Резюме менеджера по продаже вторичного жилья: подробный гайд

Заголовок резюме: Ваша визитная карточка на рынке вторичного жилья

Заголовок резюме — это первое, что видит рекрутер или система ATS (Applicant Tracking System). Он должен быть максимально информативным, чётким и точно отражать вашу специализацию. Для менеджера по продаже вторичного жилья это особенно важно, поскольку рынок недвижимости весьма специфичен и требует узкой экспертизы.

Правильно сформулированный заголовок мгновенно даст понять работодателю, что вы именно тот специалист, которого он ищет, и повысит ваши шансы быть замеченным среди сотен других кандидатов.

Как правильно указать специализацию?

Ключевой аспект для вашей профессии — это специализация на вторичном жилье. Недвижимость делится на первичную (новостройки) и вторичную. Работодатели часто ищут специалистов с опытом именно в одном из этих сегментов. Поэтому обязательно укажите «вторичное жилье», «вторичная недвижимость» или «готовое жилье» в вашем заголовке.

Это позволит вам выделиться и привлечь внимание компаний, работающих именно с этим типом объектов. Избегайте общих формулировок вроде «специалист по недвижимости», если вы не работаете сразу с обоими сегментами в равной степени.

Примеры неудачных заголовков и почему их стоит избегать

Заголовок должен быть чётким и профессиональным. Избегайте следующих ошибок:

Ключевые слова, которые стоит использовать

Использование релевантных ключевых слов повышает шансы, что ваше резюме будет найдено через системы поиска по базам данных. Включайте их в заголовок или в начале вашего резюме, но не переусердствуйте.

• Вторичное жилье / Вторичная недвижимость: Обязательно для вашей специализации.
• Продажи / Продажа: Указывает на вашу основную функцию.
• Менеджер / Специалист / Эксперт / Ведущий: Отражает ваш уровень и роль.
• Недвижимость: Общее понятие, но важное для поиска.
• Сделки / Сопровождение сделок: Если вы активно участвуете в полном цикле.
• Клиенты / Работа с клиентами: Если это ваша сильная сторона.
• Ипотека: Если вы хорошо ориентируетесь в ипотечных программах и помогаете клиентам с её оформлением.
• Юридическое сопровождение: Если обладаете компетенциями в этой области.

Помните, цель заголовка — быть максимально информативным и привлекательным для вашего потенциального работодателя в 2025 году. Успехов в поиске работы!

Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по продаже вторичного жилья

Раздел «О себе» (или «Цель», «Обо мне») – это ваша визитная карточка, краткое, но емкое резюме ваших ключевых навыков, опыта и достижений. Для менеджера по продаже вторичного жилья этот раздел критически важен, так как он позволяет сразу продемонстрировать вашу клиентоориентированность, умение продавать и знание рынка.

1. Оптимальный объем

Идеальный объем раздела «О себе» – **3-5 предложений**, не более 50-80 слов. Рекрутеры и руководители отделов продаж просматривают множество резюме, и у них нет времени на чтение длинных текстов. Ваша задача – зацепить их внимание с первых строк.

2. Какую информацию обязательно включить

• Ваш текущий профессиональный статус и специализацию (например, «опытный менеджер по продаже вторичного жилья»).
• Ключевые навыки, наиболее релевантные для этой профессии (например, «навыки ведения переговоров», «работа с возражениями», «знание рынка недвижимости»).
• Ваши главные достижения (по возможности с цифрами и фактами – сколько сделок закрыли, на сколько увеличили клиентскую базу).
• Ваши карьерные цели, если они совпадают с предложениями вакансии (например, «цель – увеличивать объемы продаж и клиентскую базу»).

3. Стиль и тон написания

• **Профессиональный и уверенный:** Покажите, что вы эксперт в своей области.
• **Позитивный и активный:** Используйте глаголы действия (развил, увеличил, заключил).
• **Краткий и по существу:** Избегайте общих фраз и «воды».
• **Результатоориентированный:** Сосредоточьтесь на том, какую пользу вы принесете компании.
• **Дружелюбный, но деловой:** Вы обращаетесь к потенциальному работодателю.

4. Что категорически не стоит писать в этом разделе

• **Личная информация:** Возраст, семейное положение, хобби, если они не имеют прямого отношения к работе.
• **Отрицательный опыт:** Жалобы на прошлых работодателей, неудачи.
• **Завышенные зарплатные ожидания:** Для этого есть отдельный раздел в резюме или это обсуждается на собеседовании.
• **Общие и расплывчатые фразы:** «Коммуникабельный, ответственный, целеустремленный» – эти слова используют все. Лучше показать эти качества через конкретные достижения.
• **Очевидные вещи:** «Хочу работать и зарабатывать».

5. Характерные ошибки с примерами

Примеры для начинающих специалистов

Если у вас нет прямого опыта в продаже вторичного жилья, важно сфокусироваться на своем потенциале, релевантных навыках из других сфер и сильной мотивации. Покажите, что вы готовы быстро учиться и приносить результат.

Как грамотно описать свой потенциал без опыта работы

Подчеркните свою обучаемость, стремление к развитию и высокий уровень мотивации. Покажите, что вы уже сделали для освоения профессии (курсы, изучение рынка, законодательства).

На какие качества и навыки делать акцент

• **Коммуникабельность:** Способность легко устанавливать контакт с людьми.
• **Настойчивость и целеустремленность:** Важные качества для продажника.
• **Обучаемость и желание развиваться:** Готовность осваивать новые знания и технологии.
• **Клиентоориентированность:** Фокус на потребностях клиента.
• **Базовые знания рынка недвижимости:** Даже если это теоретические знания.
• **Опыт работы с людьми:** Из сферы услуг, консультирования, колл-центров (даже если не продажи напрямую).

Как правильно упомянуть об образовании

Если ваше образование релевантно (юридическое, экономическое, менеджмент, маркетинг) или вы прошли специализированные курсы по недвижимости, обязательно упомяните об этом. Это покажет вашу целенаправленность.

Примеры для специалистов с опытом

Для опытных специалистов раздел «О себе» должен стать концентрированным обзором ваших ключевых достижений и профессионального роста. Здесь важны цифры и конкретика.

Как отразить профессиональный рост

Покажите, как вы развивались: увеличили объем продаж, расширили клиентскую базу, освоили новые типы сделок или регионы. Используйте процентные соотношения и конкретные суммы.

Как описать специализацию

Если вы специализируетесь на определенном сегменте (например, элитная недвижимость, ипотечные сделки, работа с инвесторами) или географической области, обязательно укажите это. Это поможет работодателю понять вашу ценность.

Как выделиться среди других кандидатов

Упомяните свои уникальные кейсы, личные рекорды, награды, участие в крупных сделках или успешную работу со сложными клиентами. Покажите, чем вы отличаетесь от других менеджеров.

Примеры для ведущих специалистов

Для ведущих специалистов раздел «О себе» должен отражать не только личные продажи, но и вашу экспертизу в целом, управленческие навыки и способность влиять на стратегию и развитие бизнеса. Вы – ключевой игрок, способный масштабировать результаты.

Как подчеркнуть управленческие навыки

Если вы руководили командой, обучали новичков или участвовали в разработке стратегий продаж, обязательно укажите это. Акцентируйте внимание на том, как вы помогали достигать целей не только лично, но и через команду.

Как описать масштаб реализованных проектов

Говорите о крупных, сложных сделках, формировании портфелей объектов, работе с ключевыми инвесторами или развитии новых направлений. Покажите, что вы мыслите категориями бизнеса, а не только личных продаж.

Как показать свою ценность для компании

Опишите, как вы способствовали увеличению доли рынка, оптимизации процессов, снижению затрат или повышению эффективности работы отдела. Покажите, что вы не просто продавец, а стратегический партнер.

