Резюме менеджера по продажам вторичного жилья 2025: Образец и навыки

☰

Содержание

Рынок труда менеджеров по продажам вторичного жилья в Москве в 2025 году

Рынок вторичного жилья в Москве в 2025 году продолжает оставаться одним из наиболее динамичных и конкурентных сегментов отечественной недвижимости. На фоне адаптации к новым экономическим реалиям, изменению ипотечных программ и активному развитию цифровых технологий, спрос на высококвалифицированных менеджеров по продажам вторичного жилья демонстрирует стабильный рост. Работодатели ищут специалистов, способных не только закрывать сделки, но и комплексно подходить к решению задач клиента, используя передовые аналитические и коммуникационные инструменты.

Средний уровень заработной платы в Москве (по данным аналитических отчетов и прогнозов hh.ru на 2025 год):

Junior (начинающий специалист): От 80 000 до 120 000 рублей (с учетом фиксированной части и минимальной комиссии). Такой уровень зарплаты предлагается кандидатам с базовыми знаниями рынка и минимальным опытом, готовым к активному обучению.
Middle (специалист со средним опытом): От 150 000 до 250 000 рублей (с преобладанием сдельной оплаты и стабильным объемом успешных продаж). На этом уровне ожидается самостоятельное ведение клиентской базы и эффективное закрытие стандартных сделок.
Senior (опытный эксперт/ведущий менеджер): От 250 000 до 500 000+ рублей (значительный объем сделок, работа с эксклюзивными объектами, часто с элементами наставничества и работы с командой). Эти специалисты способны эффективно работать со сложными альтернативными сделками и крупными инвесторами.

Эти цифры отражают ожидания работодателей от уровня компетенций и объемов закрытых сделок, где комиссионная составляющая является ключевой частью дохода.

Рынок труда менеджеров по продажам вторичного жилья в Москве в 2025 году

Топ-3 самых востребованных навыков в 2025 году

В 2025 году работодатели на рынке вторичной недвижимости ищут не просто продавцов, а многофункциональных специалистов, способных на глубокий анализ и применение инновационных подходов. Вот три ключевых навыка, которые выделяют успешного менеджера:

Оптимизация цифровой воронки продаж и AI-аналитика CRM: Умение не просто использовать CRM-системы, а глубоко анализировать данные о взаимодействиях с клиентами, прогнозировать их поведение с помощью алгоритмов ИИ, настраивать автоматизированные воронки и лид-скоринг для максимальной конверсии. Пример: разработка автоматизированных триггерных рассылок и персонализированных предложений на основе истории взаимодействия клиента.
Юридически-финансовое структурирование сложных ипотечных сделок: Глубокие знания и практический опыт работы со сделками, требующими комплексного подхода: обременения (ипотека, залоги, доли несовершеннолетних), использование государственных субсидий, военной ипотеки, материнского капитала, а также умение оптимально структурировать финансовые потоки для обеих сторон сделки. Это включает мастерство работы с эскроу-счетами, аккредитивами и прочими финансовыми инструментами.
Психологическое сопровождение клиента и антикризисное управление в сделках: Способность не только выявлять потребности, но и управлять ожиданиями, разрешать потенциальные конфликты между сторонами (например, при разногласиях между собственниками или требовательными покупателями), снижать уровень стресса у клиента на всех этапах сделки, включая юридические и финансовые сложности. Этот навык критически важен при работе с эмоционально нагруженными ситуациями.

Ключевые hard skills, востребованные работодателями

В 2025 году резюме менеджера по продажам вторичного жилья должно демонстрировать не только способность продавать, но и глубокие специализированные знания и умения. Выделите следующие hard skills, которые являются приоритетными для работодателей:

Экспертиза в юридических аспектах сделок с недвижимостью: Глубокое понимание Гражданского, Жилищного и Семейного кодексов РФ применительно к сделкам купли-продажи вторичного жилья. Это включает знание последних изменений в законодательстве об использовании электронных подписей, работе с долями, правами несовершеннолетних, наследственными вопросами, налогообложением при продаже недвижимости и особенностями перепланировок.
Навыки ипотечного брокерства и финансового консультирования: Умение подбирать оптимальные ипотечные программы от различных банков-партнеров, рассчитывать финансовую нагрузку на клиента, оперативно сопровождать процесс одобрения кредита и взаимодействия с банками. Владение информацией о всех государственных программах поддержки (семейная ипотека, льготная ипотека на вторичку в определенных случаях, субсидии для определенных категорий граждан).
Продвинутая работа с CRM-системами (например, Bitrix24, amoCRM) и инструментами автоматизации: Не просто пользовательский опыт, а способность к настройке воронки продаж, автоматизации рутинных процессов (например, автоматическое формирование документов), сегментации клиентской базы, глубокому анализу данных для повышения эффективности рекламных кампаний и отслеживания ключевых показателей (LTV, CAC, конверсия).
Технологии презентации и фото-визуализации объектов: Умение создавать привлекательные объявления, профессионально снимать объекты (или эффективно курировать работу фотографа), использовать виртуальные туры, 3D-моделирование и видеопрезентации для удаленного показа объектов, что становится все более востребованным в 2025 году для привлечения покупателей из других регионов и экономии времени.
Оценка рыночной стоимости и аналитика рынка: Способность проводить глубокий анализ рынка, учитывать градостроительные планы, инфраструктурные проекты и их влияние на стоимость объекта. Умение корректно оценить рыночную стоимость недвижимости с учетом всех факторов, включая ликвидность, потенциал роста и региональные особенности.

Востребованные soft skills

Помимо технических навыков, работодатели ценят и личные качества, которые помогают успешно завершать сложные сделки, строить долгосрочные отношения с клиентами и эффективно взаимодействовать с коллегами:

Высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности: Способность по-настоящему понять потребности и опасения клиента, установить глубокие доверительные отношения и предложить решение, которое наилучшим образом отвечает его интересам, а не просто закрыть сделку. Особенно важно при работе со сложными эмоциональными состояниями клиента при покупке или продаже жилья, а также при урегулировании спорных моментов.
Гибкость мышления и адаптивность к изменениям: В условиях быстро меняющегося законодательства, ипотечных программ, экономических условий и рыночных трендов, умение быстро перестраивать свои стратегии, находить нестандартные решения и эффективно работать в условиях неопределенности.
Навыки убеждающей коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций: Способность не только презентовать объект, но и эффективно вести переговоры с обеими сторонами сделки, отстаивать интересы клиента, профессионально и спокойно разрешать возникающие разногласия и возражения, доводя сделку до успешного завершения.
Проактивность и самостоятельность в поиске решений: Инициатива в поиске новых клиентов и объектов, разработка собственных стратегий продвижения, способность самостоятельно находить выход из сложных ситуаций без постоянного контроля со стороны руководства, а также предвидение потенциальных проблем и их предотвращение.

Особо ценимый опыт работы:

Работодатели в 2025 году особенно ценят опыт работы, демонстрирующий не только количество, но и качество закрытых сделок. Это включает опыт проведения альтернативных сделок любой сложности (например, цепочки из 3-5 квартир, разъезды, встречные покупки в разных районах), опыт работы с инвестиционными объектами и клиентами-инвесторами, а также успешный опыт продаж элитной или уникальной недвижимости. Высоко котируется опыт работы с клиентами, требующими индивидуального подхода и строгой конфиденциальности, и, конечно же, подтвержденный стабильный высокий доход от комиссии, что является прямым доказательством вашей эффективности и профессионализма.

Сертификаты и обучение, повышающие ценность резюме:

Для менеджера по продажам вторичного жилья в 2025 году наличие специализированных сертификатов может стать значительным преимуществом, демонстрируя вашу приверженность профессии и стремление к развитию. Особо ценятся: сертификаты Гильдии риелторов Москвы/России, курсы по юридическому сопровождению сделок с недвижимостью (например, от ведущих юридических ВУЗов или специализированных центров), сертификаты по ипотечному брокерству, обучение по продвинутой работе с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM) и курсы по цифровому маркетингу в недвижимости (SEO, SMM, контекстная реклама для объявлений). Также высоко ценится участие в профильных профессиональных конференциях и семинарах, подтверждающее стремление к постоянному развитию и актуализации знаний.

📝 Выберите подходящий пример и заполните в конструкторе

Пример 1 резюме для профессии менеджер по продажам вторичного жилья

Смотреть пример →

Пример резюме - разбираем по частям

Как правильно назвать должность в резюме

Заголовок резюме — это первое, что увидит рекрутер или система по отбору кандидатов (ATS). Он должен быть максимально информативным, релевантным и при этом лаконичным. Для такой специфической и востребованной на рынке труда России профессии, как менеджер по продажам вторичного жилья, правильный заголовок является ключевым фактором успеха.

1. Как правильно указать специализацию

Ваша специализация в продажах вторичного жилья — это ваше конкурентное преимущество. Обязательно укажите ее прямо в заголовке, чтобы сэкономить время рекрутера и сразу показать вашу ценность. Это поможет отфильтровать нерелевантные вакансии и привлечь внимание к вашей кандидатуре.

Избегайте общих формулировок вроде «Менеджер по продажам» или «Специалист по недвижимости». Добавьте уточнение, которое подчеркнет вашу специализацию на вторичном рынке.

Хорошие варианты заголовков

Менеджер по продажам вторичного жилья
Эксперт по продажам вторичной недвижимости
Ведущий менеджер по продажам вторичного жилья

Неудачные варианты заголовков

Ищу работу
Продажник
Опытный и целеустремленный менеджер по продажам вторичного жилья с пятилетним опытом, готовый к новым вызовам
Риелтор

Почему хорошие варианты эффективны?

Примеры из раздела выше являются удачными по нескольким причинам:

Они чётко указывают на вашу специализацию — «вторичное жилье» или «вторичная недвижимость».
Используют общепринятые термины, понятные любому HR-специалисту и системам поиска.
Различаются по уровню, позволяя подобрать подходящий вариант в зависимости от вашего опыта (стандартный, экспертный, руководящий).

Примеры неудачных заголовков и почему они плохие

Чтобы ваше резюме не отправилось в корзину, избегайте следующих ошибок при составлении заголовка. Вот объяснения к перечисленным выше неудачным вариантам:

Ищу работу
Почему плохо: Этот заголовок не несет никакой полезной информации о вашей квалификации и навыках. Заголовок должен говорить о том, кто вы и чем можете быть полезны, а не о том, что вы ищете.
Продажник
Почему плохо: Это разговорное, непрофессиональное название. В деловой переписке и резюме неприемлемо. Всегда используйте официальное наименование должности.
Опытный и целеустремленный менеджер по продажам вторичного жилья с пятилетним опытом, готовый к новым вызовам
Почему плохо: Слишком длинный и перегруженный. В заголовок выносятся только должность и ключевая специализация. Личные качества, подробный опыт и мотивация описываются в разделе «О себе» или в сопроводительном письме. Заголовок должен быть максимально лаконичным и сразу читаемым.
Риелтор
Почему плохо: Хотя "риелтор" и "менеджер по продажам вторичного жилья" связаны, есть нюансы. "Менеджер по продажам" чаще подразумевает работу в штате компании с фокусом на активные продажи, а не на весь цикл операций как независимый агент. Важно использовать терминологию, которую применяет работодатель в своих вакансиях. Если вакансия звучит как "менеджер по продажам", используйте именно это название.

