Содержание
Введение Заголовок в резюме HoReCa Раздел 'О себе' для менеджера HoReCa Опыт работы: руководство для HoReCa Раздел Образование и сертификаты Раздел 'Навыки' для менеджера HoReCa Адаптация резюме HoReCa sales Часто задаваемые вопросы по резюме для менеджера по продажам в HoReCa
☰
Содержание
Фото для резюме

Рынок труда менеджеров HoReCa в Москве в 2025 году: Зарплаты и возможности

В 2025 году рынок труда для менеджеров по продажам в канале HoReCa в Москве демонстрирует стабильный рост, обусловленный восстановлением и развитием индустрии гостеприимства после периода турбулентности. Анализ данных с hh.ru показывает следующие ориентировочные уровни заработной платы:

  • Junior менеджер: от 70 000 до 100 000 рублей.
  • Middle менеджер: от 110 000 до 180 000 рублей.
  • Senior менеджер: от 190 000 рублей и выше, в зависимости от опыта, портфеля клиентов и результатов.

Ситуация на рынке, особенно в Москве, подталкивает кандидатов к более тщательному составлению резюме, делая акцент на релевантных навыках и достижениях.

Рынок труда менеджеров HoReCa в Москве в 2025 году: Зарплаты и возможности

Топ-3 востребованных навыка для менеджера HoReCa в 2025 году

В 2025 году работодатели в сфере HoReCa ищут менеджеров по продажам, обладающих не только стандартными навыками продаж, но и специализированными компетенциями, отражающими последние тренды индустрии. Вот три наиболее востребованных навыка:

  • Управление digital-маркетингом в HoReCa: Умение разрабатывать и реализовывать digital-стратегии для привлечения клиентов в рестораны, отели и кафе через социальные сети, таргетированную рекламу, email-маркетинг и другие онлайн-каналы. Например, успешный опыт увеличения бронирований ресторана на 30% через таргетированную рекламу в Instagram.
  • Оптимизация клиентского опыта (Customer Experience): Навык анализа и улучшения всех точек контакта с клиентом (от первого звонка до постобслуживания) с целью повышения лояльности и увеличения повторных продаж. Пример: внедрение системы обратной связи и улучшение клиентского сервиса, что привело к увеличению среднего чека на 15%.
  • Анализ данных и прогнозирование спроса: Умение работать с CRM-системами, анализировать данные о продажах, потребительском поведении и рыночных тенденциях для прогнозирования спроса и оптимизации товарных запасов. Пример: использование данных CRM для выявления наиболее популярных блюд в ресторане и оптимизация меню для увеличения прибыли.

Ключевые Soft Skills для менеджеров в HoReCa в 2025

Успешный менеджер по продажам в HoReCa должен обладать не только знаниями продукта и техниками продаж, но и развитыми soft skills, позволяющими эффективно взаимодействовать с клиентами и партнерами. Вот наиболее важные из них:

  • Навыки ведения переговоров на уровне топ-менеджмента: Способность убедительно представлять интересы компании, заключать выгодные контракты с крупными сетями ресторанов, отелей и кейтеринговых компаний. Умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения.
  • Адаптивность и стрессоустойчивость: Готовность быстро адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям, оперативно реагировать на запросы клиентов и эффективно работать в условиях высокой нагрузки и сжатых сроков.
  • Межличностное взаимодействие и построение отношений: Умение налаживать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, партнерами и коллегами. Способность выстраивать доверительные отношения и эффективно разрешать конфликты.
  • Навыки презентации и убеждения: Умение четко и убедительно представлять продукты и услуги компании, адаптируя презентацию под потребности конкретного клиента. Пример: успешное проведение презентации нового кофейного бренда для сети кофеен, что привело к заключению контракта на поставку.
Рынок труда менеджеров HoReCa в Москве в 2025 году: Зарплаты и возможности

Какие Hard Skills важны для резюме?

Чтобы выделиться среди конкурентов, резюме менеджера HoReCa в 2025 году должно акцентировать внимание на специализированных hard skills, демонстрирующих глубокое понимание индустрии и способность решать конкретные задачи:

  • Управление ассортиментом продукции HoReCa: Умение формировать и оптимизировать ассортимент, учитывая потребности клиентов, рыночные тенденции и сезонность. Например, знание особенностей винной карты для ресторанов высокой кухни или умение подбирать ингредиенты для кейтеринга в зависимости от тематики мероприятия.
  • Знание стандартов HACCP и Food Safety: Понимание и применение стандартов безопасности пищевых продуктов и санитарных норм, что особенно важно при работе с поставщиками продуктов питания и напитков.
  • Работа с CRM-системами, адаптированными для HoReCa: Умение эффективно использовать CRM-системы, такие как Poster, iiko или R_keeper, для управления клиентской базой, отслеживания продаж, анализа эффективности маркетинговых кампаний и автоматизации процессов.
  • Владение техниками B2B продаж в HoReCa: Знание специфики продаж в сегменте HoReCa, включая особенности ценообразования, ведения переговоров, заключения контрактов и построения долгосрочных партнерских отношений.
  • Планирование и проведение дегустаций, мастер-классов и других мероприятий для клиентов: Организация мероприятий, направленных на продвижение продукции и привлечение новых клиентов.

Опыт работы, который ценится в HoReCa

Работодатели в сфере HoReCa особенно ценят опыт работы, который демонстрирует успешные результаты в увеличении продаж, расширении клиентской базы и развитии партнерских отношений. Опыт работы с крупными сетями ресторанов, отелей или кейтеринговых компаний будет большим преимуществом. Также приветствуется опыт участия в запуске новых продуктов или услуг на рынке HoReCa. Важно указывать конкретные достижения в цифрах, например, увеличение объема продаж на 20% за год или привлечение 50 новых клиентов.

Сертификаты и обучение, повышающие ценность резюме

Наличие специализированных сертификатов и пройденного обучения может значительно повысить ценность резюме менеджера HoReCa. К наиболее востребованным относятся:

  • Сертификаты по управлению рестораном или отелем (например, от Swissam).
  • Курсы по продажам и маркетингу в HoReCa (например, курсы от ведущих тренинговых компаний, специализирующихся на индустрии гостеприимства).
  • Сертификаты по сомелье или бариста (в зависимости от специализации).
  • Курсы по работе с CRM-системами, адаптированными для HoReCa (например, Poster, iiko или R_keeper).
  • Сертификаты о прохождении тренингов по техникам переговоров и продажам, адаптированным для рынка HoReCa.

Как правильно указать специализацию в заголовке резюме для менеджера по продажам в HoReCa

Заголовок резюме – первое, что видит рекрутер. Ваша задача – сразу дать понять, что вы именно тот, кто им нужен. Для менеджера по продажам в канале HoReCa важно чётко отразить специализацию, чтобы выделиться среди других кандидатов. В первую очередь, убедитесь, что заголовок соответствует названию вакансии, на которую вы претендуете. Это поможет вашему резюме пройти первичный отбор.

В заголовке необходимо указать:

  • Вашу должность (Менеджер по продажам).
  • Специализацию (HoReCa).
  • При необходимости уровень позиции (например, "Ведущий").

HoReCa – это аббревиатура, которая расшифровывается как Hotels, Restaurants, Cafes/Catering. Этот термин объединяет предприятия сферы гостеприимства и общественного питания.

Варианты названий должности для резюме менеджера по продажам в HoReCa

Вот несколько вариантов названия должности для резюме, которые вы можете использовать:

  • Менеджер по продажам HoReCa
  • Ведущий менеджер по продажам HoReCa
  • Key Account Manager HoReCa

Выбор зависит от вашего опыта и обязанностей на предыдущих местах работы. Если вы занимались развитием ключевых клиентов, то "Key Account Manager" будет наиболее подходящим вариантом.

Примеры неудачных заголовков и почему они плохие

Избегайте слишком общих или неконкретных формулировок в заголовке резюме. Они могут запутать рекрутера и снизить ваши шансы на приглашение на собеседование.

Продажник

Слишком общее название, не отражает специализацию в HoReCa.

Менеджер

Непонятно, в какой сфере работает менеджер.

Специалист по продажам

Опять же, не указана специализация HoReCa.