Практические советы по написанию

Список ключевых фраз для профессии "менеджер по продаже вторичного жилья"

• **Опыт успешных продаж вторичного жилья**
• **Заключение сделок любой сложности**
• **Навыки работы с возражениями**
• **Развитие клиентской базы**
• **Оформление ипотечных сделок**
• **Знание рынка недвижимости** (с указанием региона: Москвы, Санкт-Петербурга и т.д.)
• **Юридическая грамотность в сделках с недвижимостью**
• **Умение проводить показы объектов**
• **Ориентация на результат**
• **Высокие коммуникативные навыки**
• **Опыт работы с CRM-системами**
• **Навыки ведения переговоров**
• **Портфель успешно реализованных объектов**
• **Привлечение новых клиентов**
• **Долгосрочные отношения с клиентами**
• **Выполнение/перевыполнение планов продаж**
• **Анализ рынка и конкурентов**
• **Помощь в оформлении документов**
• **Работа с застройщиками и партнерами** (если актуально)
• **Наставничество и обучение младших коллег** (для ведущих)
• **Стратегическое планирование продаж** (для ведущих)

Пункты для самопроверки текста

• Соответствует ли ваш текст **требованиям вакансии**? Прочитайте объявление еще раз и убедитесь, что ваш раздел «О себе» отражает ключевые навыки и опыт, которые ищет работодатель.
• Содержит ли раздел **конкретные достижения** и **цифры**? Не просто перечисляйте обязанности, а покажите, каких результатов вы добились (например, «увеличил продажи на 20%», «закрыл 50 сделок за год»).
• Отражает ли текст вашу **уникальность** и **ценность** для потенциального работодателя? Подумайте, что отличает вас от других кандидатов и почему именно вы должны быть выбраны.

Как адаптировать текст под разные вакансии

Не отправляйте одно и то же резюме на все вакансии. Каждый раз, когда вы откликаетесь на новую позицию, уделяйте несколько минут адаптации раздела «О себе»:

• **Изучите описание вакансии:** Выделите ключевые слова и фразы, которые использует работодатель, и постарайтесь включить их в свой текст.
• **Акцентируйте релевантный опыт:** Если вакансия делает акцент на работе с ипотечными сделками, усильте описание своего опыта именно в этой сфере. Если ищут специалиста по элитной недвижимости, подчеркните свой опыт с таким сегментом.
• **Измените акцент:** Для одной компании важнее холодные звонки и привлечение, для другой — работа с текущей базой и поддержание лояльности. Перестройте свой профиль, чтобы он соответствовал этим приоритетам.
• **Покажите понимание специфики:** Если компания работает в определенном районе или с конкретным типом объектов, упомяните, что вы знакомы с этой спецификой.

Следуя этим советам, вы сможете создать мощный раздел «О себе», который эффективно представит вас как идеального кандидата на позицию менеджера по продаже вторичного жилья.

Как структурировать описание опыта работы

Раздел «Опыт работы» — это сердце вашего резюме. Именно здесь вы можете показать потенциальному работодателю не только, что вы умеете, но и насколько ценным специалистом вы были для предыдущих компаний. Правильное структурирование этого раздела критически важно для менеджера по продаже вторичного жилья, так как позволяет быстро оценить ваш профессиональный путь и результаты.

Формат заголовка для каждой позиции

Каждая позиция должна быть оформлена четко и лаконично. Это позволяет рекрутеру быстро считывать ключевую информацию.

• Название должности, Компания | Город | Месяц Год – Месяц Год
• Если вы все еще работаете, указывайте «по настоящее время».

Оптимальное количество пунктов для каждого места работы

Для каждой позиции стремитесь к краткости и информативности. Оптимально использовать 3-5 пунктов, которые описывают ваши ключевые обязанности и, самое главное, достижения. Чем свежее опыт, тем детальнее он должен быть описан.

• 3-5 пунктов для последних 2-3 мест работы.
• 1-2 пункта для более ранних позиций (если они все еще актуальны).

Как описывать совмещение должностей

Если вы совмещали несколько ролей или ваша должность трансформировалась внутри одной компании, есть несколько вариантов:

• Раздельное описание: Если это были совершенно разные функции и зоны ответственности, опишите каждую должность отдельно с соответствующими датами.
• Объединенное описание: Если роли были смежными или одна плавно перетекла в другую, можно объединить их, указав общие даты и описав расширение обязанностей/повышение. В этом случае, если было повышение, обязательно укажите это в заголовке или первом пункте.

Нужно ли описывать компанию и что именно указывать

Да, особенно если компания не является крупным и общеизвестным игроком рынка недвижимости. Краткое описание поможет рекрутеру понять масштаб и специфику вашей работы.

• Короткое описание: 1-2 предложения о компании (специализация, размер, ключевые услуги).
• Ссылка на сайт: Опционально, но полезно, если она может дать дополнительный контекст.

Как правильно описывать обязанности

Простое перечисление обязанностей, скопированное из должностной инструкции, неэффективно. Ваша задача — показать, как вы выполняли эти обязанности и какой результат приносили.

10 сильных глаголов действия для описания обязанностей

Начните каждый пункт с сильного глагола действия, который сразу показывает вашу активность и инициативу:

• Привлекал
• Консультировал
• Организовывал
• Проводил
• Заключал
• Сопровождал
• Анализировал
• Развивал
• Управлял
• Оформлял

Как избежать простого перечисления обязанностей

Вместо сухого списка действий сосредоточьтесь на их значимости и результате. Используйте формулу: "Глагол действия + Описание задачи + Результат/Цель".

2-3 примера превращения обычных обязанностей в сильные достижения

Превратите стандартную обязанность в демонстрацию вашей эффективности.

Типичные ошибки при описании обязанностей

Избегайте этих распространенных ловушек, чтобы ваше резюме выглядело профессионально:

• Пассивный залог: "Было сделано", "Отвечал за". Используйте активные глаголы.
• Слишком общие фразы: "Эффективная работа", "Хорошие коммуникации". Конкретизируйте, что именно вы делали.
• Канцеляризмы и сложный сленг: Пишите просто и понятно.
• Отсутствие результатов: Каждая обязанность должна намекать на ваш вклад.
• Копирование из должностной инструкции: Адаптируйте под себя и свои реальные действия.

Подробнее о написании этого раздела вы можете узнать на странице Как писать раздел Опыт работы для резюме.

Как описывать достижения

Достижения — это то, что вы делали СВЕРХ своих стандартных обязанностей или КАК ВЫ ИХ ВЫПОЛНЯЛИ, чтобы принести пользу компании. Именно они выделяют вас среди других кандидатов.

Как правильно квантифицировать результаты

Используйте цифры, проценты, денежные суммы, временные рамки. Это делает ваши достижения измеримыми и убедительными.

• Увеличил/Уменьшил: Продажи, конверсию, сроки сделки.
• Сэкономил/Заработал: Денежные средства для компании или клиента.
• Количество: Закрытых сделок, привлеченных клиентов, проведенных показов.

Какие метрики важны для профессии "менеджер по продаже вторичного жилья"

Для вашей профессии особенно ценны следующие показатели:

• Объем продаж: Общая сумма сделок (например, в рублях).
• Количество сделок: Число успешно закрытых продаж.
• Скорость закрытия сделки: Среднее время от первого контакта до оформления сделки.
• Конверсия: Процент успешных сделок от общего числа лидов или показов.
• Выполнение/Перевыполнение плана продаж: Ваш процент от установленного плана.
• Средний чек сделки: Средняя стоимость проданного объекта.
• Рост клиентской базы: Количество привлеченных новых клиентов.
• Уровень удовлетворенности клиентов: (Если есть данные) процент положительных отзывов.
• Оптимизация процессов: Сокращение времени на подготовку документов, обработку заявок.

