Рынок труда для менеджеров по продажам в Москве в 2025 году: зарплаты и перспективы
Рынок труда для менеджеров по продажам в Москве в 2025 году демонстрирует стабильный спрос и конкурентоспособные зарплаты. По данным hh.ru, средняя заработная плата менеджера по продажам варьируется в зависимости от опыта и квалификации:
- Junior менеджер по продажам: от 70 000 до 120 000 рублей.
- Middle менеджер по продажам: от 120 000 до 200 000 рублей + бонусы.
- Senior менеджер по продажам: от 200 000 рублей и выше + бонусы и опционы.
В 2025 году, наиболее востребованными навыками являются не просто общие компетенции, а конкретные умения, адаптированные к современным реалиям:
- Social Selling: Умение эффективно использовать социальные сети (LinkedIn, Facebook) для поиска, привлечения и удержания клиентов. Это включает в себя создание контента, участие в обсуждениях и построение личного бренда. Например, менеджер по продажам в IT-компании активно публикует статьи о новых технологиях в LinkedIn, привлекая потенциальных клиентов.
- Data-Driven Selling: Способность анализировать данные о клиентах, рынках и продажах для принятия обоснованных решений. Это включает в себя использование CRM-систем, аналитических инструментов и умение интерпретировать отчеты. Например, менеджер по продажам, использующий данные CRM для выявления клиентов с наибольшим потенциалом покупки.
- Sales Automation: Опыт использования инструментов автоматизации продаж (например, HubSpot, Salesforce Sales Cloud) для повышения эффективности работы. Это включает в себя автоматизацию рассылок, планирование встреч и управление воронкой продаж. Например, настройка автоматической отправки персонализированных писем клиентам на разных этапах воронки продаж.
Топ навыков, которые обеспечат вам работу менеджером по продажам в 2025
Востребованные soft навыки для менеджера по продажам
Помимо профессиональных умений, работодатели в 2025 году особенно ценят развитые soft skills:
- Адаптивность к изменениям: Умение быстро приспосабливаться к новым технологиям, процессам и требованиям рынка. Например, успешное внедрение новой CRM-системы в отделе продаж и обучение коллег ее использованию.
- Навыки ведения переговоров на высоком уровне: Способность убедительно представлять продукт или услугу, находить компромиссы и заключать выгодные сделки. Например, успешное заключение контракта с крупным корпоративным клиентом, несмотря на сложные условия.
- Развитый эмоциональный интеллект: Умение понимать и учитывать эмоции клиентов и коллег для построения эффективных коммуникаций. Например, умение распознавать скрытые потребности клиента и предлагать ему наиболее подходящее решение.
- Навыки презентации: Умение четко и интересно представлять информацию клиентам и коллегам. Например, проведение презентации нового продукта для потенциальных клиентов, которая вызвала высокий интерес и привела к увеличению продаж.
Востребованные hard навыки для менеджера по продажам
Ключевые hard skills, которые следует выделить в резюме:
- CRM-системы (Salesforce, Bitrix24 и др.): Уверенное владение функционалом CRM-систем для управления клиентской базой, отслеживания сделок, автоматизации продаж и анализа результатов. Знание продвинутых функций, таких как настройка воронок продаж, сегментация клиентов и интеграция с другими инструментами.
- Техники продаж (SPIN, Challenger, Solution Selling): Владение и применение различных техник продаж в зависимости от типа клиента и ситуации. Понимание принципов каждой техники и умение адаптировать их под конкретные задачи. Например, использование SPIN-продаж для выявления потребностей клиента и построения диалога, ориентированного на решение его проблем.
- Анализ данных и отчетность: Способность анализировать данные о продажах, клиентской базе и рыночной ситуации для выявления трендов, проблемных зон и возможностей для роста. Умение формировать отчеты и презентации с результатами анализа, предлагать конкретные рекомендации по улучшению показателей. Например, анализ данных по оттоку клиентов и разработка стратегии удержания.
- Работа с каналами продаж (B2B, B2C, e-commerce): Опыт работы с различными каналами продаж и понимание их специфики. Знание особенностей работы с оптовыми клиентами, розничными покупателями и онлайн-платформами. Например, успешный запуск продаж через маркетплейс или разработка стратегии продвижения продукта в социальных сетях.
- Управление воронкой продаж: Умение эффективно управлять воронкой продаж на каждом этапе - от лидогенерации до закрытия сделки. Знание показателей эффективности воронки и умение их оптимизировать для увеличения конверсии. Например, внедрение новых инструментов лидогенерации или оптимизация процесса обработки заявок.
Опыт работы, который высоко ценится в 2025
Особую ценность представляет опыт работы в компаниях с развитой системой продаж, где кандидат смог продемонстрировать конкретные результаты, такие как увеличение объемов продаж, привлечение новых клиентов и повышение лояльности существующих. Работодатели обращают внимание на опыт работы с крупными клиентами, успешные проекты по внедрению новых продуктов или услуг, а также опыт управления командой продаж (для позиции руководителя).
Сертификаты и обучение, повышающие ценность резюме в 2025
В 2025 году ценятся сертификаты и обучение, подтверждающие владение современными техниками продаж и технологиями. Например, сертификаты о прохождении курсов по CRM-системам (Salesforce, Bitrix24), техникам продаж (SPIN Selling, Solution Selling), digital-маркетингу и анализу данных. Также полезно обучение по управлению проектами и развитию soft skills (переговоры, презентации, лидерство).
Как правильно назвать должность менеджеру по продажам в резюме
Заголовок резюме – это первое, что видит работодатель. Он должен быть четким, конкретным и соответствовать вашему опыту и желаемой позиции. Для менеджера по продажам правильно сформулированный заголовок играет ключевую роль, показывая вашу специализацию и уровень квалификации.
Как указать специализацию
В заголовке важно указать вашу специализацию, особенно если вы работаете в определенной отрасли или с конкретным типом продуктов. Это поможет работодателю сразу понять, насколько ваш опыт соответствует их требованиям. Например, если вы работаете с B2B-продажами, укажите это. Если специализируетесь на продажах программного обеспечения, также отразите это в заголовке.
Примеры указания специализации:
- Менеджер по продажам B2B
- Менеджер по продажам программного обеспечения
- Менеджер по продажам строительных материалов
- Менеджер по продажам медицинского оборудования
Варианты названий должности для менеджера по продажам разного уровня
В зависимости от вашего опыта и уровня ответственности, можно использовать различные варианты названий должности:
- Менеджер по продажам – универсальный вариант, подходящий для большинства специалистов.
- Старший менеджер по продажам – подходит для специалистов с опытом работы более 3-5 лет, отвечающих за ключевые показатели и руководство командой.
- Руководитель отдела продаж – для тех, кто управляет командой менеджеров по продажам и отвечает за стратегию продаж.
Примеры удачных и неудачных заголовков
Рассмотрим несколько примеров, чтобы понять, как правильно и неправильно составлять заголовки для резюме менеджера по продажам.
Удачные примеры:
- Менеджер по продажам B2B (IT-решения)
- Старший менеджер по продажам (опыт 5 лет)
- Руководитель отдела продаж (фармацевтика)
- Менеджер по продажам (региональный)
Неудачные примеры:
- Продавец
- Супер-продавец
- Специалист по продажам
- Сотрудник отдела продаж
Почему неудачные примеры плохие:
- Продавец – слишком общее название, не отражает уровень ответственности менеджера.
- Супер-продавец – звучит непрофессионально и неинформативно.