Помните, цель заголовка — быстро сообщить вашу основную специализацию и уровень. Все остальное — в теле резюме.

Ключевые слова, которые стоит использовать

Использование релевантных ключевых слов повышает шансы, что ваше резюме будет найдено через системы поиска или рекрутинговые платформы в 2025 году. Включайте их органично в заголовок или в другие разделы резюме (например, в описание опыта работы или навыков).

Слова, связанные с продажами: менеджер по продажам, специалист по продажам, продавец, коммерческий директор (если применимо к уровню), реализация, закрытие сделок, привлечение клиентов.
Слова, связанные с недвижимостью: вторичное жилье, вторичная недвижимость, жилая недвижимость, квартиры, апартаменты, дома, коттеджи, загородная недвижимость, ипотека, новостройки (если есть соответствующий опыт), объекты недвижимости.
Слова, указывающие на специализацию и опыт: эксперт, ведущий, старший, опытный, сопровождение сделок, работа с клиентами, консультирование, подбор объектов, оценка недвижимости, юридическое сопровождение, анализ рынка.
Слова, связанные с рынком: рынок вторичного жилья, рынок недвижимости.

Выбирайте наиболее подходящие слова, исходя из конкретной вакансии, на которую вы откликаетесь, чтобы ваше резюме было максимально релевантным.

Создайте профессиональные портреты для резюме деловых целей на основе ваших фото за 10-30 мин

Как это работает

шаг 1

Выберете и загрузите фотографии

шаг 2

ИИ анализирует лицо и делает фото

Хотите такие же?

Создать фото для резюме

Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по продажам вторичного жилья

Раздел «О себе» (или «Summary», «About Me») — это ваша визитная карточка в резюме. Он должен быстро и лаконично представить вас работодателю, подчеркнуть ключевые навыки и достижения, а также обозначить ваши карьерные цели, максимально соответствующие вакансии. Для менеджера по продажам вторичного жилья это возможность сразу заявить о себе как о специалисте, который понимает специфику рынка и готов приносить результат.

1. Оптимальный объем и содержание

**Объем**: Идеальный объем – 3-5 предложений, не более 50-70 слов. Рекрутер тратит на первое знакомство с резюме всего несколько секунд, и ваш текст должен быть максимально сжатым и информативным.
**Что обязательно включить**:
- Ваша ключевая специализация и уровень опыта (например, «опытный менеджер», «начинающий специалист»).
- Главные навыки, релевантные для работы с вторичным жильем (например, «ведение сделок под ключ», «работа с ипотекой», «переговорные навыки»).
- Наиболее значимые достижения (желательно в цифрах: «увеличил продажи на X%», «закрыл Y сделок»).
- Ваша профессиональная цель, связанная с данной вакансией и компанией.

2. Стиль и тон написания

**Профессионализм и уверенность**: Покажите себя как компетентного специалиста, который знает свою ценность и готов решать задачи.
**Целеустремленность**: Дайте понять, что вы ориентированы на результат и достижение поставленных целей.
**Дружелюбие и доступность**: Избегайте сухого канцелярского языка. Ваш тон должен быть открытым и располагающим, но при этом деловым.
**Простота и ясность**: Используйте короткие предложения, избегайте сложного сленга, который может быть непонятен неспециалисту.

3. Что категорически не стоит писать в этом разделе

**Личные данные**: Возраст, семейное положение, национальность, вероисповедание. Эта информация не относится к вашим профессиональным качествам.
**Хобби и личные интересы**: Если они не имеют прямого отношения к работе (например, "люблю бегать марафоны" – если вы не ищете работу в спортивном клубе).
**Пространные рассуждения**: Избегайте философствований о жизни, общих фраз, не несущих конкретной информации.
**Негатив**: Никогда не отзывайтесь плохо о предыдущих работодателях или коллегах. Это производит крайне негативное впечатление.
**Ложь или преувеличения**: Любая информация в резюме должна быть правдивой и проверяемой.

4. Характерные ошибки и примеры

❌ Ошибка 1: Слишком общий и безликий текст

Пример: «Я ответственный, коммуникабельный, легко обучаемый и стрессоустойчивый человек, который ищет интересную работу в сфере продаж. Готов к новым вызовам и развитию.»

Почему плохо: Эти качества ожидаются от любого соискателя, они не выделяют вас. Нет конкретики о профессии, опыте или достижениях.

✅ Как исправить: Конкретизируйте и добавьте фокус на профессию

Пример: «Целеустремленный специалист с отличными коммуникативными навыками, нацеленный на карьерный рост в продажах вторичного жилья. Быстро осваиваю новую информацию и готов применить энергию для достижения высоких результатов в вашей компании.»

❌ Ошибка 2: Ориентация на себя, а не на работодателя

Пример: «Ищу стабильную работу с возможностью карьерного роста и хорошей зарплатой, где смогу реализовать свой потенциал и научиться новому.»

Почему плохо: Вы говорите только о своих потребностях. Работодателю важно, что вы можете дать ему, а не что он может дать вам.

✅ Как исправить: Покажите, чем вы будете полезны

Пример: «Амбициозный менеджер по продажам, готовый использовать свой потенциал для увеличения клиентской базы и объема сделок с вторичным жильем, способствуя росту прибыли вашей компании.»

❌ Ошибка 3: Перечисление обязанностей вместо достижений

Пример: «Мой опыт включает работу с клиентами, показ объектов, заключение договоров купли-продажи и сбор документов.»

Почему плохо: Это стандартные обязанности, которые выполняет любой менеджер. Нет измеримых результатов, которые демонстрировали бы вашу эффективность.

✅ Как исправить: Фокусируйтесь на результатах

Пример: «Успешно закрываю до 5 сделок по вторичному жилью ежемесячно, обеспечивая полное юридическое сопровождение и постпродажное обслуживание, что способствует формированию лояльной клиентской базы.»

Примеры для начинающих специалистов

Если у вас пока нет прямого опыта в продажах вторичного жилья, сфокусируйтесь на своих сильных сторонах, потенциале, образовании и личных качествах, которые будут полезны в этой профессии. Покажите свою мотивацию и готовность к обучению.

1. Как грамотно описать свой потенциал без опыта работы

Подчеркните свою энергию, стремление к развитию и готовность к интенсивной работе. Если у вас был опыт в смежных областях (продажи товаров/услуг, работа с клиентами, консультирование), обязательно упомяните его, делая акцент на передаваемых навыках.

2. На какие качества и навыки делать акцент

**Коммуникабельность и переговорные навыки**: Способность находить общий язык с разными людьми, убеждать.
**Целеустремленность и настойчивость**: Важность для достижения плановых показателей.
**Обучаемость**: Готовность быстро осваивать специфику рынка, законодательство, CRM-системы.
**Стрессоустойчивость**: Умение работать в условиях многозадачности и с эмоционально сложными клиентами.
**Аналитические способности**: Для понимания рынка и тенденций (даже если пока теоретически).
**Знание основ юридического оформления**: Если есть, даже базовое.

3. Как правильно упомянуть об образовании

Если ваше образование профильное (юриспруденция, экономика, маркетинг, менеджмент) или вы проходили специализированные курсы по риелторскому делу/продажам, обязательно укажите это. Акцентируйте, как полученные знания применимы в будущей работе.

✅ Пример для начинающего специалиста (вариант 1)

«Молодой, амбициозный специалист, успешно завершивший обучение по направлению «Юриспруденция» в 2025 году. Обладаю сильной мотивацией к развитию в сфере продаж вторичного жилья, отличными коммуникативными навыками и аналитическим мышлением. Готов применить полученные знания и энергию для эффективного освоения рынка, быстрого обучения и достижения высоких результатов в вашей команде.»

Разбор сильных сторон: Четко указан уровень опыта ("молодой, амбициозный"), образование и его релевантность ("Юриспруденция"). Подчеркнуты ключевые качества ("мотивация", "коммуникативные навыки", "аналитическое мышление") и готовность приносить результат ("достижение высоких результатов").

✅ Пример для начинающего специалиста (вариант 2)

«Активный и целеустремленный выпускник с опытом работы в прямых продажах (товары/услуги), стремящийся реализовать себя в сфере вторичного жилья. Обладаю развитыми навыками ведения переговоров, работы с возражениями и ориентирован на достижение поставленных планов. Быстро обучаюсь, готов к интенсивной работе и нацелен на увеличение клиентской базы и объема сделок для вашей компании.»

Разбор сильных сторон: Акцент на переносимых навыках из другого опыта продаж ("прямые продажи", "ведение переговоров", "работа с возражениями"). Выражена конкретная цель ("увеличение клиентской базы и объема сделок") и готовность к специфике работы ("интенсивная работа").

❌ Пример для начинающего специалиста (неудачный)

«Я ищу работу, чтобы набраться опыта. Очень хочу заниматься недвижимостью, потому что это интересно. Мне нужна стабильность и хорошая зарплата. Я коммуникабельный и готов учиться.»

Разбор ошибок: Слишком много "я хочу", нет фокуса на том, что кандидат может дать компании. Отсутствие конкретики в навыках и измеримых целях. Фраза "хорошая зарплата" неуместна в этом разделе.

Примеры для специалистов с опытом

Если у вас уже есть опыт в продажах вторичного жилья, ваш раздел «О себе» должен быть максимально ориентирован на конкретные достижения и измеримые результаты. Покажите, как ваш опыт принес пользу предыдущим работодателям.

1. Как отразить профессиональный рост

Опишите, как со временем расширялись ваши обязанности, увеличивался масштаб сделок или ответственность. Например, вы начинали с простых сделок, а затем перешли к работе со сложными объектами или ипотечными продажами.

2. Как описать специализацию

Если вы специализируетесь на определенном сегменте вторичного жилья (например, элитная недвижимость, загородные дома, квартиры в центре, работа с инвестициями) или типе сделок (альтернативные сделки, работа с госпрограммами, военной ипотекой), обязательно укажите это.

3. Как выделиться среди других кандидатов

**Цифры, цифры, цифры**: Проценты увеличения продаж, количество закрытых сделок за период, сумма привлеченных средств.
**Уникальные достижения**: Успешное завершение сложных или нестандартных сделок, получение наград, участие в разработке новых стратегий продаж.
**Клиентоориентированность**: Подчеркните способность выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и партнерами.
**Владение инструментами**: Упомяните CRM-системы (Bitrix24, amoCRM), базы данных, аналитические платформы.

✅ Пример для специалиста с опытом (вариант 1)

«Опытный менеджер по продажам вторичного жилья с 4-летним стажем, специализирующийся на сложных ипотечных сделках. За 2025 год успешно закрыл 30+ сделок, что позволило увеличить личный объем продаж на 25% по сравнению с предыдущим годом. Владею навыками эффективного привлечения клиентов, ведения переговоров и полного юридического сопровождения сделок, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов.»