Как описать достижения, если нет четких цифр

Даже если у вас нет точных цифр, вы можете описать качественные достижения, фокусируясь на вашем вкладе и его позитивном влиянии:

• Опишите новые процессы или инициативы, которые вы внедрили.
• Укажите на улучшение качества обслуживания или отношений с клиентами.
• Расскажите о сложных или уникальных сделках, которые вы успешно закрыли.
• Если вас отметили или наградили, упомяните это.

5 примеров формулировок достижений для разных уровней

Как указывать технологии и инструменты

Для менеджера по продаже вторичного жилья важны не только коммуникативные навыки, но и умение работать с современными инструментами. Покажите, что вы в курсе актуальных технологий.

Где и как указывать технический стек

• Отдельный раздел "Ключевые навыки" или "Инструменты": Это наиболее распространенный и удобный способ. Просто перечислите все релевантные программы и системы.
• В описании опыта работы: Интегрируйте упоминания инструментов в пункты об обязанностях и достижениях, если они непосредственно связаны с вашей работой. Например: "Активно использовал CRM-систему amoCRM для управления воронкой продаж..."

Как группировать технологии

Если у вас много инструментов, сгруппируйте их по категориям, чтобы информация была легче читаемой:

• CRM-системы: amoCRM, Bitrix24, Realty-CRM, ELMA.
• Платформы для размещения объявлений: ЦИАН, Авито.Недвижимость, Яндекс.Недвижимость, Домклик.
• Офисные программы: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace.
• Мессенджеры и коммуникации: WhatsApp Business, Telegram.
• Аналитические инструменты: (если использовали для анализа рынка) Базы данных по недвижимости.

Как показать уровень владения инструментами

Обычно достаточно простого перечисления. Однако, если вы продвинутый пользователь какой-либо системы, можете это указать:

• Название инструмента (уровень владения), например: "amoCRM (опытный пользователь)", "MS Excel (уверенный пользователь)".
• Если вы проводили обучение по системе или настраивали ее, это также стоит упомянуть.

Актуальные технологии для профессии "менеджер по продаже вторичного жилья"

Убедитесь, что вы включили в резюме те инструменты, которые активно используются на рынке:

• CRM-системы: Для управления клиентской базой, отслеживания сделок и автоматизации процессов.
• Профессиональные порталы по недвижимости: Основные площадки для размещения объявлений и поиска объектов.
• Электронный документооборот: Системы для ускорения обмена и подписания документов.
• Мессенджеры и видеосвязь: Для оперативного общения с клиентами и проведения онлайн-показов.
• Сервисы для оценки недвижимости: Инструменты для быстрого и точного определения рыночной стоимости объектов.

Примеры описания опыта работы

Ниже представлены примеры описания опыта работы для разных уровней специалистов. Адаптируйте их под свой уникальный путь и достижения.

Для начинающих:

Как описать опыт стажировки

Сосредоточьтесь на том, что вы изучили, в чем участвовали и какую помощь оказывали. Покажите свою готовность учиться и развиваться.

Как представить учебные проекты

Если у вас были релевантные учебные проекты (например, анализ рынка недвижимости, симуляция продаж), опишите их как практический опыт, указав цель, ваши действия и полученные результаты.

Как описать фриланс или свои проекты

Фриланс или собственные проекты демонстрируют инициативу и самостоятельность. Опишите их как полноценный опыт работы, указав роль, период и, главное, достигнутые результаты (даже если это 1-2 закрытые сделки).

Для специалистов с опытом:

Как структурировать большой опыт

Для каждого места работы используйте 3-5 ключевых пунктов, фокусируясь на самых значимых достижениях. Более ранний опыт можно описать менее подробно, сконцентрировавшись на последних 5-7 годах.

Как показать карьерный рост

Четко указывайте повышение по должностям внутри одной компании, подчеркивая увеличение ответственности и масштаба задач.

Как описать работу над крупными проектами

Если вы работали над масштабными или сложными проектами (например, продажа эксклюзивной недвижимости, работа с большой базой объектов), опишите вашу роль, масштаб проекта и, конечно, результаты.

Для руководящих позиций:

Как описать управленческий опыт

Сосредоточьтесь на лидерстве, развитии команды, достижении общих целей, а не только ваших личных продажах.

Как показать масштаб ответственности

Указывайте размер команды, управляемый бюджет, количество объектов или регионов, за которые вы отвечали.

Как отразить стратегические достижения

Описывайте, как вы влияли на развитие бизнеса, внедряли новые процессы, расширяли рынок или улучшали общие показатели компании.

Как структурировать раздел навыков менеджера по продаже вторичного жилья

Раздел «Навыки» в вашем резюме – это не просто перечень слов, а мощный инструмент, который помогает рекрутеру быстро понять вашу ценность. Для менеджера по продаже вторичного жилья этот раздел особенно важен, так как он демонстрирует владение как специализированными, так и универсальными компетенциями.

Где расположить раздел в резюме

Обычно раздел «Навыки» размещают после блоков «Контактные данные», «О себе/Резюме» и «Опыт работы». Это позволяет рекрутеру сначала ознакомиться с вашим карьерным путём, а затем углубиться в детали ваших компетенций. Однако, если вы начинающий специалист и ваши навыки являются вашей главной сильной стороной, вы можете расположить его сразу после раздела «О себе».

Как группировать навыки (категории и подкатегории)

Чтобы ваш раздел был «сканируемым» и легко читаемым, обязательно группируйте навыки по категориям. Это значительно упрощает восприятие информации. Вот как можно структурировать навыки для менеджера по продаже вторичного жилья:

• Технические навыки (Hard Skills):
  • CRM-системы и Базы данных
  • Юридические и Ипотечные знания
  • Техники продаж и Переговоры
  • Аналитика и Документооборот
• Личные качества (Soft Skills):
  • Коммуникация и Клиентоориентированность
  • Организация и Управление
  • Проблемно-ориентированные навыки

Для более подробного изучения вопроса о том, как правильно добавлять навыки в резюме, рекомендуем ознакомиться с нашей полной статьей: Как правильно добавлять навыки в резюме.

Технические навыки (Hard Skills) для менеджера по продаже вторичного жилья

Технические навыки – это конкретные знания и умения, которые необходимы для эффективной работы в сфере продажи вторичного жилья. Они демонстрируют вашу готовность к выполнению профессиональных задач.

Список обязательных навыков и актуальные технологии 2025 года

В 2025 году рынок недвижимости продолжает активно развиваться, требуя от специалистов владения современными инструментами и глубоких знаний. Вот ключевые hard skills:

• CRM-системы:
  • Работа с AmoCRM, Bitrix24, ELMA365 или другими отраслевыми CRM (полный цикл: от лида до сделки, воронки продаж, отчетность).
• Базы данных и платформы недвижимости:
  • Уверенное владение ЦИАН, ДомКлик, Авито Недвижимость, Яндекс.Недвижимость, EMLS, а также внутренними агрегаторами и базами агентств.
• Юридические аспекты сделок:
  • Знание Гражданского, Жилищного, Семейного кодексов РФ в части, касающейся сделок с недвижимостью.
  • Опыт работы с договорами купли-продажи (ДКП), долевого участия (ДДУ), переуступки прав.
  • Понимание особенностей сделок с материнским капиталом, субсидиями, ипотекой, наследством, долевой собственностью.
  • Работа с обременениями (залоги, аресты, сервитуты).
• Ипотечное кредитование:
  • Знание ипотечных программ банков, умение подобрать оптимальные условия для клиента.
  • Опыт подготовки пакета документов для ипотечного брокера и банка.
• Техники продаж:
  • Выявление потребностей, активное слушание.
  • Презентация объектов (включая виртуальные туры).
  • Работа с возражениями, закрытие сделок.
  • Навыки холодных звонков и первичного контакта.
• Ведение переговоров:
  • Умение достигать компромиссов, отстаивать интересы клиента, работать с несколькими сторонами сделки.
• Документооборот:
  • Составление, проверка и согласование договоров, актов, соглашений.
  • Электронный документооборот.
• Анализ рынка недвижимости:
  • Мониторинг цен, спроса и предложения.
  • Проведение сравнительного анализа объектов.
• Цифровая грамотность:
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace.
  • Приложения для видеоконференций (Zoom, Skype, VK Звонки).