- Специалист по продажам – слишком размытое понятие, не указывает на опыт управления или стратегическое мышление.
- Сотрудник отдела продаж – не указывает на уровень позиции (младший, старший, руководитель).
Ключевые слова для заголовка
Использование ключевых слов поможет вашему резюме пройти через системы отбора кандидатов (ATS) и привлечь внимание рекрутеров. Вот некоторые ключевые слова, которые стоит использовать в заголовке:
- Менеджер по продажам
- B2B
- B2C
- Оптовые продажи
- Розничные продажи
- Ключевые клиенты
- Развитие бизнеса
- Региональный менеджер
- Руководитель отдела продаж
- Активные продажи
- Продажи услуг
- Продажи оборудования
- IT-продажи
- Фармацевтические продажи
Совет: Адаптируйте заголовок под конкретную вакансию, используя ключевые слова из описания.
Дополнительные советы
- Краткость: Заголовок должен быть лаконичным и понятным. Избегайте длинных и сложных формулировок.
- Конкретика: Укажите свою специализацию или отрасль, если это возможно.
- Актуальность: Убедитесь, что заголовок соответствует вашему текущему уровню и опыту.
- Соответствие: Заголовок должен соответствовать содержанию вашего резюме.
Стоит ли добавлять фото в резюме?
Как правильно написать раздел "О себе" в резюме менеджера по продажам
Раздел "О себе" в резюме менеджера по продажам — это ваша визитная карточка, краткое, но ёмкое описание, которое должно зацепить работодателя. Это шанс представить себя как идеального кандидата, продемонстрировать ключевые навыки и достижения, соответствующие требованиям вакансии.
Общие правила для раздела "О себе"
- Оптимальный объем: Старайтесь уложиться в 3-5 предложений (примерно 50-70 слов). Краткость и конкретика – ваши лучшие друзья.
- Что обязательно включить:
- Ключевые навыки, релевантные вакансии.
- Опыт работы (если есть), достижения в цифрах.
- Ваши сильные стороны и личные качества, полезные для продаж.
- Профессиональные цели и стремления (кратко).
- Стиль и тон написания:
- Профессиональный, но дружелюбный.
- Уверенный, но не высокомерный.
- Оптимистичный и позитивный.
- Чего категорически не стоит писать:
- Общие фразы, не относящиеся к вакансии ("Коммуникабельный, ответственный").
- Негативные высказывания о бывших работодателях.
- Личную информацию, не имеющую отношения к работе.
- Орфографические и грамматические ошибки.
Типичные ошибки в разделе "О себе"
- Пример 1: "Я очень хочу работать в вашей компании, потому что мне нужна работа."
Почему это плохо: Слишком обще, не показывает ценность для работодателя, звучит отчаянно.
- Пример 2: "Коммуникабельный, ответственный, быстро обучаемый, стрессоустойчивый."
Почему это плохо: Это просто перечисление общих качеств, без конкретных примеров и связи с работой менеджера по продажам.
Примеры для начинающих специалистов
Если у вас небольшой опыт работы или его нет совсем, сосредоточьтесь на своих сильных сторонах, образовании и потенциале. Подчеркните навыки, полученные во время учебы, стажировок или волонтерской деятельности. Важно показать, что вы готовы учиться и развиваться в сфере продаж.
- Как грамотно описать свой потенциал без опыта работы:
- Сделайте акцент на мотивации и желании развиваться в продажах.
- Укажите на навыки, полученные в других сферах, которые могут быть полезны в продажах (например, навыки убеждения, ведения переговоров, работы с клиентами).
- Подчеркните свою обучаемость и готовность к новым вызовам.
- На какие качества и навыки делать акцент:
- Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.
- Умение убеждать и аргументировать свою точку зрения.
- Нацеленность на результат и готовность к работе в условиях конкуренции.
- Ответственность и дисциплинированность.
- Как правильно упомянуть об образовании:
- Укажите название учебного заведения, специальность и год окончания.
- Опишите курсы, тренинги или семинары, которые вы посещали и которые связаны с продажами.
- Укажите темы дипломной работы или курсовых проектов, если они релевантны вакансии.
Почему это хорошо: Указано образование, подчеркнуты навыки, есть упоминание о цели и готовности к работе.
Почему это хорошо: Указан опыт стажировки (даже небольшой), есть конкретный результат, подчеркнута готовность к обучению.
Примеры для специалистов с опытом
Если у вас уже есть опыт работы менеджером по продажам, акцент следует сделать на достижениях и результатах. Используйте цифры, чтобы продемонстрировать свой вклад в успех компании. Важно показать, что вы умеете достигать поставленных целей и приносить прибыль.
- Как отразить профессиональный рост:
- Укажите свой карьерный путь, начиная с самых первых должностей и заканчивая последней.
- Опишите свои обязанности на каждой должности и результаты, которых вы достигли.
- Подчеркните навыки и знания, которые вы приобрели в процессе работы.
- Как описать специализацию:
- Укажите, в какой сфере продаж вы специализируетесь (B2B, B2C, оптовые продажи, розничные продажи и т.д.).
- Опишите типы продуктов или услуг, которые вы продавали.
- Укажите, с какими клиентами вы работали (малый бизнес, крупные корпорации, государственные учреждения и т.д.).
- Как выделиться среди других кандидатов:
- Используйте конкретные цифры и факты, чтобы подтвердить свои достижения.
- Опишите свои уникальные навыки и знания, которые вы можете предложить компании.
- Подчеркните свои личные качества, которые делают вас успешным менеджером по продажам (например, целеустремленность, настойчивость, умение работать в команде).
Почему это хорошо: Указан опыт, сфера работы, конкретное достижение в цифрах, ключевые навыки.
Почему это хорошо: Указана специализация, стаж, конкретное достижение, награда, ключевые навыки.
Примеры для ведущих специалистов
Для ведущих специалистов важно подчеркнуть свою экспертизу, управленческие навыки и масштаб реализованных проектов. Работодатель должен увидеть, что вы способны не только продавать, но и руководить командой, разрабатывать стратегии и принимать важные решения.
- Как подчеркнуть управленческие навыки:
- Опишите свой опыт управления командой продаж.
- Укажите количество сотрудников, которыми вы руководили.
- Расскажите о своих достижениях в области управления (например, повышение эффективности работы команды, снижение текучести кадров, развитие новых менеджеров по продажам).
- Как описать масштаб реализованных проектов:
- Укажите бюджет проектов, которыми вы руководили.
- Опишите географию проектов (например, регион, страна, международный уровень).
- Укажите количество клиентов, которых вы привлекли в рамках проектов.
- Как показать свою ценность для компании:
- Опишите свои достижения в области повышения прибыльности компании.
- Расскажите о своих инновационных идеях и решениях, которые вы внедрили в компании.
- Подчеркните свою способность адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и находить новые возможности для роста продаж.
Почему это хорошо: Указан опыт, достижения в цифрах, экспертиза в управлении и развитии бизнеса.
Почему это хорошо: Указан опыт управления большими командами, конкретные достижения в увеличении выручки и оптимизации расходов, экспертиза в развитии бизнеса и партнерских отношений.
Практические советы по написанию
Ключевые фразы для резюме менеджера по продажам
- Активные продажи
- B2B продажи / B2C продажи
- Развитие клиентской базы
- Увеличение объемов продаж
- Выполнение плана продаж
- Ведение переговоров
- Работа с возражениями
- Заключение сделок
- CRM-системы
- Холодные звонки
- Поиск клиентов
- Управление продажами
Самопроверка текста
- Соответствует ли раздел "О себе" требованиям конкретной вакансии?
