Рынок труда UX-исследователей в Москве в 2025 году: Обзор и перспективы
Конкуренция за талантливых UX-исследователей в Москве остается высокой в 2025 году, что отражается на уровне заработной платы. Согласно данным hh.ru, средняя зарплата Junior UX-исследователя составляет около 80 000 - 120 000 рублей в месяц. Специалисты уровня Middle могут рассчитывать на 150 000 - 250 000 рублей, в то время как Senior UX-исследователи с опытом от 5 лет и глубокими знаниями предметной области получают от 280 000 рублей и выше. На размер заработной платы влияют: опыт работы, размер компании, сложность задач и наличие портфолио с успешно реализованными проектами. Работодатели готовы инвестировать в тех, кто способен не просто проводить исследования, но и транслировать результаты в конкретные бизнес-решения. По данным аналитики рынка труда, количество вакансий для UX-исследователей стабильно растет, опережая многие другие IT-специальности.
Топ-3 востребованных навыка UX-исследователя в 2025 году
В 2025 году работодатели ищут UX-исследователей с глубокими знаниями и практическим опытом в следующих областях:
- Анализ больших данных в контексте пользовательского поведения: Умение работать с инструментами аналитики (например, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude) для выявления трендов, сегментов и проблемных зон в пользовательском опыте. Пример: Специалист, способный на основе данных Google Analytics предложить изменения в навигации интернет-магазина, увеличивающие конверсию на 15%.
- Проведение юзабилити-тестирования с использованием eye-tracking и нейроинтерфейсов: Освоение современных технологий для более глубокого понимания пользовательского внимания и эмоциональной реакции на интерфейс. Пример: Компания, использующая eye-tracking для оптимизации расположения ключевых элементов на посадочной странице, чтобы повысить вовлеченность пользователей.
- Использование generative AI в UX-исследованиях: Способность применять инструменты на основе ИИ (например, для автоматической генерации отчетов, анализа текстовых данных или создания персонализированных рекомендаций) для повышения эффективности и масштабируемости исследований. Пример: Применение ChatGPT для быстрого анализа сотен отзывов пользователей и выявления ключевых тем для улучшения продукта.
Востребованные soft навыки UX-исследователя
Помимо технических знаний, работодатели ценят следующие soft skills:
- Эмпатическое слушание и интерпретация невербальных сигналов: Способность устанавливать контакт с респондентами, понимать их скрытые потребности и выявлять инсайты, которые не выражаются напрямую. Это выходит за рамки простого сбора данных и требует глубокого понимания человеческой психологии.
- Визуализация данных и сторителлинг: Умение преобразовывать результаты исследований в наглядные графики, диаграммы и презентации, которые легко воспринимаются и убеждают заинтересованные стороны в необходимости изменений. Важно не просто предоставить данные, а рассказать историю, которая мотивирует к действию.
- Фасилитация воркшопов и дизайн-спринтов: Навык организации и проведения эффективных командных сессий для генерации идей, прототипирования и тестирования концепций. Умение создавать комфортную и продуктивную атмосферу для совместной работы.
Востребованные hard навыки UX-исследователя
Ключевые hard skills, которые следует выделить в резюме:
- Планирование и проведение различных видов UX-исследований:
- Описание: Глубокое знание методологий UX-исследований, включая качественные (интервью, юзабилити-тестирование, этнографические исследования) и количественные (опросы, A/B-тестирование, анализ данных). Умение выбирать наиболее подходящие методы в зависимости от целей исследования и доступных ресурсов.
- Анализ и интерпретация данных:
- Описание: Навыки статистического анализа, сегментации данных, выявления трендов и паттернов в поведении пользователей. Умение использовать специализированные инструменты для анализа (например, SPSS, R, Python).
- Прототипирование и юзабилити-тестирование:
- Описание: Опыт работы с инструментами прототипирования (Figma, Adobe XD, Sketch) для создания интерактивных прототипов и проведения юзабилити-тестирований. Умение разрабатывать сценарии тестирования, анализировать результаты и предлагать улучшения интерфейса.
- Работа с инструментами аналитики и веб-аналитики:
- Описание: Знание Google Analytics, Яндекс.Метрика, Mixpanel и других аналитических платформ. Умение настраивать отслеживание событий, создавать отчеты и анализировать данные для выявления проблемных зон и точек роста.
Какой опыт работы ценится работодателями
Особое внимание уделяется опыту работы над проектами, которые демонстрируют влияние исследований на бизнес-результаты. Примеры: увеличение конверсии, снижение оттока пользователей, повышение удовлетворенности клиентов. Также ценится опыт работы в agile-командах, умение быстро адаптироваться к изменениям и работать в условиях неопределенности. Важно продемонстрировать разнообразие используемых методологий и умение применять их в различных контекстах. Приветствуется опыт самостоятельной разработки и реализации исследовательских проектов от начала до конца.
Сертификаты и обучение, повышающие ценность резюме
Сертификаты, подтверждающие владение специализированными инструментами аналитики (например, Google Analytics Individual Qualification), прохождение курсов по юзабилити-тестированию (например, от Nielsen Norman Group) или сертификация по дизайн-мышлению (например, от IDEO U) значительно повышают ценность резюме. Также ценится обучение на онлайн-платформах, таких как Coursera, edX и Skillshare, особенно если курсы связаны с анализом данных, UX-дизайном и поведенческой психологией. Наличие диплома о высшем образовании в области социологии, психологии, маркетинга или дизайна является существенным преимуществом.
Как правильно указать специализацию UX-исследователя в резюме
Правильный заголовок резюме — это первое, что видит рекрутер. Он должен быть четким, лаконичным и точно отражать вашу специализацию и уровень квалификации. В случае с UX-исследователем, важно сразу дать понять, что вы занимаетесь именно исследованием пользовательского опыта, а не дизайном, аналитикой или чем-то еще.
Как правильно указать специализацию
Укажите свою основную специализацию, а затем, при необходимости, добавьте конкретизирующие навыки или области экспертизы. Важно избегать слишком общих формулировок.
- Четкость и конкретность: Вместо просто "UX-специалист" укажите "UX-исследователь".
- Уровень квалификации: Используйте слова "младший", "ведущий", "старший" или "главный", если они соответствуют вашему опыту.
- Дополнительные навыки: Если у вас есть экспертиза в конкретной области, например, в юзабилити-тестировании или проведении глубинных интервью, это можно отразить в заголовке.
Варианты названий должности для UX-исследователя разного уровня
Вот несколько вариантов названий должности, которые можно использовать в резюме:
- Младший UX-исследователь
- UX-исследователь
- Ведущий UX-исследователь
Выбор конкретного варианта зависит от вашего опыта и уровня ответственности на предыдущих местах работы.
Примеры неудачных заголовков и почему они плохие
Неправильный заголовок может привести к тому, что ваше резюме просто не заметят. Избегайте следующих ошибок:
- Слишком общие формулировки: "UX-специалист" или "Дизайнер" — это слишком размытые понятия, которые не отражают вашу специализацию в исследованиях.
- Использование сленга или аббревиатур, непонятных рекрутеру: Например, "UX Ninja" или "User Researcher Guru".
- Ошибки в правописании или грамматике: Это производит плохое впечатление о вашей внимательности и профессионализме.
- Отсутствие указания уровня квалификации: Если у вас есть опыт, не стесняйтесь указать это в заголовке.
Ключевые слова, которые стоит использовать
Использование правильных ключевых слов поможет вашему резюме пройти через системы отбора кандидатов (ATS) и привлечь внимание рекрутеров.
