Как составить резюме менеджера по рекламе и работе с клиентами: подробное руководство 2025

Как правильно назвать должность

Заголовок резюме должен четко отражать вашу специализацию и уровень профессионализма. Для профессии "менеджер по рекламе и работе с клиентами" важно использовать ключевые слова, которые покажут вашу экспертизу и соответствие требованиям вакансии.

Ключевые слова для заголовка:

• реклама
• клиентский сервис
• управление отношениями
• маркетинг
• digital-реклама
• взаимодействие с клиентами

Контактная информация

Контактная информация должна быть оформлена четко и профессионально. Убедитесь, что все данные актуальны и легко читаются.

Необходимые контакты:

• Имя и фамилия: Иван Иванов
• Телефон: +7 (999) 123-45-67
• Email: ivan.ivanov@example.com
• Город проживания: Москва, Россия
• Профиль LinkedIn: linkedin.com/in/ivan-ivanov
• Профиль на hh.ru: hh.ru/resume/123456789

Оформление ссылок на профессиональные профили:

Фото в резюме:

Если требуется фото, оно должно быть профессиональным: нейтральный фон, деловой стиль одежды, четкое изображение. Избегайте селфи и неформальных фотографий.

Распространенные ошибки в оформлении контактов:

• Неправильный формат телефона: Например, "89991234567" вместо "+7 (999) 123-45-67".
• Неактуальный email: Использование старых или неофициальных адресов, например, "superman123@mail.ru".
• Отсутствие ссылок на профессиональные профили: Это снижает доверие к кандидату.

Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по рекламе и работе с клиентами

Оптимальный объем: 4-6 предложений (50-100 слов).

Обязательная информация: краткое описание профессионального опыта, ключевые навыки, достижения, личные качества, которые помогут в работе с клиентами и управлении рекламными кампаниями.

Стиль и тон: профессиональный, но не сухой. Умеренно уверенный, без излишней скромности или самовосхваления.

Что не стоит писать: лишние подробности о личной жизни, негатив о прошлых работодателях, размытые фразы без конкретики.

5 характерных ошибок:

• "Я очень коммуникабельный и люблю работать с людьми." (слишком общее, нет конкретики)
• "Ищу работу с гибким графиком и высокой зарплатой." (фокус на своих потребностях, а не на работодателе)
• "У меня нет опыта, но я быстро учусь." (недостаточно убедительно)
• "Работал в компании X, но ушел из-за плохого руководства." (негатив о прошлом опыте)
• "Ответственный, целеустремленный, стрессоустойчивый." (без примеров и доказательств)

Примеры для начинающих специалистов

Начинающим важно сделать акцент на образовании, личных качествах и готовности развиваться. Упомяните курсы, стажировки или волонтерский опыт, если они есть.

Как описать потенциал: сделайте акцент на готовности учиться, адаптироваться и применять знания на практике. Упомяните личные качества, которые помогут в профессии: коммуникабельность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость.

На что делать акцент: образование, курсы, стажировки, личные качества, навыки работы с людьми.

Как упомянуть образование: укажите вуз, специальность и дополнительные курсы, если они есть. Например: "Окончил университет по специальности 'Маркетинг', прошел курс по digital-рекламе в 2025 году."

Примеры для специалистов с опытом

Для опытных кандидатов важно подчеркнуть профессиональные достижения, навыки управления проектами и работу с ключевыми клиентами.

Как отразить профессиональный рост: укажите, как вы развивались в профессии, какие новые навыки освоили и какие задачи решали на разных этапах.

Как описать специализацию: выделите ключевые направления, в которых вы работали (например, digital-реклама, работа с крупными клиентами, управление бюджетами).

Как выделиться: добавьте цифры, показывающие ваш вклад в успех компании или клиентов. Например, "Увеличил ROI на 25%", "Привлек 10 новых клиентов за год".