Супер-продавец

Звучит непрофессионально и неинформативно.

Ключевые слова для заголовка резюме менеджера по продажам в HoReCa

Использование ключевых слов в заголовке резюме помогает рекрутерам быстрее найти вас в базе данных кандидатов. Вот список ключевых слов, которые стоит использовать:

  • HoReCa
  • Менеджер по продажам
  • Key Account Manager
  • Развитие продаж
  • Оптовые продажи
  • Работа с клиентами
  • B2B

Эти ключевые слова можно использовать в различных комбинациях, в зависимости от вашего опыта и желаемой должности. Например, "Менеджер по продажам HoReCa B2B" или "Key Account Manager HoReCa (оптовые продажи)".

Примеры удачных заголовков:

  • Менеджер по продажам HoReCa – Чётко и конкретно указывает на специализацию.
  • Ведущий менеджер по продажам HoReCa – Подчёркивает опыт и уровень ответственности.
  • Key Account Manager HoReCa – Подходит для кандидатов, работающих с ключевыми клиентами.
  • Менеджер по продажам HoReCa (B2B) – Указывает на работу в сегменте B2B.

Примеры неудачных заголовков:

  • Просто "Менеджер" – Слишком общее название, не отражает специализацию.
  • "Активный продавец" – Звучит несерьёзно и неинформативно.
  • "Специалист" – Недостаточно информации о сфере деятельности.
  • "Ищу работу" – Не является заголовком должности.

Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по продажам в HoReCa

Раздел "О себе" – это ваша визитная карточка в резюме. Он должен кратко и ёмко представить вас как профессионала, подчеркнуть ваши ключевые навыки и опыт, а также заинтересовать работодателя. Особенно это важно для менеджера по продажам в канале HoReCa, где личные качества и умение налаживать контакты играют огромную роль.

Общие правила для раздела "О себе":

  • Оптимальный объем: 3-5 предложений (не более 150-200 слов). Краткость – сестра таланта. Важно, чтобы рекрутер быстро понял, кто вы и чем можете быть полезны.
  • Какую информацию обязательно включить:
    • Ключевые навыки, релевантные для HoReCa (например, ведение переговоров, развитие клиентской базы, знание рынка HoReCa).
    • Опыт работы (если есть), с акцентом на достижения.
    • Профессиональные качества, важные для менеджера по продажам (коммуникабельность, нацеленность на результат, умение работать в команде).
    • Краткое упоминание об образовании (если оно релевантно для позиции).
    • Ваши цели и стремления в контексте работы в компании.
  • Стиль и тон написания: Профессиональный, но дружелюбный. Уверенный, но не высокомерный. Используйте активный залог и избегайте штампов.

Чего категорически не стоит писать в этом разделе:

  • Общие фразы, не относящиеся к профессии: "Коммуникабельный, ответственный, легко обучаемый" (если это не подкреплено конкретными примерами).
  • Негативную информацию: Причины увольнения с предыдущего места работы, жалобы на бывших коллег или руководство.
  • Информацию, не имеющую отношения к работе: Хобби, семейное положение (если это не влияет на вашу работоспособность).
  • Орфографические и грамматические ошибки: Перед отправкой резюме обязательно проверьте текст на ошибки.

Характерные ошибки с примерами:

  • Ошибка: Чрезмерная общность. Пример: "Ответственный и исполнительный сотрудник, умею работать в команде." Лучше: "Опыт успешного ведения переговоров с ключевыми клиентами в канале HoReCa, увеличение объема продаж на 20% за год."
  • Ошибка: Несоответствие требованиям вакансии. Пример: Упор на навыки, нерелевантные для HoReCa (например, опыт работы в розничной торговле, если требуется опыт работы с ресторанами и отелями). Лучше: Подчеркнуть опыт работы с конкретными продуктами или сегментами HoReCa (например, "Успешный опыт продаж винной продукции в рестораны премиум-класса").

Примеры для начинающих специалистов

Даже если у вас нет опыта работы в HoReCa, вы можете составить убедительный раздел "О себе", сделав акцент на вашем потенциале, образовании и ключевых навыках, которые могут быть полезны в этой сфере.

Как грамотно описать свой потенциал без опыта работы:

  • Подчеркните релевантное образование: Укажите, какие курсы или предметы в университете были связаны с продажами, маркетингом или управлением бизнесом.
  • Опишите свои навыки: Перечислите навыки, которые могут быть полезны в работе менеджера по продажам (коммуникабельность, умение убеждать, знание основ маркетинга, владение иностранными языками).
  • Выразите свой интерес к HoReCa: Объясните, почему вас привлекает эта сфера и что вы готовы сделать, чтобы добиться успеха.
  • Укажите на стажировки или волонтерский опыт: Любой опыт работы с людьми может быть полезен.

На какие качества и навыки делать акцент:

  • Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми.
  • Нацеленность на результат и готовность к активным продажам.
  • Умение работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу.
  • Обучаемость и готовность к постоянному развитию.
  • Знание основ маркетинга и продаж.

Как правильно упомянуть об образовании:

Укажите название учебного заведения, специальность и год окончания. Если у вас есть диплом с отличием или вы участвовали в научных конференциях, обязательно упомяните об этом.

Пример 1:

Выпускник экономического факультета (2025 год), обладаю теоретическими знаниями в области маркетинга и продаж. Прошел обучение на курсах "Эффективные продажи" и "Переговоры с клиентами". Активно интересуюсь рынком HoReCa, готов учиться и применять полученные знания на практике. Коммуникабелен, нацелен на результат, умею работать в команде.

Пример 2:

Имею высшее образование в сфере туризма и сервиса (2025 год). Во время обучения проходил стажировку в ресторане, где приобрел навыки обслуживания клиентов и узнал особенности работы HoReCa изнутри. Готов к активным продажам и развитию клиентской базы. Быстро обучаюсь, легко нахожу общий язык с людьми, стремлюсь к профессиональному росту.

Примеры для специалистов с опытом

Если у вас есть опыт работы менеджером по продажам в HoReCa, раздел "О себе" должен быть сфокусирован на ваших достижениях, профессиональном росте и специализации.

Как отразить профессиональный рост:

Укажите, как менялись ваши обязанности и уровень ответственности на предыдущих местах работы. Подчеркните, какие новые навыки вы приобрели и каких результатов достигли.

Как описать специализацию:

Укажите, с какими продуктами или сегментами HoReCa вы работали (например, алкогольная продукция, продукты питания, оборудование для ресторанов, отели, рестораны, бары, кафе). Это поможет работодателю понять, насколько ваш опыт соответствует требованиям вакансии.

Как выделиться среди других кандидатов:

  • Используйте конкретные цифры и факты: Вместо общих фраз о достижениях укажите конкретные результаты своей работы (например, увеличение объема продаж на X%, привлечение Y новых клиентов, заключение Z крупных контрактов).
  • Подчеркните свои уникальные навыки и знания: Укажите, что отличает вас от других менеджеров по продажам в HoReCa (например, знание специфики работы с сетями, опыт работы с VIP-клиентами, владение иностранными языками).
  • Расскажите о своих профессиональных целях: Объясните, почему вы хотите работать в этой компании и как вы видите свой вклад в ее развитие.

Пример 1:

Менеджер по продажам с опытом работы в HoReCa более 3 лет. Специализируюсь на продажах алкогольной продукции в рестораны и бары премиум-класса. За 2024 год увеличил объем продаж на 25%, привлек 15 новых ключевых клиентов. Обладаю отличными навыками ведения переговоров, знаю специфику работы с сетями. Стремлюсь к развитию и готов применить свой опыт для достижения целей компании.

Пример 2:

Опытный менеджер по продажам (HoReCa), специализирующийся на продаже оборудования для ресторанов. Успешно реализовал проекты по оснащению кухонь в 10 крупных ресторанах в 2024 году. Знаю особенности рынка HoReCa, умею находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Обладаю навыками работы с CRM-системами и анализом продаж. Готов к новым вызовам и развитию в сфере HoReCa.

Примеры для ведущих специалистов

Для ведущих специалистов в HoReCa раздел "О себе" должен демонстрировать вашу экспертизу, управленческие навыки и масштаб реализованных проектов.