Как указать уровень владения навыками

Не просто перечисляйте, но и указывайте степень владения навыком. Это дает рекрутеру более полную картину ваших способностей.

• Уверенный пользователь/Владение: Вы можете выполнять задачи самостоятельно без чьей-либо помощи.
• Продвинутый уровень/Эксперт: Вы не только владеете навыком, но и можете обучать других, решать нестандартные задачи, оптимизировать процессы.
• Опыт работы с...: Если навык новый для вас, но вы уже начали его осваивать, укажите конкретный опыт.

Как выделить ключевые компетенции

Чтобы привлечь внимание к самым важным навыкам, которые максимально соответствуют требованиям вакансии, выделите их. Можно использовать форматирование (жирный шрифт) или просто поместить их в начало списка.

Примеры описания технических навыков

Личные качества (Soft Skills) важные для менеджера по продаже вторичного жилья

Личные качества, или soft skills, не менее важны, чем технические навыки, особенно в сфере продаж, где напрямую взаимодействуешь с людьми. Они показывают, как вы справляетесь с работой, общаетесь с коллегами и клиентами.

Топ-7 важных soft skills для менеджера по продаже вторичного жилья

1. Коммуникабельность и активное слушание: Умение находить подход к разным типам клиентов, четко и убедительно излагать информацию, внимательно выслушивать запросы и опасения.
2. Навыки ведения переговоров и убеждения: Способность аргументированно отстаивать интересы сторон, находить взаимовыгодные решения, работать с возражениями.
3. Клиентоориентированность и эмпатия: Понимание потребностей и эмоций клиента, стремление предоставить лучший сервис и построить долгосрочные отношения.
4. Стрессоустойчивость и работа в условиях многозадачности: Способность сохранять спокойствие и эффективность в динамичной среде, при работе с несколькими клиентами и сделками одновременно.
5. Нацеленность на результат и проактивность: Мотивация к достижению поставленных целей, инициативность в поиске решений и новых возможностей.
6. Организованность и тайм-менеджмент: Эффективное планирование рабочего времени, управление расписанием показов, встреч и оформления документов.
7. Гибкость и адаптивность: Готовность быстро перестраиваться под изменяющиеся условия рынка, новые технологии или требования клиентов.

Как подтвердить наличие soft skills примерами

Не просто перечисляйте личные качества, а подтверждайте их примерами из вашего опыта. Покажите, как эти качества проявлялись в вашей работе и к каким результатам приводили.

Какие soft skills не стоит указывать

Избегайте слишком общих, самоочевидных или клишированных формулировок, которые не несут конкретной информации и могут быть приписаны кому угодно. Таких как «ответственный», «пунктуальный», «трудолюбивый». Эти качества лучше демонстрировать через описания ваших достижений и опыта, а не просто перечислять.

Примеры описания личных качеств

Особенности для разных уровней специалистов

Подход к формированию раздела «Навыки» должен меняться в зависимости от вашего опыта. То, что хорошо для начинающего, может быть недостаточно для опытного специалиста.

Для начинающих менеджеров по продаже вторичного жилья

Если вы только начинаете свой путь в сфере недвижимости, у вас, вероятно, мало прямого опыта продаж жилья. Но это не повод для паники! Сосредоточьтесь на том, что у вас уже есть, и на вашем потенциале.

• Как компенсировать недостаток опыта навыками:

  Сделайте акцент на передаваемых навыках (transferable skills) из предыдущих сфер деятельности. Это могут быть коммуникация, опыт работы с клиентами, организационные навыки, работа с документами, знание ПК.

• На какие навыки делать акцент:

  Подчеркните готовность к обучению, базовые знания в области продаж (если есть курсы или тренинги), уверенное владение ПК, активное использование соцсетей (для поиска клиентов), коммуникабельность.

• Как показать потенциал к обучению:

  Укажите пройденные онлайн-курсы по продажам, вебинары по недвижимости, базовые знания CRM, ваше желание развиваться в этой сфере.

Для опытных специалистов

Если у вас за плечами годы успешных сделок, ваш раздел «Навыки» должен демонстрировать глубину вашей экспертизы и уникальные компетенции.

• Как показать глубину экспертизы:

  Конкретизируйте. Вместо «ведение переговоров» укажите «ведение многосторонних переговоров в сложных альтернативных сделках». Вместо «знание ипотеки» – «опыт работы со всеми видами ипотечных программ, включая военную ипотеку и рефинансирование, с одобрением до 95% заявок клиентов».

• Баланс между широтой и глубиной навыков:

  Не перечисляйте все подряд. Выберите 5-7 ключевых навыков, которые максимально релевантны вакансии, и распишите их подробно. Остальные можно перечислить кратко.

• Как выделить уникальные компетенции:

  Если у вас есть специализация (например, элитная недвижимость, загородная недвижимость, сделки с иностранными гражданами, сложные цепочки сделок), обязательно укажите это. Отметьте навыки, которые выделяют вас на фоне других, например, опыт разрешения сложных юридических споров при сделках.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные кандидаты иногда допускают ошибки при заполнении раздела «Навыки». Избегая их, вы значительно повысите шансы на успешное прохождение первого этапа отбора.

Топ-7 ошибок в разделе навыков

1. Неуказание релевантных навыков: Отсутствие компетенций, прямо указанных в вакансии.
2. Избыток общих и шаблонных фраз: Перечисление качеств, которые сложно проверить и которые не выделяют вас.
3. Отсутствие конкретики и примеров: Непонятно, в какой степени вы владеете навыком и как он применялся на практике.
4. Перечисление устаревших навыков: Указание программ или методологий, которые давно не используются в индустрии.
5. Несоответствие навыков требованиям вакансии: Ваш список навыков не «отвечает» на запрос работодателя.
6. Слишком длинный или, наоборот, слишком короткий список: Раздел должен быть достаточным, чтобы показать вашу ценность, но не перегруженным.
7. Ошибки в формулировках и орфографии: Мелкие недочеты могут испортить впечатление о вашей внимательности.

Устаревшие навыки и как их заменить

Рынок недвижимости меняется, и с ним меняются востребованные технологии. Убедитесь, что ваши навыки актуальны для 2025 года.

Неправильные формулировки (с примерами)

Формулировка навыка играет ключевую роль в его восприятии.

Как проверить актуальность навыков

Чтобы ваш список навыков всегда оставался актуальным, регулярно проводите аудит:

• Анализируйте вакансии: Изучайте свежие вакансии менеджера по продаже вторичного жилья. Какие навыки ищут работодатели?
• Изучайте тренды рынка: Следите за новостями в сфере недвижимости, появлением новых технологий (PropTech) и изменений в законодательстве.
• Общайтесь с коллегами: Узнавайте, какие инструменты и методики они используют в работе.
• Проходите курсы: Повышайте свою квалификацию, осваивайте новые CRM, юридические тонкости, маркетинговые инструменты.

Помните, что раздел «Навыки» – это динамичная часть вашего резюме. Регулярно обновляйте его, чтобы он всегда отражал вашу актуальную ценность на рынке труда.