- UX-исследователь
- User Researcher
- Исследования пользователей
- Юзабилити-тестирование
- Глубинные интервью
- А/B-тестирование
- Анализ данных
- Customer Journey Map
- Персоны
- UX-исследователь
- Ведущий UX-исследователь
- UX-исследователь, эксперт по юзабилити-тестированию
- Младший UX-исследователь
UX-ниндзяДизайнерUX/UI-специалистПрофессионал
Стоит ли добавлять фото в резюме?
Как правильно написать раздел "О себе" в резюме UX-исследователя
Раздел "О себе" – это ваша визитная карточка в резюме. Он должен быть кратким, ёмким и отражать вашу ключевую ценность как UX-исследователя. Ваша задача – зацепить внимание рекрутера с первых строк и убедить его прочитать резюме дальше.
Общие правила для раздела "О себе"
- Оптимальный объем: 3-5 предложений или до 100 слов. Краткость – сестра таланта, особенно когда речь идет о привлечении внимания рекрутера.
- Что обязательно включить:
- Ключевые навыки и компетенции, релевантные для UX-исследователя (например, проведение качественных и количественных исследований, анализ данных, знание методологий).
- Ваш опыт работы (если есть) или релевантные проекты (учебные, волонтерские).
- Вашу мотивацию и карьерные цели. Что вы хотите найти в этой работе?
- Ваши сильные стороны и достижения (если есть).
- Стиль и тон написания: Профессиональный, но дружелюбный. Используйте активный залог и избегайте канцеляризмов. Покажите свою увлеченность профессией.
- Что категорически не стоит писать:
- Общие фразы, которые не отражают вашу специфику как UX-исследователя (например, "коммуникабельный", "ответственный").
- Личную информацию, не относящуюся к работе (например, семейное положение, хобби, если они не связаны с UX).
- Негативные высказывания о предыдущих работодателях.
- Орфографические и грамматические ошибки.
Характерные ошибки с примерами
- Ошибка 1: Чрезмерная общность и отсутствие конкретики.
Я ответственный и коммуникабельный человек, который хочет развиваться в сфере UX.
Почему это плохо: Эта фраза не говорит ничего конкретного о ваших навыках и опыте как UX-исследователя.
UX-исследователь с опытом проведения юзабилити-тестирований и A/B-тестов. Умею анализировать данные и находить инсайты для улучшения пользовательского опыта. Стремлюсь применять свои знания для создания удобных и полезных продуктов.
Почему это хорошо: Эта фраза сразу дает понять, кто вы и чем занимаетесь, и упоминает конкретные навыки.
- Ошибка 2: Перечисление всех навыков подряд без акцента на ключевых.
Я знаю все: от проведения интервью до построения CJM.
Почему это плохо: Это звучит неправдоподобно. Лучше выделить несколько ключевых навыков, в которых вы действительно сильны.
Опытный UX-исследователь, специализирующийся на качественных исследованиях. Имею подтвержденный опыт проведения глубинных интервью, юзабилити-тестирований и этнографических исследований.
Почему это хорошо: Эта фраза подчеркивает вашу специализацию и дает понять, в чем вы эксперт.
Примеры для начинающих специалистов
На старте карьеры важно показать свой потенциал и энтузиазм. Подчеркните знания, полученные в университете, пройденные курсы и личные проекты. Расскажите о своих сильных сторонах и о том, как вы видите свое развитие в роли UX-исследователя.
- Как грамотно описать свой потенциал без опыта работы:
- Сосредоточьтесь на знаниях и навыках, полученных в ходе обучения или на курсах.
- Опишите свои личные проекты и достижения, даже если они не связаны напрямую с работой.
- Подчеркните свою мотивацию и желание учиться.
- На какие качества и навыки делать акцент:
- Аналитические способности.
- Внимание к деталям.
- Эмпатия и умение понимать потребности пользователей.
- Навыки коммуникации и презентации.
- Знание основных методологий UX-исследований.
- Как правильно упомянуть об образовании:
- Укажите название университета, факультет и специальность.
- Перечислите курсы, семинары и тренинги по UX, которые вы прошли.
- Упомяните о дипломной работе или других исследовательских проектах, связанных с UX.
Выпускница факультета психологии НИУ ВШЭ (2025 г.). Увлечена UX-исследованиями и стремлюсь применять знания о человеческом поведении для создания удобных и полезных продуктов. Прошла курсы по юзабилити-тестированию и A/B-тестированию на Coursera. В рамках дипломной работы провела исследование пользовательского опыта мобильного приложения для изучения иностранных языков. Готова к обучению и развитию в команде профессионалов.
Почему это хорошо: Этот пример демонстрирует заинтересованность в сфере, релевантное образование, прохождение курсов и опыт, полученный в рамках учебы. Подчеркивается готовность к обучению.
Я очень хочу работать UX-исследователем. У меня есть диплом психолога.
Почему это плохо: Нет конкретики, не указаны навыки, нет упоминания о дополнительном образовании.
Примеры для специалистов с опытом
Если у вас есть опыт работы, раздел "О себе" должен отражать ваши достижения и профессиональный рост. Подчеркните свои ключевые навыки, специализацию и ценность для компании. Используйте конкретные цифры и факты, чтобы показать результаты своей работы.
- Как отразить профессиональный рост:
- Укажите свой опыт работы в годах.
- Опишите свои обязанности и достижения на каждой должности.
- Подчеркните, как вы развивались как UX-исследователь с течением времени.
- Как описать специализацию:
- Укажите, в какой области UX-исследований вы являетесь экспертом (например, качественные исследования, количественные исследования, юзабилити-тестирование, анализ данных).
- Опишите, с какими типами продуктов и услуг вы работали (например, веб-сайты, мобильные приложения, программное обеспечение).
- Подчеркните свои сильные стороны и уникальные навыки.
- Как выделиться среди других кандидатов:
- Покажите, как вы можете принести пользу компании.
- Укажите свои достижения и результаты работы в цифрах и фактах.
- Подчеркните свои уникальные навыки и опыт.
UX-исследователь с 3+ годами опыта в e-commerce. Специализируюсь на проведении юзабилити-тестирований и A/B-тестов для повышения конверсии и улучшения пользовательского опыта. В 2024 году увеличила конверсию на 15% благодаря внедрению результатов исследований в дизайн сайта. Обладаю опытом работы с различными инструментами аналитики (Google Analytics, Yandex.Metrika) и платформами для юзабилити-тестирования (UserTesting.com, Maze).
Почему это хорошо: Этот пример четко демонстрирует опыт, специализацию и конкретные достижения. Указаны конкретные инструменты и платформы.
Я хороший UX-исследователь и много работал.
Почему это плохо: Нет конкретики, нет описания специализации, нет упоминания достижений.
Примеры для ведущих специалистов
Для ведущих специалистов важно подчеркнуть свою экспертизу, управленческие навыки и масштаб реализованных проектов. Расскажите о своем вкладе в развитие UX-исследований в компании и о том, как вы можете помочь компании достичь своих целей.
- Как подчеркнуть управленческие навыки:
- Опишите свой опыт управления командой UX-исследователей.
- Расскажите о своем участии в развитии UX-стратегии компании.
- Подчеркните свои навыки менторинга и обучения.
- Как описать масштаб реализованных проектов:
- Укажите количество пользователей, на которых повлияли ваши исследования.
- Опишите, как ваши исследования помогли компании увеличить прибыль или снизить затраты.
- Расскажите о своем участии в крупных и сложных проектах.
- Как показать свою ценность для компании:
- Опишите, как вы можете помочь компании улучшить пользовательский опыт.
- Расскажите о своем видении развития UX-исследований в компании.
- Подчеркните свои лидерские качества и умение работать в команде.
Руководитель отдела UX-исследований с 7+ годами опыта. Разработала и внедрила UX-стратегию, которая позволила увеличить удовлетворенность пользователей на 20% и повысить конверсию на 10%. Руководила командой из 5 UX-исследователей, отвечала за планирование и проведение исследований, анализ данных и разработку рекомендаций по улучшению пользовательского опыта. Имею опыт работы с крупными международными проектами в сфере финансовых технологий и электронной коммерции.
