Как составить резюме менеджера по продажам и привлечению клиентов: образец 2025

Как правильно назвать должность

Заголовок резюме должен быть четким и отражать вашу специализацию. Для профессии "менеджер по продажам и привлечению клиентов" важно указать уровень опыта и ключевые навыки.

Ключевые слова: продажи, привлечение клиентов, B2B, B2C, развитие клиентской базы, переговоры, заключение сделок, управление продажами.

Контактная информация

Контактная информация должна быть актуальной, профессиональной и легко доступной. Вот что нужно указать:

• Имя и фамилия: Иван Иванов
• Номер телефона: +7 (999) 123-45-67
• Email: ivan.ivanov@example.com
• Город проживания: Москва, Россия
• Профили в соцсетях:
  • LinkedIn
  • Профиль на hh.ru

Фото: Если требуется, используйте профессиональное фото на нейтральном фоне. Избегайте селфи или фото с отдыха.

Распространенные ошибки:

• Неправильный номер телефона или email (проверьте перед отправкой).
• Использование неофициальных email (например, superman@example.com).
• Отсутствие ссылок на профессиональные профили.

Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по продажам

Раздел "О себе" — это возможность показать свою уникальность, профессиональные навыки и мотивацию. Вот основные правила:

• Оптимальный объем: 4-6 предложений или 50-80 слов. Краткость и информативность — ключевые принципы.
• Что включить: профессиональные достижения, ключевые навыки, специализацию, мотивацию и ценность для работодателя.
• Стиль и тон: профессиональный, но живой. Избегайте шаблонов и клише.
• Что не стоит писать: личные подробности (семейное положение, хобби без связи с работой), негатив о прошлых работодателях, избыточную информацию.
• 5 ошибок с примерами:
  • Шаблонность: "Ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый".
  • Избыточность: "Работал в 10 компаниях, где занимался всем подряд".
  • Недостаток конкретики: "Увеличил продажи". Без цифр и деталей.
  • Негатив: "Ушел с прошлой работы из-за конфликтов с руководством".
  • Отсутствие цели: "Хочу найти работу". Без указания, почему именно в этой компании.

Примеры для начинающих специалистов

Для начинающих важно показать потенциал, мотивацию и базовые навыки. Акцент на образовании, стажировках и личных качествах.

Примеры для специалистов с опытом

Для опытных менеджеров важно показать достижения, профессиональный рост и специализацию.

Примеры для ведущих специалистов

Для экспертов важно показать управленческие навыки, масштаб проектов и экспертизу.

Практические советы по написанию

• Ключевые фразы для менеджера по продажам:
  • Увеличил продажи на X%.
  • Привлек X новых клиентов.
  • Специализируюсь на B2B/B2C-продажах.
  • Владею навыками работы с CRM.
  • Разработал стратегию, которая принесла X рублей.
• 10 пунктов для самопроверки:
  • Текст краткий и информативный?
  • Указаны ли конкретные результаты?
  • Есть ли упоминание ключевых навыков?
  • Отсутствуют ли шаблонные фразы?
  • Есть ли акцент на специализации?
  • Указана ли мотивация?
  • Отсутствует ли негатив?
  • Текст адаптирован под вакансию?
  • Указаны ли масштабы проектов (для экспертов)?
  • Есть ли уникальность в тексте?
• Как адаптировать текст:
  • Изучите требования вакансии и включите в текст ключевые слова.
  • Акцентируйте внимание на тех навыках, которые важны для конкретной компании.
  • Используйте примеры, которые соответствуют сфере деятельности работодателя.

Как структурировать описание опыта работы

Описание каждой позиции должно быть четким и структурированным. Вот основные рекомендации:

• Формат заголовка: "Должность, Компания | Период работы (Месяц Год – Месяц Год)". Например: Менеджер по продажам, ООО "Розничные решения" | Май 2023 – Октябрь 2025.
• Количество пунктов: Для каждой позиции достаточно 4-6 пунктов. Это позволяет не перегружать резюме, но дает достаточно информации.
• Совмещение должностей: Указывайте обе должности через "/". Например: Менеджер по продажам / Аналитик, ООО "Торговый дом" | Март 2022 – Апрель 2025.
• Даты работы: Указывайте месяц и год. Если работаете по настоящее время, пишите "по настоящее время". Например: Январь 2024 – по настоящее время.
• Описание компании: Если компания малоизвестна, добавьте короткое описание (1-2 предложения) или ссылку на сайт. Например: ООО "Торговый дом" – оптовый поставщик строительных материалов в регионе.