- Отражает ли текст ваши ключевые навыки и достижения, релевантные для работы менеджером по продажам?
- Нет ли в тексте грамматических и орфографических ошибок?
Адаптация текста под разные вакансии
Внимательно изучите описание вакансии и выделите ключевые требования. Подстройте раздел "О себе" под эти требования, подчеркнув навыки и опыт, которые наиболее важны для данной должности. Используйте ключевые слова из описания вакансии, чтобы показать, что вы понимаете, чего ждет от вас работодатель.
Как структурировать описание опыта работы
Раздел «Опыт работы» в резюме менеджера по продажам — один из ключевых. Он должен быть чётким, лаконичным и демонстрировать ваши навыки и достижения. Вот как правильно его структурировать:
Формат заголовка каждой позиции
Начните с чёткого заголовка, содержащего следующую информацию:
- Название должности: Укажите точное название вашей должности.
- Компания: Название компании, в которой вы работали.
- Даты работы: Месяц и год начала и окончания работы (например, «Январь 2023 – Декабрь 2024»). Если вы работаете в компании до сих пор, укажите «по настоящее время».
Пример:
Менеджер по продажам, Компания А, Июнь 2023 – по настоящее время
Оптимальное количество пунктов для каждого места работы
Оптимальное количество пунктов – 4-6. Сосредоточьтесь на наиболее значимых обязанностях и достижениях, которые соответствуют требованиям вакансии.
Как описывать совмещение должностей
Если вы совмещали несколько должностей в одной компании, опишите каждую из них отдельно, указав соответствующие даты и обязанности. Это позволит показать ваш карьерный рост и разносторонний опыт.
Пример:
Менеджер по работе с клиентами, Компания Б, Январь 2023 – Декабрь 2023
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Обработка входящих запросов и решение проблем.
Менеджер по продажам, Компания Б, Январь 2024 – Декабрь 2024
- Активный поиск и привлечение новых клиентов.
- Увеличение объемов продаж на 20%.
Нужно ли описывать компанию
Краткое описание компании полезно, если она не очень известна или если контекст вашей работы требует пояснений. Укажите сферу деятельности компании, её размер (например, количество сотрудников) и основные продукты или услуги. Ссылку на сайт компании можно добавить, если это уместно и не перегружает резюме.
Пример:
Менеджер по продажам, Компания В (разработка программного обеспечения для автоматизации бизнеса, 50+ сотрудников), Март 2024 – по настоящее время
Как правильно описывать обязанности
Описание обязанностей должно демонстрировать, что вы не просто выполняли рутинные задачи, а активно участвовали в достижении целей компании. Используйте глаголы действия и избегайте общих фраз.
10 сильных глаголов действия для описания обязанностей менеджера по продажам
- Привлекал
- Развивал
- Увеличивал
- Заключал
- Оптимизировал
- Внедрял
- Проводил
- Согласовывал
- Сопровождал
- Анализировал
Как избежать простого перечисления обязанностей
Вместо простого перечисления, старайтесь описывать обязанности в контексте задач и целей компании. Подчеркните, как ваша работа влияла на результаты.
Пример:
Обработка входящих заявок.
Обрабатывал входящие заявки, обеспечивая оперативный ответ в течение 2 часов, что повысило уровень удовлетворенности клиентов на 15%.
Примеры превращения обычных обязанностей в сильные достижения
Пример 1:
Проведение презентаций продукта.
Проводил презентации продукта для потенциальных клиентов, что привело к увеличению числа заключенных сделок на 25%.
Пример 2:
Ведение клиентской базы.
Вел и систематически обновлял клиентскую базу в CRM, что позволило повысить эффективность продаж на 10% за счет адресных предложений.
Типичные ошибки при описании обязанностей
- Общие фразы: "Выполнение различных поручений".
- Пассивный залог: "Заявки обрабатывались".
- Отсутствие конкретики: "Работа с клиентами".
Пример:
Работа с клиентами.
Развивал отношения с ключевыми клиентами, увеличив объем повторных продаж на 30%.
Больше информации и примеров вы найдете в нашей статье Как писать раздел Опыт работы для резюме.
Как описывать достижения
Достижения – это конкретные результаты вашей работы, выраженные в цифрах или фактах. Они должны демонстрировать вашу ценность для компании.
Как правильно квантифицировать результаты
Используйте цифры, чтобы показать масштаб ваших достижений. Например:
- Увеличение продаж: "Увеличил объем продаж на 30% за год".
- Привлечение клиентов: "Привлек 50 новых клиентов за квартал".
- Снижение издержек: "Снизил затраты на логистику на 15%".
Какие метрики важны для профессии менеджера по продажам
- Объем продаж (в денежном выражении или количестве единиц).
- Количество привлеченных новых клиентов.
- Средний чек сделки.
- Показатель удержания клиентов (Customer Retention Rate).
- Выполнение плана продаж (в процентах).
- Конверсия лидов в клиентов.
- Рост прибыльности.
Как описать достижения, если нет четких цифр
Даже если у вас нет конкретных цифр, можно описать достижения, используя качественные показатели. Например:
- "Улучшил качество обслуживания клиентов, что привело к увеличению числа положительных отзывов".
- "Оптимизировал процесс продаж, сократив время обработки заявок".
5 примеров формулировок достижений для разных уровней
Начинающий специалист:
Успешно выполнил план продаж на 110% во время стажировки, заключив 20 сделок с новыми клиентами.
Специалист с опытом:
Увеличил объем продаж на 40% за год за счет внедрения новой стратегии работы с ключевыми клиентами.
Руководитель отдела продаж:
Разработал и внедрил систему мотивации для отдела продаж, что привело к увеличению общей выручки на 20% и повышению среднего чека на 15%.
Ключевые клиенты:
Успешно развивал ключевых клиентов, увеличив объем продаж на 35% и показатель удержания клиентов на 20%.
Региональный менеджер:
Расширил географию продаж на 3 новых региона, увеличив общий объем продаж на 25% за два года.
Как указывать технологии и инструменты
Укажите технический стек, который вы использовали в своей работе. Это покажет вашу готовность к работе с современными инструментами продаж.
Где и как указывать технический стек
Технологии и инструменты можно указать как в разделе «Опыт работы» (в описании конкретных должностей), так и в отдельном разделе «Навыки» или «Ключевые навыки».
Как группировать технологии
Сгруппируйте технологии по категориям для удобства чтения:
- CRM-системы: Salesforce, Bitrix24, AmoCRM.
- Инструменты аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика.
- Инструменты для автоматизации маркетинга: MailChimp, SendPulse.
- Офисные программы: Microsoft Office, Google Workspace.
Как показать уровень владения инструментами
Укажите уровень владения каждым инструментом: базовый, средний, продвинутый. Это поможет работодателю оценить ваши навыки.
Пример:
Salesforce (продвинутый), Bitrix24 (средний), Google Analytics (средний).
Актуальные технологии для профессии
- CRM-системы (Salesforce, Bitrix24, AmoCRM).
- Инструменты автоматизации маркетинга (HubSpot, Marketo).
- Инструменты для видеоконференций (Zoom, Skype).
- Инструменты аналитики (Tableau, Power BI).
Примеры описания опыта работы
Для начинающих
Если у вас мало опыта работы, сосредоточьтесь на стажировках, учебных проектах и фрилансе. Подчеркните свои навыки и достижения, даже если они не связаны напрямую с продажами.