Почему это хорошо: Этот пример демонстрирует управленческий опыт, конкретные результаты и масштаб проектов. Подчеркивается вклад в развитие UX-стратегии компании.
Я очень опытный UX-исследователь и могу руководить командой.
Почему это плохо: Нет конкретики, нет описания достижений, нет упоминания о масштабе проектов.
Практические советы по написанию
Список ключевых фраз для профессии "UX-исследователь"
- Проведение **качественных исследований**
- Проведение **количественных исследований**
- **Юзабилити-тестирование**
- **A/B-тестирование**
- **Глубинные интервью**
- **Фокус-группы**
- **Анализ данных**
- **Построение CJM**
- **Разработка персон**
- **Прототипирование**
- **UX-аналитика**
- **User research**
- **Пользовательский опыт**
- **Информационная архитектура**
Самопроверка текста
- Убедитесь, что ваш текст **соответствует требованиям вакансии**.
- Проверьте, что в тексте **нет грамматических и орфографических ошибок**.
- Убедитесь, что ваш текст **легко читается и понимается**.
Как адаптировать текст под разные вакансии
Внимательно читайте описание вакансии и выделяйте ключевые требования. Адаптируйте свой раздел "О себе" под каждую конкретную вакансию, подчеркивая те навыки и опыт, которые наиболее важны для данной позиции. Например, если в вакансии требуется опыт работы с конкретным инструментом, обязательно упомяните об этом в своем резюме.
Как структурировать описание опыта работы
Раздел "Опыт работы" – ключевой в вашем резюме UX-исследователя. Он демонстрирует ваш профессиональный путь, навыки и достижения. Важно представить информацию четко и структурированно, чтобы работодатель мог быстро оценить ваш опыт.
Формат заголовка
Для каждой позиции указывайте следующую информацию:
- Название должности: Точное название вашей позиции.
- Компания: Полное название компании.
- Даты работы: Месяц и год начала и окончания работы ("Январь 2023 – Февраль 2025"). Если вы все еще работаете в компании, укажите "по настоящее время".
Оптимальное количество пунктов
Рекомендуемое количество пунктов для каждого места работы – 3-5. Сосредоточьтесь на наиболее значимых и релевантных обязанностях и достижениях. Для более ранних позиций можно указать меньше пунктов.
Совмещение должностей
Если вы совмещали несколько должностей в одной компании, можно представить это двумя способами:
- Разделить на отдельные позиции: Если обязанности и достижения существенно различаются, лучше создать отдельные блоки для каждой должности.
- Объединить в одну запись: Укажите все должности в заголовке ("UX-исследователь / Ведущий UX-исследователь") и опишите обязанности и достижения, относящиеся к каждой позиции.
Описание компании
Указывать информацию о компании полезно, особенно если она не очень известна. Включите:
- Краткое описание: 1-2 предложения о сфере деятельности компании, размере и основных продуктах/услугах.
- Ссылку на сайт компании: Это даст рекрутеру возможность быстро получить дополнительную информацию.
Не стоит описывать компанию, если она широко известна (например, Google, Яндекс, Сбер).
Как правильно описывать обязанности
Описание обязанностей должно демонстрировать, что вы делали на каждой позиции, и как вы применяли свои навыки UX-исследователя. Используйте сильные глаголы действия и избегайте простого перечисления задач.
10 сильных глаголов действия для UX-исследователя
- Проводил
- Анализировал
- Разрабатывал
- Внедрял
- Оптимизировал
- Оценивал
- Тестировал
- Синтезировал
- Определял
- Координировал
Как избежать простого перечисления обязанностей
Вместо сухого перечисления, старайтесь описывать, *как* вы выполняли задачи и *какой* результат это принесло. Используйте конкретные примеры и избегайте общих фраз.
Примеры превращения обязанностей в достижения
Обычная обязанность: Проведение юзабилити-тестирований.
Сильное достижение: Провел серию из 15 юзабилити-тестирований нового мобильного приложения, выявил 7 критических проблем, которые были устранены до запуска продукта.
Обычная обязанность: Анализ пользовательских данных.
Сильное достижение: Проанализировал данные 5000 пользователей, выявил ключевые факторы, влияющие на отток клиентов, и предложил изменения в интерфейсе, которые снизили отток на 15% в течение квартала.
Типичные ошибки при описании обязанностей
- Слишком общие фразы: "Улучшение пользовательского опыта". (Что конкретно вы делали?)
- Пассивный залог: "Были проведены исследования". (Кто их проводил?)
- Отсутствие конкретики: "Работа с пользователями". (Какая именно работа?)
Более подробно об этом можно прочитать в нашей статье "Как писать раздел Опыт работы для резюме".
Как описывать достижения
Раздел "Достижения" – это ваша возможность выделиться среди других кандидатов. Покажите, как вы улучшили продукты, процессы или результаты компании, используя свои навыки UX-исследователя.
Как правильно квантифицировать результаты
По возможности, представляйте свои достижения в цифрах. Это делает их более убедительными и измеримыми.
Плохо: Улучшил пользовательский опыт.
Хорошо: Улучшил пользовательский опыт, что привело к увеличению конверсии на 20%.
Плохо: Снизил количество ошибок.
Хорошо: Снизил количество ошибок пользователей на 30% благодаря редизайну формы регистрации.
Метрики для UX-исследователя
Важные метрики, которые можно использовать для описания достижений UX-исследователя:
- Конверсия: Увеличение процента пользователей, совершивших целевое действие.
- Время выполнения задачи: Сокращение времени, необходимого пользователю для выполнения задачи.
- Удовлетворенность пользователей (CSAT): Повышение оценки удовлетворенности пользователей.
- Индекс потребительской лояльности (NPS): Увеличение процента пользователей, готовых рекомендовать продукт.
- Снижение количества ошибок: Уменьшение числа ошибок, совершаемых пользователями.
- Снижение оттока клиентов: Уменьшение процента пользователей, переставших пользоваться продуктом.
Как описать достижения, если нет четких цифр
Если у вас нет конкретных цифр, опишите качественные результаты и их влияние на продукт или компанию. Используйте слова, которые показывают масштаб и значимость ваших достижений.
"Разработал и внедрил новую методологию юзабилити-тестирования, которая позволила выявлять проблемы на ранних этапах разработки и значительно ускорить процесс выпуска новых функций."
"Инициировал проведение серии воркшопов с командой разработчиков и дизайнеров, что привело к улучшению коммуникации и повышению качества принимаемых решений."
Примеры формулировок достижений
Начинающий специалист: "В рамках стажировки провел 10+ юзабилити-тестирований прототипа мобильного приложения, выявил 5 критических проблем, которые были успешно устранены."
Специалист с опытом: "Разработал и внедрил систему сбора обратной связи от пользователей, что позволило получить 2000+ отзывов в месяц и значительно улучшить понимание потребностей аудитории."
Ведущий UX-исследователь: "Руководил командой из 3 UX-исследователей, разработал стратегию исследований для нового продукта, что позволило выпустить продукт, получивший высокие оценки пользователей и экспертов."
Руководитель отдела UX: "Сформировал отдел UX-исследований с нуля, разработал процессы и стандарты проведения исследований, что позволило значительно повысить качество принимаемых продуктовых решений."
UX Директор: "Определил и внедрил UX стратегию для всей компании, что привело к увеличению удовлетворенности клиентов на 25% и повышению конверсии на 15%."
Как указывать технологии и инструменты
Укажите в резюме инструменты и технологии, с которыми вы работаете, чтобы работодатель мог оценить ваши навыки.
