Содержание
Рынок, навыки, тренды Оформление резюме менеджера Руководство для менеджера продаж Опыт работы менеджера Образование и сертификаты Навыки для менеджера продаж Адаптация резюме менеджера Часто задаваемые вопросы
☰
Содержание
Фото для резюме

Рынок труда для менеджеров по продажам бизнес-услуг в 2025 году

В 2025 году профессия "менеджер по продажам бизнес-услуг" остается одной из самых востребованных на рынке труда. Средний уровень зарплат в г. Москва составляет 150 000 – 200 000 рублей в месяц, в зависимости от опыта и уровня компании. Наиболее высокооплачиваемые вакансии предлагают крупные международные корпорации и технологические стартапы.

Пример: В крупных IT-компаниях, таких как "Сбер" или "Яндекс", зарплаты менеджеров по продажам бизнес-услуг могут достигать 250 000 рублей и выше, особенно при наличии опыта работы с корпоративными клиентами.

Пример: В небольших локальных компаниях зарплата редко превышает 120 000 рублей, что делает такие вакансии менее привлекательными для опытных специалистов.

Кто нанимает и какие тренды актуальны?

Менеджеров по продажам бизнес-услуг чаще всего нанимают компании, занимающиеся консалтингом, IT-решениями, маркетинговыми услугами и финансовым сектором. Это могут быть как крупные корпорации, так и средние компании с узкой специализацией. В 2025 году наблюдается тренд на автоматизацию процессов продаж, что требует от кандидатов навыков работы с CRM-системами и аналитическими инструментами.

Топ-3 самых востребованных навыка:

  • Работа с AI-инструментами для анализа клиентской базы – умение использовать искусственный интеллект для прогнозирования спроса и сегментации клиентов.
  • Знание основ цифровой трансформации бизнеса – понимание, как внедрять цифровые решения для оптимизации продаж.
  • Навыки проведения онлайн-презентаций и вэбинаров – умение эффективно взаимодействовать с клиентами в цифровой среде.

Самые востребованные навыки в 2025 году

В 2025 году работодатели ищут специалистов, которые не только умеют продавать, но и обладают глубокими знаниями в области технологий и анализа данных.

Какие soft skills ценятся больше всего?

Soft skills играют ключевую роль в успешной карьере менеджера по продажам. В 2025 году особенно ценятся:

  • Эмоциональный интеллект – способность понимать и управлять эмоциями клиентов, что помогает в сложных переговорах.
  • Критическое мышление – умение быстро анализировать информацию и принимать взвешенные решения.
  • Адаптивность – готовность быстро адаптироваться к изменениям в бизнес-процессах и требованиях клиентов.
Рынок труда для менеджеров по продажам бизнес-услуг в 2025 году

Какие hard skills должны быть в резюме?

Hard skills – это основа профессии. В 2025 году работодатели ожидают от кандидатов следующих навыков:

  • Владение CRM-системами (Salesforce, HubSpot) – умение эффективно управлять клиентской базой и автоматизировать процессы продаж.
  • Навыки аналитики данных (Power BI, Tableau) – способность анализировать большие объемы данных для прогнозирования и планирования продаж.
  • Знание основ SaaS-продаж – понимание специфики продаж программного обеспечения как услуги.
  • Умение работать с контрактами и юридической документацией – знание основ договорного права и умение вести переговоры на высоком уровне.
  • Навыки работы с инструментами автоматизации маркетинга (Marketo, Pardot) – умение интегрировать маркетинг и продажи для повышения эффективности.

Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, читайте в нашей статье: Как правильно добавлять навыки в резюме.

Какой опыт работы особенно ценится?

Работодатели особенно ценят опыт работы с корпоративными клиентами, умение закрывать крупные сделки и знание специфики B2B-продаж. Опыт работы в международных компаниях или проектах также является значительным преимуществом.

Какие сертификаты повышают ценность резюме?

Для менеджеров по продажам бизнес-услуг особенно ценятся сертификаты в области CRM-систем (например, Salesforce Certified Sales Professional), аналитики данных (например, Power BI Certification) и управления проектами (например, PMP). Также полезны курсы по цифровой трансформации и SaaS-продажам.

Как правильно назвать должность

Заголовок резюме — это первое, что видит работодатель. Он должен точно отражать вашу специализацию и уровень профессионализма. Для профессии "менеджер по продажам бизнес-услуг" важно использовать четкие и конкретные формулировки.