Разбор сильных сторон: Указан конкретный стаж и специализация ("ипотечные сделки"). Приведены измеримые достижения ("30+ сделок", "увеличил объем продаж на 25%"). Перечислены ключевые навыки, важные для этой профессии ("привлечение клиентов", "переговоры", "юридическое сопровождение").

✅ Пример для специалиста с опытом (вариант 2)

«Профессионал в сфере продаж вторичного жилья с 7-летним успешным опытом, подтвержденным ежегодным перевыполнением плана продаж на 15-20%. Эксперт по работе с эксклюзивными объектами и инвестиционными сделками. Успешно применяю современные CRM-системы (например, amoCRM) для эффективного ведения клиентской базы и автоматизации процессов, постоянно расширяя сеть лояльных клиентов и партнеров.»

Разбор сильных сторон: Подчеркнут большой опыт и конкретные результаты ("перевыполнение плана на 15-20%"). Указана специализация ("эксклюзивные объекты", "инвестиционные сделки"). Отмечено владение конкретными инструментами (CRM-системы) и ориентация на долгосрочные отношения.

❌ Пример для специалиста с опытом (неудачный)

«Работал в недвижимости уже несколько лет, продавал много квартир. Знаю, как общаться с людьми. Ищу работу в хорошей компании, где меня будут ценить. Легко нахожу общий язык с коллегами.»

Разбор ошибок: Нет конкретных цифр и достижений. Фразы вроде "много квартир" или "знаю, как общаться" слишком общие. Снова акцент на личных потребностях, а не на пользе для компании. "Легко нахожу общий язык" — это важное качество, но его лучше показать через примеры или достижения, а не просто констатировать.

Примеры для ведущих специалистов

Для ведущих специалистов раздел «О себе» должен демонстрировать глубокую экспертизу, лидерские качества и способность влиять на стратегическое развитие компании. Покажите, как ваш опыт и знания приводят к масштабированию бизнеса и новым достижениям.

1. Как подчеркнуть управленческие навыки

Если вы руководили командой, наставничеством или разрабатывали стратегии продаж, обязательно укажите это. Опишите свой вклад в развитие сотрудников, повышение их квалификации и эффективность работы всего отдела.

2. Как описать масштаб реализованных проектов

Говорите о стоимостном объеме проектов, количестве объектов в портфеле, масштабе географии работы или сложности реализованных сделок (например, сделки с несколькими собственниками, юридически сложными объектами, нестандартными условиями).

3. Как показать свою ценность для компании

Подчеркните свою способность к системному анализу рынка, прогнозированию, разработке и внедрению эффективных стратегий продаж, которые напрямую влияют на прибыль и позицию компании на рынке. Покажите себя как человека, который не просто продает, но и развивает бизнес.

✅ Пример для ведущего специалиста (вариант 1)

«Ведущий эксперт по продажам вторичного жилья с более чем 10-летним опытом, специализирующийся на формировании и управлении портфелем высокодоходных объектов. Успешно руководил командой из 5 младших менеджеров, увеличив общий объем продаж отдела на 30% за 2025 год и сократив средний срок экспозиции объектов на 15%. Моя экспертиза в глубоком анализе рынка, построении долгосрочных отношений и ведении сложных переговоров гарантирует заключение крупнейших сделок и масштабирование вашего бизнеса.»

Разбор сильных сторон: Подчеркнут многолетний опыт и лидерская позиция ("ведущий эксперт"). Приведены конкретные управленческие и коммерческие достижения ("руководил командой", "увеличил объем продаж отдела на 30%", "сократил срок экспозиции на 15%"). Акцент на глубокой экспертизе и стратегическом мышлении, а также на пользе для компании ("масштабирование вашего бизнеса").

✅ Пример для ведущего специалиста (вариант 2)

«Стратегический менеджер по продажам вторичного жилья с 12-летним опытом, успешно разработавший и внедривший инновационные подходы к привлечению VIP-клиентов и управлению эксклюзивными проектами. В 2025 году лично закрыл сделки на сумму более 250 млн рублей и обучил 3 новых сотрудников, которые достигли плановых показателей за 3 месяца. Обладаю уникальным опытом в кризисном управлении сделками и построении эффективной агентской сети, готовый вывести ваш отдел продаж на новый уровень.»

Разбор сильных сторон: Демонстрируется стратегическое мышление ("разработал и внедрил инновационные подходы"). Приведены впечатляющие финансовые достижения ("сделки на сумму более 250 млн рублей") и управленческие успехи ("обучил 3 новых сотрудников"). Отмечен уникальный опыт ("кризисное управление", "построение агентской сети") и четкое обещание пользы для компании ("вывести отдел на новый уровень").

❌ Пример для ведущего специалиста (неудачный)

«Я очень опытный руководитель, знаю всю специфику рынка недвижимости. Могу продать что угодно и кого угодно научить. Ищу место, где оценят мой опыт и не будут мешать работать. Хочу реализовать свои амбиции.»

Разбор ошибок: Высокомерие ("могу продать что угодно"), отсутствие конкретных достижений. Негативный тон ("не будут мешать работать"). Слишком много "я", нет фокуса на том, что это даст компании. "Реализовать амбиции" — не то, что хочет слышать работодатель.

Практические советы по написанию

1. Список ключевых фраз для профессии "менеджер по продажам вторичного жилья"

Используйте эти фразы, чтобы сделать ваш раздел «О себе» более релевантным и SEO-оптимизированным для поисковых систем на сайтах по поиску работы:

**Эксперт по вторичному рынку недвижимости**
**Заключение сделок купли-продажи**
**Ипотечное сопровождение**
**Юридическая чистота сделок**
**Работа с CRM-системами** (укажите конкретные, если владеете: amoCRM, Битрикс24 и др.)
**Ведение клиентской базы**
**Достижение плановых показателей**
**Поиск и привлечение клиентов**
**Оценка рыночной стоимости объектов**
**Работа с возражениями**
**Презентация объектов недвижимости**
**Сопровождение на всех этапах сделки**
**Развитие агентской сети** (для ведущих специалистов)
**Формирование портфеля объектов**
**Стратегическое планирование продаж**
**Переговоры с собственниками и покупателями**

2. Пункты для самопроверки текста

Прежде чем отправить резюме, проверьте свой раздел «О себе» по этим пунктам:

**Актуальность**: Отражает ли текст требования конкретной вакансии, на которую вы откликаетесь? Есть ли в нем ключевые слова из описания вакансии?
**Измеримость**: Содержит ли ваш текст конкретные цифры, проценты или другие измеримые результаты вашей работы?
**Уникальность**: Выделяет ли этот текст вас среди других кандидатов? Есть ли в нем что-то, что делает вас особенным?
**Краткость и ясность**: Можно ли прочитать и понять ваш раздел за 10-15 секунд? Нет ли в нем лишних слов или сложных формулировок?
**Позитивность**: Поддерживается ли в тексте уверенный, позитивный и профессиональный тон?

3. Как адаптировать текст под разные вакансии

Каждая вакансия уникальна, и ваш раздел «О себе» должен отражать это. Не отправляйте один и тот же текст всем подряд.

**Изучите описание вакансии**: Внимательно прочитайте, какие навыки и опыт работодатель считает приоритетными. Выделите ключевые слова и фразы.
**Подчеркните релевантный опыт**: Если вакансия акцентирует внимание на «работе с элитной недвижимостью», а у вас есть такой опыт, сделайте его центральным в вашем описании. Если важен «опыт работы с застройщиками», а у вас он есть, обязательно упомяните.
**Измените акценты**: Для одной вакансии может быть важен ваш опыт в привлечении новых клиентов, для другой — в удержании существующих или работе со сложными юридическими кейсами. Меняйте акценты в соответствии с потребностями работодателя.
**Добавьте конкретику**: Если в вакансии упоминается конкретная CRM-система, которую вы знаете, назовите ее по имени. Это покажет вашу внимательность и готовность к работе.

Как структурировать описание опыта работы

Раздел «Опыт работы» — это сердце вашего резюме. Именно здесь вы демонстрируете потенциальному работодателю, что вы умеете и чего достигли. Для менеджера по продажам вторичного жилья это особенно важно, поскольку здесь нужно показать не только знание рынка, но и навыки заключения сделок, работы с клиентами и достижения конкретных финансовых результатов.

1. Формат заголовка для каждой позиции

Каждое место работы должно начинаться с четкого и информативного заголовка. Это помогает рекрутеру быстро найти нужную информацию.

Название должности: Укажите вашу точную должность. Например, «Менеджер по продажам вторичного жилья», «Эксперт по недвижимости», «Ведущий специалист по продажам».
Название компании: Полное название организации, в которой вы работали.
Город работы: Укажите город, в котором находился ваш офис или где вы преимущественно работали.
Даты работы: Месяц и год начала, месяц и год окончания. Если вы работаете до сих пор, укажите «по настоящее время».

Менеджер по продажам вторичного жилья | Агентство недвижимости «ПродажиВторички.РУ» | Москва
Январь 2022 – Апрель 2025

Продажник | ООО Ромашка | 2022-2025

2. Оптимальное количество пунктов

Для каждой позиции старайтесь выделить 3-5 ключевых пунктов. Это могут быть как основные обязанности, так и значимые достижения. Цель — показать наиболее релевантный опыт, не перегружая читателя информацией.

Для недавних и наиболее релевантных позиций можно указать до 7 пунктов, если они действительно демонстрируют ваши сильные стороны и достижения.
Для более ранних мест работы или менее релевантного опыта достаточно 2-3 пункта, чтобы просто обозначить функционал.

3. Как описывать совмещение должностей

Если вы совмещали несколько ролей или ваш функционал выходил за рамки основной должности, это стоит подчеркнуть. Есть несколько способов:

Добавить вторую должность: Укажите обе должности через запятую или с пометкой в скобках.

Менеджер по продажам вторичного жилья / Наставник новых сотрудников | Компания А | Июнь 2023 – Апрель 2025
Выделить в обязанностях/достижениях: Опишите задачи или результаты, связанные с совмещением, как отдельные пункты.
Менеджер по продажам вторичного жилья | Компания Б | Март 2021 – Май 2023
- ...
- Курировал/а обучение 3 новых менеджеров, добившись их выхода на плановые показатели на 15% быстрее среднего.

4. Нужно ли описывать компанию и что именно указывать

Да, краткое описание компании может быть очень полезным, особенно если она малоизвестна или ее специализация неочевидна из названия. Это поможет рекрутеру понять контекст вашей работы.

Короткое описание: 1-2 предложения, объясняющие сферу деятельности компании, ее размер или специфику. Это особенно важно для небольших региональных агентств или компаний с узкой специализацией (например, только элитная недвижимость).

Менеджер по продажам вторичного жилья | Агентство недвижимости «Квартира Мечты» | Санкт-Петербург
Август 2023 – Апрель 2025
(Крупное региональное агентство с фокусом на жилье бизнес-класса в центре города)
Ссылка на сайт: Необязательно, но допустимо, если ваше резюме отправляется в электронном виде (PDF или онлайн-формат). Это позволяет рекрутеру быстро перейти на сайт компании и получить дополнительную информацию.