Где и как указывать технический стек
Технический стек можно указать в отдельном разделе "Навыки" или в описании каждой позиции в разделе "Опыт работы". В разделе "Навыки" можно представить список всех инструментов, которыми вы владеете. В разделе "Опыт работы" можно указать, какие инструменты вы использовали для решения конкретных задач.
Как группировать технологии
Для удобства чтения, сгруппируйте технологии по категориям:
- Инструменты для проведения исследований: UserZoom, Lookback, Maze, Qualtrics.
- Инструменты для анализа данных: Google Analytics, Mixpanel, Tableau, Excel.
- Инструменты для прототипирования: Figma, Sketch, Adobe XD, InVision.
- Инструменты для совместной работы: Jira, Confluence, Slack, Miro.
Как показать уровень владения инструментами
Можно указать уровень владения каждым инструментом (например, "эксперт", "продвинутый", "средний", "базовый"). Однако, лучше продемонстрировать свои навыки на конкретных примерах в разделе "Опыт работы".
Актуальные технологии для UX-исследователя
Актуальные технологии, которые стоит указать в резюме UX-исследователя в 2025 году:
- Инструменты для удаленных исследований: UserZoom, Lookback, Maze.
- Инструменты для анализа больших данных: Google Analytics, Mixpanel, Tableau.
- Инструменты для прототипирования с возможностью тестирования: Figma, Adobe XD.
- Инструменты для работы с искусственным интеллектом: (если есть опыт)
Примеры описания опыта работы
Рассмотрим примеры описания опыта работы для разных уровней специалистов UX-исследователей.
Для начинающих
Если у вас мало опыта работы, сосредоточьтесь на стажировках, учебных проектах и фрилансе. Опишите, какие задачи вы выполняли, какие навыки приобрели и какие результаты получили.
Как описать опыт стажировки
Укажите название компании, сроки стажировки, вашу роль и обязанности. Опишите конкретные задачи, которые вы выполняли, и результаты, которые вы получили.
Как представить учебные проекты
Опишите цель проекта, вашу роль в команде, использованные методы и инструменты, а также результаты проекта. Укажите, какие навыки вы приобрели в ходе работы над проектом.
Как описать фриланс или свои проекты
Укажите название проекта, сроки работы, вашу роль и обязанности. Опишите, какие задачи вы выполняли, какие навыки приобрели и какие результаты получили. Укажите, какие инструменты и технологии вы использовали.
Должность: Стажер UX-исследователя
Компания: Компания А
Период работы: Июнь 2024 – Август 2024
- Проводил юзабилити-тестирования веб-сайта компании, выявил 3 критических проблемы, которые были устранены.
- Анализировал данные Google Analytics, выявил причины низкой конверсии на странице оформления заказа и предложил решения по улучшению.
- Участвовал в разработке прототипа нового мобильного приложения.
Проект: Редизайн мобильного приложения для учебного заведения
Роль: UX-исследователь
Период работы: Сентябрь 2024 – Декабрь 2024
- Провел серию интервью с 10 студентами и 5 преподавателями, выявил основные проблемы пользователей с текущим приложением.
- Разработал карту эмпатии и карту пользовательского пути.
- Создал интерактивный прототип нового приложения в Figma.
- Провел юзабилити-тестирование прототипа с 5 пользователями.
Для специалистов с опытом
Если у вас большой опыт работы, структурируйте информацию таким образом, чтобы показать свой карьерный рост и опыт работы над крупными проектами.
Как структурировать большой опыт
Начните с последних мест работы и двигайтесь в обратном хронологическом порядке. Для каждой позиции укажите наиболее важные обязанности и достижения. Опишите свой вклад в крупные проекты и результаты, которые вы получили.
Как показать карьерный рост
Если вы росли в одной компании, укажите все свои должности и сроки работы на каждой должности. Опишите, как менялись ваши обязанности и ответственность с каждой новой должностью.
Как описать работу над крупными проектами
Опишите цель проекта, вашу роль в проекте, использованные методы и инструменты, а также результаты проекта. Укажите, какие проблемы вы решили и какие результаты получили.
Должность: Ведущий UX-исследователь
Компания: Компания Б
Период работы: Январь 2023 – Февраль 2025
- Руководил командой из 3 UX-исследователей в проекте по редизайну мобильного приложения для онлайн-банкинга.
- Разработал стратегию исследований, которая включала проведение интервью с пользователями, юзабилити-тестирование и анализ данных.
- Внедрил новую систему сбора обратной связи от пользователей, что позволило получить 2000+ отзывов в месяц.
- Редизайн приложения привел к увеличению удовлетворенности пользователей на 15% и снижению количества ошибок на 20%.
Для руководящих позиций
Если вы занимаете руководящую позицию, сосредоточьтесь на описании своего управленческого опыта, масштаба ответственности и стратегических достижений.
Как описать управленческий опыт
Опишите, сколько людей было в вашей команде, какие задачи вы решали как руководитель, какие методы управления вы использовали и какие результаты получили.
Как показать масштаб ответственности
Опишите, за какие области вы отвечали, какие решения вы принимали и какие результаты вы получили. Укажите размер бюджета, который вы управляли, и количество пользователей, которых вы обслуживали.
Как отразить стратегические достижения
Опишите, какие стратегические цели вы ставили, какие планы вы разрабатывали, какие изменения вы внедряли и какие результаты вы получили.
Должность: Руководитель отдела UX
Компания: Компания А
Период работы: Январь 2020 – Февраль 2025
- Сформировал отдел UX-исследований с нуля, нанял и обучил команду из 5 UX-исследователей.
- Разработал процессы и стандарты проведения исследований, которые позволили значительно повысить качество принимаемых продуктовых решений.
- Внедрил систему оценки удовлетворенности пользователей (CSAT), что позволило отслеживать изменения в удовлетворенности пользователей и принимать меры по улучшению.
- Увеличил удовлетворенность пользователей на 25% и повысил конверсию на 15%.
Должность: UX Директор
Компания: Компания Б
Период работы: Январь 2018 – Февраль 2025
- Определил и внедрил UX стратегию для всей компании, что включало разработку стандартов UX, обучение сотрудников и внедрение новых инструментов.
- Руководил командой из 15 UX-специалистов (дизайнеры, исследователи, аналитики).
- Оптимизировал UX процессы, сократил время вывода новых продуктов на рынок на 20%.
- Обеспечил рост NPS (Net Promoter Score) на 30% за счет улучшения пользовательского опыта.
Должность: Вице-президент по UX
Компания: Компания В
Период работы: Январь 2015 – Февраль 2025
- Отвечал за UX всех продуктов компании, которыми пользуются 10 миллионов пользователей.
- Разработал и внедрил стратегию "User-Centered Design" во всех подразделениях компании.
- Инициировал и руководил программой обучения сотрудников UX-методологиям, что повысило уровень UX-компетенций в компании.
- Улучшил ключевые показатели бизнеса, такие как конверсия, удержание пользователей и удовлетворенность клиентов. Конверсия выросла на 25%, удержание пользователей увеличилось на 15%, а удовлетворенность клиентов (CSAT) достигла 90%.
Как структурировать раздел "Образование"
Раздел "Образование" в резюме UX-исследователя демонстрирует вашу теоретическую базу и способность к обучению. От его структуры зависит первое впечатление, которое вы произведете на рекрутера.
Расположение образования в резюме
Для начинающих специалистов и студентов, у которых небольшой опыт работы, раздел "Образование" лучше разместить в начале резюме, сразу после раздела "Навыки". Это позволит акцентировать внимание на вашей академической подготовке. Если у вас уже есть значительный опыт работы, расположите раздел "Образование" после раздела "Опыт работы".