Глубокий анализ вакансий: ключ к успешному резюме менеджера по продаже вторичного жилья

Для того чтобы ваше резюме привлекло внимание рекрутера, оно должно быть идеально адаптировано под конкретную вакансию. Первый и самый важный шаг — это тщательный анализ описания вакансии. Вы должны понять, что именно ищет работодатель.

Как выделить ключевые требования?

Читая описание, обращайте внимание на следующие аспекты:

• Обязательные требования: Это то, без чего вас даже не рассмотрят. Они часто выделены в отдельные пункты, например, "Опыт работы в продажах недвижимости от 2 лет" или "Наличие собственной клиентской базы". Это ваш фундамент.
• Желательные требования: Эти пункты могут быть "плюсом" и помогут вам выделиться среди других кандидатов. Например, "Знание рынка элитного жилья" или "Опыт работы с ипотечными брокерами". Если у вас есть эти навыки, обязательно подчеркните их.
• Функциональные обязанности: Внимательно изучите список того, что вам предстоит делать. Это поможет понять, какие ваши навыки и опыт наиболее релевантны. Например, если в обязанностях указано "холодные звонки", значит, нужно акцентировать опыт в поиске клиентов.
• Отраслевые термины и технологии: Замечайте, какие CRM-системы (например, AmoCRM, Битрикс24) или программы (например, специальные базы недвижимости) упомянуты. Если вы с ними знакомы, включите это в резюме.

Как анализировать "скрытые" требования?

Иногда требования не прописаны напрямую, но их можно "вычислить" по тону объявления, повторяющимся словам или общим фразам о компании:

• Повторяющиеся слова: Если в описании часто встречаются слова вроде "активные продажи", "ориентация на результат", "высокие стандарты обслуживания", это говорит о приоритетах компании. Подчеркните свой опыт в этих областях.
• Описание компании: "Молодой динамичный коллектив", "быстрорастущая компания", "стабильный игрок рынка" — все это намекает на корпоративную культуру и тип человека, который им нужен. Динамичной компании нужен проактивный, быстро обучающийся специалист; стабильной — надежный и системный.
• Формулировки задач: Задачи типа "формирование собственной клиентской базы с нуля" подразумевают высокий уровень инициативности и умение работать самостоятельно, а "ведение клиентской базы компании" — внимательность и системность.
• Требования к "софт-скиллам": "Отличные коммуникативные навыки", "стрессоустойчивость", "умение работать в команде" — это базовые требования, но если они повторяются, возможно, для этой позиции они критически важны.

Стратегия адаптации резюме: как попасть в цель

После тщательного анализа вакансии можно приступать к адаптации вашего резюме. Цель — сделать его максимально релевантным конкретной позиции, не искажая при этом реальных фактов.

Какие разделы резюме требуют обязательной адаптации?

Практически каждый раздел резюме можно и нужно адаптировать:

• Заголовок резюме: Должен точно соответствовать названию вакансии или быть очень близким к нему.
• Раздел "О себе" (Summary/Objective): Это ваш "лифтовый питч", где вы в 3-5 предложениях показываете, почему вы идеальный кандидат для этой конкретной роли.
• Опыт работы: Ключевой раздел. Здесь нужно переформулировать обязанности и достижения так, чтобы они максимально отражали требования вакансии, используя формулировки из объявления.
• Навыки (Skills): Перечислите сначала те навыки, которые прямо указаны в вакансии, затем желательные, и только потом все остальные релевантные.
• Образование и курсы: Если вакансия подразумевает специфические знания (например, в юриспруденции недвижимости или ипотечном кредитовании), подчеркните релевантные курсы или специализации.

Как расставить акценты под требования работодателя?

Представьте, что ваше резюме — это ответ на объявление. Каждый пункт объявления должен находить свое отражение в вашем резюме. Если работодатель ищет "опыт активных продаж", убедитесь, что в вашем описании опыта есть конкретные примеры ваших успехов в активных продажах, желательно с цифрами.

• Приоритезация: Начинайте каждый блок с самых важных для данной вакансии пунктов. Например, если акцент на "формировании клиентской базы", начните опыт работы с этого достижения.
• Использование ключевых слов: Включайте в текст резюме те ключевые слова и фразы, которые используются в описании вакансии. Это поможет пройти первичный отбор с помощью ATS (Applicant Tracking Systems) и сразу покажет рекрутеру, что вы внимательно прочитали объявление.
• Количественные показатели: Всегда, когда это возможно, используйте цифры. Они делают ваш опыт осязаемым и доказуемым. Например, "увеличил объем продаж на 20%" вместо "увеличил объем продаж".

Как адаптировать резюме без искажения фактов?

Адаптация — это не выдумывание опыта, а его правильная подача. Вы не меняете факты, а лишь выбираете, какие из них подчеркнуть и как их сформулировать. Если у вас нет опыта в определенной сфере, не приписывайте его себе. Вместо этого, сосредоточьтесь на смежных навыках или готовности обучаться.

• Переформулировка обязанностей: Ваши прошлые обязанности могли быть шире, чем описаны в вакансии. Выбирайте те, которые совпадают, и описывайте их, используя лексику вакансии.
• Акцент на достижениях: Любая ваша обязанность может быть представлена как достижение. Например, вместо "консультировал клиентов", напишите "обеспечил успешное закрытие X сделок благодаря глубоким консультациям и пониманию потребностей клиентов".
• Проекты и инициативы: Если вы участвовали в каких-либо проектах или проявляли инициативу, которая релевантна новой вакансии, опишите это.

3 уровня адаптации

В зависимости от степени соответствия вашего опыта требованиям вакансии, можно выделить три уровня адаптации:

1. Минимальная адаптация:
   • Когда нужна: Вакансия очень близка к вашему текущему или недавнему опыту.
   • Что делаем: Меняем заголовок резюме и корректируем 1-2 предложения в разделе "О себе". Проверяем, чтобы ключевые навыки соответствовали заявленным. Это быстрый способ, если вы откликаетесь на очень похожие позиции.
2. Средняя адаптация:
   • Когда нужна: Есть небольшие расхождения в требованиях или акцентах, либо вы хотите перейти в смежный сегмент рынка недвижимости.
   • Что делаем: Помимо заголовка и "О себе", детально перерабатываем 3-5 ключевых пунктов в разделе "Опыт работы", добавляя или переформулируя достижения под конкретные запросы. Добавляем или убираем навыки, чтобы они точно отражали требования.
3. Максимальная адаптация:
   • Когда нужна: Вы меняете специализацию (например, из аренды в продажу вторички), переходите в другой сегмент рынка (из масс-маркета в элитное жилье) или ваш предыдущий опыт требует серьезной "упаковки" под новую роль.
   • Что делаем: Полностью перестраиваем разделы "О себе" и "Опыт работы". Возможно, потребуется создать новые блоки с достижениями, добавить раздел "Ключевые проекты" или "Портфолио". Каждый пункт опыта пересматривается и переписывается с учетом требований новой вакансии. Это трудоемкий процесс, но он значительно повышает ваши шансы.

Заголовок и раздел "О себе": первое впечатление имеет значение

Эти два элемента резюме — первое, что видит рекрутер. Они должны мгновенно дать понять, что вы тот, кого ищут.

Как адаптировать под конкретную позицию?

• Заголовок: Он должен быть максимально близким к названию вакансии. Если вакансия называется "Менеджер по продаже вторичного жилья", то и ваш заголовок должен быть таким. Избегайте общих фраз.
• Раздел "О себе": Это ваш шанс кратко, но убедительно продать себя. Включите сюда:
  • Ваш основной опыт, релевантный вакансии (например, "5 лет в активных продажах вторичного жилья").
  • Ключевые навыки, которые требуются в вакансии (например, "глубокое знание рынка, опыт ведения переговоров и полного юридического сопровождения сделок").
  • Ваши главные достижения, если они впечатляющи и подходят (например, "стабильно перевыполняю планы продаж на 15-20%").
  • Ваша цель, если она совпадает с направлением компании.