Как правильно описывать обязанности

Обязанности в резюме — это не просто перечень того, что вы делали. Это возможность показать ваш вклад и ценность для предыдущего работодателя. Избегайте сухого перечисления пунктов из должностной инструкции.

1. 10 сильных глаголов действия для описания обязанностей

Используйте активные глаголы, которые демонстрируют вашу инициативу и результат. Вот 10 эффективных глаголов, подходящих для менеджера по продажам вторичного жилья:

Привлекал/а: новых клиентов, эксклюзивные объекты.
Вел/а: переговоры, сделки от начала до конца.
Анализировал/а: рынок, конкурентов, потребности клиентов.
Консультировал/а: клиентов по вопросам купли-продажи, ипотеки.
Сопровождал/а: клиентов на всех этапах сделки, включая юридическое оформление.
Развивал/а: клиентскую базу, партнерские отношения.
Организовывал/а: показы объектов, встречи, оформление документов.
Оценивал/а: рыночную стоимость объектов, потенциал сделки.
Составлял/а: коммерческие предложения, договоры, презентации.
Заключал/а: сделки купли-продажи недвижимости.

2. Как избежать простого перечисления обязанностей

Вместо того чтобы просто копировать пункты из должностной инструкции, подумайте, как каждое действие привело к конкретному результату или принесло пользу компании. Используйте формулу: Глагол действия + Что делал/а + С какой целью/Какой результат.

Плохо: Проведение показов квартир.

Хорошо: Организовывал/а и проводил/а показы объектов, ориентируясь на выявленные потребности клиентов, что повышало конверсию в сделку.

3. 2-3 примера превращения обычных обязанностей в сильные достижения

Даже рутинные обязанности можно описать так, чтобы они звучали как достижения, если добавить конкретику и результат.

Пример 1:

Было: Работал с клиентами и базой объектов.

Стало: Активно развивал/а клиентскую базу (более 300 потенциальных покупателей) и постоянно пополнял/а базу эксклюзивных объектов, обеспечив стабильный поток входящих заявок.

Пример 2:

Было: Оформлял документы для сделок.

Стало: Сопровождал/а клиентов на всех этапах сделки, от первичной консультации до подписания акта приема-передачи, ускоряя процесс оформления документов на 15% за счет оптимизации взаимодействия с нотариусами и банками.

Пример 3:

Было: Вел переговоры с продавцами и покупателями.

Стало: Успешно вел/а переговоры со всеми сторонами сделки, добиваясь взаимовыгодных условий и заключая в среднем 3-4 сделки в месяц по продаже вторичного жилья.

4. Типичные ошибки при описании обязанностей

Пассивные формулировки: Избегайте фраз типа «был ответственен за», «занимался». Используйте активные глаголы.

Плохо: Был ответственен за поиск клиентов.

Хорошо: Активно привлекал/а новых клиентов.
Копирование должностной инструкции: Ваше резюме не должно быть ксерокопией трудового договора. Адаптируйте формулировки под требования конкретной вакансии и фокусируйтесь на результате.
Отсутствие конкретики: Общие фразы, такие как «выполнял различные поручения» или «работал с документами», не дают никакой информации о вашей квалификации.
Ошибки и опечатки: Внимательно вычитывайте текст. Даже мелкие ошибки могут создать впечатление небрежности.

Подробнее о том, как эффективно описывать опыт работы, вы можете узнать на нашей странице: Как писать раздел Опыт работы для резюме.

Как описывать достижения

Достижения — это то, что отличает ваше резюме от сотен других. Они показывают вашу эффективность и способность приносить реальную пользу. Для менеджера по продажам вторичного жилья достижения практически всегда должны быть квантифицированы.

1. Как правильно квантифицировать результаты

Квантификация означает измерение результатов в числах, процентах, денежных суммах или других конкретных показателях. Это самый убедительный способ показать вашу ценность.

Используйте числа: «Увеличил/а», «Сократил/а», «Выполнил/а X% плана», «Заключил/а Y сделок».
Сравнивайте: Если возможно, укажите, относительно чего произошло улучшение (например, «по сравнению с предыдущим периодом», «выше среднего показателя по отделу»).
Добавляйте контекст: В каком объеме или за какой период были достигнуты результаты.

Плохо: Увеличил продажи.

Хорошо: Увеличил/а объем продаж вторичного жилья на 25% за 2024 год, перевыполнив квартальные планы на 15%.

2. Какие метрики важны для профессии "менеджер по продажам вторичного жилья"

Фокусируйтесь на тех показателях, которые напрямую отражают вашу эффективность в продажах недвижимости:

Объем продаж: В рублях (общая сумма закрытых сделок) и/или в количестве сделок.
Выполнение/перевыполнение плана: Процент выполнения личного плана продаж.
Конверсия: Например, процент показов, закончившихся сделкой; процент звонков, приведших к показу.
Средний чек сделки: Сумма, на которую вы обычно продавали объекты.
Скорость закрытия сделки: Среднее время от первого контакта до оформления договора.
Количество привлеченных эксклюзивных объектов: Сколько объектов вы привлекли на эксклюзивные условия.
Количество повторных обращений/рекомендаций: Показатель лояльности клиентов.
Снижение сроков экспозиции объекта: Насколько быстро вы продавали объекты по сравнению со средними показателями.

3. Как описать достижения, если нет четких цифр

Иногда невозможно выразить все достижения в цифрах. В таких случаях используйте качественные формулировки, которые все равно подчеркивают результат и ваш вклад:

Фокусируйтесь на проблеме и решении: «Разработал/а новую систему… что привело к улучшению…»
Используйте оценочные слова: «Значительно улучшил/а», «Успешно внедрил/а», «Эффективно оптимизировал/а».
Подчеркните инициативу: «По собственной инициативе разработал/а…».
Пример:

Разработал/а и внедрил/а авторскую методику презентации объектов, что позволило более эффективно демонстрировать преимущества жилья и повысить интерес клиентов.

Выстроил/а прочные отношения с ключевыми партнерами (банки, оценочные компании), что значительно упростило и ускорило процесс ипотечного кредитования и оценки для клиентов.

4. 5 примеров формулировок достижений для разных уровней

Для начинающего специалиста:

Успешно закрыл/а первые 3 сделки по продаже вторичного жилья в течение первых 4 месяцев работы, опередив плановый срок выхода на результат.

Для специалиста со средним опытом:

Регулярно перевыполнял/а индивидуальный план продаж на 15-20% ежеквартально в 2023-2024 годах, поддерживая средний чек сделки на уровне 12-15 млн руб.

Для опытного специалиста:

Оптимизировал/а собственную воронку продаж, сократив средний цикл сделки на 10 дней (с 45 до 35 дней) и увеличив конверсию из показа в сделку с 15% до 22%.
Привлек/ла к сотрудничеству 5 крупных клиентов с объемом сделок от 50 млн руб. каждый, что позволило пополнить базу 8 эксклюзивными объектами на общую сумму 400+ млн руб.

Для руководителя отдела/ведущего специалиста:

Внедрил/а систему наставничества и новые скрипты продаж для команды из 5 менеджеров, что привело к росту средней производительности отдела на 25% за 6 месяцев и снижению текучести кадров на 10%.

Как указывать технологии и инструменты

В современном мире продажи вторичного жилья не обходятся без использования различных технологий и инструментов. Демонстрация владения ими — важный плюс для вашего резюме.

1. Где и как указывать технический стек

В каждом месте работы: Если конкретный инструмент был ключевым для выполнения обязанностей на определенной позиции, укажите его прямо под списком обязанностей/достижений.
Менеджер по продажам вторичного жилья | Компания В | Январь 2023 – Апрель 2025
- ... (основные обязанности) ...
Использованные инструменты: amoCRM, Циан, Авито Недвижимость, Google Workspace, ЭДО Контур.Диадок.
В отдельном разделе "Навыки": Для общего списка всех инструментов, которыми вы владеете. Если инструмент упомянут в "Опыте работы", в "Навыках" можно просто перечислить его без детализации.

2. Как группировать технологии

Группировка помогает структурировать информацию и облегчает ее восприятие. Объединяйте похожие инструменты по категориям:

CRM-системы: amoCRM, Bitrix24, ELMA365, SberCRM.
Агрегаторы и рекламные площадки: Циан, Авито Недвижимость, Домклик, Яндекс.Недвижимость.
Инструменты коммуникации: WhatsApp Business, Telegram, Zoom, Google Meet.
Офисные программы и анализ данных: Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Google Workspace (Sheets, Docs, Slides).
Электронный документооборот (ЭДО): Диадок, Контур.Диадок.
Базы данных и аналитика: (если применимо).

3. Как показать уровень владения инструментами

Используйте короткие, но емкие формулировки:

Уверенное владение: Для часто используемых и хорошо освоенных инструментов.
Опыт работы с: Для инструментов, которые вы использовали, но, возможно, не так глубоко.
Продвинутый пользователь: Если ваши навыки выходят за рамки базовых.
Пример: «Уверенное владение amoCRM (настройка карточек, воронок), продвинутый пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР), опыт работы с ЭДО Контур.Диадок».

4. Актуальные технологии для профессии "менеджер по продажам вторичного жилья"

В 2025 году менеджеру по продажам вторичного жилья важно владеть следующим набором инструментов:

CRM-системы: amoCRM, Bitrix24, ELMA365, Мегаплан, SberCRM – для ведения базы клиентов и сделок.
Агрегаторы и рекламные площадки: Циан, Авито Недвижимость, Домклик, Яндекс.Недвижимость – для размещения объявлений и поиска объектов/клиентов.
Мессенджеры и видеосвязь: WhatsApp Business, Telegram, Zoom, Google Meet – для оперативной коммуникации с клиентами и партнерами.
Электронный документооборот (ЭДО): Диадок, Контур.Диадок – для быстрого и безопасного обмена документами.
Офисные пакеты: Microsoft Office (особенно Excel для анализа данных, Word для договоров, PowerPoint для презентаций), Google Workspace.
Сервисы оценки недвижимости: Информационные системы Росреестра, Дом.рф, аналитические сервисы для оценки рыночной стоимости объектов.
Банковские онлайн-платформы: Системы для подачи заявок на ипотеку и взаимодействия с банками (например, СберБизнес, ВТБ Онлайн).

Примеры описания опыта работы

Для начинающих специалистов

Если у вас мало опыта в продажах недвижимости, фокусируйтесь на релевантных навыках, полученных во время стажировок, учебных проектов или фриланса. Покажите ваш потенциал и готовность учиться.

Как описать опыт стажировки:

Подчеркните полученные знания, участие в реальных процессах, освоенные инструменты и инициативность.

Как представить учебные проекты:

Опишите цель проекта, вашу роль, методы работы и достигнутые результаты. Это демонстрирует практические навыки и инициативу.

Как описать фриланс или свои проекты:

Представьте их как полноценный опыт работы, даже если это был собственный небольшой бизнес или отдельные сделки. Укажите роль, задачи и, главное, результаты (пусть даже небольшие).