Дипломные работы и проекты
Обязательно указывайте тему дипломной работы или значимых проектов, если они релевантны UX-исследованиям. Опишите кратко суть проекта, использованные методы и полученные результаты. Это покажет ваш практический опыт и умение применять знания на практике.
Оценки: указывать или нет?
Указывать средний балл (GPA) стоит только в том случае, если он высокий (например, выше 4.5 из 5) или если этого требует работодатель. В противном случае, лучше сосредоточиться на конкретных достижениях и проектах.
Дополнительные курсы в вузе
Если вы посещали факультативные курсы или участвовали в проектах, связанных с UX, дизайном, психологией или анализом данных, обязательно укажите их. Это покажет вашу заинтересованность в профессии и стремление к саморазвитию.
Более подробно о том, как заполнить раздел "Образование" в резюме, читайте в нашей статье Как писать раздел Образование в резюме.
Какое образование ценится в UX-исследованиях
Для UX-исследователя важна междисциплинарность, поэтому приветствуются различные направления подготовки. Однако некоторые специальности особенно ценятся:
- Психология
- Социология
- Маркетинг
- Информационные технологии
- Дизайн (UX/UI)
Образование не по специальности
Если ваше образование не связано напрямую с UX, не стоит отчаиваться. Важно показать, как полученные знания и навыки могут быть применены в этой области. Например, если вы изучали историю, можно подчеркнуть навыки анализа больших объемов информации и умение выявлять закономерности.
Связь образования с профессией
Опишите, какие конкретные знания и навыки, полученные во время учебы, вы используете в своей работе UX-исследователя. Например, знание статистики поможет вам анализировать данные исследований, а навыки коммуникации — проводить интервью с пользователями.
Пример 1: Образование по психологии
Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова
Специальность: Психология, диплом с отличием (2018 – 2024)
Тема дипломной работы: "Влияние когнитивных искажений на пользовательский опыт при взаимодействии с мобильными приложениями".
- Изучала методы психологического тестирования и анализа данных.
- Применяла знания когнитивной психологии для анализа пользовательского поведения.
Пример 2: Образование по социологии
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Специальность: Социология (2018 – 2024)
Тема дипломной работы: "Социальные факторы, влияющие на принятие новых технологий пользователями старшего возраста".
- Проводила социологические опросы и интервью для выявления потребностей пользователей.
- Анализировала данные и выявляла тренды пользовательского поведения.
Курсы и дополнительное образование
В сфере UX постоянно появляются новые инструменты и методики, поэтому важно демонстрировать стремление к непрерывному обучению. Курсы и дополнительное образование – отличный способ подтвердить вашу компетентность.
Какие курсы важны для UX-исследователя
- UX-исследования (методы, планирование, анализ)
- Дизайн-мышление
- Статистический анализ данных
- User testing
- Интервью с пользователями
Онлайн-образование
Онлайн-курсы – это отличный способ получить новые знания и навыки. При описании онлайн-курсов обязательно указывайте название курса, платформу (Coursera, Udemy, Skillbox и т.д.) и дату окончания.
Топ-3 актуальных курса для UX-исследователя в 2025 году
- "UX Research Methods: From Strategy to Analytics" (Coursera)
- "User Experience (UX) Design" (Google Career Certificates)
- "Advanced Qualitative Research Methods" (Udemy)
Примеры описания пройденных курсов
Пример 1
Coursera
Курс: "UX Research Methods: From Strategy to Analytics" (октябрь 2024)
- Изучила различные методы UX-исследований, включая юзабилити-тестирование, интервью и анализ данных.
- Научилась разрабатывать стратегию UX-исследований и анализировать полученные результаты.
Пример 2
Skillbox
Курс: "Профессия UX-исследователь" (январь 2024 – июнь 2024)
- Освоила полный цикл UX-исследований, от планирования до презентации результатов.
- Разработала несколько UX-исследований для реальных проектов.
Самообразование
Если вы самостоятельно изучали материалы по UX-исследованиям (книги, статьи, блоги), упомяните об этом. Например, можно указать "Самостоятельное изучение методологии Lean UX" или "Чтение профессиональных блогов по UX-исследованиям".
Сертификаты и аккредитации
Сертификаты подтверждают ваши знания и навыки, полученные в ходе обучения или работы. Указывать сертификаты нужно правильно, чтобы они производили положительное впечатление.
Важные сертификаты для UX-исследователя
- Сертификаты, подтверждающие знание конкретных методов UX-исследований (например, сертификат Nielsen Norman Group по юзабилити-тестированию).
- Сертификаты, связанные с анализом данных (например, Google Analytics Individual Qualification).
- Сертификаты, подтверждающие знание инструментов для UX-исследований (например, UserZoom, Optimal Workshop).
Как указывать сертификаты
Указывайте название сертификата, организацию, выдавшую сертификат, и дату получения. Если сертификат имеет срок действия, укажите дату окончания.
Срок действия сертификатов
Обратите внимание на срок действия сертификатов. Указывайте только актуальные сертификаты. Если срок действия истек, но знания и навыки все еще актуальны, можно упомянуть об этом в разделе "Навыки".
Какие сертификаты не стоит указывать
Не стоит указывать сертификаты, не имеющие отношения к UX-исследованиям или устаревшие сертификаты, не подтверждающие актуальные навыки.
Примеры оформления раздела
Для студентов и выпускников
Для студентов и выпускников без опыта работы важно показать свой потенциал и знания, полученные во время учебы.
- Укажите тему дипломной работы или значимого проекта, связанного с UX.
- Опишите свои достижения во время учебы (например, участие в конференциях, победы в конкурсах).
- Укажите стажировки, пройденные во время учебы, и полученный опыт.
Пример
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Специальность: Социология (2019 – 2025, ожидаемая дата выпуска)
Тема дипломной работы: "Оценка пользовательского опыта мобильного приложения для онлайн-банкинга".
- Планирую и провожу UX-исследования для выявления проблем пользовательского опыта.
- Использую методы юзабилити-тестирования и интервью для сбора данных.
- Стажировка в компании "Яндекс" (лето 2024): участие в проекте по улучшению пользовательского опыта сервиса "Яндекс.Музыка".
Для специалистов с опытом
Для опытных специалистов важно показать свой профессиональный рост и стремление к непрерывному обучению.
- Укажите все полученные образования, начиная с последнего.
- Подчеркните курсы и сертификаты, которые наиболее релевантны текущей должности.
- Покажите, как вы применяете полученные знания и навыки в своей работе.
Пример
Образование:
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Магистратура, специальность: Социология (2017 – 2019)
Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова
Бакалавриат, специальность: Психология (2013 – 2017)
Дополнительное образование:
Сертификат Nielsen Norman Group
"Usability Testing" (2023)
Coursera
Курс: "UX Research Methods: From Strategy to Analytics" (2022)
- Применяю знания, полученные на курсах и тренингах, для повышения эффективности UX-исследований.
- Использую методы юзабилити-тестирования и анализа данных для улучшения пользовательского опыта.
Как структурировать раздел навыков
Раздел «Навыки» в резюме UX-исследователя демонстрирует вашу компетентность и готовность к решению задач. Правильная структура поможет рекрутеру быстро оценить ваш потенциал.
Где расположить раздел в резюме
Оптимальное расположение раздела «Навыки» зависит от вашего опыта. Если вы опытный специалист, разместите его после раздела «Опыт работы», чтобы сразу показать свои ключевые компетенции. Если вы начинающий специалист, поместите раздел «Навыки» выше раздела «Опыт работы», чтобы акцентировать внимание на своих знаниях и умениях.
Как группировать навыки
Разделите навыки на категории и подкатегории для лучшей читаемости:
- Технические навыки (Hard Skills): Инструменты и методы, используемые в UX-исследованиях.
- Личные качества (Soft Skills): Навыки, связанные с коммуникацией, анализом и работой в команде.
