Содержание
Рынок труда и навыки 2025 Оформление резюме менеджера Руководство: О себе в резюме Опыт работы менеджера Образование и сертификаты Навыки для менеджера продаж Адаптация резюме под вакансии Часто задаваемые вопросы
☰
Содержание
Пример собеседования Фото для резюме

Рынок труда для менеджеров по интернет-продажам в 2025 году

В 2025 году профессия "менеджер по интернет-продажам" остается одной из самых востребованных на рынке труда. Средний уровень зарплат в Москве составляет 120 000–150 000 рублей в зависимости от опыта и компетенций. Согласно данным hh.ru, специалисты с опытом работы от 3 лет могут рассчитывать на доход выше среднего, особенно в крупных компаниях.

Топ-3 самых востребованных навыка в 2025 году:

  • Аналитика данных с использованием AI-инструментов: умение работать с GPT-5 и аналогичными системами для прогнозирования спроса и анализа поведения клиентов.
  • Настройка и оптимизация рекламных кампаний в TikTok Ads и Meta Ads: глубокое понимание алгоритмов платформ и навыки A/B-тестирования.
  • Управление CRM-системами с использованием автоматизации: опыт интеграции CRM с маркетинговыми инструментами и чат-ботами.
Рынок труда для менеджеров по интернет-продажам в 2025 году

Какие компании нанимают и тренды

Компании, которые чаще всего нанимают менеджеров по интернет-продажам, — это крупные e-commerce платформы, стартапы в сфере SaaS (программное обеспечение как услуга) и ритейлеры, активно развивающие онлайн-направление. Такие компании делают ставку на цифровизацию и автоматизацию процессов, поэтому ищут специалистов, способных работать с современными технологиями.

Среди трендов в требованиях к профессии за последний год выделяется:

  • Опыт работы с нейросетями для генерации контента и анализа данных.
  • Знание законодательства в сфере онлайн-продаж, включая GDPR и новые правила в России.
  • Умение работать в условиях гибридного формата (удаленно и в офисе).

Самые востребованные навыки в 2025 году

Работодатели ищут специалистов, которые не только обладают базовыми навыками продаж, но и умеют работать с современными технологиями. Вот 5 ключевых hard skills, которые должны быть выделены в резюме:

  • Анализ данных с использованием Power BI и Tableau: навыки визуализации данных и создания отчетов для принятия решений.
  • Работа с системами автоматизации маркетинга (HubSpot, Marketo): умение настраивать воронки продаж и анализировать их эффективность.
  • SEO и SEM-оптимизация: глубокое понимание поисковых алгоритмов и навыки работы с Google Ads.
  • Кибербезопасность в e-commerce: знание основ защиты данных клиентов и предотвращения кибератак.
  • Управление продуктом (Product Management): опыт работы с гипотезами, MVP и метриками продукта.

Востребованные soft skills

Помимо технических навыков, работодатели обращают внимание на soft skills, которые помогают эффективно взаимодействовать с командой и клиентами:

  • Эмоциональный интеллект (EQ): способность распознавать эмоции клиентов и адаптировать коммуникацию под их потребности.
  • Кросс-функциональное взаимодействие: умение работать на стыке отделов (маркетинг, разработка, поддержка).
  • Тайм-менеджмент в условиях многозадачности: навык расстановки приоритетов при работе с несколькими проектами одновременно.
Рынок труда для менеджеров по интернет-продажам в 2025 году

Востребованные hard skills

Hard skills — это основа профессии. Вот что особенно ценится в 2025 году:

  • Аналитика данных с использованием AI-инструментов: умение работать с GPT-5 и аналогичными системами для прогнозирования спроса и анализа поведения клиентов.
  • Настройка и оптимизация рекламных кампаний в TikTok Ads и Meta Ads: глубокое понимание алгоритмов платформ и навыки A/B-тестирования.
  • Управление CRM-системами с использованием автоматизации: опыт интеграции CRM с маркетинговыми инструментами и чат-ботами.

Пример: Кандидат, который использовал AI-инструменты для анализа данных и увеличил конверсию на 20% за полгода.

Пример: Кандидат, который указал только базовые навыки работы с Excel без конкретных результатов.

Опыт работы, который особенно ценится, — это участие в крупных проектах по автоматизации продаж или запуск новых продуктов на рынок. Работодатели обращают внимание на кандидатов, которые могут показать конкретные результаты: рост продаж, улучшение метрик или успешные кейсы.