Пример 1: Стажер / Начинающий специалист

Даже без прямых продаж, можно показать навыки работы с информацией и клиентами.

Стажер по продажам вторичного жилья | Агентство недвижимости «Городская Усадьба» | Москва
Сентябрь 2024 – Ноябрь 2024

Помогал/а ведущим менеджерам в подборе объектов для клиентов, анализируя актуальные предложения на Циан и Авито Недвижимость.
Участвовал/а в 10+ выездах на показы объектов, освоив техники эффективной презентации недвижимости.
Обрабатывал/а входящие заявки и консультировал/а потенциальных клиентов по базовым вопросам купли-продажи вторичного жилья.
Внес/ла данные о 150+ новых объектах и 500+ контактов в корпоративную CRM-систему (Bitrix24).

Пример 2: Учебный проект / Фриланс (личный опыт)

Демонстрирует инициативу и базовые навыки продаж.

Частный консультант по подбору жилья | Личный проект | Онлайн
Июнь 2024 – Август 2024

Самостоятельно провел/а анализ рынка вторичного жилья в одном из районов Москвы для личных нужд, выявив ключевые ценовые сегменты и перспективные предложения.
Успешно помог/ла 2 знакомым с подбором и оценкой квартир, предоставив экспертную консультацию и сравнительный анализ 15+ объектов.
Использовал/а Циан и Яндекс.Недвижимость для мониторинга объявлений, Excel для структурирования данных.

Для специалистов с опытом

Фокусируйтесь на своих ключевых достижениях, росте внутри компании и участии в крупных сделках/проектах. Покажите количественные результаты.

Как структурировать большой опыт:

Для резюме оптимально показывать последние 7-10 лет опыта с подробным описанием. Если опыт очень большой (более 15 лет), ранние позиции можно сократить до названия должности, компании и дат без подробного описания обязанностей, или же объединить их в один блок.

Как показать карьерный рост:

Если вы росли внутри одной компании, укажите все должности последовательно, показывая расширение обязанностей и ответственности.

Как описать работу над крупными проектами:

Выделите их как отдельные пункты достижений, подробно описывая вашу роль, задачи и результаты.

Пример 1: Менеджер по продажам

Менеджер по продажам вторичного жилья | Агентство недвижимости «Доверие» | Казань
Март 2021 – Апрель 2025
(Одно из крупнейших агентств в регионе, специализация — жилая и коммерческая недвижимость)

Регулярно перевыполнял/а план продаж на 15-25% ежеквартально, поддерживая средний чек сделки на уровне 9,5 млн руб.
Заключил/а более 120 успешных сделок по продаже вторичного жилья, обеспечив общий объем продаж свыше 1,1 млрд руб.
Сократил/а средний цикл сделки с 60 до 45 дней за счет оптимизации документооборота и налаживания быстрых каналов связи с банками-партнерами.
Привлек/ла 15+ эксклюзивных объектов на продажу, что способствовало увеличению базы высокомаржинальных предложений.

Использованные инструменты: amoCRM, Циан, Авито Недвижимость, Домклик, Microsoft Office.

Пример 2: Ведущий менеджер с элементами наставничества

Ведущий менеджер по продажам вторичного жилья | Инвестиционно-строительная компания «Град» | Нижний Новгород
Февраль 2018 – Февраль 2021

Входил/а в ТОП-3 менеджеров по объему продаж (2019, 2020), перевыполняя личные планы на 20-30% ежегодно.
Заключил/а рекордную для компании сделку по продаже квартиры элитного сегмента стоимостью 45 млн руб., самостоятельно найдя покупателя и проведя все этапы переговоров.
Наставничал/а над 3 новыми сотрудниками, благодаря чему их выход на плановые показатели ускорился на 20% по сравнению со средними сроками.
Активно участвовал/а в формировании маркетинговых стратегий для продвижения объектов, предложив новые каналы рекламы, что привело к увеличению лидогенерации на 10%.

Использованные инструменты: Bitrix24, Яндекс.Недвижимость, Google Workspace, ЭДО.

Для руководящих позиций

Для руководителей акцент смещается с личных продаж на управление командой, стратегическое развитие, оптимизацию процессов и влияние на общие бизнес-показатели отдела/компании.

Как описать управленческий опыт:

Подчеркните количество подчиненных, ваши задачи по их обучению, мотивации, контролю, а также результаты работы команды.

Как показать масштаб ответственности:

Укажите размер команды, бюджет, количество объектов под управлением, регионы, за которые вы отвечали.

Как отразить стратегические достижения:

Опишите инициативы, направленные на улучшение процессов, повышение эффективности, разработку новых методик, рост прибыли отдела или компании в целом.

Пример 1: Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж вторичного жилья | Агентство недвижимости «Столичные Метры» | Москва
Июль 2020 – Апрель 2025
(Крупное федеральное агентство недвижимости с более чем 1000 сотрудников)

Эффективно руководил/а командой из 12 менеджеров по продажам вторичного жилья, обеспечив ежегодный рост объема продаж отдела на 18% в течение 3 лет.
Разработал/а и внедрил/а новую систему мотивации и обучения для менеджеров, что привело к повышению средней конверсии отдела с 18% до 25% и снижению текучести кадров на 15%.
Оптимизировал/а процессы взаимодействия с юридическим отделом и банками-партнерами, сократив средний срок подготовки сделки на 7 дней.
Инициировал/а внедрение новой CRM-системы (ELMA365), что повысило эффективность управления воронкой продаж и клиентской базой на 30%.

Использованные инструменты: ELMA365, Power BI (для отчетности), MS Teams, MS Office.

Пример 2: Заместитель руководителя/Ведущий эксперт

Заместитель руководителя отдела продаж вторичного жилья | Компания Г | Екатеринбург
Ноябрь 2017 – Июнь 2020

Непосредственно участвовал/а в планировании ежемесячных и квартальных показателей продаж отдела (в среднем 80 сделок/мес.).
Разработал/а и провел/а серию тренингов по эффективным переговорам и работе с возражениями для 7 сотрудников, увеличив среднюю долю закрытых сделок на 5%.
Курировал/а работу с ключевыми клиентами и сложными сделками, успешно завершив 5+ сделок с суммой чека от 25 млн руб.
Отвечал/а за анализ рынка и формирование ценовых рекомендаций для новых объектов, что позволило сократить срок их экспозиции на 10%.

Использованные инструменты: amoCRM, Google Sheets (для аналитики), Яндекс.Недвижимость, Zoom.

Пример 3: Руководитель направления/Региональный директор

Региональный директор по продажам вторичного жилья (Урал) | Федеральное агентство «Твой Дом» | Челябинск
Апрель 2015 – Октябрь 2017

Отвечал/а за развитие бизнеса в 3 регионах, управляя 5 руководителями офисов и общим штатом в 45 человек.
Увеличил/а долю рынка компании в регионе Урал на 7% за 2 года, расширив географию присутствия на 2 новых города.
Разработал/а и успешно внедрил/а региональную стратегию по привлечению эксклюзивных объектов, что привело к росту комиссионного дохода на 20% в регионе.
Выстроил/а эффективное взаимодействие с местными банками и застройщиками, сформировав пул партнерских программ для клиентов.

Использованные инструменты: 1С:CRM, Power BI, корпоративные системы отчетности.

Как структурировать раздел "Образование"

Раздел "Образование" в вашем резюме – это не просто формальность, а возможность показать ваш фундамент знаний и готовность развиваться. Правильное оформление поможет рекрутеру быстро понять вашу ценность.

Расположение раздела в резюме

Для выпускников и соискателей с небольшим опытом: Раздел "Образование" часто размещают сразу после контактной информации и блока "О себе" или "Цель", чтобы подчеркнуть вашу академическую подготовку и потенциал, пока опыт работы еще не очень обширен.
Для опытных специалистов: В вашем случае, раздел "Опыт работы" будет самым важным. "Образование" логично разместить после него, перед блоками "Навыки" или "Дополнительная информация". Это позволяет сначала сосредоточить внимание на вашем практическом опыте.

Что писать о дипломной работе или проектах

Указывать дипломную работу или значимые учебные проекты стоит, если их тема напрямую связана с продажами, недвижимостью, юриспруденцией, психологией клиентов или анализом рынка. Сосредоточьтесь на том, какие навыки вы развили: анализ данных, презентация, исследование рынка, решение проблем.

Хороший пример:

Дипломная работа: «Оптимизация процессов продажи вторичного жилья с использованием CRM-систем». В ходе работы был проведен анализ рынка, разработаны рекомендации по внедрению CRM, что привело к потенциальному увеличению конверсии на 15%.

Неудачный пример:

Дипломная работа: «История средневековой архитектуры» (если нет никакой связи с недвижимостью или продажами).

Нужно ли указывать оценки и какие

В большинстве случаев указывать оценки не нужно, если только вы не окончили ВУЗ с красным дипломом, не получили особо выдающиеся награды или не претендуете на стажировку в очень академической сфере. Для менеджера по продажам вторичного жилья практические навыки и опыт гораздо важнее оценок.

Когда стоит указать: Если у вас красный диплом, высокая средняя оценка (например, выше 4.5 из 5) и вы выпускник 2025 года.
Когда не стоит: Если оценки средние или ниже среднего.

Как описать дополнительные курсы в ВУЗе

Если вы проходили факультативы или дополнительные курсы в рамках университета, которые напрямую связаны с вашей будущей профессией (например, "Основы риэлторской деятельности", "Психология делового общения", "Основы ипотеки"), обязательно укажите их. Это покажет вашу целеустремленность и интерес к сфере еще во время обучения.

Хороший пример:

Дополнительные курсы (ВУЗ): «Психология продаж и переговоров», «Правовое регулирование сделок с недвижимостью» (2023-2024 гг.)

Подробнее о том, как правильно оформить раздел «Образование» в резюме, вы можете прочитать на нашей странице: Как писать раздел Образование в резюме.

Какое образование ценится в менеджере по продажам вторичного жилья

Для успешного менеджера по продажам вторичного жилья важно не только профильное образование, но и широкий кругозор, а также развитые "мягкие" навыки. Рассмотрим, что ценится больше всего.

Какие специальности наиболее ценны

Хотя прямого высшего образования "менеджер по продажам вторичного жилья" не существует, наиболее ценными считаются следующие направления:

Экономика, Менеджмент, Финансы: Дают понимание рыночных процессов, основ бизнеса, финансовой грамотности, что крайне важно при работе с инвестициями в недвижимость.
Юриспруденция: Знание гражданского, жилищного, земельного права — это ваш большой плюс. Вы сможете лучше консультировать клиентов по сложным сделкам и снизить риски.
Психология, Социология: Помогает понимать мотивы клиентов, выстраивать эффективную коммуникацию, работать с возражениями и находить индивидуальный подход.
Строительство, Архитектура, Оценка недвижимости: Дает более глубокое понимание объекта продажи, его ценности, возможных проблем и преимуществ.