Как правильно описывать обязанности

Используйте глаголы действия, чтобы сделать описание динамичным и убедительным. Вот 15 сильных глаголов:

• Разрабатывал(а)
• Внедрял(а)
• Увеличивал(а)
• Привлекал(а)
• Координировал(а)
• Анализировал(а)
• Оптимизировал(а)
• Организовывал(а)
• Управлял(а)
• Контролировал(а)
• Заключал(а)
• Выстраивал(а)
• Планировал(а)
• Мотивировал(а)
• Обучал(а)

Как избежать перечисления обязанностей: Добавляйте контекст и результаты. Например:

5 примеров превращения обязанностей в достижения:

1. Привлекал новых клиентов → Привлек 50 новых клиентов за 6 месяцев, увеличив выручку на 15%.
2. Работал с CRM → Оптимизировал процессы в CRM, сократив время обработки запросов на 30%.
3. Проводил переговоры → Заключил контракты на сумму 2 млн рублей с ключевыми клиентами.
4. Обучал команду → Обучил 10 сотрудников, что повысило продуктивность отдела на 20%.
5. Анализировал рынок → Провел анализ рынка, что помогло выйти на 3 новых региона.

Типичные ошибки:

• Использование общих фраз: "Занимался продажами".
• Отсутствие конкретики: "Увеличил продажи".
• Перечисление без контекста: "Работал с CRM, вел переговоры".

Подробнее о том, как писать раздел "Опыт работы", читайте здесь.

Как описывать достижения

Квантифицируйте результаты: Используйте цифры, проценты и временные рамки. Примеры:

Метрики для менеджера по продажам:

• Объем продаж (в рублях или процентах).
• Количество привлеченных клиентов.
• Рост конверсии.
• Средний чек.
• Срок выполнения KPI.

Если нет четких цифр: Используйте сравнения или описательные формулировки. Например: Вывел отдел продаж в топ-3 по результативности в компании.

10 примеров формулировок достижений:

1. Увеличил объем продаж на 40% за год.
2. Привлек 20 новых корпоративных клиентов.
3. Сократил время обработки заказов на 25%.
4. Достиг выполнения плана продаж на 120% три квартала подряд.
5. Запустил новую линейку продуктов, что принесло 15% дополнительной выручки.
6. Обучил команду из 10 человек, повысив их результативность на 30%.
7. Выстроил долгосрочные отношения с 5 ключевыми клиентами.
8. Оптимизировал процессы в CRM, сократив время на ввод данных на 20%.
9. Разработал стратегию выхода на новый рынок, что привело к увеличению клиентской базы на 50%.
10. Заключил контракты на сумму 5 млн рублей с новыми партнерами.

Как указывать технологии и инструменты

Где указывать: В отдельном блоке после описания обязанностей или в разделе "Навыки".

Как группировать: По категориям, например:

• CRM-системы: Salesforce, Bitrix24.
• Аналитика: Google Analytics, Power BI.
• Инструменты продаж: HubSpot, Pipedrive.

Как показать уровень владения: Используйте шкалу (например, "Базовый", "Средний", "Продвинутый").

Актуальные технологии:

• CRM-системы (Salesforce, Bitrix24, AmoCRM).
• Инструменты автоматизации (HubSpot, Zoho CRM).
• Аналитические платформы (Google Analytics, Tableau).
• Платформы для email-маркетинга (Mailchimp, SendPulse).

Примеры описания опыта работы

Для начинающих:

Для специалистов с опытом:

Для руководящих позиций:

Как структурировать раздел навыков

Раздел "Навыки" — это ключевая часть резюме, которая помогает работодателю быстро оценить вашу профессиональную подготовку. Его рекомендуется размещать после раздела "Опыт работы" или "Образование", чтобы подчеркнуть ваши компетенции на фоне уже описанных достижений.

Группировка навыков

Навыки можно разделить на категории и подкатегории для удобства восприятия:

• Технические навыки (Hard Skills): CRM-системы, инструменты аналитики, техники продаж.
• Личные качества (Soft Skills): Коммуникабельность, стрессоустойчивость, лидерство.
• Дополнительные навыки: Владение иностранными языками, навыки презентации.

3 варианта структуры с примерами

Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, читайте здесь.

Технические навыки для менеджера по продажам и привлечению клиентов

Hard Skills — это профессиональные навыки, которые можно измерить и подтвердить. Для менеджера по продажам они включают владение инструментами, методами и технологиями.

Список обязательных навыков

• Работа с CRM-системами (Salesforce, HubSpot, Bitrix24).
• Анализ данных и создание отчетов (Excel, Power BI, Google Analytics).
• Техники продаж (SPIN, BANT, AIDA).
• Эффективное проведение презентаций (PowerPoint, Canva).
• Организация и планирование продаж (Trello, Asana).

Актуальные технологии и инструменты 2025 года

• Искусственный интеллект для анализа клиентской базы.
• Автоматизация продаж с помощью ChatGPT и других AI-инструментов.
• Прогнозная аналитика на основе Big Data.

Как указать уровень владения навыками

Используйте шкалу: базовый, средний, продвинутый, эксперт. Например:

5 примеров описания технических навыков

Личные качества важные для менеджера по продажам и привлечению клиентов

Soft Skills — это личные качества, которые помогают эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами. Они особенно важны для менеджеров по продажам.

