себе" укажите на свою коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Вакансия: Кассир в столовую производственного предприятия.
Адаптация: Подчеркните свою внимательность к деталям и знание кассовой дисциплины. В опыте работы укажите на участие в инвентаризациях и ведении кассовой документации.
Проверка качества адаптации резюме кассира
После адаптации резюме важно убедиться, что оно соответствует требованиям вакансии и привлекает внимание работодателя.
Как оценить качество адаптации
- Внимательно прочитайте резюме и убедитесь, что оно логично и последовательно.
- Проверьте, соответствуют ли ваши навыки и опыт требованиям вакансии.
- Убедитесь, что в резюме нет грамматических и орфографических ошибок.
- Попросите кого-нибудь прочитать ваше резюме и оценить его.
Чек-лист финальной проверки
- Указана ли в заголовке/цели конкретная должность ("Кассир в столовую")?
- Выделены ли релевантные навыки и опыт работы?
- Использованы ли ключевые слова из вакансии?
- Переформулированы ли обязанности в опыте работы под требования вакансии?
- Соответствует ли раздел "О себе" требованиям вакансии?
- Нет ли в резюме грамматических и орфографических ошибок?
- Оптимизирован ли формат резюме для удобного чтения?
Типичные ошибки при адаптации
- Слишком общие фразы и отсутствие конкретики.
- Несоответствие информации в резюме требованиям вакансии.
- Ошибки в грамматике и орфографии.
- Слишком длинное и сложное для чтения резюме.
Когда нужно создавать новое резюме вместо адаптации
Если у вас нет опыта работы, соответствующего требованиям вакансии, или если вы хотите кардинально сменить сферу деятельности, лучше создать новое резюме, которое будет отражать ваши новые цели и навыки. Адаптация уместна, когда у вас уже есть релевантный опыт, который нужно правильно представить.
Часто задаваемые вопросы
Как правильно указать опыт работы, если я раньше не работал кассиром, но есть опыт работы с клиентами?
Даже если у вас нет прямого опыта работы кассиром, вы можете акцентировать внимание на навыках, которые пригодятся в этой должности. Вот как это сделать:
- Подчеркните навыки обслуживания клиентов. Опишите свой опыт работы с людьми, например, в сфере продаж, обслуживания или гостеприимства. Укажите, как вы решали проблемы клиентов, обрабатывали запросы и обеспечивали высокий уровень обслуживания.
- Укажите навыки работы с деньгами. Если у вас есть опыт работы с финансами, даже если это не кассовые операции, обязательно упомяните об этом. Например, если вы отвечали за ведение бюджета в клубе или организации, или работали с банковскими счетами.
- Упомяните о вашей готовности к обучению. Покажите, что вы быстро учитесь и готовы освоить необходимые навыки для работы кассиром.
Пример: "2023-2025 гг. - Продавец-консультант, магазин одежды. Обслуживание покупателей, консультации по ассортименту, работа с кассовым аппаратом (частично), участие в инвентаризации."
Какие ключевые навыки необходимо указать в резюме кассира в столовую?
При составлении резюме кассира в столовую важно выделить навыки, которые напрямую связаны с этой профессией. Вот основные навыки, которые стоит включить:
- Работа с кассовым аппаратом: Укажите, какие типы кассовых аппаратов вы знаете (например, POS-терминалы, электронные кассы).
- Навыки обслуживания клиентов: Подчеркните свою способность вежливо и эффективно обслуживать посетителей, разрешать конфликтные ситуации и отвечать на вопросы.
- Работа с денежными средствами: Укажите опыт работы с наличными деньгами, кредитными картами, ведение кассовой отчетности.
- Внимательность и точность: Подчеркните свою способность работать с цифрами, избегать ошибок при расчетах и внимательно проверять чеки.
- Коммуникабельность: Укажите, что вы умеете находить общий язык с разными людьми, доброжелательны и готовы помочь.
- Стрессоустойчивость: Подчеркните свою способность сохранять спокойствие и эффективно работать в условиях высокого темпа и большого потока клиентов.
- Знание санитарных норм: Укажите, что вы знаете и соблюдаете санитарные нормы и правила гигиены, особенно важные в сфере общественного питания.
Пример: "Ключевые навыки: Работа с кассовым аппаратом (POS-терминалы), обслуживание клиентов, работа с наличными и кредитными картами, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание санитарных норм."
Как лучше всего оформить раздел "О себе" в резюме кассира?
Раздел "О себе" должен быть кратким и информативным. В нем стоит указать ваши ключевые качества, которые делают вас подходящим кандидатом на должность кассира в столовой. Вот несколько советов:
- Сосредоточьтесь на релевантных качествах. Укажите, что вы внимательны, ответственны, коммуникабельны и умеете работать в команде.
- Будьте конкретны. Вместо общих фраз приведите примеры, как ваши качества проявляются в работе.
- Укажите свои цели. Кратко опишите, чего вы хотите достичь на этой должности и как вы можете быть полезны компании.
- Длина раздела. Не делайте раздел слишком длинным, достаточно 3-4 предложений.
Пример хорошего раздела "О себе": "Внимательный и ответственный кассир с опытом работы с кассовым аппаратом и обслуживания клиентов. Легко нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде. Стремлюсь к повышению качества обслуживания и поддержанию порядка на рабочем месте."