Подробную информацию о том, как правильно добавлять навыки в резюме, вы найдете здесь.
Технические навыки для UX-исследователя
Технические навыки (hard skills) — это основа вашей профессиональной деятельности. Включите в этот раздел все инструменты и методы, которыми вы владеете.
Обязательные навыки для UX-исследователя в 2025 году:
- UX-исследования (качественные и количественные)
- Юзабилити-тестирование
- Проведение интервью
- Анализ данных
- Создание отчётов и презентаций
- Прототипирование (Figma, Adobe XD и др.)
- A/B-тестирование
- Понимание принципов UX/UI дизайна
Актуальные технологии и инструменты в 2025 году:
- Figma
- Adobe XD
- Sketch
- Lookback
- UserZoom
- Optimal Workshop
- Google Analytics
- Hotjar
Как указать уровень владения навыками
Укажите уровень владения каждым навыком, чтобы рекрутер понимал вашу экспертизу. Используйте шкалу: «Базовый», «Средний», «Продвинутый», «Эксперт».
Как выделить ключевые компетенции
Выделите наиболее важные навыки, которые соответствуют требованиям вакансии. Можно использовать форматирование (например, жирный шрифт) или поместить их в начало списка.
Примеры описания технических навыков:
Личные качества важные для UX-исследователя
Личные качества (soft skills) играют важную роль в работе UX-исследователя. Они помогают эффективно взаимодействовать с командой, понимать пользователей и анализировать данные.
Топ-7 важных soft skills для UX-исследователя:
- Эмпатия
- Коммуникабельность
- Аналитическое мышление
- Критическое мышление
- Внимание к деталям
- Организованность
- Умение работать в команде
Как подтвердить наличие soft skills примерами
Не просто перечисляйте soft skills, а подкрепляйте их примерами из вашего опыта. Опишите ситуации, в которых эти навыки помогли вам достичь успеха.
Какие soft skills не стоит указывать
Избегайте общих и расплывчатых формулировок, таких как «ответственность» или «пунктуальность». Сосредоточьтесь на навыках, которые действительно важны для работы UX-исследователя.
Примеры описания личных качеств:
Особенности для разных уровней специалистов
Для начинающих:
- Как компенсировать недостаток опыта навыками: Сделайте акцент на владении инструментами и методами, которые вы изучили во время обучения или стажировок.
- На какие навыки делать акцент: Подчеркните базовые навыки, такие как проведение интервью, анализ данных и создание отчетов.
- Как показать потенциал к обучению: Укажите, что вы готовы учиться новым технологиям и методам, и приведите примеры, как быстро вы осваивали новые знания в прошлом.
Пример для начинающего специалиста:
Для опытных специалистов:
- Как показать глубину экспертизы: Опишите конкретные проекты, в которых вы применяли свои навыки, и результаты, которых вы достигли.
- Баланс между широтой и глубиной навыков: Укажите не только широкий спектр навыков, но и углубленные знания в ключевых областях.
- Как выделить уникальные компетенции: Подчеркните навыки, которые отличают вас от других специалистов, например, опыт работы с определенной отраслью или технологией.
Пример для опытного специалиста:
Типичные ошибки и как их избежать
В разделе "Навыки" часто допускают ошибки, которые могут снизить ваши шансы на получение работы. Рассмотрим наиболее распространенные из них.
Топ-7 ошибок в разделе навыков:
- Перечисление слишком общих навыков
- Отсутствие конкретики и примеров
- Указание устаревших навыков
- Неправильная оценка уровня владения навыками
- Орфографические и грамматические ошибки
- Копирование списка навыков из описания вакансии без адаптации
- Отсутствие актуализации списка навыков
Устаревшие навыки и как их заменить
Удалите навыки, которые больше не актуальны в 2025 году, и замените их новыми технологиями и методами.
Неправильные формулировки (с примерами)
Как проверить актуальность навыков
Перед отправкой резюме проверьте актуальность указанных навыков, изучите требования к вакансиям и убедитесь, что ваши навыки соответствуют потребностям работодателей.
Анализ вакансии UX-исследователя: выявляем ключевые требования
Чтобы ваше резюме идеально соответствовало вакансии UX-исследователя, необходимо тщательно проанализировать требования работодателя. Этот процесс поможет вам выделить именно те навыки и опыт, которые ценятся в конкретной компании и на конкретной позиции.
Выделение ключевых требований
Внимательно прочитайте описание вакансии, обращая внимание на следующие аспекты:
- Обязанности: Какие задачи вам предстоит выполнять? Составьте список.
- Необходимые навыки и опыт: Какие технические и мягкие навыки требуются? Какой опыт работы (в годах и в каких областях) ожидается?
- Инструменты и технологии: Какие программы, платформы и методологии вам необходимо знать?
- Личные качества: Какие качества характера и стиль работы важны для компании? (Например, коммуникабельность, аналитическое мышление, умение работать в команде).
Разделите требования на две категории:
- Обязательные: Без этих навыков и опыта вас, скорее всего, не рассмотрят. (Например, опыт проведения юзабилити-тестирований, знание основ UX-дизайна).
- Желательные: Наличие этих навыков будет вашим преимуществом, но их отсутствие не является критичным. (Например, опыт работы с конкретной платформой аналитики, знание иностранного языка).
Анализ "скрытых" требований
Помимо явных требований, в описании вакансии часто содержатся "скрытые" требования, которые можно выявить, обращая внимание на:
- Язык и тон описания: Он может отражать культуру компании и ожидания от кандидатов. (Например, формальный тон может говорить о более консервативной культуре).
- Описание компании: Изучите сайт компании, ее миссию и ценности. Это поможет вам понять, что для них важно.
- Социальные сети компании: Обратите внимание на то, как компания позиционирует себя в социальных сетях.
Постарайтесь понять, какие ценности и приоритеты у компании, и отразите это в своем резюме.
Примеры анализа реальных вакансий UX-исследователя
Вакансия 1: UX Researcher в крупную e-commerce компанию
Обязанности: Проведение юзабилити-тестирований, анализ поведения пользователей на сайте, разработка рекомендаций по улучшению UX.
Требования: Опыт работы UX-исследователем от 3 лет, знание Google Analytics, умение работать с A/B-тестами, отличные коммуникативные навыки.
Скрытые требования: Компания делает акцент на data-driven подходе, поэтому важно показать умение работать с данными и анализировать их.
На что обратить внимание в резюме: Подчеркните опыт работы с Google Analytics и A/B-тестами, приведите примеры успешных проектов, где вы использовали данные для улучшения UX.
Вакансия 2: Junior UX Researcher в стартап
Обязанности: Помощь в проведении исследований, сбор и анализ данных, участие в разработке прототипов.
Требования: Базовые знания UX-методологий, умение работать с Figma, желание учиться и развиваться.
Скрытые требования: Стартап ищет энергичного и инициативного человека, готового быстро учиться и работать в условиях неопределенности.
На что обратить внимание в резюме: Подчеркните свою готовность учиться, приведите примеры проектов, где вы проявили инициативу и быстро осваивали новые навыки, покажите знание Figma.
Вакансия 3: Senior UX Researcher в международную IT-компанию
Обязанности: Проведение комплексных UX-исследований, разработка исследовательских стратегий, менторство младших исследователей.
Требования: Опыт работы UX-исследователем от 5 лет, знание различных UX-методологий, опыт управления проектами, отличный английский язык.
Скрытые требования: Компания ценит лидерство и умение работать в международной команде.
На что обратить внимание в резюме: Подчеркните опыт управления проектами и менторства, укажите уровень владения английским языком, приведите примеры успешных международных проектов.