Сертификаты, которые повышают ценность резюме, включают курсы по аналитике данных (например, от Coursera или Яндекс.Практикум), сертификаты Google Ads и HubSpot, а также обучение в области кибербезопасности. Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, можно узнать здесь.

Как правильно назвать должность

Заголовок резюме — это первое, что видит работодатель. Он должен быть четким, понятным и отражать вашу специализацию. Для профессии "менеджер по интернет-продажам" важно указать уровень опыта и ключевые навыки.

  • Менеджер по интернет-продажам
  • Специалист по онлайн-продажам
  • Руководитель отдела интернет-продаж
  • Менеджер по e-commerce
  • Эксперт по digital-продажам
  • Менеджер по развитию онлайн-продаж
  • Менеджер по интернет-маркетингу и продажам
  • Продажник
  • Менеджер
  • Специалист

Эти варианты слишком общие и не передают специфику профессии.

Ключевые слова для заголовка: интернет-продажи, e-commerce, digital-продажи, онлайн-маркетинг, управление продажами.

Контактная информация

Укажите актуальные и профессионально оформленные контакты. Это облегчит работодателю связь с вами.

  • Телефон: +7 (999) 123-45-67
  • Email: ivanov.ivan@example.com
  • Telegram: @ivanov_ivan
  • LinkedIn: linkedin.com/in/ivanov-ivan
  • Город: Москва (готов к переезду)
  • Телефон: 89991234567 (без форматирования)
  • Email: ivan123@mail.ru (непрофессиональный адрес)
  • Telegram: @ivan (слишком короткий и неинформативный)

Фото: Если требуется, используйте профессиональное фото в деловом стиле. Избегайте селфи или фото в неформальной обстановке.

Профессиональное онлайн-присутствие

Для менеджера по интернет-продажам важно показать свою активность в профессиональных сообществах и наличие подтвержденных достижений.

  • LinkedIn: Создайте профиль с подробным описанием опыта и навыков.
  • hh.ru: Оформите резюме с акцентом на ключевые достижения.
  • Профильные сообщества: Участвуйте в обсуждениях на платформах, таких как Facebook Groups или Telegram-каналы.

Сертификаты: Оформите ссылки на сертификаты, например:

Распространенные ошибки и как их избежать

  • Неполные контакты — всегда указывайте телефон, email и ссылки на профессиональные профили.
  • Непрофессиональный email — используйте адрес вида имя.фамилия@домен.
  • Отсутствие онлайн-присутствия — работодатели часто проверяют LinkedIn и другие платформы.

Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по интернет-продажам

Оптимальный объем: 4-6 предложений или 50-80 слов. Краткость и конкретность — ключевые принципы.

Обязательная информация: профессиональная специализация, ключевые навыки, достижения (если есть), личные качества, мотивация.

Стиль и тон: деловой, уверенный, но не чрезмерно формальный. Используйте активные глаголы (например, "развиваю", "увеличиваю", "оптимизирую").

Чего избегать: излишней личной информации, общих фраз без подтверждения, негатива о прошлом опыте.

5 характерных ошибок:

  • "Ищу работу в интернет-продажах, потому что это интересно." — Нет конкретики.
  • "Умею всё: от продаж до маркетинга." — Слишком общее утверждение.
  • "Работал в компании, но не достиг успеха." — Негатив.
  • "Обожаю общаться с людьми." — Без подтверждения опытом.
  • "Моя цель — заработать много денег." — Не соответствует интересам работодателя.

Примеры для начинающих специалистов

Начинающим важно сделать акцент на образовании, мотивации и навыках, которые могут быть полезны в профессии.

"Молодой специалист с дипломом в области маркетинга. Прошел курс по интернет-продажам, где изучил основы работы с CRM, аналитику продаж и копирайтинг. Готов развиваться в e-commerce, обучаться новому и применять знания на практике. Обладаю аналитическим мышлением, коммуникабельностью и целеустремленностью."

Сильные стороны: акцент на обучение, готовность к развитию, конкретные навыки (CRM, аналитика).

"Студент экономического факультета с опытом работы в розничной торговле. Умею находить подход к клиентам, анализировать их потребности и предлагать решения. Интересуюсь интернет-продажами, изучаю инструменты digital-маркетинга и основы SEO. Готов внедрять новые идеи и достигать поставленных целей."

Сильные стороны: опыт в продажах, интерес к digital, акцент на клиентоориентированность.

"Начинающий специалист с базовыми знаниями в интернет-продажах. Владею основами работы с Google Analytics и Яндекс.Метрикой, умею анализировать данные и предлагать решения для увеличения продаж. Стремлюсь к профессиональному росту и готов обучаться новым технологиям."