Как подчеркнуть управленческие навыки:

Укажите, сколько человек было в вашем подчинении, какие задачи вы решали как руководитель (например, планирование продаж, мотивация команды, обучение персонала). Подчеркните свои лидерские качества и умение создавать эффективную команду.

Как описать масштаб реализованных проектов:

Укажите бюджет проектов, количество задействованных сотрудников, географию проектов и полученные результаты. Используйте конкретные цифры и факты, чтобы продемонстрировать масштаб вашей работы.

Как показать свою ценность для компании:

Объясните, как ваш опыт и экспертиза могут помочь компании достичь своих целей. Подчеркните свои уникальные навыки и знания, которые могут быть полезны в решении сложных задач.

Пример 1:

Руководитель отдела продаж в HoReCa с опытом более 7 лет. Управлял командой из 15 менеджеров, отвечал за развитие продаж в регионе. За 2024 год увеличил объем продаж на 40%, вывел на рынок 3 новых продукта. Обладаю глубоким знанием рынка HoReCa, умею разрабатывать и реализовывать эффективные стратегии продаж. Готов возглавить отдел продаж и внести значительный вклад в развитие компании.

Пример 2:

Эксперт в области продаж оборудования для HoReCa с опытом работы более 10 лет. Реализовал проекты по оснащению крупных отелей и ресторанов на сумму более 10 млн долларов. Знаю особенности работы с VIP-клиентами, умею находить индивидуальный подход к каждому заказчику. Обладаю навыками управления проектами и командой. Готов применить свой опыт и экспертизу для решения сложных задач и развития бизнеса компании.

Практические советы по написанию

Список ключевых фраз для профессии "менеджер по продажам в канале HoReCa":

  • Развитие клиентской базы HoReCa
  • Увеличение объема продаж HoReCa
  • Ведение переговоров с клиентами HoReCa
  • Работа с ресторанами, отелями, барами и кафе
  • Знание рынка HoReCa
  • Продажи алкогольной продукции (пива, вина, крепких напитков)
  • Продажи продуктов питания для HoReCa
  • Продажи оборудования для HoReCa
  • Управление продажами в канале HoReCa
  • Анализ продаж HoReCa

Самопроверка текста:

  • Содержит ли текст ключевые навыки и достижения, релевантные для вакансии?
  • Легко ли читается текст и понятен ли он для рекрутера?
  • Нет ли в тексте грамматических и стилистических ошибок?

Как адаптировать текст под разные вакансии:

Внимательно изучите требования каждой вакансии и адаптируйте текст раздела "О себе" под конкретные задачи и цели, которые ставит перед собой компания. Подчеркните те навыки и знания, которые наиболее важны для данной позиции. Например, если компания ищет менеджера по продажам крафтового пива, то упомяните свой опыт работы именно с этим продуктом и знание рынка крафтового пива.

Как структурировать описание опыта работы

Раздел «Опыт работы» в резюме — один из самых важных, особенно для менеджера по продажам в канале HoReCa. Работодатель хочет видеть ваш опыт, результаты и понять, насколько вы подходите для решения его задач. Четкая структура поможет представить информацию в наиболее выгодном свете.

Формат заголовка

Указывайте информацию в следующем порядке:

  1. Название должности: Четкое и полное название вашей позиции.
  2. Компания: Полное наименование компании.
  3. Период работы: Месяц и год начала и окончания работы (например, Январь 2023 – Декабрь 2024). Если вы работаете в компании по настоящее время, укажите "по настоящее время".

Менеджер по продажам HoReCa, Компания А, Июнь 2023 – по настоящее время

Менеджер, Компания А, 2023-2025

Оптимальное количество пунктов

Рекомендуется указывать от 3 до 6 пунктов обязанностей и достижений для каждой позиции. Сосредоточьтесь на наиболее релевантных и важных задачах, которые демонстрируют ваши навыки и достижения.

Как описывать совмещение должностей

Если вы совмещали несколько должностей в одной компании, укажите это следующим образом:

Компания Б

Менеджер по продажам HoReCa, Март 2024 – по настоящее время

  • ... Обязанности и достижения на позиции менеджера

Старший специалист отдела продаж, Январь 2023 – Февраль 2024

  • ... Обязанности и достижения на позиции специалиста

Описание компании

Краткое описание компании может быть полезным, если она малоизвестна. Укажите сферу деятельности и размер компании (количество сотрудников, регионы присутствия). Ссылка на сайт компании будет уместна, если она содержит полезную информацию о вашей работе (например, реализованные проекты).

Менеджер по продажам HoReCa, Компания В (производство и дистрибуция продуктов питания, более 500 сотрудников), Сентябрь 2023 – по настоящее время. www.example.com

Как правильно описывать обязанности

Описание обязанностей должно быть конкретным и отражать ваш вклад в компанию. Используйте глаголы действия и избегайте простого перечисления задач. Подчеркните, как ваши действия повлияли на результаты компании.

Сильные глаголы действия

Используйте эти глаголы, чтобы показать свою активность и результативность:

  • Развивал
  • Увеличил
  • Оптимизировал
  • Внедрил
  • Управлял
  • Согласовывал
  • Проводил
  • Анализировал
  • Планировал
  • Обучал

Как избежать простого перечисления обязанностей

Вместо простого перечисления, описывайте обязанности в контексте достижения целей. Например, вместо "Ведение клиентской базы" напишите "Ведение клиентской базы в CRM-системе, что позволило повысить эффективность продаж на 15%".

Превращение обязанностей в достижения

Обязанность: Поиск новых клиентов.

Достижение: Привлек 50+ новых клиентов в сегменте HoReCa за 2024 год, обеспечив рост продаж на 20%.

Обязанность: Проведение переговоров.

Достижение: Успешно провел переговоры с 30+ ключевыми клиентами, заключив контракты на поставку продукции на сумму 15 млн рублей.

Типичные ошибки при описании обязанностей

Пример: "Выполнение поручений руководства". (Неинформативно, не показывает ваш вклад).

Пример: "Подготовка аналитических отчетов по продажам для руководства, что позволило выявить 3 перспективных направления развития бизнеса".

Пример: "Работа с клиентами". (Слишком обще, не отражает конкретные действия).

Пример: "Развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами сегмента HoReCa, что привело к увеличению среднего чека на 25%".

Больше информации о том, как составить раздел "Опыт работы" вы найдете здесь.

Как описывать достижения

Достижения – это конкретные результаты вашей работы, выраженные в цифрах или фактах. Они показывают, что вы не просто выполняли обязанности, а приносили пользу компании.

Квантификация результатов

Старайтесь выражать свои достижения в цифрах. Это делает их более убедительными и понятными для работодателя.

Пример: "Увеличил продажи".

Пример: "Увеличил продажи в регионе на 30% за 2024 год благодаря внедрению новой стратегии работы с ключевыми клиентами".

Пример: "Привлек новых клиентов".

Пример: "Привлек 50+ новых клиентов в сегменте HoReCa, обеспечив рост клиентской базы на 15%".

Важные метрики для менеджера по продажам HoReCa

  • Объем продаж (в рублях или единицах продукции)
  • Рост продаж (в процентах)
  • Количество привлеченных новых клиентов
  • Средний чек
  • Уровень выполнения плана продаж
  • Маржинальность продаж
  • Количество заключенных контрактов
  • Доля рынка

Описание достижений без четких цифр

Если у вас нет точных цифр, используйте качественные показатели. Например, "Улучшил отношения с ключевыми клиентами", "Оптимизировал процесс обработки заказов", "Повысил уровень удовлетворенности клиентов". Важно описать, как именно вы это сделали и к каким результатам это привело.

Примеры формулировок достижений

Начинающий специалист: Разработал и внедрил систему учета клиентских заявок, что позволило сократить время обработки заявок на 20%.

Специалист с опытом: Увеличил объем продаж продукции компании в канале HoReCa на 40% за 2024 год за счет активного поиска новых клиентов и развития отношений с существующими.

Руководитель отдела: Сформировал и обучил команду менеджеров по продажам, что позволило увеличить объем продаж отдела на 50% за год.