Варианты названия должности для менеджера по продажам бизнес-услуг:

  • Менеджер по продажам бизнес-услуг
  • Старший менеджер по продажам B2B
  • Руководитель отдела продаж бизнес-услуг
  • Менеджер по развитию продаж корпоративных услуг
  • Эксперт по продажам бизнес-решений
  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (B2B)
  • Специалист по продажам бизнес-услуг

Примеры неудачных заголовков:

  • Менеджер (слишком общее название, не отражает специализацию)
  • Продажник (непрофессионально и несерьезно)
  • Специалист по продажам (не уточняет область продаж)
  • Менеджер по продажам услуг (не хватает уточнения, что услуги бизнес-ориентированные)

Ключевые слова для заголовка:

Используйте следующие слова, чтобы ваш заголовок был более привлекательным для поиска и соответствовал профессии:

  • B2B
  • Бизнес-услуги
  • Корпоративные клиенты
  • Продажи
  • Развитие бизнеса
  • Ключевые клиенты
  • Управление продажами

Контактная информация в резюме

Контактная информация должна быть аккуратно оформлена и содержать все необходимые данные для связи. Вот что нужно указать:

  • Имя и фамилия: Иван Иванов
  • Телефон: +7 (999) 123-45-67
  • Электронная почта: ivan.ivanov@email.com
  • Город проживания: Москва, Россия
  • Профессиональные профили:

Фото в резюме:

Фото должно быть профессиональным: нейтральный фон, деловой стиль одежды, улыбка. Избегайте селфи, неформальных поз или фотографий с вечеринок.

Ошибки в оформлении контактов:

  • Неточный номер телефона: Убедитесь, что номер указан правильно и доступен.
  • Неофициальная почта: Пример: superman123@email.com — лучше использовать имя и фамилию.
  • Отсутствие ссылок на профили: Работодатель может захотеть узнать больше о вас.
  • Неактуальная информация: Проверьте, что все данные актуальны на 2025 год.

Профессиональное онлайн-присутствие

Для менеджера по продажам бизнес-услуг важно иметь профессиональное онлайн-присутствие. Это может включать профили в соцсетях, портфолио и ссылки на сертификаты.

Для профессий с портфолио:

  • Укажите ссылки на проекты, которые вы реализовали.
  • Оформите портфолио на платформах, таких как Behance или личный сайт.
  • Пример оформления: ivan-ivanov-portfolio.com

Для профессий без портфолио:

  • Создайте профиль на LinkedIn: linkedin.com/sozdat-linked-profile/.
  • Укажите ссылку на резюме на hh.ru: hh.ru/resume-na-hh-ru/.
  • Отразите профессиональные достижения, такие как увеличение продаж или успешные кейсы.
  • Оформите ссылки на сертификаты с указанием даты получения и названия курса.

Распространенные ошибки и как их избежать

  • Неудачный заголовок — Используйте четкие и конкретные формулировки, отражающие вашу специализацию.
  • Неактуальные контакты — Проверьте, что телефон и почта указаны правильно.
  • Отсутствие ссылок на профили — Укажите LinkedIn и другие профессиональные платформы.
  • Небрежное фото — Используйте профессиональное фото с деловым стилем.

Хороший пример заголовка: Менеджер по продажам бизнес-услуг (B2B)

Неудачный пример заголовка: Продажник

Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по продажам бизнес-услуг

Оптимальный объем: 4-6 предложений или 50-100 слов. Краткость и конкретика — залог успеха.

Обязательная информация: ключевые навыки, достижения (если есть), профессиональные качества, специализация.

Стиль и тон: профессиональный, уверенный, но без излишней самоуверенности. Используйте активные глаголы (развивал, увеличивал, внедрял).

Что не стоит писать:

  • Лишние детали личной жизни (например, "люблю готовить").
  • Шаблонные фразы без конкретики (например, "ответственный и коммуникабельный").
  • Отрицательные моменты (например, "не имею опыта, но хочу научиться").

5 характерных ошибок:

  • Перегруженность текста (например, "Я работал в 10 компаниях, занимался продажами, маркетингом, логистикой, бухгалтерией").
  • Отсутствие конкретики (например, "Умею продавать").
  • Излишняя скромность (например, "Я только начинаю, но надеюсь, что смогу быть полезным").
  • Использование клише (например, "Командный игрок с развитыми soft skills").
  • Несоответствие вакансии (например, "Хочу работать в IT, хотя опыта в продажах бизнес-услуг нет").