Сильные стороны: технические навыки, аналитический подход, мотивация к росту.

Как описать потенциал без опыта: делайте акцент на обучении, личных качествах (целеустремленность, обучаемость) и навыках, которые можно применить в профессии.

На что обратить внимание: коммуникабельность, аналитическое мышление, клиентоориентированность, знание инструментов аналитики.

Образование: упомяните профильное обучение, курсы или тренинги, связанные с интернет-продажами.

Примеры для специалистов с опытом

Специалистам с опытом важно показать достижения, профессиональный рост и специализацию.

"Опытный менеджер по интернет-продажам с 5-летним стажем. Специализируюсь на увеличении конверсии и оптимизации процессов продаж. За последний год увеличил выручку компании на 25% за счет внедрения CRM-системы и автоматизации процессов. Владею навыками аналитики, управления командой и работы с ключевыми клиентами."

Сильные стороны: конкретные достижения, навыки управления и аналитики.

"Менеджер по интернет-продажам с опытом работы в B2B-сегменте. Занимался развитием каналов продаж, что привело к увеличению клиентской базы на 40%. Умею выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и находить нестандартные решения для увеличения прибыли. Владею инструментами Google Ads и Яндекс.Директ."

Сильные стороны: акцент на B2B, достижения в развитии каналов продаж.

"Специалист по интернет-продажам с опытом в e-commerce. Успешно управлял проектами по запуску новых продуктов, что привело к увеличению среднего чека на 15%. Владею навыками работы с аналитическими инструментами, SEO и контекстной рекламой. Постоянно совершенствую свои знания в области digital-маркетинга."

Сильные стороны: управление проектами, технические навыки, акцент на постоянное развитие.

Как выделиться: укажите конкретные цифры и результаты, покажите свою специализацию (например, B2B, e-commerce).

Примеры для ведущих специалистов

Ведущие специалисты должны подчеркнуть свою экспертизу, управленческие навыки и масштаб реализованных проектов.

"Руководитель отдела интернет-продаж с 10-летним опытом. Занимался масштабированием бизнеса в e-commerce, что привело к увеличению годовой выручки на 150%. Успешно управлял командой из 20 человек, внедрял новые стратегии продаж и автоматизировал процессы. Владею глубокими знаниями в области digital-маркетинга и аналитики."

Сильные стороны: управление командой, масштабные достижения, экспертиза.

"Эксперт в области интернет-продаж с опытом работы на международных рынках. Успешно запускал проекты в США и Европе, что привело к увеличению доли компании на рынке на 30%. Владею навыками стратегического планирования, управления большими командами и анализа больших данных."

Сильные стороны: международный опыт, стратегическое мышление.

"Ведущий специалист по интернет-продажам с экспертизой в области B2C и B2B. Управлял проектами с бюджетом более $1 млн, внедрял инновационные решения для увеличения конверсии. Владею навыками работы с CRM, ERP-системами и инструментами аналитики."

Сильные стороны: управление крупными проектами, техническая экспертиза.

Практические советы по написанию

Ключевые фразы для профессии "менеджер по интернет-продажам":

  • Увеличение конверсии на X% за счет ...
  • Оптимизация процессов продаж
  • Управление командой из X человек
  • Аналитика данных и прогнозирование
  • Развитие каналов продаж

10 пунктов для самопроверки текста:

  • Краткость: текст укладывается в 4-6 предложений?
  • Конкретика: есть ли цифры и факты?
  • Акцент на навыки: указаны ли ключевые профессиональные навыки?
  • Мотивация: понятно ли, почему вы хотите работать в этой сфере?
  • Отсутствие общих фраз: избегайте "я ответственный и коммуникабельный".
  • Соответствие вакансии: текст адаптирован под требования работодателя?
  • Позитивный тон: нет ли негатива или неуверенности?
  • Грамматика: текст проверен на ошибки?
  • Уникальность: текст не шаблонный?
  • Ценность: понятно ли, что вы можете предложить компании?

Как адаптировать текст под разные вакансии: изучите требования вакансии, добавьте ключевые слова из описания и акцентируйте внимание на соответствующих навыках и опыте.

