Пример резюме менеджера по продажам и ведению клиентов 2025

Как правильно назвать должность

Заголовок резюме должен быть четким, понятным и отражать вашу специализацию. Для профессии "менеджер по продажам и ведению клиентов" важно указать уровень вашей экспертизы (например, junior, middle, senior) и ключевые навыки.

Ключевые слова для заголовка: продажи, клиенты, управление, развитие, B2B, стратегия, сервис, сопровождение, ключевые клиенты.

Контактная информация

Контактная информация должна быть актуальной и легко доступной. Убедитесь, что все данные указаны корректно.

Фото в резюме

Фото должно быть профессиональным: нейтральный фон, деловой стиль одежды, улыбка. Избегайте селфи и неформальных снимков.

Ошибки в оформлении контактов

• Неполные данные — отсутствие фамилии или города.
• Некорректные ссылки — битые или нерабочие ссылки на профили.
• Неформатированный телефон — сложно читать и набирать.

Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по продажам и ведению клиентов

Оптимальный объем: 4-6 предложений (50-80 слов). Раздел должен быть лаконичным, но информативным.

Обязательная информация: профессия, ключевые навыки, достижения (если есть), мотивация и личные качества, которые помогут в работе.

Стиль и тон: профессиональный, но живой. Избегайте канцелярита и излишней формальности. Используйте активные глаголы (развивал, увеличил, наладил).

Что не стоит писать:

• Лишние личные данные (возраст, семейное положение, хобби, если они не связаны с работой).
• Общие фразы без конкретики ("ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый").
• Отрицательные моменты (например, "нет опыта работы").

5 характерных ошибок:

1. "Я ответственный и коммуникабельный." – слишком общие фразы.
2. "Ищу работу с высокой зарплатой." – акцент на личных интересах, а не на пользе для компании.
3. "Нет опыта, но хочу научиться." – отсутствие уверенности.
4. "Работал в разных компаниях, но быстро уходил." – указывает на нестабильность.
5. "Люблю общаться с людьми." – недостаточно для профессии менеджера по продажам.

Примеры для начинающих специалистов

Для начинающих важно сделать акцент на потенциале, обучении и личностных качествах.

Как описать потенциал: делайте акцент на обучаемость, навыки (даже если они получены на курсах или в университете) и мотивацию.

На что делать акцент: коммуникативные навыки, аналитическое мышление, умение работать в команде, базовые знания CRM и продаж.

Как упомянуть образование: укажите, как оно связано с профессией (например, "высшее образование в области маркетинга" или "курсы по продажам").

Примеры для специалистов с опытом

Для опытных специалистов важно показать достижения, профессиональный рост и специализацию.

Как отразить профессиональный рост: укажите, как вы развивались (например, "от менеджера по продажам до руководителя отдела").

Как выделиться: используйте цифры, покажите свою уникальность (например, опыт работы в нише или с крупными клиентами).

Примеры для ведущих специалистов

Для ведущих специалистов важно показать экспертизу, управленческие навыки и масштаб проектов.

Как подчеркнуть управленческие навыки: укажите размер команды, достижения под вашим руководством.

Как показать ценность: сделайте акцент на результатах, которые вы принесли компании (например, увеличение прибыли, оптимизация процессов).

Практические советы по написанию

Ключевые фразы для профессии "менеджер по продажам и ведению клиентов":

• Увеличение продаж на X%.
• Работа с ключевыми клиентами.
• Владение CRM-системами (Salesforce, Bitrix24).
• Навыки переговоров и заключения сделок.
• Построение долгосрочных отношений с клиентами.

10 пунктов для самопроверки текста:

• Конкретные достижения (цифры, факты).
• Активные глаголы (развивал, увеличил, наладил).
• Отсутствие общих фраз ("ответственный, коммуникабельный").
• Соответствие вакансии (ключевые навыки и опыт).
• Лаконичность (4-6 предложений).
• Профессиональный тон (без излишней формальности).
• Мотивация (почему вы хотите работать в этой компании).
• Отсутствие лишней информации (хобби, возраст).
• Грамматика и орфография (проверьте текст).
• Уникальность (выделитесь среди других кандидатов).

Как адаптировать текст под разные вакансии:

• Изучите требования вакансии и включите ключевые слова из описания.
• Акцентируйте внимание на навыках, которые важны для конкретной компании.
• Укажите, как ваш опыт соответствует задачам вакансии.

Как структурировать описание опыта работы

Формат заголовка: Название должности, компания, даты работы (месяц и год начала и окончания). Пример: Менеджер по продажам, ООО "Продажи Плюс", 01.2025 – 12.2025.

Количество пунктов: Оптимально 3-5 пунктов для каждого места работы. Это позволяет раскрыть ключевые обязанности и достижения, не перегружая текст.