Примеры для начинающих специалистов

Как грамотно описать потенциал: акцент на мотивацию, обучаемость, базовые навыки и стремление к развитию.

На что делать акцент: коммуникабельность, аналитические способности, знание продукта, умение работать с клиентами.

Как упомянуть об образовании: укажите профильное образование и курсы, если они есть. Если нет — сделайте акцент на желании учиться.

Молодой специалист с высшим образованием в области менеджмента. Прошел курс "Продажи бизнес-услуг" в 2025 году. Быстро обучаюсь, обладаю аналитическим складом ума и стремлением к достижению целей. Готов применять теоретические знания на практике и развиваться в сфере продаж.

Недавно окончил университет по специальности "Маркетинг". Активно развиваю навыки коммуникации и работы с клиентами. Участвовал в студенческих проектах по анализу рынка и продажам. Готов внести вклад в развитие компании, обучаясь у опытных коллег.

Ищу работу менеджера по продажам. Опыта нет, но хочу попробовать. Учусь быстро, надеюсь, что меня возьмут.

Примеры для специалистов с опытом

Как отразить профессиональный рост: укажите, как вы развивались в карьере, какие задачи решали и каких результатов достигли.

Как описать специализацию: выделите ключевые направления, в которых вы работали (например, B2B-продажи, работа с корпоративными клиентами).

Как выделиться: используйте цифры и факты, покажите, как ваша работа повлияла на бизнес.

Опытный менеджер по продажам бизнес-услуг с 5-летним стажем. Специализируюсь на работе с корпоративными клиентами. За последний год увеличил объем продаж на 25% за счет внедрения новых стратегий переговоров. Умею выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и находить нестандартные решения.

Занимаюсь продажами бизнес-услуг более 3 лет. Владею техниками активных продаж и CRM-системами. В 2025 году реализовал проект по привлечению 10 новых клиентов, что принесло компании дополнительный доход в 1,5 млн рублей. Стремлюсь к постоянному профессиональному росту.

Работал менеджером по продажам. Выполнял свои обязанности, иногда перевыполнял план. Хочу найти новую работу.

Примеры для ведущих специалистов

Как подчеркнуть управленческие навыки: укажите, как вы руководили командой, какие проекты реализовывали и каких результатов достигли.

Как описать масштаб проектов: используйте конкретные цифры, сроки и описание сложности задач.

Как показать ценность: продемонстрируйте, как ваша работа повлияла на прибыль компании или ее развитие.

Руководитель отдела продаж с 10-летним опытом. Под моим руководством команда из 15 человек увеличила годовой оборот компании на 40% за два года. Внедрил систему KPI, что позволило повысить эффективность работы отдела на 30%. Эксперт в области B2B-продаж и стратегического планирования.

Занимаюсь продажами бизнес-услуг более 8 лет. Руководил крупными проектами по привлечению клиентов на сумму более 50 млн рублей. В 2025 году успешно реализовал стратегию выхода компании на новые рынки, что принесло дополнительный доход в 20 млн рублей.

Работал начальником отдела продаж. У меня есть опыт, но не хочу вдаваться в детали. Если нужно, расскажу на собеседовании.

Практические советы по написанию

Ключевые фразы для профессии "менеджер по продажам бизнес-услуг":

  • Увеличение объема продаж на X% за период.
  • Работа с корпоративными клиентами.
  • Внедрение новых стратегий продаж.
  • Развитие долгосрочных отношений с клиентами.
  • Использование CRM-систем и аналитики.

10 пунктов для самопроверки текста:

  • Текст краткий и конкретный.
  • Используются активные глаголы.
  • Указаны ключевые достижения.
  • Нет шаблонных фраз.
  • Текст соответствует вакансии.
  • Указаны конкретные цифры (если есть).
  • Текст профессиональный, без лишних деталей.
  • Нет отрицательных формулировок.
  • Указаны навыки и качества, важные для вакансии.
  • Текст адаптирован под конкретную компанию.

Как адаптировать текст под разные вакансии:

  • Изучите требования вакансии и включите в текст ключевые слова.
  • Подчеркните те навыки и достижения, которые важны для конкретной компании.
  • Укажите, как ваш опыт может быть полезен для решения задач компании.