Руководитель отдела: Разработал и внедрил стратегию развития продаж в канале HoReCa, что позволило увеличить долю рынка компании на 10% в 2024 году.

Топ-менеджер: Обеспечил рост EBITDA компании на 15% за счет оптимизации затрат и повышения эффективности продаж в канале HoReCa.

Как указывать технологии и инструменты

Укажите технологии и инструменты, которыми вы владеете, чтобы показать свою компетентность и соответствие требованиям вакансии. Разместите этот раздел после "Опыта работы" или "Образования".

Группировка технологий

Сгруппируйте технологии по категориям для удобства чтения:

  • CRM-системы: Salesforce, Bitrix24, AmoCRM.
  • Инструменты аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика, Excel.
  • Офисные программы: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Программы для презентаций: Prezi, Google Slides.
  • Другое: 1С:Предприятие, системы электронного документооборота.

Уровень владения инструментами

Укажите уровень владения каждым инструментом (базовый, средний, продвинутый, эксперт). Это поможет работодателю оценить ваши навыки.

CRM-системы: Salesforce (продвинутый), Bitrix24 (средний).

Актуальные технологии для менеджера по продажам HoReCa

  • CRM-системы (для управления клиентской базой и продажами)
  • Системы аналитики (для анализа данных о продажах и эффективности работы)
  • Офисные программы (для подготовки отчетов и презентаций)
  • Программы для презентаций (для проведения презентаций для клиентов)
  • Системы электронного документооборота (для обмена документами с клиентами и внутри компании)

Примеры описания опыта работы

В этом разделе рассмотрим примеры описания опыта работы для разных ситуаций: для начинающих специалистов, специалистов с опытом и руководителей.

Для начинающих

Если у вас мало опыта работы, сделайте акцент на стажировках, учебных проектах, фрилансе или собственных проектах. Опишите, какие навыки вы приобрели и каких результатов достигли.

Как описать опыт стажировки

Опишите свои обязанности и достижения на стажировке. Укажите, какие навыки вы приобрели и как они могут быть полезны для будущей работы.

Как представить учебные проекты

Опишите учебные проекты, которые имеют отношение к профессии менеджера по продажам HoReCa. Укажите, какие цели были поставлены, какие задачи решались и каких результатов удалось достичь.

Как описать фриланс или свои проекты

Опишите свои проекты, выполненные на фрилансе или самостоятельно. Укажите, какие задачи вы решали, какие навыки использовали и каких результатов достигли.

Стажер отдела продаж, Компания Г, Июнь 2024 – Август 2024

  • Участвовал в разработке стратегии продвижения нового продукта компании в сегменте HoReCa.
  • Проводил анализ рынка и конкурентов.
  • Подготавливал презентации для клиентов.
  • Приобрел навыки работы в CRM-системе и ведения переговоров.

Проект: Разработка стратегии продвижения кофейни, Январь 2024 – Март 2024 (учебный проект)

  • Разработал стратегию продвижения новой кофейни в городе.
  • Провел анализ целевой аудитории и конкурентов.
  • Разработал маркетинговый план, включающий онлайн- и офлайн-каналы продвижения.
  • Оценил бюджет и ожидаемые результаты.

Для специалистов с опытом

Если у вас большой опыт работы, структурируйте информацию так, чтобы выделить наиболее важные и релевантные достижения. Покажите свой карьерный рост и опыт работы над крупными проектами.

Как структурировать большой опыт

Начните с последнего места работы и двигайтесь в обратном порядке. Для каждой позиции укажите только наиболее важные обязанности и достижения.

Как показать карьерный рост

Опишите свой карьерный рост в рамках одной компании или отрасли. Покажите, как вы развивались и какие новые навыки приобретали.

Как описать работу над крупными проектами

Опишите свои обязанности и достижения в рамках крупных проектов. Укажите масштаб проекта, свою роль в нем и результаты, которых удалось достичь.

Менеджер по продажам HoReCa, Компания Д, Март 2022 – по настоящее время

  • Увеличил объем продаж в регионе на 30% за 2024 год за счет активного поиска новых клиентов и развития отношений с существующими.
  • Привлек 50+ новых клиентов в сегменте HoReCa, обеспечив рост клиентской базы на 15%.
  • Разработал и внедрил систему мотивации для менеджеров по продажам, что позволило повысить эффективность работы команды на 20%.

Для руководящих позиций

Если вы претендуете на руководящую позицию, сделайте акцент на своем управленческом опыте, масштабе ответственности и стратегических достижениях.

Как описать управленческий опыт

Опишите свои обязанности по управлению командой, разработке стратегии и достижению целей. Укажите, какие методы управления вы использовали и каких результатов удалось достичь.

Как показать масштаб ответственности

Укажите размер команды, которую вы возглавляли, бюджет, которым управляли, и другие показатели, демонстрирующие масштаб вашей ответственности.

Как отразить стратегические достижения

Опишите свои стратегические достижения, такие как разработка и внедрение новой стратегии развития, увеличение доли рынка, повышение прибыльности бизнеса и т.д.

Руководитель отдела продаж HoReCa, Компания Е, Январь 2023 – по настоящее время

  • Сформировал и обучил команду менеджеров по продажам (10 человек), что позволило увеличить объем продаж отдела на 50% за 2024 год.
  • Разработал и внедрил стратегию развития продаж в канале HoReCa, что позволило увеличить долю рынка компании на 10% в 2024 году.
  • Оптимизировал бизнес-процессы отдела продаж, что привело к сокращению времени обработки заказов на 15%.

Директор по продажам, Компания Ж, Июль 2020 - Декабрь 2022

  • Разработал и реализовал стратегию увеличения продаж в канале HoReCa, обеспечив рост выручки на 40% за два года.
  • Управлял бюджетом отдела продаж (5 млн рублей) и обеспечил его эффективное использование.
  • Вывел на рынок 3 новых продукта, которые стали лидерами продаж в своем сегменте.

Региональный директор, Компания З, Сентябрь 2018 - Июнь 2020

  • Управлял продажами в регионе (5 областей), обеспечив выполнение плана продаж на 120%.
  • Открыл 15 новых торговых точек в канале HoReCa, увеличив охват рынка на 25%.
  • Повысил уровень удовлетворенности клиентов на 10% за счет улучшения качества обслуживания.

Как структурировать раздел "Образование"

Раздел "Образование" в резюме менеджера по продажам в HoReCa демонстрирует вашу теоретическую базу и способность к обучению. Правильная структура и релевантная информация повышают привлекательность резюме для работодателя.

Расположение образования в резюме

  • Для выпускников и соискателей с небольшим опытом: Разместите раздел "Образование" в начале резюме, после раздела "Опыт работы" или "Ключевые навыки". Это подчеркнет вашу академическую подготовку и потенциал.
  • Для опытных специалистов: Перенесите раздел "Образование" в конец резюме. Ваш опыт работы в HoReCa становится приоритетным.

Дипломные работы и проекты

Укажите тему дипломной работы или проектов, если они напрямую связаны с продажами, маркетингом или HoReCa. Кратко опишите суть работы и полученные результаты. Например, если вы изучали особенности продаж в сфере гостеприимства, обязательно упомяните об этом.

Оценки в резюме

Указывать оценки имеет смысл, если вы недавно окончили учебное заведение и имеете высокие баллы по профильным предметам (маркетинг, продажи, экономика). Если ваш средний балл выше 4.5, это может быть дополнительным плюсом.

Дополнительные курсы в вузе

Укажите пройденные курсы, если они имеют отношение к продажам, управлению, маркетингу или сфере HoReCa. Например, курсы по мерчандайзингу, управлению клиентским опытом или работе с возражениями.

Более подробно о том, как составить раздел "Образование" можно прочитать здесь.

Какое образование ценится в HoReCa

Для менеджера по продажам в HoReCa ценятся как профильное образование, так и знания, полученные на смежных специальностях.

Наиболее ценные специальности

  • Маркетинг
  • Менеджмент (особенно специализация "Управление продажами")
  • Экономика
  • Гостиничное дело и туризм

Образование не по специальности

Если у вас образование не по специальности, сделайте акцент на тех курсах и навыках, которые релевантны для HoReCa. Укажите дополнительное образование и опыт работы, который компенсирует отсутствие профильного диплома.