Как структурировать описание опыта работы

Структура описания каждой позиции должна быть четкой и понятной. Вот основные элементы:

  • Формат заголовка: Название должности, компания, даты работы (например, "Менеджер по интернет-продажам, ООО "Интернет-Маркет", март 2022 — июнь 2025").
  • Оптимальное количество пунктов: 4-6 пунктов для каждого места работы. Избегайте излишней детализации.
  • Совмещение должностей: Укажите через запятую или добавьте отдельный пункт (например, "Менеджер по интернет-продажам / Контент-менеджер").
  • Даты работы: Указывайте в формате "месяц год — месяц год". Если работаете по настоящее время, напишите "по настоящее время".
  • Описание компании: Добавляйте короткое описание компании, если она малоизвестна. Например, "ООО "Интернет-Маркет" — крупный игрок в сфере электронной коммерции, специализирующийся на продаже бытовой техники". Ссылку на сайт компании можно добавить, если это уместно.

Как правильно описывать обязанности

Используйте сильные глаголы действия для описания обязанностей:

  • Разрабатывать
  • Внедрять
  • Анализировать
  • Оптимизировать
  • Координировать
  • Контролировать
  • Увеличивать
  • Улучшать
  • Планировать
  • Организовывать
  • Привлекать
  • Обучать
  • Мотивировать
  • Оценивать
  • Реализовывать

Избегайте простого перечисления обязанностей. Вместо "Работа с клиентами", напишите "Привлекал новых клиентов через email-рассылки и увеличил базу на 25% за 6 месяцев".

Примеры превращения обязанностей в достижения:

  • "Управлял онлайн-продажами" → "Увеличил объем онлайн-продаж на 40% за год за счет внедрения новых рекламных каналов".
  • "Работал с CRM" → "Оптимизировал процессы в CRM, сократив время обработки заказов на 30%".
  • "Контролировал выполнение KPI" → "Достиг 120% выполнения плана по продажам за квартал".
  • "Проводил аналитику" → "Разработал стратегию на основе аналитики, что увеличило конверсию на 15%".
  • "Обучал команду" → "Обучил 10 сотрудников работе с новой CRM, что повысило их эффективность на 20%".

Типичные ошибки:

  • "Отвечал за продажи" → Слишком общее описание.
  • "Работал с клиентами" → Не показывает результат.

Подробнее о написании раздела "Опыт работы" читайте здесь.

Как описывать достижения

Квантифицируйте результаты, используя цифры и метрики:

  • "Увеличил объем продаж на 30% за полгода".
  • "Сократил время обработки заказов с 3 до 1,5 дней".

Метрики для менеджера по интернет-продажам:

  • Конверсия сайта.
  • Средний чек.
  • LTV (пожизненная ценность клиента).
  • ROI (возврат на инвестиции).
  • Количество привлеченных клиентов.

Если нет четких цифр, опишите качественные изменения:

  • "Внедрил новую систему аналитики, что улучшило контроль за продажами".

Примеры формулировок достижений:

  • "Увеличил конверсию сайта с 2% до 4% за 6 месяцев".
  • "Запустил новую рекламную кампанию, которая привлекла 500 новых клиентов за месяц".
  • "Сократил бюджет на рекламу на 20%, сохранив объем продаж".
  • "Организовал обучение команды, что повысило их производительность на 25%".
  • "Разработал стратегию, которая увеличила средний чек на 15%".

Как указывать технологии и инструменты

Технический стек указывайте в отдельном блоке или в описании обязанностей. Группируйте инструменты по категориям:

  • CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM.
  • Аналитика: Google Analytics, Яндекс.Метрика.
  • Рекламные инструменты: Google Ads, Яндекс.Директ.
  • Другие инструменты: Trello, Slack, Excel.

Покажите уровень владения, используя формулировки:

  • "Продвинутый уровень: Google Analytics, Excel".
  • "Базовый уровень: Photoshop, HTML/CSS".

Актуальные технологии:

  • CRM-системы.
  • Инструменты аналитики.
  • Платформы для email-маркетинга.
  • Системы управления проектами.

Примеры описания опыта работы

Для начинающих

"Стажер отдела интернет-продаж, ООО "Интернет-Маркет", июнь 2024 — август 2025
- Помогал в настройке рекламных кампаний в Google Ads.
- Анализировал данные по конверсии сайта.
- Участвовал в разработке email-рассылок, что увеличило открываемость на 10%."

"Фрилансер, личный проект, январь 2024 — май 2025
- Создал интернет-магазин с нуля, используя платформу Shopify.
- Привлек 100 клиентов через социальные сети.
- Увеличил средний чек на 20% за счет внедрения up-sell стратегии."