Как структурировать описание опыта работы

Каждая позиция в разделе "Опыт работы" должна быть четко структурирована:

  • Формат заголовка: Название должности, компания, даты (например, "Менеджер по продажам, ООО "БизнесУслуги", январь 2023 – декабрь 2025").
  • Количество пунктов: Оптимально 3–5 пунктов для каждого места работы. Это позволяет показать ключевые обязанности и достижения.
  • Совмещение должностей: Если вы совмещали несколько ролей, укажите это в заголовке (например, "Менеджер по продажам / Аналитик").
  • Даты работы: Указывайте месяцы и годы. Если работаете по настоящее время, используйте "по настоящее время" (например, "январь 2023 – по настоящее время").
  • Описание компании: Укажите короткое описание компании, если она малоизвестна или требуется контекст. Например: "ООО "БизнесУслуги" – поставщик IT-решений для малого бизнеса". Ссылку на сайт добавляйте, если это уместно.

Как правильно описывать обязанности

Используйте сильные глаголы действия для описания обязанностей. Вот список из 15 подходящих глаголов:

  • Разрабатывал/а
  • Внедрял/а
  • Увеличивал/а
  • Привлекал/а
  • Координировал/а
  • Анализировал/а
  • Оптимизировал/а
  • Консультировал/а
  • Заключал/а
  • Ведение переговоров
  • Планировал/а
  • Контролировал/а
  • Обучал/а
  • Мотивировал/а
  • Внедрял/а CRM-системы

Как избежать перечисления обязанностей: Дополняйте описания результатами. Например, вместо "Вел переговоры с клиентами" напишите "Вел переговоры с клиентами, что привело к увеличению среднего чека на 20%".

Примеры превращения обязанностей в достижения:

Разработал стратегию продаж, которая увеличила годовой доход на 15%.
Внедрил CRM-систему, сократив время обработки заявок на 30%.
Привлек 20 новых клиентов за год, увеличив выручку на 25%.
Оптимизировал процесс продаж, что сократило время заключения сделок на 40%.
Обучил команду из 5 человек, повысив их эффективность на 50%.

Типичные ошибки:

"Общался с клиентами" – слишком общее описание.
"Вел переговоры" – без указания результатов.
"Увеличил продажи" – без конкретики и цифр.

Подробнее о написании раздела "Опыт работы" читайте здесь.

Как описывать достижения

Квантификация результатов: Используйте цифры, проценты, временные рамки. Например: "Увеличил объем продаж на 30% за 6 месяцев".

Метрики для менеджера по продажам: Выручка, количество новых клиентов, средний чек, конверсия, срок заключения сделок.

Если нет четких цифр: Опишите качественные улучшения. Например: "Улучшил процесс взаимодействия с клиентами, что сократило количество жалоб на 50%".

Примеры формулировок достижений:

Увеличил объем продаж на 40% за год.
Привлек 50 новых клиентов за квартал.
Сократил время обработки заявок с 3 дней до 1 дня.
Увеличил средний чек на 25% за 6 месяцев.
Достиг выполнения плана продаж на 120% каждый квартал.
Запустил новую стратегию продаж, что привело к росту конверсии на 15%.
Обучил команду из 10 человек, повысив их эффективность на 30%.
Снизил отток клиентов на 20% за год.
Увеличил выручку от ключевых клиентов на 50%.
Оптимизировал процесс продаж, сократив время сделок на 40%.

Как указывать технологии и инструменты

Где указывать: В отдельном разделе "Навыки" или в описании опыта работы.

Группировка: Сгруппируйте технологии по категориям: CRM-системы, аналитические инструменты, инструменты для продаж.

Уровень владения: Указывайте уровень владения: базовый, уверенный, продвинутый.

Актуальные технологии: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Excel, Power BI, Trello, Slack, Google Analytics.

Примеры описания опыта работы

Для начинающих:

Стажер отдела продаж, ООО "БизнесУслуги", июнь 2025 – август 2025

  • Помогал менеджерам по продажам в поиске и привлечении клиентов.
  • Вел базу данных клиентов, обновляя информацию.
  • Подготовил 10 презентаций для клиентов.

Фриланс-проект, март 2025 – май 2025

  • Провел анализ рынка для стартапа, что помогло определить целевую аудиторию.
  • Разработал стратегию продвижения услуг через социальные сети.