Связь образования с профессией

В сопроводительном письме и на собеседовании объясните, как ваши знания и навыки, полученные в процессе обучения, помогут вам успешно выполнять задачи менеджера по продажам в HoReCa. Приведите примеры из учебных проектов или стажировок.

Пример 1: Выпускник экономического факультета

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Экономический факультет, бакалавр экономики, 2021 г.

  • Изучал курсы: "Маркетинг", "Управление продажами", "Экономика предприятий общественного питания".
  • Дипломная работа: "Анализ эффективности каналов сбыта продукции HoReCa на примере компании N".

Пример 2: Специалист с образованием в сфере туризма

Российский государственный университет туризма и сервиса, Факультет туризма, специалист по туризму, 2019 г.

  • Изучал курсы: "Организация ресторанного бизнеса", "Гостиничный менеджмент", "Технологии продаж в туризме".
  • Практика в ресторане "N" в должности помощника менеджера по продажам.

Курсы и дополнительное образование

Курсы и дополнительное образование демонстрируют ваше стремление к профессиональному росту и актуализации знаний.

Важные курсы для менеджера по продажам в HoReCa

  • Техники продаж и переговоров
  • Управление клиентским опытом (CRM)
  • Мерчандайзинг в HoReCa
  • Работа с возражениями
  • Лидерство и управление командой

Онлайн-образование

Укажите название онлайн-курса, платформу, на которой он был пройден, и полученные навыки. Важно подчеркнуть практическую пользу курса для вашей работы.

Топ-3 актуальных курсов в 2025 году

  • "Продажи в HoReCa: от А до Я" (Skillbox)
  • "CRM для менеджеров по продажам" (Нетология)
  • "Управление клиентским опытом в HoReCa" (Coursera)

Пример описания пройденного курса

Skillbox, "Продажи в HoReCa: от А до Я", 2024 г.

  • Изучены техники продаж, специфика работы с HoReCa, навыки ведения переговоров.
  • Получен сертификат.

Самообразование

Укажите книги, статьи и ресурсы, которые вы изучаете для повышения квалификации. Это покажет вашу заинтересованность в профессии и стремление к развитию.

Сертификаты и аккредитации

Сертификаты подтверждают вашу квалификацию и знания в определенных областях.

Важные сертификаты для менеджера по продажам в HoReCa

  • Сертификаты о прохождении тренингов по продажам (например, от FranklinCovey)
  • Сертификаты о владении CRM-системами (например, Salesforce Sales Cloud Consultant)
  • Сертификаты о знании иностранных языков (если это важно для работы)

Как указывать сертификаты

Укажите название сертификата, организацию, выдавшую его, и дату получения. Если сертификат имеет срок действия, укажите его.

Срок действия сертификатов

Укажите срок действия сертификата, если он есть. Если срок действия истек, укажите это, но не удаляйте информацию о сертификате, если он подтверждает важные навыки.

Какие сертификаты не стоит указывать

Не указывайте сертификаты, не имеющие отношения к продажам или HoReCa, а также сертификаты, срок действия которых истек много лет назад.

Примеры оформления раздела

Для студентов и выпускников

Пример 1: Студент, ищущий первую работу

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Факультет маркетинга, бакалавр маркетинга, окончание в 2026 г.

  • Средний балл: 4.7
  • Курсы: "Основы маркетинга", "Продажи и продвижение", "Мерчандайзинг".
  • Стажировка: ООО "N", отдел маркетинга, 2024 г.

Пример 2: Выпускник с опытом стажировки

Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Факультет управления, бакалавр менеджмента, 2025 г.

  • Дипломная работа: "Оптимизация продаж в канале HoReCa".
  • Стажировка: Компания "Х", менеджер по продажам (ассистент), 2024 г.

Для специалистов с опытом

Пример 1: Специалист с опытом работы и дополнительным образованием

Высшее образование: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Экономический факультет, бакалавр экономики, 2018 г.

Дополнительное образование: Skillbox, "Продажи в HoReCa: от А до Я", 2024 г.

Пример 2: Специалист с несколькими сертификатами

Высшее образование: Российский государственный университет туризма и сервиса, Факультет туризма, специалист по туризму, 2015 г.

  • Сертификат: Тренинг по продажам от FranklinCovey, 2020 г.
  • Сертификат: CRM для менеджеров по продажам, Нетология, 2023 г.

Как структурировать раздел навыков

Раздел "Навыки" в резюме менеджера по продажам в канале HoReCa – это ваша визитная карточка. Он должен быть четким, лаконичным и релевантным требованиям вакансии.

Где расположить раздел в резюме

Наиболее оптимальное расположение раздела "Навыки" зависит от вашего опыта:

  • Для начинающих специалистов: Разместите раздел сразу после "Цели" или "О себе", чтобы подчеркнуть ваш потенциал.
  • Для опытных специалистов: Разместите раздел после "Опыта работы", чтобы показать, что ваши навыки подкреплены практическим опытом.

Как группировать навыки

Группировка навыков облегчает восприятие информации и позволяет работодателю быстро оценить вашу квалификацию.

  1. Технические навыки (Hard Skills): Необходимые знания и умения, связанные с продажами, аналитикой и управлением.
  2. Личные качества (Soft Skills): Важные качества личности, такие как коммуникабельность, умение убеждать и стрессоустойчивость.

Подкатегории внутри каждой группы помогут детализировать ваши навыки. Например, в технических навыках можно выделить "Работа с CRM-системами", "Анализ продаж" и т.д.

Более подробно о том, как правильно добавлять навыки в резюме, вы можете узнать здесь.

Технические навыки для менеджера HoReCa

В этом разделе перечислите конкретные знания и умения, которые необходимы для успешной работы в канале HoReCa.

Обязательные навыки для менеджера по продажам в канале HoReCa в 2025 году:

  • Поиск и привлечение новых клиентов (рестораны, отели, кафе).
  • Проведение презентаций и переговоров с лицами, принимающими решения.
  • Разработка и реализация стратегий продаж в канале HoReCa.
  • Работа с дебиторской задолженностью.
  • Знание рынка HoReCa (конкуренты, тенденции).
  • Управление ассортиментом продукции.
  • Заключение договоров и контроль их исполнения.

Актуальные технологии и инструменты в 2025 году:

  • CRM-системы (Salesforce, Битрикс24, AmoCRM).
  • Системы аналитики данных (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
  • Инструменты для автоматизации маркетинга (Email-рассылки, SMM).
  • Облачные сервисы для совместной работы (Google Workspace, Microsoft Teams).
  • Программы для создания презентаций (PowerPoint, Google Slides).

Как указать уровень владения навыками:

Укажите ваш уровень владения каждым навыком, чтобы работодатель понимал, насколько вы готовы к самостоятельной работе. Используйте четкие формулировки, например:

  • Продвинутый уровень: Самостоятельно решаю сложные задачи, могу обучать других.
  • Средний уровень: Имею опыт работы, могу выполнять задачи под руководством.
  • Базовый уровень: Знаю основы, готов к обучению и развитию.

Как выделить ключевые компетенции:

Выделите навыки, которые наиболее важны для конкретной вакансии. Это можно сделать с помощью:

  • Жирного шрифта
  • Размещения в начале списка
  • Указания на них в сопроводительном письме

Примеры описания технических навыков:

Пример 1:

Разработка и реализация стратегий продаж в канале HoReCa, увеличение объема продаж на 20% в течение 2024 года за счет привлечения новых клиентов и расширения ассортимента в действующих точках.

Пример 2:

Уверенное владение CRM-системой Salesforce, опыт работы с модулями "Sales Cloud" и "Service Cloud", настройка отчетов и дашбордов для анализа эффективности продаж.

Личные качества важные для менеджера HoReCa

Soft skills не менее важны, чем технические навыки. Они показывают, как вы взаимодействуете с коллегами, клиентами и партнерами.