Стратегия адаптации резюме UX-исследователя под вакансию
Адаптация резюме – это не просто изменение формулировок, это стратегический процесс, направленный на то, чтобы показать работодателю, что вы – идеальный кандидат на данную позицию. Важно помнить, что адаптация должна быть честной и не искажать ваш реальный опыт.
Разделы резюме, требующие обязательной адаптации
Следующие разделы требуют особого внимания при адаптации резюме:
- Заголовок: Должен соответствовать названию вакансии или близкой должности.
- Раздел "О себе": Краткое описание ваших ключевых навыков и опыта, адаптированное под требования вакансии.
- Опыт работы: Описание ваших обязанностей и достижений, с акцентом на релевантный опыт.
- Навыки: Список ваших технических и мягких навыков, соответствующих требованиям вакансии.
Как расставить акценты под требования работодателя
Чтобы расставить акценты правильно, используйте следующие приемы:
- Выделите ключевые слова: Используйте те же слова и фразы, что и в описании вакансии.
- Опишите достижения: Вместо простого перечисления обязанностей, опишите свои достижения в цифрах и фактах.
- Продемонстрируйте релевантный опыт: Опишите проекты и задачи, которые наиболее соответствуют требованиям вакансии.
Как адаптировать резюме без искажения фактов
Важно адаптировать резюме честно и правдиво. Не стоит приписывать себе навыки и опыт, которыми вы не обладаете. Вместо этого, постарайтесь наиболее полно и выгодно представить свой реальный опыт.
- Не лгите: Не придумывайте опыт работы или навыки.
- Не преувеличивайте: Не завышайте свои достижения.
- Будьте конкретны: Описывайте свой опыт конкретно и подробно, но не искажайте факты.
3 уровня адаптации резюме
В зависимости от того, насколько сильно ваше резюме соответствует требованиям вакансии, можно выделить три уровня адаптации:
- Минимальная: Небольшие изменения в разделе "О себе" и в списке навыков. Подходит, если ваше резюме в целом соответствует требованиям вакансии.
- Средняя: Более существенная переработка разделов "О себе" и "Опыт работы", с акцентом на релевантный опыт. Подходит, если вам нужно подчеркнуть соответствие требованиям вакансии.
- Максимальная: Полная переработка резюме, с изменением структуры и содержания. Подходит, если ваше резюме существенно отличается от требований вакансии.
Адаптация раздела "О себе" для UX-исследователя
Раздел "О себе" – это ваша возможность произвести первое впечатление на работодателя. Он должен быть кратким, информативным и убедительным. Адаптируйте этот раздел под конкретную вакансию, подчеркнув свои ключевые навыки и опыт, релевантные для данной позиции.
Как адаптировать под конкретную позицию
В разделе "О себе" следует указать:
- Вашу специализацию (например, UX-исследователь, специалист по юзабилити).
- Ключевые навыки и опыт, соответствующие требованиям вакансии.
- Ваши профессиональные цели и стремления.
Постарайтесь использовать ключевые слова из описания вакансии.
Примеры адаптации раздела "О себе"
Вакансия: UX Researcher в компанию, разрабатывающую мобильные приложения
До:
Опытный UX-исследователь с опытом работы в веб-разработке.
После:
UX-исследователь с опытом проведения юзабилити-тестирований и анализа пользовательского поведения в мобильных приложениях. Эксперт в области iOS и Android платформ.
Вакансия: Senior UX Researcher в крупный интернет-магазин
До:
UX-исследователь, заинтересованный в создании удобных и эффективных интерфейсов.
После:
Senior UX-исследователь с опытом проведения A/B-тестов и анализа больших данных для улучшения пользовательского опыта в e-commerce. Эксперт в увеличении конверсии и удержании клиентов.
Типичные ошибки при адаптации
- Слишком общий текст: Раздел "О себе" должен быть конкретным и отражать ваши уникальные навыки и опыт.
- Отсутствие ключевых слов: Не используйте ключевые слова из описания вакансии.
- Несоответствие требованиям вакансии: Не указывайте навыки и опыт, которые не релевантны для данной позиции.
Адаптация раздела "Опыт работы" для UX-исследователя
Раздел "Опыт работы" – это ключевой раздел резюме, где вы можете продемонстрировать свои навыки и достижения. Адаптируйте этот раздел под конкретную вакансию, выделив релевантный опыт и переформулировав описание обязанностей и достижений.
Как переформулировать опыт под требования
При переформулировке опыта работы обратите внимание на следующие моменты:
- Используйте ключевые слова: Используйте те же слова и фразы, что и в описании вакансии.
- Опишите достижения в цифрах и фактах: Вместо простого перечисления обязанностей, опишите свои достижения в цифрах и фактах (например, увеличение конверсии, снижение количества ошибок пользователей).
- Подчеркните релевантный опыт: Опишите проекты и задачи, которые наиболее соответствуют требованиям вакансии.
Как выделить релевантные проекты
Если у вас большой опыт работы, не обязательно описывать все проекты. Выберите 2-3 наиболее релевантных проекта и опишите их подробно, указав:
- Цель проекта.
- Вашу роль в проекте.
- Использованные методы и инструменты.
- Результаты и достижения.
Примеры адаптации раздела "Опыт работы"
Вакансия: UX Researcher в компанию, разрабатывающую мобильное приложение для фитнеса
До:
UX-исследователь, проводил юзабилити-тестирования.
После:
UX-исследователь, проводил юзабилити-тестирования мобильного приложения для фитнеса, что привело к увеличению количества активных пользователей на 20%.
Вакансия: Senior UX Researcher в e-commerce компанию
До:
UX-исследователь, работал над улучшением пользовательского опыта.
После:
Senior UX-исследователь, руководил командой UX-исследователей при разработке новой версии сайта интернет-магазина, что привело к увеличению конверсии на 15% и снижению количества отказов на 10%.
Ключевые фразы для разных типов вакансий
- Для вакансий, связанных с юзабилити-тестированием: "Проводил юзабилити-тестирования...", "Анализировал результаты юзабилити-тестирований...", "Разрабатывал рекомендации по улучшению юзабилити...".
- Для вакансий, связанных с анализом данных: "Анализировал пользовательское поведение...", "Использовал Google Analytics для анализа данных...", "Проводил A/B-тесты...".
- Для вакансий, связанных с проектированием интерфейсов: "Разрабатывал прототипы...", "Создавал wireframes...", "Работал над улучшением пользовательского интерфейса...".
Адаптация раздела "Навыки" для UX-исследователя
Раздел "Навыки" позволяет вам продемонстрировать свои технические и мягкие навыки, необходимые для успешной работы UX-исследователем. Адаптируйте этот раздел под конкретную вакансию, выделив требуемые компетенции и используя ключевые слова.
Как перегруппировать навыки под вакансию
Сгруппируйте свои навыки по категориям, например:
- UX-методологии: Юзабилити-тестирование, A/B-тестирование, юзабилити-аудит, этнографические исследования, анализ пользовательских сценариев.
- Инструменты: Figma, Sketch, Adobe XD, Google Analytics, Hotjar, UsabilityHub.
- Soft skills: Коммуникабельность, аналитическое мышление, умение работать в команде, эмпатия, презентационные навыки.
Разместите наиболее важные для вакансии навыки в начале списка.
Как выделить требуемые компетенции
Внимательно изучите описание вакансии и выделите все требуемые компетенции. Убедитесь, что эти компетенции указаны в вашем списке навыков. Если у вас есть навыки, которые не указаны в описании вакансии, но могут быть полезны, добавьте их в список.
Примеры адаптации раздела "Навыки"
Вакансия: UX Researcher в стартап, разрабатывающий мобильное приложение
До:
- UX-исследования
- Юзабилити-тестирование
- Google Analytics
После:
- UX-методологии: Юзабилити-тестирование мобильных приложений, A/B-тестирование, анализ пользовательских сценариев.