Примеры для ведущих специалистов

Для ведущих специалистов важно подчеркнуть экспертизу, управленческие навыки и масштаб реализованных проектов.

Как подчеркнуть управленческие навыки: укажите, сколько человек было в вашей команде, какие задачи вы решали и каких результатов достигли.

Как описать масштаб проектов: приведите примеры крупных проектов, которыми вы управляли (бюджет, сроки, результаты).

Как показать свою ценность: сделайте акцент на том, как ваша работа повлияла на успех компании или клиентов (например, увеличение прибыли, рост продаж, улучшение показателей ROI).

Практические советы по написанию

Ключевые фразы для профессии:

• управление рекламными кампаниями
• работа с ключевыми клиентами
• разработка креативных стратегий
• увеличение ROI
• управление бюджетами
• анализ данных и отчетность
• построение долгосрочных отношений с клиентами
• ведение переговоров
• достижение KPI
• оптимизация рекламных кампаний

10 пунктов для самопроверки текста:

• Достаточно ли конкретики? (цифры, примеры, достижения)
• Соответствует ли текст вакансии? (ключевые навыки и опыт)
• Нет ли лишней информации? (личные подробности, негатив)
• Используются ли ключевые слова? (реклама, клиенты, ROI)
• Указаны ли достижения? (увеличение продаж, рост вовлеченности)
• Подчеркнут ли ваш вклад? (ваша роль в проектах)
• Соответствует ли тон профессии? (профессиональный, но не сухой)
• Нет ли грамматических ошибок? (проверьте текст несколько раз)
• Легко ли читается текст? (короткие предложения, логичная структура)
• Выделяетесь ли вы среди других кандидатов? (уникальные навыки, опыт, достижения)

Как адаптировать текст под разные вакансии:

Изучите описание вакансии, выделите ключевые требования и навыки. Внесите в текст раздел "О себе" те фразы и достижения, которые соответствуют этим требованиям. Например, если в вакансии упоминается управление бюджетами, укажите, что вы успешно управляли бюджетами до 1 млн рублей.

Как структурировать описание опыта работы

Каждая позиция в разделе "Опыт работы" должна быть четко структурирована:

• Формат заголовка: Название должности, компания, даты работы (например, "Менеджер по рекламе, ООО "Маркетинг Плюс", с января 2023 по декабрь 2025").
• Оптимальное количество пунктов: 4-6 ключевых обязанностей или достижений для каждой позиции.
• Совмещение должностей: Укажите через запятую, например: "Менеджер по рекламе и работе с клиентами".
• Даты работы: Используйте формат "с [месяц] [год] по [месяц] [год]" или "с [год] по [год]", если точные месяцы неизвестны.
• Описание компании: Указывайте краткое описание, если компания малоизвестна, или ссылку на сайт, если это уместно (например, для стартапов или нишевых агентств).

Как правильно описывать обязанности

Используйте сильные глаголы действия:

• Разрабатывал
• Координировал
• Оптимизировал
• Анализировал
• Внедрял
• Управлял
• Планировал
• Контролировал
• Увеличивал
• Согласовывал
• Взаимодействовал
• Организовывал
• Проводил
• Оценивал
• Реализовывал

Как избежать перечисления обязанностей: Добавляйте контекст и результаты. Например, вместо "Проведение переговоров с клиентами" напишите "Провел 50+ переговоров с клиентами, что увеличило конверсию на 20%".

Примеры превращения обязанностей в достижения:

Типичные ошибки:

• Использование пассивных формулировок (например, "Был ответственным за...").
• Перечисление обязанностей без контекста.

Подробнее о написании раздела "Опыт работы" читайте здесь.

Как описывать достижения

Квантификация результатов: Используйте цифры и проценты. Например:

Метрики для менеджера по рекламе: ROI, CTR, конверсия, бюджет, охват аудитории.

Если нет четких цифр: Используйте относительные показатели (например, "значительно улучшил", "увеличил эффективность").