Топ-7 важных soft skills для менеджера по продажам в канале HoReCa:

  • Коммуникабельность
  • Умение убеждать
  • Навыки ведения переговоров
  • Ориентация на результат
  • Стрессоустойчивость
  • Умение работать в команде
  • Самостоятельность

Как подтвердить наличие soft skills примерами:

Просто перечислить soft skills недостаточно. Важно подтвердить их наличие конкретными примерами из вашего опыта.

Вместо "Коммуникабельность" напишите: "Легко устанавливаю контакт с новыми людьми, успешно провел более 50 презентаций для клиентов HoReCa".

Какие soft skills не стоит указывать:

Не стоит указывать общие фразы, которые не имеют отношения к профессии. Например, "Креативность" может быть не так важна для менеджера по продажам, как "Умение решать проблемы".

Примеры описания личных качеств:

Пример 1:

Ориентация на результат: Всегда довожу начатое до конца, выполнил план продаж на 110% в 2024 году, благодаря активному привлечению новых клиентов.

Пример 2:

Навыки ведения переговоров: Успешно провел переговоры с ключевыми клиентами, заключил выгодные контракты на поставку продукции в сеть ресторанов.

Особенности для разных уровней специалистов

Подчеркните свои сильные стороны, учитывая ваш опыт работы.

Для начинающих специалистов:

  • Как компенсировать недостаток опыта навыками: Сделайте акцент на ваших знаниях, полученных в университете, пройденных курсах и стажировках.
  • На какие навыки делать акцент: Коммуникабельность, обучаемость, знание рынка HoReCa (даже теоретическое).
  • Как показать потенциал к обучению: Укажите о готовности к обучению, прохождению тренингов и развитию в сфере продаж.

Пример:

Активно изучаю рынок HoReCa, посещаю отраслевые мероприятия, прошел курс "Эффективные продажи" и готов применять полученные знания на практике.

Для опытных специалистов:

  • Как показать глубину экспертизы: Опишите конкретные результаты, достигнутые на предыдущих местах работы, используя цифры и факты.
  • Баланс между широтой и глубиной навыков: Укажите как общие навыки управления продажами, так и узкоспециализированные знания, например, опыт работы с конкретными категориями товаров (алкоголь, продукты питания).
  • Как выделить уникальные компетенции: Подчеркните навыки, которые отличают вас от других кандидатов, например, опыт работы с VIP-клиентами или знание иностранных языков.

Пример:

Опыт управления командой менеджеров по продажам в канале HoReCa, разработка и внедрение системы мотивации, увеличение объема продаж на 30% в течение года. Свободное владение английским языком, опыт ведения переговоров с иностранными поставщиками.

Типичные ошибки и как их избежать

Избегайте распространенных ошибок, чтобы ваше резюме выглядело профессионально и убедительно.

Топ-7 ошибок в разделе навыков:

  1. Перечисление общих фраз, не имеющих отношения к профессии.
  2. Указание устаревших навыков.
  3. Неправильные формулировки.
  4. Отсутствие конкретики и примеров.
  5. Несоответствие навыков требованиям вакансии.
  6. Орфографические и грамматические ошибки.
  7. Слишком длинный список навыков (более 10-12).

Устаревшие навыки и как их заменить:

Замените навыки, которые больше не актуальны для профессии менеджера по продажам в канале HoReCa. Например, вместо "Знание MS Office" укажите "Уверенное владение облачными сервисами для совместной работы".

Неправильные формулировки (с примерами):

Плохо: Коммуникабельный

Хорошо: Легко устанавливаю контакт с новыми людьми, успешно провел более 50 презентаций для клиентов HoReCa.

Плохо: Ответственный

Хорошо: Всегда выполняю поставленные задачи в срок, успешно реализовал несколько проектов по увеличению продаж в канале HoReCa.

Как проверить актуальность навыков:

  • Изучите требования к вакансиям менеджера по продажам в канале HoReCa на сайтах поиска работы.
  • Поговорите с коллегами и экспертами в этой области.
  • Посетите отраслевые мероприятия и конференции.

Как анализировать требования вакансии HoReCa sales manager

Анализ вакансии – первый и важнейший шаг к созданию резюме, которое "попадёт в цель". Для менеджера по продажам в канале HoReCa, как и для любой другой профессии, важно уметь видеть за общими фразами конкретные ожидания работодателя. Обращайте внимание на следующие моменты:

  • Обязательные требования: Это то, без чего вас даже не рассмотрят. Например, опыт работы в продажах в HoReCa, наличие автомобиля, знание конкретных программ (CRM, Excel).
  • Желательные требования: Это то, что выделит вас среди других кандидатов. Например, знание английского языка, опыт работы с конкретными продуктами (напитки, продукты питания), наличие клиентской базы.
  • Скрытые требования: Это неявные ожидания, которые можно выявить, внимательно прочитав описание компании и вакансии. Например, если компания делает упор на инновации, стоит подчеркнуть свой опыт внедрения новых технологий в продажах. Если компания семейная, стоит указать на свои soft skills, умение выстраивать долгосрочные отношения и т.д.

Как анализировать "скрытые" требования

Чтобы выявить скрытые требования, задайте себе следующие вопросы:

  • Чем занимается компания и какие у неё цели?
  • Какова корпоративная культура компании?
  • Какие задачи предстоит решать менеджеру по продажам в канале HoReCa?
  • Какие качества характера и навыки помогут успешно справляться с этими задачами?

Примеры анализа реальных вакансий

Вакансия 1: Менеджер по продажам HoReCa (напитки)

Требования: Опыт работы от 2 лет в канале HoReCa, знание рынка HoReCa, умение вести переговоры, наличие автомобиля.

Анализ:

  • Обязательные: Опыт работы в HoReCa (именно 2 года!), знание рынка (конкуренты, тенденции).
  • Желательные: Опыт работы с напитками (если есть – отлично!).
  • Скрытые: Компания ищет активного, коммуникабельного человека, способного самостоятельно вести переговоры и добиваться результатов. Важно подчеркнуть умение работать в динамичной среде и находить общий язык с разными людьми.

Вакансия 2: Региональный менеджер по продажам HoReCa (продукты питания)

Требования: Опыт работы от 3 лет в канале HoReCa, опыт управления командой, знание Excel, готовность к командировкам.

Анализ:

  • Обязательные: Опыт работы в HoReCa (3 года +!), опыт управления (даже небольшой командой), готовность к поездкам.
  • Желательные: Знание конкретных продуктов питания, опыт работы с дистрибьюторами.
  • Скрытые: Компания ищет лидера, способного мотивировать и организовывать работу команды. Важно подчеркнуть навыки планирования, контроля и отчетности.

Вакансия 3: Менеджер по продажам HoReCa (новый продукт)

Требования: Опыт работы в продажах, коммуникабельность, активная жизненная позиция, желание развиваться.

Анализ:

  • Обязательные: Опыт в продажах (не обязательно HoReCa, но желательно!), коммуникабельность.
  • Желательные: Опыт вывода нового продукта на рынок, знание основ маркетинга.
  • Скрытые: Компания ищет человека, готового к обучению и работе в условиях неопределенности. Важно подчеркнуть свою адаптивность, инициативность и умение находить нестандартные решения.

Стратегия адаптации резюме для менеджера HoReCa

Адаптация резюме – это не просто добавление ключевых слов из вакансии. Это целенаправленное изменение структуры и содержания резюме, чтобы максимально соответствовать требованиям работодателя.

Какие разделы резюме требуют обязательной адаптации

  • Заголовок: Должен отражать конкретную позицию, на которую вы претендуете.
  • Раздел "О себе": Краткое описание ваших ключевых навыков и достижений, релевантных для данной вакансии.
  • Опыт работы: Подробное описание вашего опыта, с акцентом на те задачи и результаты, которые соответствуют требованиям вакансии.
  • Навыки: Список ваших профессиональных навыков, с выделением тех, которые наиболее важны для данной позиции.

Как расставить акценты под требования работодателя

При адаптации резюме важно расставить акценты на тех аспектах вашего опыта и навыков, которые наиболее востребованы работодателем. Используйте следующие приемы:

  • Измените порядок разделов: Вынесите на первое место наиболее релевантный опыт.
  • Используйте ключевые слова из вакансии: Включите их в описание своего опыта и навыков.
  • Подчеркните свои достижения: Опишите конкретные результаты, которых вы добились на предыдущих местах работы, используя цифры и факты.
  • Укажите на свои сильные стороны: Опишите качества характера и навыки, которые помогут вам успешно справляться с задачами на новой должности.