Как описать образование не по специальности

Даже если ваше высшее образование не связано напрямую с недвижимостью, вы можете сделать его релевантным, сфокусировавшись на полученных универсальных навыках (transferable skills):

Аналитическое мышление: Пригодится для анализа рынка, оценки объектов.
Коммуникативные навыки: Основа любых продаж.
Умение работать с информацией: Важно для изучения законодательства, новых предложений.
Навыки презентации и переговоров: Необходимы для успешного закрытия сделок.
Решение проблем: Ценно при работе со сложными клиентами или неожиданными ситуациями в сделке.

Как показать связь образования с текущей профессией

Включите короткое пояснение, как ваше образование помогло развить качества, необходимые в продажах недвижимости. Не просто перечисляйте, а аргументируйте.

Хороший пример 1 (для образования, напрямую не связанного):

Образование: Московский государственный университет, Факультет иностранных языков, Бакалавр лингвистики, 2021-2025 гг.
(Пояснение): Развитые навыки межкультурной коммуникации и активного слушания, умение быстро анализировать большие объемы информации, что успешно применяю в работе с разнообразными клиентами и анализе документов по недвижимости.

Хороший пример 2 (для релевантного образования):

Образование: Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Факультет экономики и финансов, Специалист по инвестициям, 2020-2025 гг.
(Пояснение): Глубокое понимание рыночных механизмов, анализ инвестиционной привлекательности объектов, опыт финансового моделирования, что позволяет эффективно консультировать клиентов по вопросам покупки вторичного жилья как инвестиции.

Курсы и дополнительное образование

В динамично развивающейся сфере недвижимости постоянное обучение — залог успеха. Дополнительные курсы показывают вашу мотивацию, актуальные знания и желание быть в тренде.

Какие курсы важно указать для профессии "менеджер по продажам вторичного жилья"

Обратите внимание на следующие типы курсов:

Техники продаж: Прохождение тренингов по активным продажам, работе с возражениями, холодным звонкам.
Переговоры и убеждение: Курсы по переговорным стратегиям, психологии влияния.
Основы юриспруденции в недвижимости: Семинары или курсы по правовым аспектам сделок с жильем, ипотечному кредитованию, налогообложению при продаже.
Оценка недвижимости: Курсы по методикам оценки рыночной стоимости жилья.
CRM-системы: Обучение работе с популярными CRM-системами (Bitrix24, amoCRM, специализированные для недвижимости).
Цифровой маркетинг и SMM для риэлторов: Навыки продвижения объектов и себя в социальных сетях.

Как правильно описать онлайн-образование

Онлайн-курсы ценятся так же, как и очные, если они качественные и получены на известных платформах. Указывайте название курса, платформу, дату прохождения и, что самое важное, полученные навыки или проекты.

Хороший пример:

Курс: «Эффективные продажи недвижимости: от первого звонка до сделки», Skillbox, январь - март 2025 г.
(Результат): Освоил техники активных продаж, работы с возражениями, заключения договоров. Выполнил и защитил итоговый проект по разработке воронки продаж.

Неудачный пример:

Курс: Продажи, онлайн.

Топ-3 актуальных курсов для менеджера по продажам вторичного жилья

«Продвинутые техники переговоров и работа с трудными клиентами» (фокус на сложные ситуации и убеждение).
«Юридическая грамотность риэлтора: безопасные сделки с вторичной недвижимостью» (обновление знаний по законодательству).
«Мастер по CRM: автоматизация продаж и клиентской базы» (повышение эффективности работы с клиентами и сделками).

Как показать самообразование

Самообразование демонстрирует вашу инициативность и любознательность. Это могут быть:

Чтение профессиональной литературы (книги по продажам, психологии, праву недвижимости).
Посещение бесплатных вебинаров, мастер-классов от экспертов рынка.
Участие в профессиональных онлайн-сообществах, форумах.
Изучение аналитических отчетов по рынку недвижимости.

Пример описания самообразования:

Самообразование: Регулярно изучаю законодательные изменения в сфере недвижимости, подписан на рассылки ведущих экспертов рынка (например, МИР Квартир, Циан.Аналитика). Прочитал книги "Психология влияния" Р. Чалдини и "СПИН-продажи" Н. Рекхэма.

Сертификаты и аккредитации

Сертификаты – это документальное подтверждение ваших специализированных знаний и навыков. Они особенно важны в сфере недвижимости, где доверие и юридическая чистота сделок играют ключевую роль.

Список важных сертификатов для профессии "менеджер по продажам вторичного жилья"

Сертификат Российской Гильдии Риэлторов (РГР): Очень престижный и признанный документ в России, подтверждающий соответствие профессиональным стандартам.
Сертификаты от крупных агентств недвижимости: Если вы прошли внутреннее обучение и аттестацию в известной компании.
Сертификаты по CRM-системам: Например, "Сертифицированный пользователь amoCRM", "Эксперт Bitrix24" и т.д.
Сертификаты по ипотечному кредитованию: От банков-партнеров или специализированных ипотечных брокеров.
Аттестаты об аккредитации: Если ваша деятельность требует аккредитации на определенных электронных площадках или у банков.

Как правильно указывать сертификаты в резюме

Для каждого сертификата укажите:

Название сертификата: Полное и точное.
Организация, выдавшая сертификат: Например, Российская Гильдия Риэлторов, Сбербанк, amoCRM.
Дата получения: Месяц и год.
Срок действия (если применимо): Укажите, до какого года сертификат действителен.

Хороший пример:

Сертификат: Единый Национальный Сертификат Риэлтора, Российская Гильдия Риэлторов, Получен в октябре 2024 г., Действителен до октября 2027 г.
Сертификат: Сертифицированный пользователь amoCRM, amoCRM, Декабрь 2024 г.

Неудачный пример:

Сертификат риэлтора (без указания организации и даты).

Срок действия сертификатов – что важно знать

Для сертификатов, имеющих срок действия (например, сертификаты РГР обычно выдаются на 3 года), обязательно указывайте актуальный статус. Рекрутеры ценят актуальные знания и подтверждения квалификации.

Активные сертификаты: Указывайте их как действующие.
Истекшие, но важные: Если сертификат очень ценный, но срок его действия истек (и вы не планируете продлевать или уже не работаете в той сфере, где он нужен), можно указать, что он был получен и до какого года действовал. Но приоритет всегда за актуальными.

Какие сертификаты не стоит указывать

Неактуальные или устаревшие: Особенно если они получены очень давно и не связаны с современными реалиями рынка.
Не имеющие отношения к профессии: Например, сертификат о прохождении курса по вязанию, если вы не планируете продавать вязаные изделия.
Сертификаты о прохождении очень коротких или базовых вебинаров: Если они не дают значимых навыков и не подтверждают глубоких знаний. Сосредоточьтесь на тех, что действительно повышают вашу квалификацию.

Примеры оформления раздела

Разберем конкретные примеры оформления раздела "Образование и сертификаты" для разных групп соискателей.

Для студентов и выпускников

Если у вас еще нет большого опыта работы, ваш образовательный бэкграунд становится особенно важным. Подчеркните свои академические успехи и релевантные навыки.

Как описать незаконченное образование

Укажите текущее место учебы, факультет, специальность и ожидаемый год выпуска. Подчеркните, что вы находитесь в процессе обучения.

Как подчеркнуть учебные достижения

Если вы были активны в студенческой жизни, участвовали в олимпиадах, научных конференциях, получали стипендии – это показывает вашу целеустремленность и умение добиваться целей. Укажите это кратко.

Как описать стажировки во время учебы

Стажировки – это ваш первый практический опыт. Опишите их как полноценный опыт работы, фокусируясь на обязанностях, связанных с продажами, клиентами, работой с документами по недвижимости.

Пример для студента/выпускника (хороший):

Образование

Высшее: Московский государственный юридический университет (МГЮА), Институт права, Специализация «Жилищное право и операции с недвижимостью», Неоконченное высшее, 2021 – 2025 гг. (ожидаемая дата выпуска)
(Достижения): Участник студенческих конференций по правовым аспектам сделок с недвижимостью (2023, 2024 гг.). Средний балл 4.8.

Дополнительное образование и Сертификаты

Курс: «Введение в профессию риэлтора», Ассоциация риэлторов Москвы, Апрель 2025 г.
Курс: «Основы CRM для начинающих: Bitrix24», GeekBrains (онлайн), Февраль 2025 г.

Опыт (стажировки во время учебы)

Стажер-помощник менеджера по продажам, АН «ГрадСтрой», Москва
Июнь – Август 2024 г.
(Обязанности): Помощь в подготовке пакетов документов для сделок, первичная консультация клиентов по телефону, обновление базы данных объектов, участие в показах вторичного жилья (2-3 раза в неделю).

Пример для студента/выпускника (неудачный):

Образование

МГУ, юрфак, неоконченное.

Курсы

Нет.

Стажировка

АН «ГрадСтрой», летом.

Для специалистов с опытом

Если у вас уже есть значительный опыт работы, раздел "Образование" служит подтверждением вашей базы и стремления к непрерывному развитию. Акцентируйте внимание на релевантном образовании и курсах повышения квалификации.

Как структурировать множественное образование

Всегда указывайте образование в обратном хронологическом порядке: последнее полученное образование сначала, затем предыдущее. Высшее образование обычно идет первым, затем дополнительное.

Как показать непрерывное обучение

В сфере продаж недвижимости очень важно демонстрировать, что вы не стоите на месте. Регулярное прохождение курсов, семинаров, тренингов по новым технологиям, правовым изменениям, психологии продаж – отличный способ это показать.

Какие курсы и сертификаты выделить

Выделяйте те, которые напрямую улучшили ваши результаты в продажах, расширили экспертизу (например, в ипотеке, оценке, юридических аспектах) или позволили освоить новые инструменты (например, CRM-системы).

Пример для опытного специалиста (хороший):

Образование

Высшее: Санкт-Петербургский государственный университет, Факультет экономики, Специальность «Экономика недвижимости», 2015 – 2020 гг.

Дополнительное образование и Сертификаты

Сертификат: Единый Национальный Сертификат Риэлтора, Российская Гильдия Риэлторов, Получен в ноябре 2023 г., Действителен до ноября 2026 г.
Курс: «Продвинутые техники работы с возражениями в продажах недвижимости», Центр бизнес-тренингов «Продажи на результат», Апрель 2025 г.
Вебинар: «Изменения в законодательстве о сделках с недвижимостью 2025», Агентство правовой информации, Март 2025 г.
Курс: «Использование CRM-системы Bitrix24 для менеджеров по продажам», Сертифицированный центр обучения, Сентябрь 2024 г.

Пример для опытного специалиста (неудачный):

Образование

СПБГУ, экономист, 2020.

Курсы

Много разных курсов по продажам.
Сертификат риэлтора.

Как структурировать раздел навыков

Раздел «Навыки» (или «Ключевые компетенции») — один из самых важных в вашем резюме. Он быстро и наглядно демонстрирует работодателю, какими инструментами и качествами вы обладаете. Правильное оформление этого раздела значительно повышает ваши шансы на успешное собеседование.