Как описать опыт стажировки
Опишите свои обязанности и достижения во время стажировки. Укажите, какие навыки вы приобрели и как они помогли вам в работе.
Как представить учебные проекты
Если у вас есть учебные проекты, связанные с продажами или маркетингом, опишите их подробно. Укажите цели проекта, вашу роль и достигнутые результаты.
Как описать фриланс или свои проекты
Опишите свои проекты, укажите цели, задачи и результаты. Даже если это были небольшие проекты, они покажут вашу инициативность и навыки.
Пример 1:
Менеджер по продажам (стажировка), Компания Г, Июнь 2024 – Август 2024
- Активно участвовал в процессе продаж, помогая менеджерам в заключении сделок.
- Проводил анализ рынка и поиск потенциальных клиентов.
- Успешно привлек 10 новых клиентов, увеличив базу на 5%.
- Освоил работу с CRM-системой Bitrix24.
Пример 2:
Фриланс-менеджер по продажам, Самозанятый, Сентябрь 2024 – Декабрь 2024
- Проводил консультации по продажам для малого бизнеса.
- Разработал и внедрил стратегию продаж для онлайн-магазина, что привело к увеличению продаж на 20%.
- Использовал инструменты аналитики для отслеживания эффективности продаж.
Для специалистов с опытом
Если у вас большой опыт работы, структурируйте его логично и выделите наиболее значимые достижения. Покажите свой карьерный рост и опыт работы над крупными проектами.
Как структурировать большой опыт
Начните с последней должности и двигайтесь в обратном хронологическом порядке. Опишите каждую должность подробно, указав обязанности и достижения.
Как показать карьерный рост
Опишите свои должности в хронологическом порядке, показывая, как вы росли в компании. Подчеркните, какие навыки и знания помогли вам продвинуться по карьерной лестнице.
Как описать работу над крупными проектами
Опишите свои обязанности и достижения в рамках каждого проекта. Укажите цели проекта, вашу роль и достигнутые результаты.
Пример 1:
Руководитель отдела продаж, Компания Д, Январь 2023 – Декабрь 2024
- Руководил отделом продаж из 10 человек, обеспечивая выполнение плана продаж на 120%.
- Разработал и внедрил новую систему мотивации для сотрудников отдела.
- Увеличил объем продаж на 30% за год за счет расширения клиентской базы.
- Оптимизировал процессы продаж, сократив время обработки заявок на 15%.
Пример 2:
Менеджер по ключевым клиентам, Компания Е, Январь 2020 – Декабрь 2022
- Развивал отношения с ключевыми клиентами, увеличив объем продаж на 40%.
- Согласовывал условия сотрудничества и заключал контракты с крупными клиентами.
- Сопровождал сделки на всех этапах, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов.
- Анализировал рынок и предлагал новые решения для увеличения продаж.
Для руководящих позиций
Если вы претендуете на руководящую должность, подчеркните свой управленческий опыт, масштаб ответственности и стратегические достижения.
Как описать управленческий опыт
Опишите свои обязанности по управлению командой, укажите количество сотрудников в вашем подчинении и достигнутые результаты.
Как показать масштаб ответственности
Опишите свои обязанности по управлению бюджетом, ресурсами и проектами. Укажите, какие решения вы принимали и как они повлияли на результаты компании.
Как отразить стратегические достижения
Опишите свои достижения в области разработки и внедрения стратегий продаж, расширения рынка и увеличения прибыльности компании.
Пример 1:
Директор по продажам, Компания Ж, Январь 2020 – Декабрь 2024
- Разработал и внедрил стратегию продаж, которая привела к увеличению объема продаж на 50% за три года.
- Руководил отделом продаж из 20 человек, обеспечивая выполнение плана продаж на 130%.
- Расширил географию продаж на 5 новых регионов, увеличив прибыльность компании на 25%.
- Оптимизировал процессы продаж, сократив время обработки заявок на 20%.
Пример 2:
Региональный директор, Компания З, Январь 2017 – Декабрь 2019
- Управлял продажами в регионе, обеспечивая выполнение плана продаж на 115%.
- Разработал и внедрил систему мотивации для региональных менеджеров.
- Увеличил объем продаж на 40% за счет расширения клиентской базы в регионе.
- Оптимизировал логистические процессы, снизив затраты на доставку на 10%.
Пример 3:
Коммерческий директор, Компания И, Январь 2014 – Декабрь 2016
- Разрабатывал и реализовывал коммерческую стратегию компании.
- Руководил отделами продаж, маркетинга и логистики.
- Увеличил объем продаж на 60% за три года за счет внедрения новых продуктов и услуг.
- Оптимизировал бизнес-процессы, сократив затраты на 15%.
Как структурировать раздел "Образование"
Раздел "Образование" в резюме менеджера по продажам демонстрирует вашу теоретическую базу и способность к обучению. От его структуры и содержания зависит первое впечатление работодателя.
Расположение образования в резюме
- В начале резюме: Если вы — недавний выпускник или имеете небольшой опыт работы, расположите раздел "Образование" сразу после раздела "Ключевые навыки" или "О себе". Это подчеркнет ваши академические достижения.
- В конце резюме: Если у вас большой опыт работы и релевантные достижения, раздел "Образование" логичнее переместить в конец резюме. Опыт и результаты важнее для работодателя.
Что писать о дипломной работе/проектах
Укажите тему дипломной работы, если она имеет отношение к продажам, маркетингу или управлению. Кратко опишите суть проекта и полученные результаты, особенно если они подкреплены цифрами.
Пример:
Тема дипломной работы: "Разработка стратегии увеличения продаж банковских продуктов для физических лиц". Разработана и внедрена стратегия, позволившая увеличить продажи на 15% в течение 6 месяцев.
Нужно ли указывать оценки и какие
Указывайте оценки, если у вас высокий средний балл (4.5 и выше) или если вы окончили престижный вуз. Особое внимание уделите оценкам по профильным предметам (маркетинг, продажи, экономика).
Как описать дополнительные курсы в вузе
Перечислите курсы, которые напрямую связаны с продажами, переговорами, управлением клиентами или аналитикой. Укажите название курса, учебное заведение и год окончания.
Пример:
Дополнительные курсы:
- "Техники продаж и ведения переговоров", МГУ им. Ломоносова, 2023 год.
- "Управление клиентским опытом (CRM)", ВШЭ, 2024 год.
Подробнее о разделе "Образование" читайте здесь.
Какое образование ценится в профессии "менеджер по продажам"
Для менеджера по продажам ценится образование, которое даёт понимание рынка, психологии продаж и умение анализировать данные.
Какие специальности наиболее ценны
- Маркетинг
- Экономика
- Менеджмент
- Коммерция
- Психология (особенно социальная психология)
Как описать образование не по специальности
Если ваше образование не связано напрямую с продажами, сделайте акцент на тех навыках и знаниях, которые вы приобрели и которые применимы в этой сфере. Подчеркните аналитические способности, умение работать с информацией, навыки коммуникации и убеждения.
Как показать связь образования с текущей профессией
В описании образования упомяните курсовые работы, проекты или дипломную работу, которые связаны с продажами, маркетингом или управлением клиентами. Опишите, как полученные знания помогли вам в работе.
Пример 1: Образование по специальности
Высшее образование: Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова, Маркетинг, 2021 год.
Дипломная работа: "Разработка маркетинговой стратегии для продвижения нового продукта на рынке FMCG".