Для специалистов с опытом:

Менеджер по продажам, ООО "БизнесУслуги", январь 2023 – декабрь 2025

  • Увеличил объем продаж на 30% за год.
  • Привлек 25 новых клиентов, увеличив выручку на 20%.
  • Внедрил CRM-систему, сократив время обработки заявок на 40%.

Для руководящих позиций:

Руководитель отдела продаж, ООО "БизнесУслуги", январь 2023 – декабрь 2025

  • Управлял командой из 10 менеджеров, увеличив общий объем продаж на 50%.
  • Разработал и внедрил стратегию продаж, что привело к росту конверсии на 15%.
  • Обучил команду новым методикам продаж, повысив их эффективность на 30%.

Как структурировать раздел "Образование"

Раздел "Образование" в резюме менеджера по продажам бизнес-услуг лучше расположить после раздела "Опыт работы", если у вас уже есть профессиональный опыт. Если вы студент или выпускник без опыта, разместите его в начале резюме.

  • Дипломная работа/проекты: Указывайте, только если тема напрямую связана с продажами, управлением или бизнесом. Например: "Дипломная работа: 'Анализ эффективности CRM-систем в B2B-продажах'".
  • Оценки: Указывайте только высокие баллы (например, "средний балл 4.8") или диплом с отличием, если это подчеркивает ваши достижения.
  • Дополнительные курсы в вузе: Перечислите курсы, которые имеют отношение к продажам, маркетингу или управлению. Например: "Дополнительные курсы: 'Основы маркетинга', 'Управление проектами'".

Подробнее о том, как писать раздел "Образование", читайте здесь.

Какое образование ценится в профессии "менеджер по продажам бизнес-услуг"

Наиболее ценными специальностями являются:

  • Маркетинг
  • Управление продажами
  • Бизнес-администрирование (MBA)
  • Экономика
  • Менеджмент

Если ваше образование не связано с продажами, подчеркните навыки, которые вы приобрели в процессе обучения и которые могут быть полезны в профессии. Например: "Образование в области психологии помогло развить навыки коммуникации и понимания клиентов".

Пример 1: Образование по специальности

Московский государственный университет, факультет экономики, специальность "Маркетинг" (2025)

Пример 2: Образование не по специальности

Санкт-Петербургский государственный университет, факультет психологии (2025). Курсы: "Основы маркетинга", "Управление проектами".

Курсы и дополнительное образование

Для менеджера по продажам бизнес-услуг важно указать курсы, связанные с продажами, маркетингом и управлением. Вот топ-5 актуальных курсов:

  1. "Эффективные техники продаж" (Coursera)
  2. "Управление клиентским опытом" (Skillbox)
  3. "Основы CRM-систем" (Нетология)
  4. "Переговоры в B2B-продажах" (Udemy)
  5. "Аналитика продаж" (GeekBrains)

Онлайн-образование указывайте с платформой и годом окончания. Например: "Курс 'Эффективные техники продаж', Coursera, 2025".

Пример описания курса

Курс "Управление клиентским опытом", Skillbox, 2025. Изучены методы повышения лояльности клиентов и увеличения продаж.

Сертификаты и аккредитации

Важные сертификаты для менеджера по продажам бизнес-услуг:

  • Сертификат Salesforce Administrator
  • Сертификат HubSpot Sales Software
  • Сертификат Google Analytics
  • Сертификат по управлению проектами (PMP)

Указывайте сертификаты с названием, организацией и годом получения. Например: "Сертификат Salesforce Administrator, 2025".

Не указывайте сертификаты, срок действия которых истек или которые не имеют отношения к профессии.

Примеры оформления раздела

Пример для студента

Московский государственный университет, факультет экономики, специальность "Маркетинг" (2025, обучение на 4 курсе). Дополнительные курсы: "Основы CRM-систем", Нетология, 2025.

Пример для выпускника без опыта

Санкт-Петербургский государственный университет, факультет менеджмента, специальность "Управление продажами" (2025). Дипломная работа: "Оптимизация процессов продаж в B2B-сегменте".

Пример для специалиста с опытом

Московский государственный университет, факультет экономики, специальность "Маркетинг" (2020). Курсы: "Эффективные техники продаж", Coursera, 2025; "Управление клиентским опытом", Skillbox, 2025. Сертификаты: Salesforce Administrator, 2025.