Где расположить раздел в резюме

Для менеджера по продажам вторичного жилья, этот раздел логично разместить сразу после блока с опытом работы или даже перед ним, если у вас не так много релевантного опыта, но есть сильные, актуальные навыки. Это позволяет рекрутеру быстро оценить вашу пригодность для вакансии, не углубляясь в подробности всего резюме.

Если есть опыт: после «Опыта работы» и «Об образовании».
Если опыта мало: можно поднять выше, сразу после блока «О себе» или «Цель».

Как группировать навыки

Чтобы раздел был максимально читаемым и информативным, навыки лучше группировать по категориям. Это поможет рекрутеру быстро ориентироваться и находить нужную информацию.

Технические навыки (Hard Skills): Это конкретные, измеримые умения, необходимые для выполнения работы (например, знание CRM, работа с документами).
Личные качества (Soft Skills): Это ваши личностные характеристики и межличностные навыки (например, коммуникабельность, стрессоустойчивость).
Инструменты и программное обеспечение: Отдельный подраздел, если вы используете много специализированного ПО.
Языки: Если владение иностранными языками важно для работы.

Для более подробного руководства по добавлению навыков в резюме, пожалуйста, посетите нашу страницу: Как правильно добавлять навыки в резюме.

Технические навыки для менеджера по продажам вторичного жилья

Технические навыки — это фундамент вашей профессиональной деятельности. В сфере продаж вторичного жилья они особенно важны, поскольку напрямую влияют на эффективность сделок и взаимодействие с клиентами.

Список обязательных навыков для профессии

В 2025 году работодатели ожидают от менеджера по продажам вторичного жилья следующие ключевые Hard Skills:

Проведение переговоров: Умение вести диалог, убеждать, работать с возражениями, заключать сделки как с продавцами, так и с покупателями.
Работа с CRM-системами: Опыт использования отраслевых или универсальных CRM (например, Bitrix24, AmoCRM, специальные платформы для недвижимости) для ведения базы клиентов, отслеживания сделок, планирования активности.
Поиск и подбор объектов: Эффективный поиск подходящих объектов на рынке, включая знание источников (онлайн-порталы, партнерские базы).
Оценка рыночной стоимости: Навыки анализа рынка и определения адекватной цены объекта.
Организация и проведение показов: Профессиональная демонстрация объектов потенциальным покупателям.
Подготовка и оформление документов: Знание специфики и умение подготавливать договоры купли-продажи, предварительные соглашения, акты приема-передачи и другие сопутствующие документы.
Работа с ипотекой: Понимание процесса ипотечного кредитования, знание условий банков, помощь клиентам в получении одобрения.
Юридическое сопровождение сделок: Базовые знания гражданского и жилищного законодательства РФ, умение проверять юридическую чистоту объектов.
Анализ рынка недвижимости: Отслеживание тенденций, динамики цен, понимание факторов, влияющих на спрос и предложение.
Привлечение клиентов: Опыт в "холодных" звонках, активном поиске клиентов, использовании различных каналов привлечения.

Актуальные технологии и инструменты 2025 года

Сфера недвижимости активно развивается, и знание актуальных технологий выделит вас среди других кандидатов:

Специализированные CRM: Помимо универсальных, знание отраслевых CRM для агентств недвижимости.
Платформы для публикации объявлений: Уверенная работа с ЦИАН, Авито, Домклик, Яндекс.Недвижимость, а также локальными и региональными площадками.
Онлайн-инструменты для коммуникации: Zoom, Skype, WhatsApp Business для дистанционных консультаций и показов.
Системы электронного документооборота: Навыки работы с ЭДО для быстрой и безопасной передачи документов.
Инструменты для создания виртуальных туров: Опыт использования платформ для создания 3D-туров и панорамных фото (опционально, но будет плюсом).

Как указать уровень владения навыками

Не просто перечисляйте, но и указывайте уровень владения. Используйте глаголы действия и, по возможности, цифры:

Базовый/Начальный: Для освоенных, но требующих развития навыков.
Уверенный/Продвинутый: Для навыков, которые вы регулярно используете.
Экспертный/Свободное владение: Для ключевых компетенций, в которых вы являетесь специалистом.

Как выделить ключевые компетенции

Размещайте самые важные и востребованные навыки в начале списка. Можно выделить их жирным шрифтом или отдельным подразделом "Ключевые Hard Skills".

Примеры описания технических навыков

Проведение переговоров: Успешно завершил более 70 сделок по продаже вторичного жилья в 2024-2025 годах. Владею техниками продаж и работы с возражениями.

Работа с CRM: Уверенный пользователь AmoCRM и Bitrix24, опыт ведения клиентской базы (более 500 контактов), настройки и анализа воронок продаж.

Юридическое сопровождение сделок: Глубокие знания Федерального закона №214-ФЗ и Гражданского кодекса РФ в части сделок с недвижимостью, опыт проверки юридической чистоты объектов.

Умею продавать

Знаю компьютер

Личные качества важные для менеджера по продажам вторичного жилья

Личные качества, или soft skills, играют огромную роль в работе менеджера по продажам. Они помогают строить доверительные отношения с клиентами, эффективно справляться со стрессом и достигать поставленных целей. Работодатели все чаще обращают на них внимание, поскольку они определяют ваш потенциал и способность к адаптации.

Топ-7 важных soft skills для профессии

Навыки коммуникации: Умение активно слушать, четко и убедительно излагать мысли, находить подход к разным людям.
Эмпатия и клиентоориентированность: Способность понимать потребности и опасения клиентов, предлагать решения, ориентированные на их интересы.
Навыки убеждения и аргументации: Умение эффективно презентовать объект, преодолевать возражения и мотивировать клиента к принятию решения.
Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие и продуктивность в условиях давления, при работе со сложными клиентами или неожиданными ситуациями.
Организованность и тайм-менеджмент: Умение планировать рабочий день, управлять несколькими сделками одновременно, соблюдать сроки.
Нацеленность на результат: Внутренняя мотивация к достижению и перевыполнению планов продаж.
Гибкость и адаптивность: Способность быстро реагировать на изменения рынка, подстраиваться под новые условия и методы работы.

Как подтвердить наличие soft skills примерами

Не просто перечисляйте, а подтверждайте. В разделе «Навыки» можно дать очень краткое уточнение, а более развернутые примеры приводить в разделах «Опыт работы» или «О себе».

Какие soft skills не стоит указывать

Избегайте избитых клише, которые ничего не говорят о вас как о специалисте, если они не подкреплены конкретными примерами:

«Ответственный»
«Пунктуальный»
«Исполнительный»
«Аккуратный»

Эти качества воспринимаются как само собой разумеющиеся и не выделяют вас среди других кандидатов.

Примеры описания личных качеств

Навыки коммуникации: Легко устанавливаю контакт с клиентами и партнерами, выстраиваю долгосрочные доверительные отношения (подтверждено 30% повторных сделок).

Нацеленность на результат: Ежемесячно перевыполняю план продаж в среднем на 15-20%.

Эмпатия: Успешно решаю сложные конфликтные ситуации, превращая недовольных клиентов в лояльных.

Коммуникабельный

Стрессоустойчивый

Особенности для разных уровней специалистов

Резюме должно быть адаптировано под ваш текущий уровень опыта. То, что хорошо для новичка, может выглядеть слабо для эксперта, и наоборот.

Для начинающих менеджеров

Если вы только начинаете карьеру в продажах вторичного жилья, ваш раздел навыков должен показывать потенциал и готовность учиться.

Как компенсировать недостаток опыта: Сфокусируйтесь на своих теоретических знаниях, пройденных курсах, стажировках, волонтерской работе или опыте в смежных сферах (например, в клиентском сервисе).
На какие навыки делать акцент: Подчеркните вашу обучаемость, коммуникабельность, базовые знания в области продаж, юриспруденции (если есть) и специфики рынка недвижимости.
Как показать потенциал к обучению: Укажите, что вы готовы осваивать новые программы и техники, стремитесь к развитию. Можно добавить пункт о быстром обучении и адаптации.

Примеры для начинающих:

Базовые знания рынка недвижимости: Понимание этапов сделок купли-продажи, основных юридических аспектов, пройден обучающий курс «Основы работы риелтора» (2025 г.).

Коммуникативные навыки: Опыт успешного взаимодействия с клиентами в сфере клиентского сервиса (2 года), способность устанавливать контакт и выявлять потребности.

Опыта нет, но научусь

Для опытных специалистов

Если вы уже состоявшийся менеджер по продажам вторичного жилья, ваш раздел навыков должен демонстрировать глубину экспертизы, достижения и лидерские качества.

Как показать глубину экспертизы: Вместо простого перечисления навыков, добавьте контекст, результаты и достижения. Например, не просто «Работа с CRM», а «Оптимизация процессов в CRM для увеличения конверсии».
Баланс между широтой и глубиной навыков: Выберите самые сильные и релевантные навыки, не перегружайте список. Лучше 5-7 глубоко раскрытых компетенций, чем 20 общих.
Как выделить уникальные компетенции: Укажите опыт работы со сложными или нестандартными сделками (например, с обременениями, альтернативные сделки, элитная недвижимость), опыт наставничества или управления командой.

Примеры для опытных специалистов:

Управление воронкой продаж: Разработка и внедрение стратегий по оптимизации воронки продаж в CRM (AmoCRM), что позволило увеличить конверсию на 25% за последний год.

Экспертиза в ипотечном кредитовании: Успешное сопровождение более 150 ипотечных сделок, знание программ всех ведущих банков РФ, помощь клиентам в одобрении сложных заявок.

Продавец от Бога

Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные соискатели допускают ошибки при заполнении раздела «Навыки». Избегая их, вы сделаете ваше резюме более профессиональным и привлекательным.

Топ-7 ошибок в разделе навыков

Слишком длинный или неструктурированный список: Хаотичный набор слов тяжело читать.
Копирование навыков из шаблона: Без адаптации под конкретную вакансию или ваш реальный опыт.
Устаревшие или неактуальные навыки: Указание умений, которые уже не востребованы на рынке или воспринимаются как должное.
Отсутствие конкретики и примеров: Общие фразы типа «коммуникабельный» без подтверждения.
Перечисление очевидных навыков: Например, «уверенный пользователь ПК» в 2025 году.
Ложь или преувеличение: Указание навыков, которыми вы не владеете — это легко вскрывается на собеседовании.
Отсутствие или переспам ключевых слов: Недостаточное использование релевантных SEO-ключей или их избыток.

Устаревшие навыки и как их заменить

ПК-пользователь → Уверенное владение Microsoft Office 365, Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides)
Знание города → Глубокое знание районов Москвы/Санкт-Петербурга (или другого города), включая инфраструктуру, транспортную доступность, ценообразование по сегментам.
Работа с документами → Подготовка договоров купли-продажи, предварительных соглашений, актов приема-передачи; работа с электронным документооборотом.