Типичные ошибки при адаптации раздела "О себе":

• Слишком общее описание: "Ищу интересную работу", "готов работать в команде" — эти фразы не несут ценности и не показывают вашей уникальности для данной вакансии.
• Дублирование информации: Не переписывайте в "О себе" весь свой опыт работы. Это должен быть концентрированный обзор.
• Отсутствие привязки к вакансии: Если в вашем "О себе" нет ключевых слов или направленности, указанных в вакансии, рекрутер решит, что вы отправили стандартное резюме.
• Слишком длинный текст: Раздел "О себе" должен быть кратким — 3-5 предложений, максимум 500 символов.

Опыт работы: превращаем обязанности в достижения

Раздел "Опыт работы" — это сердце вашего резюме. Здесь вы доказываете свою компетентность. Важно не просто перечислить обязанности, но и показать, каких результатов вы добились.

Как переформулировать опыт под требования?

• Ориентация на результат: Вместо "Занимался продажами квартир" напишите "Увеличил объем продаж вторичного жилья на X% за Y период".
• Используйте глаголы действия: Начинайте каждый пункт с сильного глагола: "Разработал", "Внедрил", "Заключил", "Обеспечил", "Привлек".
• Количественные показатели: Всегда добавляйте цифры. Сколько сделок закрыли? На какую сумму? Сколько новых клиентов привлекли? Насколько сократили время сделки?
• Релевантность: Выделяйте те обязанности и достижения, которые наиболее соответствуют требованиям конкретной вакансии. Если в вакансии акцент на "юридическом сопровождении сделок", подробно опишите свой опыт в этом.

Как выделить релевантные проекты?

Если у вас были особо успешные или сложные сделки/проекты, которые демонстрируют вашу экспертизу, выделите их. Например:

• "Успешно закрыл сделку по продаже объекта элитной недвижимости стоимостью X млн рублей, требующую координации с 3 банками и 2 юридическими службами."
• "Разработал и внедрил новый подход к поиску клиентов (холодные звонки), что позволило увеличить воронку на 25%."

Ключевые фразы для разных типов вакансий:

• Для вакансий с акцентом на активные продажи/привлечение: "активное привлечение", "холодные звонки", "формирование клиентской базы с нуля", "расширение портфеля клиентов", "развитие воронки продаж".
• Для вакансий с акцентом на сопровождение/юриспруденцию: "полное сопровождение сделок", "юридическая чистота объектов", "взаимодействие с банками и оценочными компаниями", "работа с договорами купли-продажи", "урегулирование спорных ситуаций".
• Для вакансий с акцентом на VIP/элитное жилье: "работа с клиентами сегмента Премиум", "продажа объектов класса люкс", "инвестиционные проекты в недвижимости", "высокие стандарты клиентского сервиса".
• Для вакансий с акцентом на аналитику/рынок: "анализ рынка недвижимости", "ценообразование объектов", "мониторинг конкурентов", "формирование рыночных обзоров".

Навыки: демонстрируем релевантные компетенции

Раздел "Навыки" — это быстрый способ показать рекрутеру, что у вас есть нужные компетенции. Оптимизируйте его под каждую вакансию.

Как перегруппировать навыки под вакансию?

• Приоритезация: Перечислите сначала те навыки, которые строго указаны в вакансии (например, "Знание CRM AmoCRM").
• Второй приоритет: Навыки, которые желательны или подразумеваются (например, "Навыки презентации").
• Третий приоритет: Общие, но важные для профессии навыки, которые не были упомянуты (например, "Тайм-менеджмент", "Работа в команде").
• Разделение: Можно разделить навыки на "Профессиональные (Hard Skills)" и "Личные качества (Soft Skills)", чтобы облегчить чтение.

Как выделить требуемые компетенции?

Используйте те же формулировки, что и в вакансии. Если работодатель ищет "опыт работы в Bitrix24", не пишите просто "CRM", а конкретно "Bitrix24".

• Хард-скиллы (профессиональные): Знание рынка недвижимости, навыки продаж (холодные/горячие звонки, переговоры), юридическая грамотность, работа с CRM, знание ипотечных программ, оценка объектов.
• Софт-скиллы (личные): Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, настойчивость, ориентация на результат, проактивность.

Работа с ключевыми словами:

Многие компании используют автоматизированные системы отбора резюме (ATS), которые сканируют текст на наличие ключевых слов. Чтобы пройти этот этап:

• Используйте точные формулировки: Если в вакансии "CRM-система AmoCRM", то именно так и пишите, а не просто "CRM".
• Не переспамливайте: Включайте ключевые слова естественно, в контексте ваших обязанностей и достижений, а не просто списком.
• Синонимы: Используйте синонимы, если они уместны, чтобы охватить больший спектр запросов (например, "работа с возражениями" и "навыки убеждения").

Практические кейсы: анализ вакансий менеджера по продаже вторичного жилья

Проверка результата: доводим резюме до совершенства

После того как вы адаптировали резюме, крайне важно тщательно его проверить. Одна ошибка или неточность может стоить вам приглашения на собеседование.

Как оценить качество адаптации?

• Прочитайте вакансию и ваше резюме одновременно: Идет ли ваше резюме "в унисон" с вакансией? Отвечает ли оно на все основные требования?
• "Тест рекрутера": Представьте, что вы — рекрутер, который впервые видит ваше резюме. За первые 10-15 секунд понятно ли, почему именно вы подходите на эту должность?
• Проверка на ключевые слова: Убедитесь, что все важные ключевые слова из вакансии естественно вписаны в текст вашего резюме.
• Отсутствие воды: Каждое предложение должно нести смысл и быть релевантным. Уберите все лишнее.
• Количественные показатели: Достаточно ли цифр и конкретных достижений? Они убеждают лучше, чем общие фразы.

Чек-лист финальной проверки

• Заголовок резюме точно соответствует названию вакансии?
• Раздел "О себе" адаптирован под конкретную компанию/должность и содержит ключевые слова?
• В разделе "Опыт работы" выделены наиболее релевантные обязанности и достижения?
• Есть ли количественные показатели в описании достижений (цифры, проценты, сроки)?
• Список навыков начинается с тех, что указаны в вакансии как обязательные?
• Использованы ли ключевые слова и фразы из описания вакансии?
• Нет ли орфографических, пунктуационных и грамматических ошибок?
• Форматирование резюме единообразно и легко читаемо (шрифт, отступы, маркированные списки)?
• Общая длина резюме оптимальна (1-2 страницы для большинства позиций)?
• Удалены все нерелевантные или устаревшие данные?
• Сопроводительное письмо также адаптировано под эту вакансию?

Типичные ошибки при адаптации

• Поверхностная адаптация: Изменение только заголовка или пары слов в "О себе", оставляя основной текст без изменений.
• Переспам ключевыми словами: Механическое вписывание ключевых слов без учета контекста, что делает текст неестественным.
• Отсутствие доказательств: Указание навыка без примеров его применения или достижений, которые его подтверждают.
• Забытые разделы: Адаптация только опыта работы, но игнорирование раздела "О себе" или навыков.
• Несоответствие фактов: Приписывание себе опыта или навыков, которых нет, что легко вскрывается на собеседовании.

Когда нужно создавать новое резюме вместо адаптации?