Топ-10 важных soft skills

• Коммуникабельность
• Настойчивость
• Стрессоустойчивость
• Тайм-менеджмент
• Клиентоориентированность
• Умение работать в команде
• Эмпатия
• Лидерство
• Критическое мышление
• Адаптивность

Как подтвердить наличие soft skills примерами

Указывайте конкретные примеры из опыта. Например:

Какие soft skills не стоит указывать

Избегайте общих и избитых формулировок, таких как "ответственный", "пунктуальный", "целеустремленный".

5 примеров описания личных качеств

Особенности для разных уровней специалистов

Для начинающих

Если у вас мало опыта, делайте акцент на навыках, которые компенсируют его отсутствие:

• Покажите потенциал к обучению (курсы, сертификаты).
• Укажите базовые навыки работы с CRM и техники продаж.
• Подчеркните личные качества, такие как коммуникабельность и адаптивность.

Для опытных специалистов

Опытные менеджеры должны подчеркивать глубину экспертизы:

• Укажите продвинутые навыки (например, прогнозная аналитика).
• Добавьте уникальные компетенции (опыт управления командой, автоматизация процессов).
• Покажите баланс между широтой и глубиной навыков.

Типичные ошибки и как их избежать

Топ-10 ошибок в разделе навыков

• Указание устаревших навыков (например, работа с факсом).
• Использование общих формулировок без примеров.
• Перегрузка раздела избыточными навыками.
• Отсутствие группировки навыков по категориям.
• Неуказание уровня владения навыками.

Устаревшие навыки и как их заменить

Примеры замены:

Как проверить актуальность навыков

Изучите вакансии на рынке труда, посмотрите, какие навыки требуются в вашей профессии. Используйте ресурсы вроде LinkedIn или hh.ru.

Анализ вакансии для менеджера по продажам

При анализе вакансии для профессии "менеджер по продажам и привлечению клиентов" важно выделить ключевые требования. В первую очередь обратите внимание на обязательные требования, такие как опыт работы в продажах, знание CRM-систем, навыки ведения переговоров и умение достигать плановых показателей. Желательные требования могут включать знание иностранных языков, опыт работы в определенной отрасли или наличие навыков аналитики.

Скрытые требования часто можно выявить через формулировки в описании вакансии. Например, если работодатель акцентирует внимание на "работе в динамичной среде", это может указывать на необходимость стрессоустойчивости и умения быстро адаптироваться. Также обратите внимание на корпоративные ценности, упомянутые в вакансии, чтобы понять, какие личные качества ценятся в компании.

Стратегия адаптации резюме

При адаптации резюме для профессии "менеджер по продажам" обязательно пересмотрите разделы "Опыт работы", "Навыки" и "О себе". Эти разделы требуют наибольшей адаптации под конкретную вакансию. Расставьте акценты, выделяя те аспекты вашего опыта и навыков, которые соответствуют требованиям работодателя. Например, если в вакансии упоминается необходимость работы с CRM, обязательно укажите, какие системы вы использовали и каких результатов достигли.

Адаптируйте резюме без искажения фактов, аккуратно переформулируя опыт и навыки так, чтобы они соответствовали вакансии. Например, вместо "работал с клиентами" можно написать "развивал клиентскую базу, увеличивая продажи на 20%".

Существует три уровня адаптации: минимальная (корректировка ключевых слов), средняя (переработка разделов "О себе" и "Навыки") и максимальная (полная переработка резюме с учетом всех требований вакансии).

Адаптация раздела "Обо мне"

Раздел "О себе" должен отражать ваши ключевые качества, которые соответствуют требованиям вакансии. Например, если в вакансии упоминается необходимость работы в команде, укажите, что вы обладаете навыками командной работы. Используйте ключевые слова из описания вакансии, чтобы ваше резюме прошло автоматический отбор.

Типичные ошибки: излишняя обобщенность, отсутствие конкретики и ключевых слов.

Адаптация раздела "Опыт работы"

При адаптации опыта работы переформулируйте свои обязанности и достижения так, чтобы они соответствовали требованиям вакансии. Например, если в вакансии упоминается необходимость работы с ключевыми клиентами, выделите соответствующий опыт в своем резюме.

Ключевые фразы: "увеличение объема продаж", "развитие клиентской базы", "ведение переговоров с ключевыми клиентами".

Адаптация раздела "Навыки"

Перегруппируйте навыки, чтобы на первом месте были те, которые наиболее востребованы в вакансии. Например, если в вакансии упоминается знание CRM, укажите конкретные системы, с которыми вы работали.

Работа с ключевыми словами: используйте термины из описания вакансии, чтобы повысить шансы на прохождение автоматического отбора.

Практические примеры адаптации

Проверка качества адаптации

Оцените качество адаптации, проверив, насколько резюме соответствует требованиям вакансии. Используйте чек-лист: наличие ключевых слов, соответствие опыта требованиям, четкость формулировок. Типичные ошибки: отсутствие конкретики, избыток общих фраз.

Создайте новое резюме, если текущее не поддается адаптации из-за принципиальных различий в требованиях или отсутствия релевантного опыта.

Часто задаваемые вопросы