Пример 2: Образование не по специальности
Высшее образование: Российский Государственный Гуманитарный Университет, История, 2020 год.
Дополнительная информация: В ходе обучения развил навыки анализа больших объемов информации, критического мышления и аргументации, которые успешно применяю в продажах.
Курсы и дополнительное образование
Курсы и дополнительное образование демонстрируют вашу заинтересованность в профессиональном развитии и готовность к обучению новому.
Какие курсы важно указать для профессии "менеджер по продажам"
- Техники продаж (активные продажи, SPIN-продажи, консультативные продажи)
- Переговоры и работа с возражениями
- Управление клиентским опытом (CRM)
- Digital-маркетинг и SMM
- Аналитика продаж и работа с данными
Как правильно описать онлайн-образование
Укажите название курса, онлайн-платформу (Coursera, Skillbox, Udemy и т.д.), дату окончания и полученный сертификат (если есть). Подчеркните практическую ценность полученных знаний.
Топ-3 актуальных курсов для менеджера по продажам
- "Профессия Менеджер по продажам" от Skillbox
- "Sales Management" от Coursera (University of Illinois)
- "Управление продажами" от Нетология
Примеры описания пройденных курсов
Пример 1:
Курсы: "Техники активных продаж", Skillbox, 2024 год. Получен сертификат. Освоил современные методики продаж, увеличил личный объем продаж на 20%.
Пример 2:
Курсы: Прослушал курс по продажам.
Как показать самообразование
Укажите книги, статьи, блоги и подкасты, которые вы изучаете для повышения квалификации. Это покажет вашу инициативность и стремление к саморазвитию.
Пример:
Самообразование: Регулярно читаю книги по продажам и маркетингу (Джим Кэмп "Сначала скажите НЕТ", Нил Рэкхэм "SPIN-продажи"). Слежу за новостями индустрии в блогах HubSpot и Sales Hacker.
Сертификаты и аккредитации
Сертификаты и аккредитации подтверждают вашу квалификацию и соответствие профессиональным стандартам.
Список важных сертификатов для профессии "менеджер по продажам"
- Сертификаты по техникам продаж (например, Certified Sales Professional)
- Сертификаты по управлению клиентским опытом (CRM)
- Сертификаты по digital-маркетингу (Google Analytics, Google Ads)
Как правильно указывать сертификаты в резюме
Укажите название сертификата, организацию, выдавшую сертификат, и дату получения. Если сертификат имеет срок действия, укажите дату окончания.
Срок действия сертификатов - что важно знать
Указывайте только действующие сертификаты. Если срок действия сертификата истек, его можно убрать из резюме или указать в разделе "Дополнительная информация", подчеркнув, что вы планируете обновить сертификацию.
Какие сертификаты не стоит указывать
Не указывайте сертификаты, не имеющие отношения к продажам, или сертификаты, полученные на краткосрочных, неавторитетных курсах.
Примеры оформления раздела
Для студентов и выпускников
Подчеркните учебные достижения, стажировки и проекты, связанные с продажами или маркетингом.
Как описать незаконченное образование
Пример:
Образование: Московский Государственный Университет, Маркетинг, 4 курс (ожидаемая дата окончания: июнь 2026).
Как подчеркнуть учебные достижения
Пример:
Средний балл: 4.8. Участник научно-практической конференции "Современные тенденции в маркетинге".
Как описать стажировки во время учебы
Пример:
Стажировка: Отдел продаж, ООО "Компания N", июнь 2024 - август 2024. Участвовал в разработке скриптов продаж, проводил телефонные переговоры с клиентами.
Пример 1:
Образование:
Московский Государственный Университет, Маркетинг, 2025 год (бакалавр).
Средний балл: 4.7
Стажировка: Отдел маркетинга, ООО "Компания X", 2024 год.
Навыки: Владение CRM-системами, навыки проведения маркетинговых исследований.
Пример 2:
Образование:
Учился в университете.
Для специалистов с опытом
Укажите все релевантные образовательные программы, курсы и сертификаты. Подчеркните непрерывность обучения и стремление к повышению квалификации.
Как структурировать множественное образование
Пример:
Образование:
Высшее: Московский Государственный Университет, Экономика, 2015 год.
Дополнительное: Курс "Управление продажами", MBA City Business School, 2020 год.
Как показать непрерывное обучение
Пример:
Регулярно прохожу онлайн-курсы и вебинары по продажам и маркетингу. В 2024 году прошел курс "Digital Marketing Strategy" на Coursera.
Какие курсы и сертификаты выделить
Пример:
Сертификаты:
Certified Sales Professional (CSP), 2022 год.
Google Analytics Certified, 2023 год.
Пример 1:
Образование:
Высшее: Российский Экономический Университет им. Г.В. Плеханова, Маркетинг, 2010 год.
Курсы:
"SPIN-продажи", Huthwaite International, 2018 год.
"Управление клиентским опытом (CRM)", Salesforce, 2022 год.
Сертификаты:
Salesforce Certified Administrator, 2023 год.
Пример 2:
Образование:
Много чего изучал.
Как структурировать раздел навыков
Раздел «Навыки» в резюме менеджера по продажам играет ключевую роль, демонстрируя ваши профессиональные компетенции и личные качества, необходимые для успешной работы. Правильная структура этого раздела поможет работодателю быстро оценить ваше соответствие требованиям вакансии.
Где расположить раздел в резюме
Оптимальное место для раздела «Навыки» зависит от вашего опыта работы:
- Для опытных специалистов: Разместите раздел сразу после блока «Опыт работы», чтобы подчеркнуть ваши достижения и ключевые компетенции.
- Для начинающих специалистов: Разместите раздел после блока «Образование» или «О себе», чтобы акцентировать внимание на ваших сильных сторонах и потенциале.
Как группировать навыки
Для удобства восприятия информации разделите навыки на категории и подкатегории:
- Технические навыки (Hard Skills): Навыки, связанные с конкретными инструментами, технологиями и процессами продаж.
- Личные качества (Soft Skills): Навыки, определяющие вашу способность эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами.
Подробнее о том, как правильно добавлять навыки в резюме, вы можете узнать здесь.
Технические навыки для менеджера по продажам
Технические навыки (hard skills) демонстрируют вашу способность выполнять конкретные задачи и использовать необходимые инструменты. Для менеджера по продажам важны следующие навыки:
Список обязательных навыков
- Техники продаж (активные продажи, SPIN-продажи, консультативные продажи).
- Работа с CRM-системами (например, Bitrix24, Salesforce, amoCRM).
- Управление воронкой продаж.
- Ведение переговоров.
- Работа с возражениями.
- Составление коммерческих предложений.
- Анализ рынка и конкурентов.
- Планирование продаж.
Актуальные технологии и инструменты в 2025 году
- CRM-системы с элементами AI: Инструменты, автоматизирующие рутинные задачи и предоставляющие аналитику для повышения эффективности продаж.
- Инструменты автоматизации маркетинга: Платформы для email-маркетинга, автоматизации социальных сетей и лидогенерации.
- Аналитические платформы: Инструменты для анализа данных о продажах, поведении клиентов и эффективности маркетинговых кампаний.
- Платформы для видеоконференций: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet.
- Инструменты для управления проектами: Trello, Asana, Jira.
Как указать уровень владения навыками
Укажите уровень владения каждым навыком, чтобы работодатель мог оценить вашу квалификацию. Используйте следующие варианты:
- Базовый уровень: Обладаю основными знаниями и умениями, необходимыми для выполнения простых задач.