В большинстве случаев адаптации существующего резюме достаточно. Однако есть ситуации, когда целесообразнее создать совершенно новое резюме с нуля:

• Кардинальная смена сферы деятельности: Если вы переходите из IT в недвижимость или из бухгалтерии в продажи, ваш предыдущий опыт может быть настолько нерелевантен, что проще создать новое резюме, акцентируя на переносимых навыках.
• Значительный перерыв в карьере: Если у вас был длительный перерыв, новое резюме поможет сфокусироваться на вашей текущей мотивации и планах, а также на актуальных знаниях, полученных во время обучения или саморазвития.
• Целевое резюме для новой ниши: Вы решили специализироваться исключительно на продаже элитного жилья или коммерческой недвижимости, хотя раньше занимались всем подряд. Создание специализированного резюме может быть эффективнее.
• Наличие нескольких, кардинально разных профессиональных направлений: Если вы рассматриваете параллельно две или три совершенно разные вакансии (например, менеджер по продажам вторичного жилья и маркетолог), лучше иметь отдельные резюме для каждого направления.

Помните, качественное и продуманное резюме — это ваш первый и самый мощный инструмент для достижения карьерных целей на рынке труда в 2025 году.

Часто задаваемые вопросы

Что самое важное нужно обязательно включить в резюме менеджера по продаже вторичного жилья?

Для резюме менеджера по продаже вторичного жилья критически важно продемонстрировать ваш *реальный опыт и достижения*. Работодатель ищет человека, который сможет приносить прибыль и быстро закрывать сделки. Включите следующие ключевые разделы:

• Контактные данные: актуальный телефон, email, ссылка на профиль в HeadHunter или другой релевантной платформе (если есть).
• Желаемая должность: "Менеджер по продаже вторичного жилья", "Специалист по недвижимости", "Риелтор".
• Ключевые навыки: список ваших основных компетенций, релевантных профессии.
• Опыт работы: детальное описание мест работы, занимаемых должностей, *обязательно с конкретными цифрами и результатами*.
• Образование и дополнительное обучение: курсы, тренинги, сертификаты, связанные с недвижимостью или продажами.
• О себе: краткий раздел о ваших личных качествах, мотивации и карьерных целях.

Главное — сфокусируйтесь на результатах, а не на обязанностях.

Как правильно описать свой опыт работы, если я продавал разные типы недвижимости (новостройки, коммерческая)?

Если вы претендуете на вакансию менеджера по продаже вторичного жилья, то и *акцент в резюме должен быть сделан именно на этом сегменте*. Даже если вы продавали другие типы недвижимости, выделите те аспекты опыта, которые напрямую относятся к вторичному рынку или являются универсальными для продаж:

• Если у вас был опыт работы с вторичкой, даже небольшой, вынесите его в приоритет.
• Описывая опыт с новостройками или коммерческой недвижимостью, подчеркните переносимые навыки: ведение переговоров, привлечение клиентов, работа с ипотекой, юридическое сопровождение сделок, проведение показов, анализ рынка.
• Используйте формулировки, которые показывают вашу готовность и способность быстро адаптироваться к специфике вторичного рынка.

Хороший пример:

Опыт работы: Специалист по продаже недвижимости, Агентство "Городские Квадраты", Москва, 01.2023 – наст. время (2025)

• Основной фокус на вторичном рынке: успешно закрыто 35+ сделок по покупке/продаже квартир за 2024 год.
• Расширение клиентской базы на 20% за счет активного поиска и рекомендаций.
• Сопровождение клиентов на всех этапах сделки, включая подбор объектов, показы, оценку, переговоры, сбор документов и оформление ипотеки.
• Имею опыт работы также с новостройками и коммерческой недвижимостью, что расширяет понимание рынка и способность к кросс-продажам.

Плохой пример:

Опыт работы: Менеджер по продажам, Агентство "Квадратный Метр", Москва, 01.2023 – наст. время (2025)

• Продажа различных объектов недвижимости.
• Работа с клиентами.
• Оформление документов.

Какие навыки являются ключевыми для этой профессии и как их выделить в резюме?

Для менеджера по продаже вторичного жилья важны как "жесткие" (hard skills), так и "мягкие" (soft skills) навыки. Выделите их в отдельном блоке "Ключевые навыки" и подкрепите примерами в описании опыта.

Ключевые Hard Skills:

• Знание рынка вторичного жилья (цены, спрос, предложения).
• Работа с CRM-системами (например, AmoCRM, Битрикс24, или отраслевые).
• Навыки привлечения и развития клиентской базы.
• Юридические основы сделок с недвижимостью (ДКП, ЕГРН, обременения).
• Работа с ипотекой и субсидиями.
• Навыки оценки недвижимости.
• Ведение деловой переписки и документооборота.
• Навыки маркетинга объектов недвижимости (создание объявлений, фото, видео).

Ключевые Soft Skills:

• Коммуникабельность и переговорные навыки.
• Убеждение и аргументация.
• Стрессоустойчивость и работа с возражениями.
• Нацеленность на результат.
• Организованность и планирование.
• Эмпатия и клиентоориентированность.
• Самостоятельность и инициативность.

Хороший пример в блоке "Ключевые навыки":

Ключевые навыки: Активные продажи, холодные звонки, ведение переговоров, работа с CRM (Bitrix24, AmoCRM), знание ГК РФ и ЖК РФ в части сделок с недвижимостью, ипотечное кредитование, оценка недвижимости, презентация объектов, закрытие сделок, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, тайм-менеджмент.

Плохой пример:

Ключевые навыки: Коммуникабельность, ответственность, работа с ПК.

Нужно ли указывать конкретные цифры и достижения? Как их посчитать, если нет точных данных?

Да, это критически важно! Конкретные цифры — это язык успеха в продажах. Они показывают вашу эффективность и ценность для работодателя. Если у вас нет точных данных, постарайтесь их вспомнить или хотя бы оценить приблизительно, используя информацию из вашей CRM, ежедневников, или банковских выписок (если это возможно и уместно).

Примеры достижений, которые можно (и нужно!) указать:

• Количество закрытых сделок: "В среднем 2-3 сделки в месяц", "Закрыл 25 сделок с вторичным жильем за 2024 год".
• Объем продаж: "Общий объем продаж вторичного жилья составил 150 млн. рублей за 2024 год".
• Скорость закрытия сделок: "Средний срок продажи объекта снижен на 15% (до 45 дней) благодаря эффективному маркетингу и предпродажной подготовке".
• Рост клиентской базы: "Привлек 50+ новых клиентов за счет рекомендаций и активного поиска".
• Процент конверсии: "Конверсия из первого обращения в сделку составила 10%".
• Отзывы и рекомендации: "Получил 15 положительных отзывов клиентов на сторонних ресурсах".
• Оптимизация процессов: "Разработал шаблоны договоров, что сократило время на подготовку документов на 20%".

Хороший пример описания опыта с цифрами:

Специалист по продаже вторичного жилья, АН "Ваш Дом", 03.2023 – наст. время (2025)

• Успешно закрыл 40+ сделок по купле/продаже квартир и домов на вторичном рынке за последние 2 года.
• Обеспечил объем продаж в размере 200 млн. рублей в 2024 году, перевыполнив план на 15%.
• Расширил базу лояльных клиентов на 30% благодаря высокому уровню сервиса и профессионализму.
• Осуществлял полное сопровождение сделок от первого звонка до подписания акта приема-передачи, включая работу с ипотечными заемщиками и государственными программами.

Плохой пример без цифр:

Специалист по продаже вторичного жилья, АН "Ваш Дом", 03.2023 – наст. время (2025)

• Занимался продажей квартир и домов.
• Работал с клиентами.
• Помогал оформлять документы.

У меня нет прямого опыта в продаже вторичного жилья. Что мне делать?