Совмещение должностей: Указывайте через символ "/". Пример: Менеджер по продажам / Аналитик клиентской базы.

Даты работы: Указывайте в формате "месяц.год – месяц.год". Если работаете по настоящее время, используйте "01.2025 – настоящее время".

Описание компании: Указывайте, если компания малоизвестна. Пример: ООО "Продажи Плюс" (оптовая торговля, 50 сотрудников, сайт: www.salesplus.ru).

Как правильно описывать обязанности

Сильные глаголы действия:

• Разрабатывал/а
• Внедрял/а
• Увеличивал/а
• Управлял/а
• Анализировал/а
• Оптимизировал/а
• Координировал/а
• Консультировал/а
• Заключал/а
• Ведение переговоров
• Составлял/а
• Контролировал/а
• Обучал/а
• Мотивировал/а
• Планировал/а

Как избежать перечисления: Используйте достижения и результаты. Пример: Увеличил объем продаж на 25% за счет внедрения новой системы CRM.

Примеры превращения обязанностей в достижения:

Типичные ошибки:

• Перечисление обязанностей без результатов.
• Использование пассивных формулировок (например, "отвечал за").

Подробнее о написании раздела "Опыт работы" читайте здесь.

Как описывать достижения

Квантификация результатов: Используйте цифры и проценты. Пример: Увеличил объем продаж на 20% за год.

Важные метрики: Объем продаж, количество новых клиентов, уровень удержания клиентов, выполнение плана.

Если нет цифр: Описывайте качественные изменения. Пример: Разработал стратегию работы с VIP-клиентами, что привело к улучшению лояльности.

Примеры формулировок достижений:

Как указывать технологии и инструменты

Где указывать: В разделе "Навыки" или в описании должности. Пример: Работа с CRM (Bitrix24, Salesforce), Excel (продвинутый уровень).

Группировка: По категориям: CRM, аналитика, коммуникации. Пример: CRM: Bitrix24, Salesforce; Аналитика: Excel, Google Analytics.

Уровень владения: Указывайте, если есть подтвержденные навыки. Пример: Excel (продвинутый уровень), Salesforce (базовый уровень).

Актуальные технологии: CRM-системы (Bitrix24, Salesforce), Excel, Google Analytics, Trello, Slack.

Примеры описания опыта работы

Для начинающих:

Для специалистов с опытом:

Для руководящих позиций:

Самые востребованные навыки в 2025 году

В 2025 году работодатели обращают внимание на следующие hard skills:

• Работа с CRM-системами: Умение настраивать и использовать CRM для автоматизации процессов, анализа данных и повышения эффективности продаж. Например, Salesforce, HubSpot, Bitrix24.
• Аналитика данных: Навыки работы с инструментами для анализа данных, такими как Power BI или Tableau, для прогнозирования спроса и анализа эффективности продаж.
• Управление воронкой продаж: Понимание всех этапов воронки, умение оптимизировать каждый этап для увеличения конверсии.
• Навыки работы с ERP-системами: Знание систем управления ресурсами предприятия, таких как SAP или 1С, для интеграции данных и повышения эффективности бизнес-процессов.
• Цифровой маркетинг: Базовые знания в области SEO, контекстной рекламы и email-маркетинга для привлечения клиентов.

Как структурировать раздел навыков

Раздел "Навыки" должен быть расположен после раздела "Опыт работы" или "Образование". Это позволяет работодателю сначала оценить ваш опыт, а затем подтвердить его необходимыми навыками.

Группировка навыков

Навыки лучше группировать по категориям и подкатегориям, чтобы информация была структурированной и легко воспринимаемой. Например:

• Технические навыки (hard skills)
• Личные качества (soft skills)
• Языки и дополнительные компетенции

3 варианта структуры с примерами

Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, читайте здесь.

Технические навыки для менеджера по продажам и ведению клиентов

Обязательные навыки

• Работа с CRM-системами (например, Salesforce, HubSpot)
• Анализ данных и отчетность
• Ведение переговоров и заключение сделок
• Управление воронкой продаж
• Знание основ маркетинга

Актуальные технологии и инструменты 2025 года

• AI-инструменты для прогнозирования продаж
• Автоматизация маркетинга (например, ActiveCampaign, Pipedrive)
• Аналитические платформы (Power BI, Tableau)

Как указать уровень владения навыками

Используйте градации: базовый, средний, продвинутый, эксперт. Например:

Примеры описания технических навыков

Личные качества важные для менеджера по продажам

Топ-10 soft skills

• Коммуникабельность
• Эмпатия
• Стрессоустойчивость
• Тайм-менеджмент
• Лидерство
• Креативность
• Умение работать в команде
• Нацеленность на результат
• Адаптивность
• Умение слушать и задавать вопросы

Как подтвердить наличие soft skills

Используйте конкретные примеры из опыта. Например:

Какие soft skills не стоит указывать

• "Всегда позитивный" (слишком общее и не подтверждаемое качество)
• "Люблю общаться" (не показывает профессиональную ценность)

Примеры описания личных качеств

Особенности для разных уровней специалистов

Для начинающих

• Делайте акцент на базовых навыках: работа с CRM, основы переговоров, аналитика данных.
• Покажите потенциал к обучению: укажите курсы, тренинги, участие в проектах.