- Средний уровень: Уверенно использую навык в работе, могу решать сложные задачи.
- Продвинутый уровень: Эксперт в данной области, могу обучать других и разрабатывать новые решения.
Как выделить ключевые компетенции
Выделите ключевые компетенции, которые наиболее важны для конкретной вакансии. Используйте bold или курсив для акцентирования внимания.
Примеры описания технических навыков
Пример 1:
CRM-системы: Продвинутый уровень (Salesforce, Bitrix24) - настройка, интеграция, анализ данных, создание отчетов.
Пример 2:
Техники продаж: SPIN-продажи, консультативные продажи – успешно применяю на практике, увеличил объем продаж на 30% за последний год.
Личные качества важные для менеджера по продажам
Личные качества (soft skills) играют важную роль в успешной работе менеджера по продажам. Они демонстрируют вашу способность эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами, а также решать сложные задачи.
Топ-7 важных soft skills
- Коммуникабельность.
- Умение убеждать.
- Настойчивость.
- Эмпатия.
- Ориентация на результат.
- Ответственность.
- Умение работать в команде.
Как подтвердить наличие soft skills примерами
Подтвердите наличие soft skills конкретными примерами из вашего опыта работы. Опишите ситуации, в которых вы проявили эти качества.
Какие soft skills не стоит указывать
Избегайте общих и неконкретных формулировок. Не указывайте навыки, которые не имеют отношения к работе менеджера по продажам или не соответствуют вашему реальному уровню владения.
Примеры описания личных качеств
Пример 1:
Коммуникабельность: Легко устанавливаю контакт с клиентами, выстраиваю долгосрочные отношения, успешно провел более 100 переговоров с крупными клиентами.
Пример 2:
Ориентация на результат: Всегда ставлю перед собой амбициозные цели и достигаю их, увеличил объем продаж на 25% в прошлом квартале.
Особенности для разных уровней специалистов
Для начинающих специалистов
Если у вас небольшой опыт работы, акцентируйте внимание на ваших сильных сторонах и потенциале. Укажите навыки, которые вы приобрели во время учебы, стажировок или волонтерской деятельности.
- Как компенсировать недостаток опыта навыками: Подчеркните навыки, которые вы активно развиваете, например, участие в тренингах, онлайн-курсах или проектах.
- На какие навыки делать акцент: Коммуникабельность, умение учиться, настойчивость, ориентация на результат.
- Как показать потенциал к обучению: Укажите, что вы готовы к обучению и развитию, интересуетесь новыми технологиями и методами продаж.
Пример:
Навыки: Коммуникабельность, умение убеждать, базовые знания CRM-систем, активное участие в тренингах по продажам, стремление к развитию в сфере продаж.
Для опытных специалистов
Подчеркните глубину вашей экспертизы и уникальные компетенции. Опишите конкретные достижения и результаты, которые вы получили благодаря своим навыкам.
- Как показать глубину экспертизы: Укажите конкретные инструменты и методы, которые вы успешно применяли в работе.
- Баланс между широтой и глубиной навыков: Укажите как широкий спектр навыков, так и углубленные знания в ключевых областях.
- Как выделить уникальные компетенции: Опишите навыки, которые отличают вас от других кандидатов, например, опыт работы с определенными рынками или клиентами.
Пример:
Навыки: Управление воронкой продаж, ведение переговоров на уровне топ-менеджмента, разработка и внедрение стратегий продаж, опыт работы с CRM-системами (Salesforce, Bitrix24), увеличение объема продаж на 40% за последний год.
Типичные ошибки и как их избежать
Избегайте распространенных ошибок при составлении раздела «Навыки», чтобы ваше резюме произвело положительное впечатление на работодателя.
Топ-7 ошибок в разделе навыков
- Указание общих и неконкретных навыков (например, «коммуникабельность», «ответственность» без примеров).
- Перечисление устаревших навыков.
- Неправильные формулировки.
- Отсутствие указания уровня владения навыками.
- Несоответствие навыков требованиям вакансии.
- Орфографические и грамматические ошибки.
- Переспам ключевыми словами.
Устаревшие навыки и как их заменить
Замените устаревшие навыки актуальными технологиями и инструментами, которые используются в 2025 году. Например, вместо «знание MS Office» укажите «опыт работы с Google Workspace, Microsoft 365».
Неправильные формулировки
Плохо: Умею продавать.
Хорошо: Успешно применяю техники активных продаж, увеличил объем продаж на 30% за последний год.
Плохо: Знание CRM.
Хорошо: Опыт работы с CRM-системами (Salesforce, Bitrix24) – настройка, интеграция, анализ данных.
Как проверить актуальность навыков
- Изучите требования к навыкам в описаниях вакансий.
- Посетите профессиональные конференции и тренинги.
- Общайтесь с коллегами и экспертами в вашей области.
Анализ вакансии менеджера по продажам: выявляем ключевые требования
Адаптация резюме под конкретную вакансию менеджера по продажам – это ключ к успеху. Важно не просто отправить универсальный документ, а показать работодателю, что вы идеально подходите именно для этой позиции.
Выделение ключевых требований
Внимательно изучите описание вакансии. Разделите требования на обязательные и желательные. Обязательные – это те, без которых вас точно не рассмотрят (например, опыт работы в CRM-системах). Желательные – это конкурентные преимущества, которые могут склонить выбор в вашу пользу (например, знание английского языка или опыт работы в конкретной отрасли).
Обращайте внимание на следующие моменты:
- Опыт работы: Сколько лет опыта требуется? В какой сфере? Есть ли специфика работы с конкретными продуктами или услугами?
- Навыки: Какие навыки являются ключевыми для этой позиции? (активные продажи, ведение переговоров, работа с возражениями, знание CRM, холодные звонки).
- Личные качества: Какие личные качества ценит компания? (коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, стрессоустойчивость).
- Образование: Требуется ли высшее образование? В какой области?
- Дополнительные требования: Готовность к командировкам, наличие водительских прав, знание иностранных языков.
Анализ "скрытых" требований
Иногда в описании вакансии явно не указаны все требования. Попробуйте понять, что стоит за словами. Например, фраза "динамично развивающаяся компания" может означать, что вам придется работать в режиме многозадачности и быстро адаптироваться к изменениям. Изучите сайт компании, ее продукты и услуги, а также отзывы сотрудников. Это поможет вам понять корпоративную культуру и ценности, которые важны для работодателя.
Например, если компания занимается продажей высокотехнологичного оборудования, даже если в вакансии это прямо не указано, знание основ техники и умение быстро обучаться будут большим плюсом.
Примеры анализа вакансий
Вакансия 1: Менеджер по продажам B2B (IT-решения)
- Обязательные требования: Опыт активных продаж B2B от 2 лет, опыт работы с CRM, навыки ведения переговоров на уровне лиц, принимающих решения.
- Желательные требования: Опыт работы в сфере IT, знание английского языка.
- Скрытые требования: Умение работать в команде, высокая обучаемость (сфера IT постоянно развивается).
- На что обратить внимание: Подчеркните свой опыт работы с CRM и B2B клиентами. Опишите конкретные результаты, которых вы достигли (например, увеличение объема продаж на X% за Y месяцев). Если у вас есть опыт работы в сфере IT, обязательно укажите это.
Вакансия 2: Менеджер по продажам (розница, товары для дома)
- Обязательные требования: Опыт работы в розничных продажах от 1 года, коммуникабельность, грамотная речь.