Для специалистов с опытом

"Менеджер по интернет-продажам, ООО "ТехноМир", март 2022 — июнь 2025
- Увеличил объем онлайн-продаж на 40% за год.
- Внедрил новую систему аналитики, что улучшило контроль за KPI.
- Обучил команду из 5 человек работе с новой CRM-системой."

Для руководящих позиций

"Руководитель отдела интернет-продаж, ООО "Электроника+", январь 2020 — декабрь 2025
- Управлял командой из 10 человек, увеличив общий объем продаж на 50%.
- Разработал стратегию, которая сократила бюджет на рекламу на 20%.
- Внедрил новые процессы, что сократило время обработки заказов на 30%."

Как структурировать раздел "Образование"

Раздел "Образование" в резюме менеджера по интернет-продажам должен быть четким и лаконичным. Вот основные рекомендации:

  • Расположение: Если вы недавний выпускник или студент, разместите раздел в начале резюме. Для специалистов с опытом — ближе к концу.
  • Дипломная работа/проекты: Указывайте только если тема связана с продажами, маркетингом или интернет-технологиями. Например: "Дипломный проект: разработка стратегии продвижения интернет-магазина на рынке".
  • Оценки: Указывайте только если они высокие (например, средний балл выше 4.5). Для остальных случаев это не обязательно.
  • Дополнительные курсы в вузе: Упоминайте, если они связаны с профессией. Например: "Курс по интернет-маркетингу и аналитике данных".

Подробнее о том, как писать раздел "Образование", читайте здесь.

Какое образование ценится в менеджере по интернет-продажам

Для профессии менеджера по интернет-продажам ценятся следующие специальности:

  • Маркетинг
  • Экономика и управление
  • Информационные технологии
  • Менеджмент
  • PR и реклама

Если ваше образование не связано с профессией, акцентируйте внимание на навыках и курсах, которые вы прошли. Например: "Образование: биология, но дополнительно прошел курсы по интернет-маркетингу и управлению продажами".

Пример 1: "Высшее образование: Московский государственный университет, факультет экономики, специальность 'Маркетинг'. Дипломная работа: 'Анализ эффективности интернет-рекламы в e-commerce'."
Пример 2: "Образование: Санкт-Петербургский политехнический университет, факультет информационных технологий. Дополнительные курсы: основы интернет-маркетинга и аналитики."
Пример 3: "Образование: биология, без указания дополнительных курсов или связи с профессией."

Курсы и дополнительное образование

Для менеджера по интернет-продажам важно указать курсы, связанные с маркетингом, продажами и аналитикой. Вот топ-5 актуальных курсов:

  1. Интернет-маркетинг от Skillbox
  2. Управление продажами от Coursera
  3. Аналитика данных для маркетологов от Нетологии
  4. SEO и контекстная реклама от Яндекс.Практикума
  5. CRM-системы и автоматизация продаж от GeekBrains

Описывайте курсы с указанием навыков, которые вы получили. Например: "Курс: 'Интернет-маркетинг от Skillbox'. Навыки: SEO, контекстная реклама, аналитика данных."

Пример 1: "Курс: 'Аналитика данных для маркетологов'. Навыки: работа с Google Analytics, построение отчетов, анализ эффективности рекламных кампаний."
Пример 2: "Курс: 'Интернет-маркетинг'. Без указания конкретных навыков."

Сертификаты и аккредитации

Важные сертификаты для менеджера по интернет-продажам:

  • Google Ads Certification
  • Facebook Blueprint
  • Сертификат по аналитике данных (Google Analytics)
  • Сертификат по работе с CRM-системами (например, Salesforce)
  • Сертификаты по SEO (например, от SEMrush)

Указывайте срок действия сертификатов, если он есть. Например: "Google Ads Certification (действителен до 2025 года)". Не указывайте устаревшие или нерелевантные сертификаты.

Пример 1: "Сертификат: 'Google Ads Certification' (2025). Навыки: настройка и оптимизация рекламных кампаний."
Пример 2: "Сертификат: 'Основы программирования на Python' (не связан с профессией)."

Примеры оформления раздела

Для студентов и выпускников

Пример 1: "Образование: Московский государственный университет, факультет экономики (2025). Дипломная работа: 'Анализ эффективности интернет-рекламы'. Дополнительные курсы: основы интернет-маркетинга, работа с Google Analytics."
Пример 2: "Образование: Санкт-Петербургский политехнический университет, факультет информационных технологий (2025). Стажировка: помощник менеджера по интернет-продажам в компании 'Рога и Копыта'."
Пример 3: "Образование: биология (2025). Без указания дополнительных курсов или стажировок."