Это не приговор! Многие работодатели готовы рассмотреть кандидатов без прямого опыта, но с высоким потенциалом и "переносимыми" навыками. Сосредоточьтесь на следующем:

• Подчеркните релевантный опыт: Если у вас есть опыт в других продажах (хоть и не в недвижимости), работы с клиентами, ведения переговоров, работы с большими объемами информации или документооборотом – опишите его, акцентируя на достигнутых результатах и transferable skills.
• Покажите мотивацию: В сопроводительном письме и в разделе "О себе" четко выразите свою заинтересованность именно в сфере вторичного жилья, объясните, почему вы выбрали эту нишу.
• Пройдите профильные курсы: Даже короткие онлайн-курсы по основам риелторской деятельности, работе с ипотекой, юридическим аспектам сделок с недвижимостью покажут вашу серьезность и готовность учиться. Укажите их в резюме.
• Изучите рынок: Покажите, что вы уже погрузились в тему. Можете упомянуть, что следите за новостями рынка, знаете основные тенденции.
• Выделите личные качества: Коммуникабельность, активность, настойчивость, обучаемость, стрессоустойчивость – все это очень ценно для данной профессии.

Хороший пример (если есть опыт в других продажах):

Опыт работы: Менеджер по продажам банковских продуктов, Сбербанк, 05.2022 – 02.2025

• Ежедневно проводил 30+ консультаций клиентов по кредитным продуктам и ипотеке.
• Обеспечивал объем продаж на 120% от плана за 2024 год.
• Навыки активных продаж, работы с возражениями и сопровождения клиентов до сделки.

В разделе "О себе": "Имею успешный опыт работы в продажах и глубокое понимание принципов ипотечного кредитования. Стремлюсь развиваться в сфере недвижимости, готов к интенсивному обучению и быстрому выходу на результат на рынке вторичного жилья."

Плохой пример:

Опыт работы: Продавец-консультант, Магазин одежды, 05.2022 – 02.2025

• Продавал одежду клиентам.
• Консультировал по размерам.

Без указания переносимых навыков или мотивации к сфере недвижимости.

Стоит ли включать фотографию в резюме?

Для профессий, связанных с продажами и взаимодействием с клиентами, *фотография в резюме желательна*, но не обязательна. Она помогает создать первое положительное впечатление и персонализировать ваше резюме. Однако, к фотографии есть строгие требования:

• Профессиональный вид: Четкий, качественный снимок. Лучше всего — портретное фото на нейтральном фоне.
• Деловой стиль: Вы должны выглядеть опрятно, в деловой или кэжуал-деловой одежде.
• Положительное выражение лица: Легкая улыбка, открытый взгляд. Избегайте "пасмурных" или слишком строгих выражений.
• Актуальность: Фотография должна быть сделана относительно недавно (за последние 1-2 года), чтобы соответствовать вашему текущему виду.
• Неуместно: Селфи, фото с вечеринок, в солнечных очках, в домашней обстановке, с животными или другими людьми.

Если у вас нет подходящего профессионального фото, лучше не прикреплять никакую фотографию, чем прикрепить неудачную.

Как указать свои зарплатные ожидания?

Вопрос зарплатных ожиданий всегда деликатен. Вот несколько рекомендаций:

• Исследуйте рынок: Перед тем как указывать сумму, изучите средние зарплаты менеджеров по продаже вторичного жилья в вашем регионе и с вашим уровнем опыта. Используйте агрегаторы вакансий (HeadHunter, SuperJob, Avito Работа) и профессиональные сообщества.
• Указывайте вилку: Вместо одной конкретной суммы, лучше указать диапазон, например: "от 80 000 до 150 000 рублей (с учетом % от сделок)". Это показывает вашу гибкость и понимание специфики профессии, где доход сильно зависит от личных продаж.
• Будьте реалистичны: Если у вас мало опыта, не завышайте ожидания. Если вы — топовый продавец, смело указывайте достойную сумму.
• Опционально: В некоторых случаях, если вы не уверены, можно написать "По договоренности" или "Готов обсуждать на собеседовании". Однако, многие работодатели предпочитают видеть конкретику, чтобы понимать, насколько ваши ожидания соответствуют их предложению.
• Обосновывайте: Если указываете высокую планку, будьте готовы обосновать ее своими достижениями и навыками.

Сколько страниц должно быть в резюме?

Для большинства профессий, включая менеджера по продаже вторичного жилья, идеальный объем резюме — 1-2 страницы. Это позволяет рекрутеру или руководителю быстро ознакомиться с вашей ключевой информацией, не тратя много времени.

• Одна страница: Отлично подходит для специалистов с опытом до 5-7 лет или если вы очень кратко и емко можете изложить всю важную информацию.
• Две страницы: Допустимо для кандидатов с большим и разнообразным опытом (более 7-10 лет), большим количеством значимых достижений или если вы хотите подробно раскрыть специфический функционал.
• Более двух страниц: Избегайте этого. Слишком длинное резюме редко читается до конца, и важная информация может быть упущена. Используйте сжатые формулировки, маркированные списки, удаляйте нерелевантный или устаревший опыт.

Помните: Цель резюме — заинтересовать работодателя, чтобы вас пригласили на собеседование. Всю полноту информации вы сможете раскрыть лично.

Как быть с пробелами в трудовом стаже?

Пробелы в трудовом стаже — это нормальная часть карьеры многих людей. Главное — *не скрывать их*, а честно и кратко объяснить причину. Работодатели ценят открытость.

Возможные причины и варианты объяснения:

• Декретный отпуск: "Отпуск по уходу за ребенком".
• Обучение / повышение квалификации: "Прохождение специализированных курсов по оценке недвижимости / получение дополнительного образования". Укажите, если получили новые знания и навыки.
• Личные обстоятельства: "Решение личных/семейных вопросов", "Переезд в другой город". Можно не вдаваться в детали, но показать, что этот период был управляемым и завершен.
• Поиск работы / саморазвитие: "Активный поиск новой работы и повышение квалификации (самостоятельное изучение рынка, вебинаров)".
• Фриланс / проектная работа: Если вы работали на себя, укажите это, даже если это не было официальным трудоустройством, но дало вам опыт и доход.

Важно: Сфокусируйтесь на том, что вы делали в этот период для своего развития или как он закончился, чтобы показать, что вы готовы к новой работе и активны. Не оставляйте пробелы без объяснения.

Какие ошибки чаще всего допускают соискатели при составлении резюме для этой профессии?

Избегая этих распространенных ошибок, вы значительно повысите свои шансы на успешное прохождение отбора:

• Отсутствие цифр и достижений: Самая частая и серьезная ошибка. Простое перечисление обязанностей без результатов не говорит о вашей эффективности.
• Слишком общий текст: Резюме не адаптировано под конкретную вакансию. Используются шаблонные фразы, не отражающие специфику работы менеджера по вторичному жилью.
• Грамматические и пунктуационные ошибки: Создают впечатление неаккуратности и невнимательности. Всегда проверяйте текст.
• Нерелевантный опыт: Описание прошлого опыта, который никак не относится к продажам недвижимости, без попыток связать его с нужными навыками.
• Слишком длинное или слишком короткое резюме: Несоблюдение оптимального объема (1-2 страницы).
• Плохая структура и форматирование: Сплошной текст без абзацев, списков, заголовков делает резюме трудночитаемым.
• Неактуальные контактные данные: Устаревший номер телефона или email, по которым с вами невозможно связаться.
• "Вода" и канцеляризмы: Использование сложных оборотов, вместо простого и понятного языка. "Осуществлял взаимодействие с клиентами" вместо "Работал с клиентами".
• Ложная информация: Искажение фактов, переписывание чужих достижений. Вскрывается на собеседовании или проверке.

Рекомендация: Перед отправкой попросите друга или коллегу прочитать ваше резюме свежим взглядом.