Для опытных специалистов

• Делайте акцент на глубине экспертизы: управление крупными проектами, внедрение новых технологий.
• Укажите уникальные компетенции: например, опыт работы с международными клиентами.

Типичные ошибки и как их избежать

Топ-10 ошибок

• Указание навыков без подтверждения.
• Использование устаревших технологий.
• Слишком общие формулировки.

Устаревшие навыки и их замена

• Устаревший: "Работа с факсом"
• Актуальный: "Работа с облачными сервисами для документооборота"

Проверка актуальности навыков

Изучите вакансии и требования работодателей в 2025 году. Также полезно пройти курсы по актуальным технологиям.

Анализ вакансии для менеджера по продажам и ведению клиентов

При анализе вакансии для профессии "менеджер по продажам и ведению клиентов" важно обращать внимание на ключевые требования, которые делятся на обязательные и желательные. Обязательные требования обычно включают опыт работы в продажах, знание CRM-систем, навыки ведения переговоров и умение работать с клиентской базой. Желательные требования могут включать знание английского языка, опыт работы в конкретной отрасли или навыки аналитики продаж. Скрытые требования можно выявить, обратив внимание на формулировки в описании компании или вакансии. Например, если компания ищет менеджера для "быстрого масштабирования отдела продаж", это может говорить о необходимости лидерских качеств и опыта работы в условиях высокой нагрузки.

Стратегия адаптации резюме для менеджера по продажам

При адаптации резюме важно учитывать, что обязательной адаптации требуют разделы "Опыт работы" и "Навыки". В разделе "Опыт работы" нужно выделить релевантные проекты и достижения, связанные с требованиями вакансии. В разделе "Навыки" необходимо перегруппировать компетенции, чтобы ключевые для вакансии навыки были на первом месте. Расстановка акцентов под требования работодателя включает упоминание конкретных инструментов, методик и результатов, которые соответствуют описанию вакансии. Адаптация без искажения фактов предполагает использование реальных данных, но с акцентом на наиболее релевантные аспекты.

Существует три уровня адаптации:

• Минимальная: Корректировка навыков и добавление ключевых слов из вакансии.
• Средняя: Переработка разделов "Опыт работы" и "Навыки" с учетом требований вакансии.
• Максимальная: Полная перестройка резюме под конкретную вакансию, включая заголовок и раздел "О себе".

Адаптация раздела "Обо мне"

Раздел "О себе" должен быть адаптирован под конкретную позицию, чтобы сразу заинтересовать работодателя. Важно подчеркнуть ключевые компетенции, которые соответствуют требованиям вакансии, и избегать общих фраз.

Типичные ошибки при адаптации: использование шаблонных фраз, отсутствие конкретики и перегруженность лишней информацией.

Адаптация раздела "Опыт работы"

Опыт работы должен быть переформулирован под требования вакансии. Важно выделить релевантные проекты и достижения, которые соответствуют описанию работодателя. Например, если вакансия требует опыт работы с корпоративными клиентами, стоит акцентировать внимание на B2B-сделках.

Ключевые фразы для разных типов вакансий: "увеличение продаж", "работа с B2B-клиентами", "внедрение CRM-систем", "анализ данных".

Адаптация раздела "Навыки"

Навыки должны быть перегруппированы под требования вакансии. Важно выделить ключевые компетенции, которые соответствуют описанию работодателя. Например, если вакансия требует знание CRM-систем, этот навык должен быть на первом месте.

Работа с ключевыми словами: включите в раздел "Навыки" термины из описания вакансии, такие как "работа с возражениями", "увеличение продаж", "ведение клиентской базы".

Практические примеры адаптации

Проверка качества адаптации

Чтобы оценить качество адаптации, проверьте, насколько резюме соответствует требованиям вакансии. Используйте чек-лист:

• Все ли ключевые слова из вакансии включены в резюме?
• Выделены ли релевантные достижения и проекты?
• Соответствует ли структура резюме ожиданиям работодателя?

Типичные ошибки при адаптации: перегруженность лишней информацией, отсутствие конкретики, игнорирование ключевых требований вакансии. Если требования вакансии кардинально отличаются от вашего опыта, возможно, стоит создать новое резюме вместо адаптации существующего.

Часто задаваемые вопросы