Пример плохого раздела "О себе": "Я очень хороший человек, люблю общаться с людьми и быстро учусь. Хочу найти работу, чтобы зарабатывать деньги."
Как указать желаемый уровень заработной платы в резюме кассира?
Указывать желаемый уровень заработной платы в резюме – вопрос спорный, и решение зависит от конкретной ситуации и требований работодателя. Вот несколько рекомендаций:
- Если в объявлении указан диапазон заработной платы, то можно указать желаемый уровень, соответствующий этому диапазону. Например, "Желаемая заработная плата: 35 000 - 40 000 рублей".
- Если в объявлении не указана заработная плата, можно воздержаться от указания конкретной суммы в резюме и обсудить этот вопрос на собеседовании. Вместо этого можно указать "Заработная плата: по договоренности".
- Проведите исследование рынка. Узнайте, какой уровень заработной платы предлагают другие работодатели в вашем регионе для кассиров в столовых. Это поможет вам определить реалистичный диапазон.
Пример: "Заработная плата: по договоренности, с учетом опыта и обязанностей."
Как поступить, если в моей трудовой книжке есть перерывы в стаже?
Перерывы в стаже – распространенная ситуация, и не стоит этого стесняться. Важно правильно объяснить причины перерывов в резюме и на собеседовании:
- Укажите причину перерыва. Кратко объясните, почему у вас был перерыв в работе. Например, "уход за ребенком", "поиск работы", "обучение", "проблемы со здоровьем".
- Подчеркните, что вы делали в этот период. Если вы проходили обучение, занимались волонтерством или развивали какие-то навыки, обязательно укажите это.
- Сосредоточьтесь на своих достижениях. На собеседовании акцентируйте внимание на своих профессиональных достижениях и навыках, а не на перерывах в стаже.
- Будьте честны. Не пытайтесь скрыть или исказить информацию о перерывах в стаже. Честность – лучшее решение.
Пример: "2023-2024 гг. – Перерыв в работе в связи с уходом за ребенком. В период декретного отпуска прошла онлайн-курсы по кассовому делу."
Нужно ли указывать в резюме личные качества, например, честность и ответственность?
Да, указание личных качеств в резюме может быть полезным, особенно если они соответствуют требованиям вакансии кассира. Однако, важно не просто перечислить качества, а показать, как они проявляются в вашей работе.
- Честность и ответственность: Кассир работает с деньгами, поэтому эти качества крайне важны. Можно упомянуть, что вы всегда ответственно относились к своим обязанностям и никогда не допускали нарушений.
- Внимательность и аккуратность: Эти качества помогут вам избежать ошибок при расчетах и работе с кассой.
- Коммуникабельность и вежливость: Кассир постоянно общается с клиентами, поэтому важно быть доброжелательным и уметь находить общий язык с разными людьми.
- Стрессоустойчивость: В столовой часто бывает много посетителей, поэтому важно уметь сохранять спокойствие и эффективно работать в условиях высокого темпа.
Пример: "Личные качества: Ответственный, внимательный, коммуникабельный, стрессоустойчивый. Всегда ответственно отношусь к своим обязанностям, умею находить общий язык с людьми и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях."
Пример: "Личные качества: Хороший, добрый, отзывчивый."
Как указать в резюме знание программ и оборудования, используемого в работе кассира?
Указание знания программ и оборудования, используемого в работе кассира, значительно повышает ваши шансы на трудоустройство. Вот как это сделать максимально эффективно:
- Перечислите конкретные программы и оборудование. Вместо общих фраз укажите конкретные названия программ, с которыми вы работали, например, 1С:Розница, Frontol, R-Keeper, и типы кассовых аппаратов (POS-терминалы, фискальные регистраторы).
- Укажите уровень владения. Оцените свой уровень владения каждой программой или оборудованием. Например, "опытный пользователь", "уверенный пользователь", "базовые знания".
- Опишите свой опыт работы с каждой программой. Кратко опишите, какие задачи вы выполняли с использованием этих программ, например, "проведение кассовых операций", "ведение кассовой отчетности", "инвентаризация".
Пример: "Знание программ и оборудования: 1С:Розница (опытный пользователь), Frontol (уверенный пользователь), POS-терминалы (опыт работы 2 года), фискальные регистраторы (базовые знания). Опыт проведения кассовых операций, ведения кассовой отчетности, инвентаризации с использованием 1С:Розница."
Как быть, если у меня нет опыта работы, но есть огромное желание работать кассиром в столовой?
Отсутствие опыта работы – не приговор. Главное – показать свою заинтересованность, готовность учиться и наличие необходимых качеств. Вот несколько советов:
- Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах. Подчеркните свои личные качества, такие как ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Укажите пройденные курсы или тренинги. Если вы проходили какие-либо курсы по кассовому делу или обслуживанию клиентов, обязательно укажите это.
- Подчеркните свою готовность к обучению. Покажите, что вы быстро учитесь и готовы освоить необходимые навыки для работы кассиром.
- Опишите свой опыт работы в других сферах. Даже если у вас нет опыта работы кассиром, укажите свой опыт работы в других сферах, особенно если он связан с обслуживанием клиентов или работой с деньгами.
Пример: "Опыт работы отсутствует. Прошла курсы по кассовому делу. Ответственная, внимательная, коммуникабельная, стрессоустойчивая. Быстро учусь и готова освоить необходимые навыки для работы кассиром."