Как структурировать раздел навыков

Раздел "Навыки" в резюме менеджера по продажам бизнес-услуг должен быть структурирован так, чтобы выделить ваши ключевые компетенции и сделать их легко читаемыми для рекрутера.

Где расположить раздел

Раздел "Навыки" рекомендуется размещать после раздела "Опыт работы" или "Образование", но перед разделом "Достижения". Это позволяет подчеркнуть ваши профессиональные качества после описания опыта.

Группировка навыков

Навыки лучше группировать по категориям, например:

  • Технические навыки (Hard Skills): CRM-системы, инструменты аналитики, переговоры.
  • Личные качества (Soft Skills): коммуникабельность, лидерство, стрессоустойчивость.

3 варианта структуры

Вариант 1: Простой список

  • Работа с CRM (Salesforce)
  • Анализ данных (Excel, Power BI)
  • Навыки переговоров

Вариант 2: Сгруппированный список

  • Технические навыки: CRM (Salesforce, HubSpot), Excel, Power BI.
  • Личные качества: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, лидерство.

Вариант 3: С уровнями владения

  • CRM (Salesforce) — продвинутый уровень
  • Анализ данных (Excel, Power BI) — средний уровень
  • Навыки переговоров — эксперт

Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, читайте на странице Как правильно добавлять навыки в резюме.

Технические навыки для менеджера по продажам бизнес-услуг

Обязательные навыки

  • Работа с CRM-системами (Salesforce, HubSpot, Bitrix24).
  • Анализ данных (Excel, Power BI, Google Analytics).
  • Навыки ведения переговоров и заключения сделок.
  • Знание основ маркетинга и продаж.
  • Управление воронкой продаж.

Актуальные технологии и инструменты 2025 года

  • Искусственный интеллект для анализа клиентской базы.
  • Автоматизация продаж с помощью инструментов типа Zapier.
  • Использование блокчейна для безопасных транзакций.

Как указать уровень владения навыками

Используйте шкалу: базовый, средний, продвинутый, эксперт. Например:

CRM (Salesforce) — продвинутый уровень

CRM (Salesforce) — хорошо

Как выделить ключевые компетенции

Используйте ключевые слова из вакансии и выделяйте их жирным шрифтом. Например:

Управление воронкой продаж, анализ данных, ведение переговоров.

5 примеров описания технических навыков

Работа с CRM (Salesforce, HubSpot) — продвинутый уровень.

Анализ данных с использованием Excel и Power BI.

Ведение переговоров и заключение сделок с крупными клиентами.

Знание основ маркетинга и стратегий продаж.

Автоматизация процессов продаж с помощью Zapier.

Личные качества важные для менеджера по продажам бизнес-услуг

Топ-10 важных soft skills

  • Коммуникабельность
  • Стрессоустойчивость
  • Лидерство
  • Навыки тайм-менеджмента
  • Эмпатия
  • Креативность
  • Умение работать в команде
  • Адаптивность
  • Настойчивость
  • Умение убеждать

Как подтвердить наличие soft skills примерами

Используйте конкретные примеры из опыта работы. Например:

"Успешно провел переговоры с крупным клиентом, увеличив объем продаж на 20%."

Какие soft skills не стоит указывать

Избегайте общих фраз без подтверждения, например:

"Хороший коммуникатор" — без примеров.

5 примеров описания личных качеств

Коммуникабельность: успешно провел более 50 переговоров с клиентами.

Стрессоустойчивость: работал в условиях жестких дедлайнов.

Лидерство: руководил командой из 5 человек.

Тайм-менеджмент: эффективно управлял несколькими проектами одновременно.

Эмпатия: находил индивидуальный подход к каждому клиенту.

Особенности для разных уровней специалистов

Для начинающих

Начинающим важно показать потенциал к обучению и базовые навыки, которые можно развивать.

Как компенсировать недостаток опыта навыками

Укажите участие в проектах, стажировках или курсах, где вы применяли навыки.

На какие навыки делать акцент

Акцент на базовые технические навыки и soft skills, такие как коммуникабельность и обучаемость.

Как показать потенциал к обучению

Укажите курсы, тренинги или сертификаты, которые вы прошли.

3 примера с разбором

"Прошел курс по работе с CRM-системами (Salesforce)."

"Участвовал в проекте по анализу клиентской базы, используя Excel."

"Развиваю навыки ведения переговоров, участвуя в ролевых играх на тренингах."