Как адаптировать резюме без искажения фактов

Адаптация резюме не должна приводить к искажению фактов или преувеличению ваших способностей. Важно оставаться честным и объективным в оценке своих навыков и опыта. Просто представьте свой опыт в наиболее выгодном свете, подчеркнув те аспекты, которые наиболее релевантны для данной вакансии.

3 уровня адаптации

  • Минимальная: Замена заголовка, добавление нескольких ключевых слов в описание опыта и навыков. Подходит, если ваш опыт полностью соответствует требованиям вакансии.
  • Средняя: Перестановка разделов, более подробное описание релевантного опыта, выделение ключевых навыков. Подходит, если ваш опыт частично соответствует требованиям вакансии.
  • Максимальная: Полная переработка резюме, с акцентом на те аспекты вашего опыта, которые наиболее важны для данной вакансии. Подходит, если ваш опыт существенно отличается от требований вакансии, но у вас есть потенциал для успешной работы на данной должности.

Адаптация раздела "О себе"

Раздел "О себе" – это ваша визитная карточка. Он должен быть кратким, информативным и убедительным. Ваша задача – зацепить внимание работодателя с первых строк.

Как адаптировать под конкретную позицию

  • Используйте заголовок вакансии: Начните с указания должности, на которую вы претендуете.
  • Опишите свои ключевые навыки: Укажите 2-3 навыка, которые наиболее важны для данной вакансии.
  • Подчеркните свои достижения: Опишите 1-2 значимых достижения, которые демонстрируют вашу способность решать задачи, стоящие перед менеджером по продажам в канале HoReCa.
  • Укажите на свои карьерные цели: Кратко опишите свои планы на будущее и то, как данная должность поможет вам их реализовать.

Примеры адаптации

Вакансия: Менеджер по продажам HoReCa (алкогольная продукция)

ДО:

"Опытный менеджер по продажам, ищу интересную работу в сфере продаж."

ПОСЛЕ:

"Менеджер по продажам в канале HoReCa (алкогольная продукция) с опытом 3+ лет. Эксперт в увеличении объемов продаж и построении долгосрочных отношений с клиентами. Цель – развитие региональных продаж и увеличение доли рынка компании."

Вакансия: Региональный менеджер по продажам HoReCa (продукты питания)

ДО:

"Ответственный и целеустремленный человек, ищу работу в сфере управления продажами."

ПОСЛЕ:

"Региональный менеджер по продажам HoReCa (продукты питания) с опытом управления командой торговых представителей. Успешный опыт развития продаж в регионе на 25% за год. Готов к командировкам и решению сложных задач."

Типичные ошибки при адаптации

  • Слишком общие фразы, не отражающие ваши конкретные навыки и достижения.
  • Копирование текста из вакансии без учета вашего опыта.
  • Слишком длинное и перегруженное информацией описание.

Адаптация раздела "Опыт работы"

Раздел "Опыт работы" – это основная часть вашего резюме. Здесь вы должны подробно описать свой опыт, с акцентом на те задачи и результаты, которые соответствуют требованиям вакансии.

Как переформулировать опыт под требования

  • Используйте язык вакансии: Включите ключевые слова и фразы из описания вакансии в описание своих обязанностей и достижений.
  • Опишите свои результаты: Вместо простого перечисления обязанностей, опишите конкретные результаты, которых вы добились на предыдущих местах работы. Используйте цифры и факты, чтобы подтвердить свои достижения.
  • Подчеркните свои сильные стороны: Опишите качества характера и навыки, которые помогли вам успешно справляться с задачами на предыдущих местах работы.

Как выделить релевантные проекты

  • Определите ключевые требования вакансии: Какие проекты и задачи наиболее важны для работодателя?
  • Выделите релевантные проекты: Опишите проекты, в которых вы участвовали и которые соответствуют требованиям вакансии.
  • Опишите свою роль в проекте: Подробно опишите свои обязанности и вклад в успех проекта.
  • Оцените результаты проекта: Опишите конкретные результаты, которых удалось достичь благодаря вашему участию в проекте.

Примеры адаптации

Вакансия: Менеджер по продажам HoReCa (крафтовое пиво)

ДО:

"Менеджер по продажам. Обязанности: поиск клиентов, заключение договоров, контроль дебиторской задолженности."

ПОСЛЕ:

"Менеджер по продажам в канале HoReCa. Обязанности: *активный поиск и привлечение новых клиентов (бары, рестораны) для реализации крафтового пива*. *Увеличение клиентской базы на 30% за год*. Проведение переговоров, заключение договоров. Контроль дебиторской задолженности. *Разработка и реализация маркетинговых акций для стимулирования продаж*."

Вакансия: Key Account Manager HoReCa (мясная продукция)

ДО:

"Key Account Manager. Обязанности: работа с ключевыми клиентами, ведение переговоров, контроль выполнения договорных обязательств."

ПОСЛЕ:

"Key Account Manager в канале HoReCa. Обязанности: *управление ключевыми клиентами (сети ресторанов, отелей) в сегменте мясной продукции*. Ведение переговоров на уровне лиц, принимающих решения. *Увеличение объема продаж ключевым клиентам на 15% за год*. Контроль выполнения договорных обязательств. *Разработка и реализация индивидуальных программ сотрудничества с ключевыми клиентами*."

Ключевые фразы для разных типов вакансий

  • Поиск новых клиентов: "Активный поиск и привлечение новых клиентов", "Расширение клиентской базы", "Развитие новых территорий".
  • Работа с существующими клиентами: "Поддержание и развитие отношений с ключевыми клиентами", "Увеличение объема продаж существующим клиентам", "Повышение лояльности клиентов".
  • Переговоры: "Успешное проведение переговоров на разных уровнях", "Заключение выгодных контрактов", "Разрешение конфликтных ситуаций".
  • Управление командой: "Руководство командой торговых представителей", "Мотивация и обучение сотрудников", "Постановка целей и контроль их выполнения".

Адаптация раздела "Навыки"

Раздел "Навыки" – это краткий перечень ваших профессиональных компетенций. Он должен быть максимально релевантным требованиям вакансии и отражать ваши ключевые сильные стороны.

Как перегруппировать навыки под вакансию

  • Определите ключевые навыки: Какие навыки наиболее важны для данной вакансии?
  • Сгруппируйте навыки по категориям: Например, "Продажи", "Переговоры", "Управление".
  • Выделите требуемые компетенции: Вынесите на первое место навыки, которые наиболее востребованы работодателем.

Как выделить требуемые компетенции

  • Используйте ключевые слова: Включите в список навыков ключевые слова из описания вакансии.
  • Опишите свои навыки конкретно: Вместо общих фраз, укажите конкретные инструменты и технологии, которыми вы владеете.
  • Подтвердите свои навыки опытом: Укажите, как вы использовали данные навыки на предыдущих местах работы.

Примеры адаптации

Вакансия: Менеджер по продажам HoReCa (вино)

ДО:

"Навыки: Продажи, переговоры, работа с клиентами, Excel."

ПОСЛЕ:

"Навыки: *Продажи в канале HoReCa (вино)*, ведение переговоров на уровне лиц, принимающих решения, *знание винного рынка и ассортимента*, работа с CRM, Excel."

Вакансия: Региональный менеджер по продажам HoReCa

ДО:

"Навыки: Управление продажами, управление командой, планирование, аналитика."

ПОСЛЕ:

"Навыки: *Управление региональными продажами в канале HoReCa*, управление командой торговых представителей, *разработка и реализация стратегии развития продаж в регионе*, аналитика рынка и конкурентов, *ведение отчетности*."

Работа с ключевыми словами

Ключевые слова – это слова и фразы, которые используются в описании вакансии и которые отражают основные требования работодателя. Включение ключевых слов в раздел "Навыки" поможет вашему резюме пройти автоматическую проверку и привлечь внимание рекрутера.