Для специалистов с опытом

Пример 1: "Образование: Высшее, Санкт-Петербургский государственный университет, факультет менеджмента (2015). Курсы: 'Управление продажами' (Coursera, 2025), 'SEO и контекстная реклама' (Яндекс.Практикум, 2025)."
Пример 2: "Образование: Высшее, Московский институт экономики и права, факультет маркетинга (2010). Сертификаты: Google Ads Certification (2025), Facebook Blueprint (2025)."
Пример 3: "Образование: Высшее, биология (2010). Без указания дополнительных курсов или сертификатов."

Как структурировать раздел навыков

Раздел "Навыки" в резюме менеджера по интернет-продажам должен быть логично организован и легко восприниматься. Вот основные рекомендации:

Где расположить раздел

Раздел "Навыки" лучше разместить после "Опыта работы" или "Образования", чтобы подчеркнуть вашу профессиональную подготовку. Для начинающих специалистов можно поставить его выше, чтобы акцентировать внимание на компетенциях.

Группировка навыков

Навыки стоит группировать по категориям и подкатегориям, чтобы облегчить восприятие:

  • Технические навыки (hard skills)
  • Личные качества (soft skills)
  • Дополнительные компетенции (например, знание языков, управленческие навыки).

3 варианта структуры

1. Технические навыки: CRM-системы, аналитика продаж, работа с интернет-рекламой.

2. Личные качества: клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

3. Дополнительно: английский язык (Intermediate), основы UX/UI.

1. Hard Skills: Google Analytics, Bitrix24, продвижение в соцсетях.

2. Soft Skills: лидерство, тайм-менеджмент, работа в команде.

3. Инструменты: Excel (продвинутый уровень), Trello, Figma.

1. Навыки: CRM, общение, Excel, стрессоустойчивость, Google Ads.

2. Дополнительно: английский, Photoshop.

Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, читайте здесь.

Технические навыки для менеджера по интернет-продажам

Обязательные навыки

  • Работа с CRM-системами (например, Bitrix24, Salesforce).
  • Анализ данных и работа с метриками (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
  • Настройка и оптимизация интернет-рекламы (Google Ads, Яндекс.Директ).
  • Знание основ SEO и контент-маркетинга.
  • Управление продажами через электронную почту и мессенджеры.

Актуальные технологии и инструменты 2025 года

  • Использование AI-инструментов для анализа данных (например, Tableau, Power BI).
  • Автоматизация процессов с помощью Zapier или Make (ранее Integromat).
  • Работа с чат-ботами и AI-ассистентами (ChatGPT, Claude).
  • Углубленное знание платформ для управления проектами (Notion, ClickUp).

Как указать уровень владения

Используйте четкие формулировки: базовый, средний, продвинутый, эксперт. Например:

Google Analytics — продвинутый уровень.

Google Analytics — знаю.

5 примеров описания технических навыков

1. Настройка и оптимизация рекламных кампаний в Google Ads и Яндекс.Директ.

2. Анализ данных с помощью Google Analytics и Power BI.

3. Работа с CRM-системами (Bitrix24, Salesforce).

4. Знаю, как работает интернет-реклама.

5. Умею пользоваться Excel.

Личные качества важные для менеджера по интернет-продажам

Топ-10 soft skills

  • Клиентоориентированность.
  • Коммуникабельность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Тайм-менеджмент.
  • Лидерство.
  • Критическое мышление.
  • Работа в команде.
  • Гибкость и адаптивность.
  • Умение убеждать.
  • Навыки переговоров.

Как подтвердить наличие soft skills

Используйте примеры из опыта работы. Например:

Успешно провел переговоры с ключевым клиентом, что привело к увеличению продаж на 20%.

Умею общаться с людьми.

Какие soft skills не стоит указывать

  • Слишком общие качества (например, "ответственность").
  • Навыки, не относящиеся к профессии (например, "люблю читать книги").

5 примеров описания личных качеств

1. Высокая клиентоориентированность и умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту.

2. Эффективно работаю в условиях многозадачности и стресса.

3. Хороший человек.

4. Умею общаться.

5. Лидерские качества, опыт управления командой из 5 человек.

Особенности для разных уровней специалистов

Для начинающих

Если у вас мало опыта, сделайте акцент на навыках, которые компенсируют это:

  • Покажите потенциал к обучению.
  • Укажите навыки, которые вы развивали в учебе или на стажировках.
  • Акцентируйте внимание на soft skills.