Неправильные формулировки (с примерами)

Продажи

Успешные продажи вторичного жилья (средний чек сделки от Х млн руб., ежемесячное перевыполнение плана на Y%)

Ведение переговоров

Проведение сложных многосторонних переговоров (до 5 участников), доведение до успешного заключения сделок

Клиент ориентированный

Высокий уровень клиентоориентированности: построение долгосрочных отношений с клиентами, подтвержденное позитивными отзывами и повторными обращениями

Как проверить актуальность навыков

Чтобы ваш раздел навыков всегда был современным и релевантным:

Анализируйте вакансии 2025 года: Изучите требования к навыкам в интересующих вас вакансиях на HeadHunter, SuperJob, Avito.
Следите за трендами рынка: Читайте профессиональные издания, блоги, участвуйте в вебинарах и конференциях по недвижимости.
Общайтесь с коллегами и рекрутерами: Спрашивайте, какие навыки сейчас наиболее ценятся.
Проходите курсы и тренинги: Постоянно развивайте свои компетенции, особенно в сфере цифровых инструментов и юридических тонкостей.

Помните, что раздел «Навыки» — это ваша визитная карточка. Уделите ему должное внимание, и он значительно повысит ваши шансы на успешное трудоустройство.

Шаблоны резюме для профессии менеджер по продажам вторичного жилья

⚡ Создайте резюме за 10 минут

10+ профессиональных шаблонов с правильно оформленными разделами для профессии "менеджер по продажам вторичного жилья". Скачивание в PDF + экспорт в HH.ru.

Смотреть все шаблоны резюме →

Часто задаваемые вопросы

Что самое важное нужно указать в резюме для менеджера по продажам вторичного жилья?

Для этой профессии ключевым является демонстрация конкретных результатов продаж, навыков работы с клиентами и глубокого понимания рынка вторичной недвижимости. Ваше резюме должно убедительно показывать, что вы не просто продаете, но и помогаете клиентам решать их жилищные вопросы.

Результаты продаж: Всегда указывайте цифры – количество закрытых сделок, объем продаж в рублях, средний чек, процент выполнения/перевыполнения плана. Это самый весомый аргумент.
Навыки работы с клиентами: Отметьте опыт в привлечении клиентов, развитии базы, проведении переговоров, умении работать с возражениями и выстраивать долгосрочные отношения.
Знание рынка: Укажите понимание ценообразования, особенностей различных районов, юридических нюансов сделок с вторичной недвижимостью.
Юридическая грамотность: Опыт работы с договорами купли-продажи, выписками из ЕГРН, ипотекой, материнским капиталом, долями, обременениями – это критически важно.

Пример:

Неудачный пример:

«Увеличивал продажи недвижимости»
«Работал с клиентами»

Удачный пример:

«Увеличил объем продаж вторичного жилья на 25% за 2025 год, заключив 30+ сделок на общую сумму более 150 млн. рублей.»
«Разработал и внедрил стратегию привлечения клиентов, что привело к росту клиентской базы на 15% и увеличению конверсии лидов в сделки на 10%.»
«Осуществлял полное юридическое сопровождение сделок, включая проверку документов, работу с Росреестром и банками по ипотечному кредитованию.»

У меня нет опыта именно в продаже вторичного жилья, но есть опыт в других продажах. Как это показать?

Многие навыки продаж универсальны. Ваша задача – трансформировать и адаптировать свой предыдущий опыт под требования профессии менеджера по продажам вторичного жилья. Сосредоточьтесь на передаваемых навыках (transferable skills):

Навыки прямых продаж: Если вы продавали что-либо другое (автомобили, страхование, телекоммуникации, B2B-услуги), акцентируйте внимание на умении генерировать лиды, вести переговоры, работать с возражениями, закрывать сделки.
Работа с клиентами: Опыт построения долгосрочных отношений с клиентами, повторных продаж, клиентского сервиса.
Работа с большими суммами/сложными продуктами: Если ваш предыдущий продукт был дорогостоящим или требовал глубокой консультации, это большой плюс.
Достижения в цифрах: Даже если это не недвижимость, покажите свои количественные успехи – выполнение/перевыполнение планов, рост чека, количество клиентов.

Пример:

Неудачный пример:

«Продавец-консультант бытовой техники» (без уточнения результатов)

Удачный пример (для перехода из другой сферы продаж):

Опыт: Менеджер по продажам автомобилей, Автосалон «МегаАвто», 2023 – 2025 гг.
Достижения:
- «Ежемесячно перевыполнял план продаж на 15-20%, реализовав в среднем 10-12 автомобилей в месяц.»
- «Развил клиентскую базу на 30% за счет активного привлечения и рекомендаций.»
- «Мастерски вел переговоры с клиентами по сделкам с высоким чеком (от 2 млн. рублей), успешно работая с возражениями и достигая соглашений.»
- «Консультировал клиентов по условиям автокредитования и страхования, оформлял полный пакет документов.»
В разделе «О себе» или «Ключевые навыки»: «Стремлюсь применить успешный опыт в прямых продажах и работе с клиентами, а также навыки ведения сложных переговоров и юридического сопровождения сделок (имею высшее юридическое образование) в сфере продаж вторичного жилья.»

Как правильно указать свои достижения, чтобы они выглядели убедительно?

Достижения должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART). Используйте числа, проценты, конкретные действия и результаты, а не общие фразы. Это покажет ваш вклад в прибыль компании и вашу эффективность.

Цифры: Сколько, на сколько процентов, за какой период.
Действие: Что именно вы делали.
Результат: К чему это привело для компании.
Контекст: Если это возможно, добавьте немного контекста для понимания масштаба.

Формула: Сделал [действие], в результате чего [достиг результат], выраженный в [цифры], за [период].

Пример:

Неудачный пример:

«Хорошо продаю квартиры»
«Увеличил базу клиентов»
«Работал с ипотекой»

Удачный пример:

«В 2025 году заключил 28 сделок по продаже вторичного жилья, обеспечив объем продаж на 125 млн. рублей и перевыполнив квартальный план на 15%.»
«Увеличил конверсию входящих лидов в сделки на 20% за счет улучшения скриптов переговоров и персонализированного подхода к каждому клиенту.»
«Создал и поддерживал активную базу из 100+ потенциальных клиентов, что позволило сократить срок экспозиции объектов в среднем на 10 дней.»
«Успешно провел 15+ сложных сделок с использованием ипотеки, материнского капитала и долей, обеспечив полное юридическое сопровождение.»

Стоит ли указывать знание юридических аспектов сделок с недвижимостью и работу с документами?

Обязательно! Для менеджера по продажам вторичного жилья знание юридических аспектов – это не просто преимущество, а необходимость. Это демонстрирует вашу компетентность, надежность и способность самостоятельно сопровождать клиента на всех этапах сделки, минимизируя риски как для клиента, так и для агентства.

Конкретные документы: Укажите опыт работы с выписками из ЕГРН, правоустанавливающими документами, договорами купли-продажи (ДКП), предварительными договорами.
Специфические процессы: Знание процедур регистрации сделок в Росреестре, работы с ипотекой (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.), материнским капиталом, субсидиями, опекой.
Проверка юридической чистоты: Отметьте, если вы умеете проверять историю объекта, наличие обременений, арестов.

Пример:

Неудачный пример:

«Знаю законы»
«Умею работать с документами»

Удачный пример:

«Обеспечивал полное юридическое сопровождение сделок: от проверки правоустанавливающих документов и истории объекта до организации подписания договоров и подачи документов на регистрацию в Росреестр.»
«Экспертное знание процедур ипотечного кредитования (с опытом работы с крупнейшими банками РФ), использования материнского капитала и государственных субсидий при покупке вторичного жилья.»
«Опыт работы с Росреестром (в том числе через МФЦ), нотариусами, органами опеки и попечительства.»

У меня есть пробелы в опыте работы. Как это объяснить в резюме?

Пробелы в трудовой книжке – это нормально. Главное – честно, но кратко и позитивно объяснить их. Избегайте оправданий и длинных историй. Сосредоточьтесь на том, что вы делали в этот период, если это можно представить как развитие или приобретение полезных навыков.

Короткий перерыв (менее 6 месяцев): Можно не указывать, если это не влияет на общую картину.
Учеба/Повышение квалификации: Укажите курсы, тренинги, получение дополнительного образования. Это показывает вашу целеустремленность.
Семейные обстоятельства: Допустимо указать «Перерыв по семейным обстоятельствам» или «Декретный отпуск».
Волонтерство/Личные проекты: Если в это время вы занимались чем-то, что развивало ваши навыки (например, организация мероприятий, работа с людьми), смело указывайте.
Поиск работы/Путешествия: Можно сформулировать как «Период активного поиска новых возможностей и саморазвития».

Пример:

Неудачный пример:

«Не работал, потому что долго искал себя»
«Болел» (без указания профессионального развития)

Удачный пример (в хронологии опыта работы):

Январь 2024 – Июнь 2024: Повышение квалификации. Изучение курсов по правовым аспектам сделок с недвижимостью и психологии продаж.
Июль 2023 – Декабрь 2023: Перерыв по семейным обстоятельствам.
Март 2022 – Февраль 2023: Запуск личного проекта/фриланс. (Если есть, можно кратко описать, какие навыки применялись).

В сопроводительном письме или в разделе «О себе» можно добавить:

«Период [месяц 2024] – [месяц 2024] был посвящен активному изучению последних изменений в законодательстве о недвижимости и прохождению тренингов по эффективным переговорам, что позволило мне значительно расширить профессиональные компетенции и подготовиться к новым вызовам в 2025 году.»

Какие Soft Skills наиболее ценятся в этой профессии и как их описать?

Для менеджера по продажам вторичного жилья "мягкие" навыки (Soft Skills) так же важны, как и профессиональные. Они помогают выстраивать отношения с клиентами, справляться со стрессом и достигать результатов. Не просто перечисляйте их, а подкрепляйте примерами из вашего опыта.

Коммуникабельность и навыки переговоров: Способность четко и убедительно доносить информацию, слушать клиента, находить общий язык, договариваться, работать с возражениями.
Эмпатия и клиентоориентированность: Умение понять потребности клиента, проявить заботу, построить доверительные отношения.
Стрессоустойчивость и настойчивость: Продажи – это не всегда легко. Важно уметь справляться с отказами, сохранять позитивный настрой и добиваться цели.
Организованность и тайм-менеджмент: Способность эффективно планировать свой день, управлять множеством задач (звонки, показы, документы), расставлять приоритеты.
Проблемно-ориентированное мышление: Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях, возникающих в процессе сделок.

Пример:

Неудачный пример:

«Коммуникабельный, стрессоустойчивый, ответственный»

Удачный пример (в разделе «Ключевые навыки» или «О себе»):

«Эффективные переговоры: Успешно закрываю сложные сделки, находя компромиссы и удовлетворяя интересы всех сторон, что позволило заключить 5 сделок с затруднениями в 2025 году.»
«Клиентоориентированность: Способен выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами, результатом чего стало увеличение доли повторных обращений на 15%.»
«Стрессоустойчивость и настойчивость: Эффективно работаю в условиях высокой конкуренции и непредсказуемости рынка, сохраняя фокус на результате даже при возникновении сложностей.»
«Высокий уровень самоорганизации: Эффективно планирую рабочее время, управляю портфелем из 20+ объектов и обеспечиваю своевременное выполнение всех задач.»