Для опытных специалистов

Опытные специалисты должны показать глубину экспертизы и уникальные компетенции.

Как показать глубину экспертизы

Укажите сложные проекты, которые вы вели, и их результаты.

Баланс между широтой и глубиной навыков

Укажите как широкий набор навыков, так и углубленные знания в ключевых областях.

Как выделить уникальные компетенции

Подчеркните навыки, которые выделяют вас среди других кандидатов.

3 примера с разбором

"Разработал стратегию продаж, которая увеличила прибыль на 30%."

"Автоматизировал процессы продаж, сократив время обработки заказов на 20%."

"Обучил команду из 10 человек работе с новыми CRM-системами."

Типичные ошибки и как их избежать

Топ-10 ошибок в разделе навыков

  • Указание устаревших навыков.
  • Отсутствие структуры в списке навыков.
  • Использование общих фраз без подтверждения.
  • Неуместное указание уровня владения.
  • Перегрузка раздела ненужными навыками.

Устаревшие навыки и как их заменить

Например, вместо "Работа с факсом" укажите "Использование современных средств коммуникации".

Неправильные формулировки

"Хорошо работаю с людьми."

"Успешно провел более 100 переговоров с клиентами."

Как проверить актуальность навыков

Сравните свои навыки с требованиями вакансий на рынке труда 2025 года.

Анализ вакансий для менеджера по продажам бизнес-услуг

При анализе вакансии для профессии "менеджер по продажам бизнес-услуг" важно выделить ключевые требования, разделив их на обязательные и желательные. Обязательные требования обычно включают опыт работы в продажах, знание CRM-систем, навыки ведения переговоров и заключения договоров. Желательные требования могут включать знание английского языка, опыт работы с крупными клиентами или знание специфики отрасли.

Скрытые требования часто связаны с личными качествами, такими как стрессоустойчивость, умение работать в команде и инициативность. Их можно выявить, анализируя формулировки в описании вакансии, например, фразы типа "готовность работать в условиях высокой нагрузки" или "способность быстро адаптироваться к изменениям".

Пример 1: В вакансии указано: "Опыт работы в продажах от 3 лет, знание CRM-систем, умение работать с возражениями". Здесь обязательные требования — опыт работы и знание CRM, а желательное — умение работать с возражениями.

Пример 2: "Требуется менеджер с опытом работы на рынке B2B, знание английского языка на уровне Intermediate". Обязательное требование — опыт работы на рынке B2B, желательное — знание английского языка.

Стратегия адаптации резюме

Обязательной адаптации требуют разделы: "О себе", "Опыт работы" и "Навыки". Важно расставить акценты, выделяя те компетенции, которые наиболее соответствуют требованиям вакансии. Например, если в вакансии упоминается опыт работы с крупными клиентами, в резюме нужно подчеркнуть соответствующий опыт.

Адаптация без искажения фактов предполагает переформулировку имеющегося опыта, чтобы он звучал более релевантно. Например, вместо "работа с клиентами" можно написать "увеличение объема продаж на 20% за счет привлечения новых клиентов".

Уровни адаптации:

  • Минимальная: Добавление ключевых слов из вакансии.
  • Средняя: Перегруппировка навыков и выделение релевантного опыта.
  • Максимальная: Полная переработка разделов с акцентом на требования вакансии.

Адаптация раздела "Обо мне"

Раздел "О себе" должен быть кратким, но содержательным. Важно адаптировать его под конкретную позицию, используя ключевые слова из вакансии. Например, если в вакансии указано "умение работать в команде", в разделе "О себе" можно написать: "Опытный менеджер по продажам с навыками работы в команде и достижения плановых показателей".

До адаптации: "Опытный менеджер с навыками продаж."

После адаптации: "Менеджер по продажам с 5-летним опытом работы на рынке B2B, успешно закрывающий сделки с крупными клиентами."

Неудачный пример: "Люблю работать с людьми и продавать."

Удачный пример: "Профессиональный менеджер по продажам, специализирующийся на привлечении новых клиентов и увеличении объема продаж."

Адаптация раздела "Опыт работы"

Опыт работы нужно переформулировать, чтобы он соответствовал требованиям вакансии. Например, если вакансия требует опыт работы с корпоративными клиентами, в резюме следует указать конкретные примеры таких проектов. Используйте цифры и результаты, чтобы подчеркнуть свою эффективность.