1. Быстро обучаюсь новым технологиям: за 3 месяца освоил работу с CRM-системой Bitrix24.

2. Активно развиваю навыки аналитики: прошел курс по Google Analytics.

3. Умею работать с Excel.

Для опытных специалистов

Используйте примеры, чтобы показать глубину экспертизы:

  • Указывайте конкретные результаты (например, увеличение продаж на 30%).
  • Подчеркивайте уникальные компетенции (например, опыт работы с международными клиентами).

1. Опыт работы с международными клиентами: увеличение продаж на 25% за год.

2. Эксперт в настройке рекламных кампаний: снижение стоимости лида на 40%.

3. Умею работать с рекламой.

Типичные ошибки и как их избежать

Топ-10 ошибок

  • Указание устаревших навыков (например, "работа с ICQ").
  • Слишком общие формулировки (например, "умею работать с компьютером").
  • Неправильное указание уровня владения (например, "знаю Excel").
  • Перечисление навыков, не относящихся к профессии.
  • Отсутствие подтверждения навыков примерами.

Как проверить актуальность навыков

  • Сравните свои навыки с требованиями вакансий на текущий год.
  • Изучите тренды в профессии (например, использование AI-инструментов).

Анализ вакансии для профессии "менеджер по интернет-продажам"

При анализе вакансии для позиции "менеджер по интернет-продажам" важно выделить ключевые требования, которые работодатель считает обязательными. Обратите внимание на такие аспекты, как опыт работы в e-commerce, знание CRM-систем, навыки работы с аналитикой продаж и умение управлять командой. Желательные требования могут включать знание иностранных языков, опыт работы с конкретными платформами (например, Shopify или WooCommerce), а также навыки в SEO и контекстной рекламе. Скрытые требования часто можно выявить по формулировкам в описании. Например, если упоминается "высокая стрессоустойчивость" или "готовность работать в условиях многозадачности", это может указывать на высокую нагрузку в компании.

Пример 1: Вакансия требует опыт работы с CRM-системами и управления командой. Это ключевое требование. Желательно знание английского языка и опыт работы с Shopify.

Пример 2: В описании вакансии указано "готовность к нестандартным задачам". Это может означать, что компания ищет кандидата, который сможет решать задачи за пределами стандартных обязанностей.

Стратегия адаптации резюме для менеджера по интернет-продажам

Адаптация резюме начинается с анализа ключевых разделов: заголовок, раздел "О себе", опыт работы и навыки. Важно расставить акценты так, чтобы наиболее релевантные для вакансии навыки и опыт были на первом месте. Адаптируйте резюме без искажения фактов, но подчеркивайте те аспекты, которые наиболее важны для конкретной вакансии. Например, если работодатель ищет кандидата с опытом управления командой, акцентируйте внимание на этом в разделе опыта работы. Существует три уровня адаптации: минимальная (изменение заголовка и ключевых слов), средняя (переработка раздела "О себе" и навыков) и максимальная (полная переработка резюме под конкретную вакансию).

Адаптация раздела "О себе"

Раздел "О себе" должен быть кратким, но содержательным. Адаптируйте его под конкретную вакансию, используя ключевые слова из описания. Например, если вакансия требует опыта работы с аналитикой, укажите это в своем резюме. Типичные ошибки включают излишнюю обобщенность и отсутствие конкретики.

До: "Опытный менеджер по продажам с многолетним стажем."

После: "Менеджер по интернет-продажам с 5-летним опытом работы в e-commerce, специализация на аналитике продаж и управлении командой."

Адаптация раздела "Опыт работы"

Опыт работы необходимо переформулировать так, чтобы он соответствовал требованиям вакансии. Выделите релевантные проекты, которые демонстрируют ваши компетенции. Например, если вакансия требует опыта работы с CRM-системами, укажите конкретные системы, с которыми вы работали, и результаты, которых вы достигли.

До: "Управление продажами в интернет-магазине."

После: "Руководство отделом интернет-продаж, внедрение CRM-системы, увеличение конверсии на 20% за 6 месяцев."

Адаптация раздела "Навыки"

Навыки должны быть перегруппированы в соответствии с требованиями вакансии. Выделите ключевые компетенции, которые наиболее важны для работодателя. Например, если вакансия требует знания SEO, добавьте этот навык в начало списка.

До: "Навыки работы с Excel, управление командой."

После: "SEO-оптимизация, работа с Google Analytics, управление командой из 10 человек."