Примеры формулировок:

• Сократил бюджет на рекламу на 15%, сохранив уровень продаж.
• Запустил кампанию, которая охватила 500 000 пользователей.
• Увеличил удержание клиентов на 20% за год.

Как указывать технологии и инструменты

Где указывать: В отдельном блоке после обязанностей или в конце резюме.

Группировка: По категориям (например, "Инструменты аналитики", "Рекламные платформы").

Уровень владения: Указывайте, если это важно (например, "Продвинутый: Google Ads, Facebook Ads").

Актуальные технологии: Google Analytics, Facebook Ads, CRM-системы, Canva, Trello, Figma.

Примеры описания опыта работы

Для начинающих:

Для специалистов с опытом:

Для руководящих позиций:

Как структурировать раздел навыков

Раздел "Навыки" лучше расположить после раздела "Опыт работы" или "Цель", чтобы подкрепить свои профессиональные достижения конкретными компетенциями. Группировка навыков должна быть логичной и удобной для восприятия. Вот три варианта структуры:

• Вариант 1: По категориям

  Технические навыки

  • Работа с Google Ads, Яндекс.Директ
  • Анализ данных в Google Analytics

  Личные качества

  • Клиентоориентированность
  • Коммуникабельность
• Вариант 2: По уровням владения

  Профессиональные навыки

  • Продвинутый уровень: Google Ads, Яндекс.Директ
  • Средний уровень: Figma, Canva
• Вариант 3: По задачам

  Навыки для работы с клиентами

  • Ведение переговоров
  • Подготовка коммерческих предложений

  Навыки для анализа рекламы

  • Анализ эффективности кампаний
  • Оптимизация бюджета

Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, читайте здесь.

Технические навыки для менеджера по рекламе

Обязательные навыки:

• Работа с рекламными платформами: Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook Ads
• Анализ данных: Google Analytics, Яндекс.Метрика
• Создание и оптимизация рекламных кампаний
• Бюджетирование и прогнозирование ROI
• Знание основ маркетинга и digital-стратегий

Актуальные технологии и инструменты 2025 года:

• Искусственный интеллект для анализа данных (например, ChatGPT для генерации идей)
• Автоматизация рекламы через платформы вроде Zapier
• Использование VR/AR для креативной рекламы

Как указать уровень владения: Используйте шкалу: "базовый", "средний", "продвинутый", "эксперт".

Примеры описания технических навыков:

Личные качества важные для менеджера по рекламе

Топ-10 важных soft skills:

• Коммуникабельность
• Клиентоориентированность
• Умение вести переговоры
• Стрессоустойчивость
• Креативность
• Тайм-менеджмент
• Командная работа
• Адаптивность
• Лидерские качества
• Умение решать конфликты

Как подтвердить soft skills: Приведите примеры из опыта работы. Например: "Успешно вел переговоры с 20+ клиентами, увеличив продажи на 15%".

Какие soft skills не стоит указывать: Избегайте общих фраз, таких как "ответственность" или "пунктуальность", без конкретных примеров.

Примеры описания личных качеств:

Особенности для разных уровней специалистов

Для начинающих:

• Делайте акцент на базовых навыках и готовности к обучению.
• Пример: "Базовые знания Google Ads, готовность к обучению и развитию в digital-маркетинге".

Для опытных специалистов:

• Покажите глубину экспертизы: укажите успешные кейсы и уникальные компетенции.
• Пример: "Разработал стратегию, которая увеличила ROI на 30% для клиента из сферы e-commerce".

Типичные ошибки и как их избежать

Топ-10 ошибок:

• Указание устаревших навыков (например, "работа с Windows XP").
• Использование общих фраз без конкретики.
• Перечисление навыков, не связанных с профессией.
• Неуказание уровня владения.
• Отсутствие примеров для soft skills.

Как заменить устаревшие навыки:

• Вместо "работа с Excel" укажите "продвинутый уровень Excel: создание сводных таблиц и макросов".