До адаптации: "Работал с клиентами, заключал договоры."

После адаптации: "Заключил 50+ договоров с корпоративными клиентами, увеличив объем продаж на 30% за год."

Неудачный пример: "Продавал услуги компании."

Удачный пример: "Разработал и внедрил стратегию продаж, что позволило увеличить прибыль компании на 25% в 2025 году."

Адаптация раздела "Навыки"

Навыки нужно перегруппировать, чтобы они соответствовали требованиям вакансии. Например, если в вакансии упоминается знание CRM-систем, в резюме следует указать конкретные системы, с которыми вы работали. Используйте ключевые слова из вакансии, чтобы резюме прошло автоматический отбор.

До адаптации: "Навыки продаж, работа с клиентами."

После адаптации: "Опыт работы с CRM-системами (Salesforce, Bitrix24), навыки ведения переговоров и заключения договоров."

Неудачный пример: "Умею продавать."

Удачный пример: "Навыки работы с возражениями, опыт увеличения объема продаж на 40% за счет внедрения новых стратегий."

Практические примеры адаптации

Пример адаптации резюме под вакансию:

"Менеджер по продажам с опытом работы на рынке B2B, успешно закрывающий сделки с корпоративными клиентами. Увеличение объема продаж на 30% за счет внедрения новых стратегий."

Проверка качества адаптации

После адаптации резюме важно проверить, насколько оно соответствует требованиям вакансии. Используйте чек-лист, включающий проверку ключевых слов, релевантности опыта и навыков. Если резюме не проходит автоматический отбор или не вызывает интереса у рекрутеров, возможно, потребуется создать новое резюме.

  • Проверьте наличие ключевых слов из вакансии.
  • Убедитесь, что опыт работы описан релевантно.
  • Избегайте излишне общих формулировок.

Часто задаваемые вопросы

Как правильно описать опыт работы в резюме для менеджера по продажам бизнес-услуг?

Опыт работы должен быть описан конкретно и с акцентом на результаты. Указывайте ключевые показатели эффективности (KPI), например, увеличение объема продаж или количество привлеченных клиентов.

Пример: "Увеличил объем продаж на 25% за 6 месяцев, привлек 15 новых корпоративных клиентов в 2025 году."
Неудачный пример: "Занимался продажами бизнес-услуг и общением с клиентами."
Какие навыки стоит указать в резюме?

Укажите как hard skills (технические навыки), так и soft skills (гибкие навыки). Например:

  • Ведение переговоров и заключение сделок
  • Работа с CRM-системами (например, Salesforce, Bitrix24)
  • Анализ рынка и конкурентов
  • "Умение работать в команде" (без конкретики)
Как описать достижения, если я только начинаю карьеру?

Даже без большого опыта можно выделить свои успехи. Например:

Пример: "В рамках стажировки в компании X провел анализ 50 потенциальных клиентов, что привело к заключению 3 сделок на общую сумму 500 000 рублей."
Неудачный пример: "Проходил стажировку в отделе продаж."
Что делать, если в моем опыте есть пробелы?

Пробелы в резюме можно объяснить, если они были связаны с обучением, саморазвитием или другими важными событиями. Например:

Пример: "В 2025 году прошел курс по управлению продажами и увеличил свои навыки в области анализа данных."
Неудачный пример: "Не работал в течение года."
Как написать резюме, если я работал в разных сферах?

Акцентируйте внимание на навыках, которые применимы к продажам бизнес-услуг. Например:

Пример: "Работал в сфере логистики, где развил навыки ведения переговоров и управления клиентскими ожиданиями, что помогло мне увеличить объем продаж на 20%."
Неудачный пример: "Работал в разных сферах, но не знаю, как это связано с продажами."
Какие ошибки чаще всего допускают в резюме?

Вот список типичных ошибок:

  • Отсутствие конкретики в описании достижений.
  • Перечисление обязанностей вместо результатов.
  • Слишком длинное резюме (более 2 страниц).
Как адаптировать резюме под конкретную вакансию?

Изучите требования вакансии и подчеркните соответствующие навыки и опыт. Например:

Пример: "Если в вакансии требуется опыт работы с B2B-клиентами, укажите: 'Имею 3-летний опыт работы с корпоративными клиентами, заключил более 50 сделок на общую сумму 10 млн рублей.'"
Неудачный пример: "Отправляю стандартное резюме на все вакансии."