- Желательные требования: Знание техники продаж, опыт работы с кассовым аппаратом.
- Скрытые требования: Умение работать с большим потоком клиентов, стрессоустойчивость, внимательность.
- На что обратить внимание: Подчеркните свой опыт работы с клиентами, умение находить подход к разным людям. Приведите примеры, как вы успешно разрешали конфликтные ситуации. Если у вас есть опыт работы с кассовым аппаратом, укажите это.
Вакансия 3: Менеджер по продажам (услуги, страхование)
- Обязательные требования: Опыт работы в продажах услуг от 6 месяцев, навыки телефонных продаж, умение работать с возражениями.
- Желательные требования: Опыт работы в страховании, знание 1С.
- Скрытые требования: Настойчивость, умение убеждать, ориентация на результат.
- На что обратить внимание: Подчеркните свой опыт телефонных продаж и работы с возражениями. Опишите конкретные примеры, как вы успешно заключали сделки. Если у вас есть опыт работы в страховании, обязательно укажите это.
Стратегия адаптации резюме менеджера по продажам
Адаптация резюме – это не просто добавление ключевых слов из вакансии. Это переосмысление вашего опыта и навыков в контексте конкретных требований работодателя.
Разделы резюме, требующие обязательной адаптации
- Заголовок и раздел "О себе": Эти разделы должны сразу привлечь внимание работодателя и показать, что вы идеально подходите для этой позиции.
- Опыт работы: Опишите свой опыт работы, акцентируя внимание на тех задачах и достижениях, которые соответствуют требованиям вакансии.
- Навыки: Перечислите навыки, которые требуются для этой позиции, и подтвердите их конкретными примерами из вашего опыта.
Расстановка акцентов под требования работодателя
Выделите наиболее важные требования вакансии и расставьте акценты на тех аспектах вашего опыта и навыков, которые им соответствуют. Используйте ключевые слова из описания вакансии в своем резюме, но делайте это естественно и органично.
Адаптация резюме без искажения фактов
Никогда не приукрашивайте свой опыт и навыки. Лучше честно признаться в отсутствии опыта в какой-то области, но показать свою готовность к обучению и развитию. Сосредоточьтесь на тех аспектах вашего опыта, которые релевантны для данной вакансии.
3 уровня адаптации
- Минимальная адаптация: Добавление ключевых слов из вакансии в резюме. Подходит для вакансий, которые практически полностью соответствуют вашему опыту.
- Средняя адаптация: Переформулировка описания опыта работы, чтобы акцентировать внимание на релевантных задачах и достижениях. Перегруппировка навыков под требования вакансии.
- Максимальная адаптация: Полная переработка резюме под конкретную вакансию. Изменение структуры резюме, добавление новых разделов (например, "Проекты"). Подходит для вакансий, которые значительно отличаются от вашего предыдущего опыта.
Адаптация раздела "О себе"
Раздел "О себе" – это ваша возможность произвести первое впечатление на работодателя. Он должен быть кратким, информативным и соответствовать требованиям вакансии.
Как адаптировать под конкретную позицию
Вместо общих фраз, опишите свои ключевые навыки и достижения, которые соответствуют требованиям вакансии. Укажите, какую пользу вы можете принести компании. Используйте ключевые слова из описания вакансии.
До:
"Коммуникабельный, ответственный, целеустремленный менеджер по продажам с опытом работы."
После (Вакансия: Менеджер по продажам B2B, IT-решения):
"Опытный менеджер по продажам B2B с 3+ годами успешного опыта в сфере IT. Эксперт в ведении переговоров с лицами, принимающими решения, и построении долгосрочных отношений с клиентами. Успешно внедрил CRM-систему, что привело к увеличению объема продаж на 20%."
До:
"Активный и позитивный человек, ищу интересную работу в сфере продаж."
После (Вакансия: Менеджер по продажам в розничный магазин одежды):
"Энергичный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в розничной торговле одеждой. Обладаю отличными навыками консультирования клиентов, создания привлекательной выкладки товаров и поддержания высокого уровня обслуживания. Готов внести свой вклад в увеличение продаж и повышение лояльности клиентов."
Типичные ошибки при адаптации
- Слишком общие фразы: Избегайте фраз, которые ничего не говорят о ваших конкретных навыках и достижениях.
- Несоответствие требованиям вакансии: Раздел "О себе" должен четко соответствовать требованиям вакансии.
- Слишком длинный текст: Раздел "О себе" должен быть кратким и лаконичным (не более 3-4 предложений).
Адаптация раздела "Опыт работы"
Раздел "Опыт работы" – это ключевой раздел резюме, который позволяет работодателю оценить ваш опыт и навыки. Важно представить свой опыт работы в максимально выгодном свете, адаптировав его под требования конкретной вакансии.
Как переформулировать опыт под требования
Вместо простого перечисления обязанностей, опишите конкретные задачи, которые вы решали, и результаты, которых вы достигли. Используйте глаголы действия (например, "разработал", "внедрил", "увеличил", "оптимизировал"). Подчеркните те аспекты вашего опыта, которые соответствуют требованиям вакансии.
Как выделить релевантные проекты
Если у вас есть опыт работы над проектами, которые соответствуют требованиям вакансии, обязательно укажите их в резюме. Опишите цели проекта, вашу роль в проекте, и результаты, которых вы достигли. Используйте количественные показатели, чтобы показать свою эффективность.
До:
"Менеджер по продажам. Обязанности: поиск клиентов, ведение переговоров, заключение договоров."
После (Вакансия: Менеджер по продажам B2B, IT-решения):
"Менеджер по продажам B2B (ООО "Компания X", 2023-2025). *Разработал и внедрил стратегию активных продаж IT-решений, что привело к увеличению клиентской базы на 30% за 6 месяцев. *Успешно вел переговоры с лицами, принимающими решения, и заключал контракты на поставку программного обеспечения и оборудования. *Активно использовал CRM-систему для управления продажами и отслеживания результатов."
До:
"Продавец-консультант. Обязанности: обслуживание клиентов, выкладка товаров."
После (Вакансия: Менеджер по продажам в розничный магазин одежды):
"Продавец-консультант (ООО "Компания Y", 2024-2025). *Предоставлял высокий уровень обслуживания клиентам, помогая им подобрать одежду, соответствующую их потребностям и стилю. *Создавал привлекательную выкладку товаров, что способствовало увеличению продаж на 15%. *Успешно разрешал конфликтные ситуации с клиентами, поддерживая высокий уровень лояльности."
Ключевые фразы для разных типов вакансий
- Активные продажи: "Активный поиск клиентов", "Привлечение новых клиентов", "Увеличение клиентской базы", "Развитие территории продаж".
- B2B продажи: "Ведение переговоров с лицами, принимающими решения", "Построение долгосрочных отношений с клиентами", "Заключение контрактов на поставку оборудования и услуг", "Разработка индивидуальных решений для клиентов".
- Розничные продажи: "Обслуживание клиентов", "Консультирование по выбору товаров", "Создание привлекательной выкладки товаров", "Работа с кассовым аппаратом", "Разрешение конфликтных ситуаций".
- Телефонные продажи: "Холодные звонки", "Работа с возражениями", "Заключение сделок по телефону", "Консультирование клиентов по телефону".
Адаптация раздела "Навыки"
Раздел "Навыки" – это ваша возможность продемонстрировать работодателю, что вы обладаете необходимыми компетенциями для успешного выполнения работы. Важно перечислить навыки, которые требуются для этой позиции, и подтвердить их конкретными примерами из вашего опыта.