Неправильные формулировки:

Как проверить актуальность навыков: Изучите вакансии на рынке труда и обновите свои навыки в соответствии с требованиями 2025 года.

Анализ требований вакансии для профессии "менеджер по рекламе и работе с клиентами"

При анализе вакансии важно выделить ключевые требования, которые работодатель считает обязательными. Это могут быть навыки управления рекламными кампаниями, опыт работы с клиентами, знание инструментов аналитики или опыт ведения переговоров. Желательные требования, такие как знание иностранного языка или опыт работы в определённой отрасли, также важны, но их отсутствие не всегда является критичным. Обратите внимание на формулировки: слова "обязательно", "необходимо", "требуется" указывают на ключевые требования, а "желательно", "будет плюсом" — на второстепенные.

Скрытые требования можно выявить через анализ корпоративной культуры компании, описание команды и задач. Например, если компания упоминает "динамичную среду", это может означать необходимость быстрой адаптации и многозадачности. Также стоит обратить внимание на ключевые слова в описании вакансии, такие как "креативность", "стратегическое мышление" или "ориентированность на результат".

Стратегия адаптации резюме

Адаптация резюме начинается с анализа ключевых требований вакансии. Основные разделы, которые требуют адаптации, — это заголовок, раздел "О себе", опыт работы и навыки. Важно расставить акценты так, чтобы работодатель сразу увидел соответствие вашего опыта и компетенций его требованиям. Например, если вакансия требует опыт работы с рекламными кампаниями, этот опыт должен быть описан в первых строках раздела "Опыт работы".

Адаптация без искажения фактов предполагает переформулировку вашего опыта и навыков с акцентом на ключевые слова из вакансии. Например, если вы работали над рекламными кампаниями, но не указывали их бюджет, добавьте эту информацию, если она есть в вакансии.

Существует три уровня адаптации: минимальная (изменение ключевых слов в резюме), средняя (переформулировка опыта и навыков) и максимальная (полная переработка резюме с добавлением новых данных и проектов). Выбор уровня зависит от степени соответствия вашего опыта требованиям вакансии.

Адаптация раздела "Обо мне"

Раздел "О себе" должен быть кратким и содержать ключевые слова из вакансии. Например, если вакансия требует опыт работы с клиентами, укажите, что вы "имеете многолетний опыт работы с ключевыми клиентами и успешно ведёте переговоры".

Типичные ошибки: избыточная информация, отсутствие ключевых слов и общие фразы, которые не выделяют вас среди других кандидатов.

Адаптация раздела "Опыт работы"

Опыт работы должен быть переформулирован с акцентом на требования вакансии. Например, если вакансия требует опыт управления рекламными бюджетами, укажите, что вы "успешно управляли бюджетами до 1 млн рублей".

Ключевые фразы для разных вакансий: "управление рекламными кампаниями", "ведение переговоров", "аналитика эффективности", "разработка стратегий".

Адаптация раздела "Навыки"

Навыки должны быть перегруппированы так, чтобы ключевые компетенции, указанные в вакансии, были на первом месте. Например, если вакансия требует знание Google Analytics, этот навык должен быть в начале списка.

Работа с ключевыми словами: используйте те же формулировки, что и в вакансии, чтобы резюме прошло автоматический отбор.

Практические примеры адаптации

Проверка качества адаптации

После адаптации резюме важно оценить его качество. Проверьте, все ли ключевые требования вакансии отражены в резюме. Убедитесь, что опыт и навыки описаны с использованием ключевых слов из вакансии. Используйте чек-лист для финальной проверки: соответствие требованиям, наличие ключевых слов, отсутствие ошибок.

Типичные ошибки: отсутствие ключевых слов, избыточная информация, несоответствие опыта требованиям вакансии. Если адаптация не даёт нужного результата, возможно, стоит создать новое резюме, более соответствующее вакансии.

Часто задаваемые вопросы