Проверка качества адаптации

После того, как вы адаптировали свое резюме, необходимо проверить качество выполненной работы. Убедитесь, что ваше резюме соответствует требованиям вакансии и отражает ваши ключевые навыки и достижения.

Как оценить качество адаптации

  • Соответствие требованиям: Убедитесь, что ваше резюме соответствует всем обязательным требованиям вакансии.
  • Релевантность опыта: Убедитесь, что ваш опыт работы и навыки релевантны для данной позиции.
  • Четкость и лаконичность: Убедитесь, что ваше резюме написано четким и лаконичным языком, без грамматических и орфографических ошибок.
  • Внешний вид: Убедитесь, что ваше резюме имеет профессиональный внешний вид и легко читается.

Чек-лист финальной проверки

  • Заголовок резюме соответствует названию вакансии.
  • Раздел "О себе" содержит ключевые навыки и достижения, релевантные для данной вакансии.
  • Опыт работы описан с акцентом на те задачи и результаты, которые соответствуют требованиям вакансии.
  • Раздел "Навыки" содержит ключевые слова и фразы из описания вакансии.
  • Резюме написано четким и лаконичным языком, без грамматических и орфографических ошибок.
  • Резюме имеет профессиональный внешний вид и легко читается.

Типичные ошибки при адаптации

  • Слишком общие фразы, не отражающие ваши конкретные навыки и достижения.
  • Копирование текста из вакансии без учета вашего опыта.
  • Слишком длинное и перегруженное информацией резюме.
  • Орфографические и грамматические ошибки.

Когда нужно создавать новое резюме вместо адаптации

Если ваш опыт существенно отличается от требований вакансии и у вас нет достаточного опыта и навыков для успешной работы на данной должности, то лучше создать новое резюме, ориентированное на другую профессию или отрасль. Адаптация резюме имеет смысл только в том случае, если у вас есть потенциал для успешной работы на данной должности.

Часто задаваемые вопросы по резюме для менеджера по продажам в HoReCa

Как лучше всего представить свой опыт работы в HoReCa, если я перехожу из другой сферы?

Даже если ваш опыт работы напрямую не связан с HoReCa, важно выделить навыки и достижения, которые применимы к этой сфере. Сосредоточьтесь на опыте в продажах, управлении клиентами, ведении переговоров и развитии бизнеса. Обязательно укажите, как эти навыки могут быть применены в контексте HoReCa.

Хорошо: "Менеджер по продажам (розница). Успешно увеличил клиентскую базу на 30% за год, внедрив систему лояльности клиентов. Навыки ведения переговоров и управления взаимоотношениями с клиентами позволяют мне быстро адаптироваться к требованиям HoReCa."

Плохо: "Работал продавцом в магазине. Делал свою работу."

Какие ключевые навыки необходимо выделить в резюме менеджера по продажам в HoReCa?

В резюме менеджера по продажам в HoReCa важно выделить навыки, которые напрямую влияют на успех в этой сфере. К ним относятся:

  • Навыки активных продаж и ведения переговоров
  • Опыт работы с дистрибьюторами и ключевыми клиентами (KАМ)
  • Знание рынка HoReCa и его особенностей
  • Умение анализировать данные продаж и разрабатывать стратегии
  • Навыки построения долгосрочных отношений с клиентами
  • Опыт работы с CRM-системами
  • Знание техник презентаций и убеждения
  • Понимание принципов ценообразования и управления ассортиментом
Как правильно описать достижения в резюме, чтобы они были релевантны для HoReCa?

Описывайте свои достижения, используя конкретные цифры и факты, которые демонстрируют ваш вклад в успех компании. Укажите, как ваши действия привели к увеличению продаж, расширению клиентской базы или повышению прибыльности. Сосредоточьтесь на результатах, которые важны для HoReCa.

Хорошо: "Увеличил объем продаж продукции компании в канале HoReCa на 40% за 2024 год за счет привлечения новых клиентов и расширения ассортимента в существующих заведениях."

Плохо: "Хорошо работал и выполнял план."

Как быть, если у меня небольшой опыт работы в продажах, но есть знания в сфере HoReCa (например, работал официантом или барменом)?

Подчеркните свои знания и понимание индустрии HoReCa, полученные на предыдущих позициях. Опишите, как ваш опыт работы в заведениях общественного питания помог вам понять потребности клиентов и особенности рынка. Акцентируйте внимание на навыках, которые можно применить в продажах, таких как коммуникабельность, умение убеждать и находить общий язык с людьми.

Хорошо: "Работал барменом в крупном ресторане. Получил глубокое понимание потребностей HoReCa изнутри. Развил навыки эффективной коммуникации с клиентами и умение предлагать продукцию, соответствующую их потребностям. Готов применить эти знания и навыки для успешной работы в продажах."

Стоит ли указывать в резюме знание специфического программного обеспечения, используемого в HoReCa (например, R-Keeper, iiko)?

Да, обязательно укажите знание любого программного обеспечения, которое используется в HoReCa. Это может быть R-Keeper, iiko, другие системы автоматизации учета и управления в ресторанном бизнесе, а также CRM-системы, используемые для управления взаимоотношениями с клиентами. Наличие этих навыков значительно повысит вашу ценность как кандидата.

Как быть, если в требованиях вакансии указано знание английского языка, а мой уровень недостаточно высок?

Честно оцените свой уровень английского языка. Если он ниже требуемого, не стоит указывать заведомо ложную информацию. Лучше указать реальный уровень (например, "A2 Elementary" или "B1 Intermediate") и отметить, что вы работаете над его улучшением. Также можно подчеркнуть, что у вас есть опыт работы с англоязычными поставщиками или клиентами (если это правда) и вы готовы быстро учиться.

Как правильно оформить раздел "О себе" в резюме менеджера по продажам в HoReCa?

В разделе "О себе" кратко и лаконично опишите свои ключевые навыки, опыт и цели, которые соответствуют требованиям вакансии. Подчеркните свою мотивацию работать в сфере HoReCa и стремление к достижению высоких результатов. Используйте ключевые слова, которые часто встречаются в описаниях вакансий для менеджеров по продажам в HoReCa.

Хорошо: "Опытный менеджер по продажам с подтвержденным опытом увеличения продаж в канале HoReCa. Обладаю отличными навыками ведения переговоров, построения долгосрочных отношений с клиентами и анализа рынка. Стремлюсь к достижению амбициозных целей и внесению значительного вклада в развитие компании."

Плохо: "Коммуникабельный, ответственный, быстро обучаюсь." (Слишком обще и не относится к HoReCa)

Нужно ли указывать в резюме свои интересы и хобби?

Указывать интересы и хобби стоит только в том случае, если они имеют какое-то отношение к работе или могут создать положительное впечатление о вас как о кандидате. Например, если вы увлекаетесь кулинарией или посещаете гастрономические мероприятия, это может быть плюсом при работе в сфере HoReCa. В остальных случаях лучше не перегружать резюме лишней информацией.

Как лучше представить информацию о своих предыдущих работодателях?

Для каждого работодателя укажите название компании, период работы и вашу должность. Обязательно опишите свои обязанности и достижения на каждой позиции. При этом, старайтесь адаптировать описание под требования вакансии, на которую вы претендуете. Подчеркните те аспекты вашей работы, которые наиболее релевантны для HoReCa.

Что делать, если у меня был перерыв в работе?

Если у вас был перерыв в работе, будьте готовы объяснить его причины на собеседовании. В резюме можно кратко упомянуть о причинах перерыва (например, "уход за ребенком", "получение дополнительного образования", "путешествие") и указать, чем вы занимались в этот период (например, проходили онлайн-курсы, занимались волонтерской деятельностью). Важно показать, что вы использовали это время с пользой и не потеряли квалификацию.

Как быть, если я хочу сменить специализацию внутри HoReCa (например, перейти из ресторанного бизнеса в поставки оборудования)?

Подчеркните свой опыт работы в HoReCa и знания индустрии. Акцентируйте внимание на навыках, которые применимы к новой специализации (например, навыки продаж, ведения переговоров, управления клиентами). Опишите, как ваш опыт работы в ресторанном бизнесе поможет вам понимать потребности клиентов и успешно продавать оборудование. Выразите свою заинтересованность в новой сфере и готовность к обучению.