Как перегруппировать навыки под вакансию
Разделите навыки на группы (например, "Навыки продаж", "Навыки работы с клиентами", "Навыки работы с компьютером"). Перечислите навыки в порядке убывания их важности для данной вакансии. Выделите наиболее важные навыки жирным шрифтом.
Как выделить требуемые компетенции
Внимательно изучите описание вакансии и выделите навыки, которые требуются для этой позиции. Перечислите эти навыки в разделе "Навыки" и подтвердите их конкретными примерами из вашего опыта.
До:
"Навыки: Коммуникабельность, ответственность, работа в команде, знание ПК."
После (Вакансия: Менеджер по продажам B2B, IT-решения):
"Навыки продаж: *Активные продажи B2B, *Ведение переговоров на уровне лиц, принимающих решения, *Построение долгосрочных отношений с клиентами, *Разработка индивидуальных решений для клиентов. Навыки работы с CRM: *Управление продажами в CRM, *Отслеживание результатов в CRM, *Анализ данных в CRM. Другие навыки: Коммуникабельность, работа в команде, знание ПК."
До:
"Навыки: Обслуживание клиентов, выкладка товаров, работа с кассой."
После (Вакансия: Менеджер по продажам в розничный магазин одежды):
"Навыки работы с клиентами: *Консультирование по выбору одежды, *Создание привлекательной выкладки товаров, *Разрешение конфликтных ситуаций. Другие навыки: Обслуживание клиентов, работа с кассой, знание ПК."
Работа с ключевыми словами
Используйте ключевые слова из описания вакансии в разделе "Навыки". Это поможет вашему резюме пройти автоматический отбор (ATS) и привлечь внимание работодателя.
Практические примеры адаптации
В этом разделе вы найдете примеры адаптации резюме под различные вакансии менеджера по продажам.
(Примеры адаптации, которые были продемонстрированы в предыдущих разделах, также можно собрать тут в более наглядном виде)
Проверка качества адаптации
После адаптации резюме важно проверить его качество, чтобы убедиться, что оно соответствует требованиям вакансии и привлекает внимание работодателя.
Как оценить качество адаптации
- Проверьте, соответствуют ли ваши навыки и опыт требованиям вакансии.
- Убедитесь, что вы использовали ключевые слова из описания вакансии.
- Покажите свое резюме другу или коллеге и попросите его оценить его объективно.
Чек-лист финальной проверки
- Соответствует ли заголовок резюме конкретной должности?
- Содержит ли раздел "О себе" информацию, релевантную вакансии?
- Подчеркнуты ли в разделе "Опыт работы" достижения и навыки, соответствующие требованиям?
- Включены ли в раздел "Навыки" ключевые компетенции, упомянутые в вакансии?
- Проверена ли грамматика и орфография?
- Легко ли читается и воспринимается резюме?
Типичные ошибки при адаптации
- Слишком общие фразы и отсутствие конкретики.
- Несоответствие требованиям вакансии.
- Ошибки в грамматике и орфографии.
- Слишком длинное или слишком короткое резюме.
Когда нужно создавать новое резюме вместо адаптации
Если ваш опыт и навыки значительно отличаются от требований вакансии, лучше создать новое резюме, которое будет более соответствовать данной позиции. Также, если вы меняете сферу деятельности, рекомендуется создать новое резюме, которое будет акцентировать внимание на ваших сильных сторонах и потенциале в новой области.
Часто задаваемые вопросы о резюме менеджера по продажам
Как правильно указать достижения в резюме менеджера по продажам, чтобы они впечатлили работодателя?
Указывать достижения нужно *конкретно и измеримо*. Используйте цифры и факты, чтобы показать, какой вклад вы внесли в компанию. Важно, чтобы ваши достижения соответствовали требованиям вакансии.
Стоит ли указывать в резюме опыт работы, не связанный с продажами?
Если опыт не связан с продажами напрямую, но демонстрирует важные для менеджера по продажам навыки (например, коммуникабельность, умение убеждать, работа в команде), его *стоит упомянуть*. Сосредоточьтесь на тех аспектах, которые релевантны для будущей работы.
Как быть, если у меня небольшой опыт работы в продажах?
Сосредоточьтесь на *достижениях*, полученных даже за короткий период. Подчеркните *навыки* и *личные качества*, которые помогут вам успешно работать в продажах. Укажите *стажировки*, *курсы* и *сертификаты*, связанные с продажами. В сопроводительном письме можно объяснить, почему вы хотите работать в этой сфере и как планируете развиваться.
Какие навыки обязательно нужно указать в резюме менеджера по продажам в 2025 году?
Обязательно укажите: навыки *ведения переговоров*, *поиска и привлечения клиентов*, *знание техник продаж*, *умение работать с CRM-системами*, *навыки презентации*, *умение работать в команде* и *стрессоустойчивость*. Важно указать владение *иностранными языками*, если это требуется в вакансии.
Как правильно оформить раздел "Образование", если у меня нет профильного образования?
Укажите *любое высшее или средне-специальное образование*. Если у вас есть *курсы* и *тренинги* по продажам, обязательно укажите их. В сопроводительном письме можно объяснить, почему вы решили работать в продажах, несмотря на отсутствие профильного образования, и как планируете компенсировать этот недостаток.
Как быть, если в моей карьере был длительный перерыв?
Будьте *честны* и *кратки* в объяснении причины перерыва (например, декретный отпуск, уход за больным родственником, переезд). Сосредоточьтесь на том, что вы делали во время перерыва, чтобы *поддерживать свои навыки* (например, проходили курсы, занимались фрилансом, участвовали в волонтёрских проектах). Подчеркните свою *мотивацию* вернуться к работе и готовность быстро адаптироваться.
Стоит ли указывать в резюме желаемый уровень заработной платы?
Указывать желаемый уровень заработной платы *не обязательно*, но *рекомендуется*, если это указано в вакансии или если у вас есть чёткое представление о том, сколько вы хотите зарабатывать. Проведите исследование рынка, чтобы определить реалистичный уровень заработной платы для вашей должности и опыта. Можно указать диапазон, а не конкретную сумму.
Как адаптировать резюме под конкретную вакансию менеджера по продажам?
*Внимательно изучите требования вакансии*. *Выделите ключевые слова* и *навыки*, которые требуются работодателю. *Адаптируйте своё резюме*, чтобы оно соответствовало этим требованиям. *Перефразируйте описание своего опыта и достижений*, чтобы подчеркнуть релевантность для конкретной вакансии. В сопроводительном письме объясните, почему вы считаете себя идеальным кандидатом для этой должности.
Как быть, если у меня нет опыта работы с определённым типом продукта или услуг, которые продаёт компания?
Подчеркните *свои навыки продаж* и *умение быстро обучаться*. Укажите, что вы *готовы изучить специфику продукта/услуги* и *адаптировать свои навыки* к новым условиям. В сопроводительном письме выразите *интерес к продукту/услуге* и объясните, почему вы считаете, что сможете успешно продавать его.
Нужно ли указывать свои интересы и хобби в резюме?
Указывать *интересы и хобби* *не обязательно*, но *желательно*, если они могут продемонстрировать ваши *личностные качества* и *соответствие корпоративной культуре* компании. Например, участие в спортивных соревнованиях может говорить о вашей целеустремлённости и командном духе. Важно, чтобы интересы были *релевантны* и *не вызывали негативных ассоциаций*.