Практические примеры адаптации

Пример 1: Адаптация заголовка под вакансию, требующую опыт работы с аналитикой.

До: "Менеджер по продажам."

После: "Менеджер по интернет-продажам с опытом аналитики и управления командой."

Проверка качества адаптации

После адаптации резюме важно проверить его на соответствие требованиям вакансии. Используйте чек-лист для финальной проверки: соответствие ключевым словам, акценты на релевантные навыки, отсутствие ошибок. Если резюме не проходит проверку, возможно, стоит создать новое, а не адаптировать старое.

Чек-лист:

  • Соответствие ключевым словам из вакансии.
  • Акценты на релевантные навыки и опыт.
  • Отсутствие ошибок и опечаток.

Часто задаваемые вопросы

Что писать в разделе "Опыт работы" для менеджера по интернет-продажам?

В разделе "Опыт работы" важно указать:

  • Название компании, должность и период работы.
  • Конкретные достижения, например: "Увеличил объем онлайн-продаж на 30% за 6 месяцев".
  • Используемые инструменты (CRM, Google Analytics, рекламные платформы).
  • Не стоит писать общие фразы, например: "Работал с клиентами и увеличивал продажи".
Пример: "ООО «Интернет-Маркетинг», Менеджер по интернет-продажам, 2023–2025. Увеличил конверсию сайта на 25% за счет оптимизации рекламных кампаний и внедрения A/B-тестирования."
Как описать навыки в резюме?

В разделе "Навыки" укажите:

  • Технические навыки: работа с CRM (например, Bitrix24, AmoCRM), настройка рекламы (Google Ads, Яндекс.Директ).
  • Навыки анализа данных: Google Analytics, Excel, Power BI.
  • Мягкие навыки: коммуникация, тайм-менеджмент, работа в команде.
  • Не стоит указывать слишком общие навыки, например: "Умение работать с компьютером".
Пример: "Навыки: настройка и оптимизация рекламных кампаний в Google Ads, работа с CRM-системами (AmoCRM, Bitrix24), аналитика данных в Google Analytics и Excel, навыки ведения переговоров."
Что писать в разделе "О себе"?

В разделе "О себе" важно показать вашу мотивацию и профессиональные качества:

  • Укажите ваши сильные стороны, например: "Имею опыт увеличения продаж через онлайн-каналы и настройки рекламных кампаний".
  • Добавьте информацию о ваших целях, например: "Стремлюсь развивать профессиональные навыки в области интернет-маркетинга".
  • Избегайте излишне личной информации, например: "Люблю кошек и путешествия".
Пример: "Профессиональный менеджер по интернет-продажам с 3-летним опытом. Специализируюсь на увеличении конверсии и оптимизации рекламных кампаний. Стремлюсь к постоянному развитию и достижению высоких результатов."
Как описать достижения, если их мало?

Если достижений мало, можно:

  • Указать даже небольшие успехи, например: "Повысил клиентскую базу на 15% за 3 месяца".
  • Опишите, как вы решали задачи, например: "Разработал стратегию взаимодействия с клиентами через email-рассылку".
  • Не стоит придумывать достижения или указывать недостоверные данные.
Пример: "Внедрил систему автоматизации email-рассылок, что позволило увеличить вовлеченность клиентов на 20%."
Как быть, если нет опыта в интернет-продажах?

Если опыта нет, сделайте акцент на:

  • Смежных навыках, например: "Опыт работы в продажах офлайн" или "Навыки работы с клиентами".
  • Обучении: пройденные курсы, сертификаты, например: "Курс по интернет-маркетингу от Нетологии, 2025".
  • Личных качествах: обучаемость, инициативность.
  • Не стоит скрывать отсутствие опыта или писать недостоверную информацию.
Пример: "Опыт работы в офлайн-продажах 2 года. Прошел курс по интернет-маркетингу и настройке рекламных кампаний. Готов применять полученные знания на практике."
Как оформить резюме, чтобы оно выделялось?

Для оформления резюме:

  • Используйте четкую структуру: заголовки, списки, разделы.
  • Добавьте ключевые слова из вакансии, например: "увеличение продаж", "настройка рекламы".
  • Сделайте акцент на цифрах и результатах.
  • Избегайте излишне креативного оформления, например, ярких цветов или нестандартных шрифтов.
Пример: "Резюме должно быть структурированным: разделы «Опыт работы», «Навыки», «Образование» и «О себе». Используйте ключевые слова из вакансии, чтобы ваше резюме прошло через системы автоматического отбора."