- Инструменты: Figma, Google Analytics, Firebase.
- Soft skills: Коммуникабельность, эмпатия, умение работать в команде.
Вакансия: Senior UX Researcher в крупную e-commerce компанию
До:
- UX-исследования
- Юзабилити-тестирование
- Figma
После:
- UX-методологии: A/B-тестирование, анализ больших данных, юзабилити-аудит, юзабилити-тестирование.
- Инструменты: Google Analytics, Hotjar, Figma, Sketch.
- Soft skills: Аналитическое мышление, презентационные навыки, умение руководить командой.
Работа с ключевыми словами
Используйте ключевые слова из описания вакансии в разделе "Навыки". Это поможет вашему резюме пройти через системы автоматического отбора резюме (ATS).
Практические примеры адаптации
В этом разделе собраны обобщенные примеры, которые помогут лучше понять, как можно адаптировать резюме под конкретные требования.
Пример 1: Адаптация под требование "Опыт работы с Agile"
Исходное резюме: Управление проектами.
Адаптированное резюме: Управление проектами с использованием методологии Agile (Scrum, Kanban).
Пояснение: Добавлено конкретное указание на методологию Agile, что соответствует требованию вакансии.
Пример 2: Адаптация под требование "Анализ пользовательских данных"
Исходное резюме: Проведение исследований.
Адаптированное резюме: Проведение исследований и анализ пользовательских данных с использованием Google Analytics и Hotjar.
Пояснение: Указано, что вы не просто проводили исследования, но и анализировали пользовательские данные, а также названы конкретные инструменты, которыми вы владеете.
Пример 3: Адаптация под требование "Улучшение конверсии"
Исходное резюме: Улучшение пользовательского опыта.
Адаптированное резюме: Улучшение пользовательского опыта, что привело к увеличению конверсии на 15%.
Пояснение: Добавлена конкретная метрика (увеличение конверсии), показывающая, как вы улучшили пользовательский опыт.
Проверка качества адаптации резюме UX-исследователя
После адаптации резюме необходимо проверить его качество, чтобы убедиться, что оно соответствует требованиям вакансии и привлекает внимание работодателя.
Как оценить качество адаптации
Чтобы оценить качество адаптации, задайте себе следующие вопросы:
- Соответствует ли мое резюме требованиям вакансии?
- Выделены ли в резюме ключевые навыки и опыт, релевантные для данной позиции?
- Использованы ли в резюме ключевые слова из описания вакансии?
- Описаны ли мои достижения в цифрах и фактах?
- Легко ли читается мое резюме и понятно ли оно работодателю?
Чек-лист финальной проверки
Используйте следующий чек-лист для финальной проверки резюме:
- Убедитесь, что заголовок резюме соответствует названию вакансии.
- Проверьте раздел "О себе" на соответствие требованиям вакансии.
- Убедитесь, что в разделе "Опыт работы" выделен релевантный опыт.
- Проверьте список навыков на соответствие требованиям вакансии.
- Убедитесь, что в резюме нет грамматических и орфографических ошибок.
- Проверьте форматирование резюме.
Типичные ошибки при адаптации
- Слишком общие формулировки: Не используйте общие фразы, которые не отражают ваши уникальные навыки и опыт.
- Отсутствие конкретных примеров: Не описывайте свои достижения в цифрах и фактах.
- Несоответствие требованиям вакансии: Не указывайте навыки и опыт, которые не релевантны для данной позиции.
- Орфографические и грамматические ошибки: Внимательно проверьте резюме на наличие ошибок.
Когда нужно создавать новое резюме вместо адаптации
Если ваше резюме существенно отличается от требований вакансии, возможно, стоит создать новое резюме вместо адаптации. Например, если вы хотите сменить профессию или перейти в другую отрасль, вам может потребоваться создать новое резюме, которое будет отражать ваши новые цели и навыки.
Часто задаваемые вопросы о резюме UX-исследователя
Как лучше всего структурировать резюме UX-исследователя, чтобы оно соответствовало требованиям ATS (системы отслеживания кандидатов)?
Системы ATS сканируют резюме на наличие ключевых слов и определенной структуры. Вот как оптимизировать резюме для ATS:
- Используйте стандартные разделы: *Контактная информация*, *Краткое описание*, *Навыки*, *Опыт работы*, *Образование*.
- Используйте ключевые слова из описания вакансии. Включите релевантные навыки, инструменты и методологии, которые указаны в объявлении о работе.
- Форматируйте текст просто: Используйте простые шрифты (например, Arial, Calibri) и избегайте таблиц, графики и изображений в тексте.
- Предпочитайте формат .docx или .pdf: Оба формата обычно хорошо читаются ATS, но лучше уточнить предпочтительный формат в описании вакансии.
Какие навыки UX-исследователя наиболее важны для включения в резюме в 2025 году?
В 2025 году наиболее ценными навыками UX-исследователя являются:
- *Методы исследования*: Юзабилити-тестирование, A/B-тестирование, качественные интервью, количественные опросы, анализ дневников пользователей, этнографические исследования.
- *Инструменты*: Figma, Sketch, Adobe XD, UserTesting.com, Optimal Workshop, Google Analytics, UsabilityHub.
- *Анализ данных*: Статистический анализ, анализ трендов, построение Customer Journey Map, создание персон.
- *Soft skills*: Коммуникация, эмпатия, критическое мышление, умение работать в команде, презентационные навыки.
Как описать опыт работы в резюме, если я только начинаю карьеру UX-исследователя?
Если у вас мало опыта работы, сфокусируйтесь на проектах, стажировках, волонтерской деятельности и образовательных проектах.
- *Проекты*: Опишите учебные проекты, хакатоны или личные проекты, в которых вы проводили UX-исследования. Укажите цели проекта, методы исследования, результаты и ваши выводы.
- *Стажировки*: Подробно опишите задачи, которые вы выполняли во время стажировки, и результаты, которых вы достигли.
- *Волонтерство*: Если вы участвовали в волонтерских проектах, связанных с UX, обязательно укажите это.
- *Образование*: Подчеркните курсы, семинары и сертификации, связанные с UX-исследованиями.
Как правильно оформить раздел "Навыки" в резюме UX-исследователя?
Раздел "Навыки" должен быть четким и легко читаемым. Разделите навыки на категории:
- *Технические навыки*: Инструменты для прототипирования (Figma, Sketch, Adobe XD), инструменты для юзабилити-тестирования (UserTesting.com, Optimal Workshop), инструменты для анализа данных (Google Analytics, SPSS).
- *Методологии*: Юзабилити-тестирование, A/B-тестирование, качественные интервью, количественные опросы, анализ дневников пользователей, этнографические исследования.
- *Soft skills*: Коммуникация, эмпатия, критическое мышление, умение работать в команде, презентационные навыки.
- *Инструменты*: Figma, UserTesting.com, Google Analytics
- *Методологии*: Юзабилити-тестирование, глубинные интервью, A/B-тестирование
- *Soft skills*: Коммуникация, эмпатия, анализ данных
Стоит ли включать портфолио в резюме UX-исследователя и как его оформить?
*Да, портфолио является обязательным элементом для резюме UX-исследователя.* Портфолио демонстрирует ваши навыки и опыт на конкретных примерах.
- *Ссылка на портфолио*: Укажите ссылку на портфолио в разделе "Контактная информация" или в кратком описании.
- *Кейсы*: Включите 3-5 кейсов, которые демонстрируют ваши навыки в различных областях UX-исследований.
- *Описание кейса*: Для каждого кейса укажите:
- Цель исследования
- Методы исследования
- Результаты исследования
- Ваши выводы и рекомендации
- Вашу роль в проекте
- *Визуальное оформление*: Портфолио должно быть визуально привлекательным и удобным для навигации.
Как быть, если у меня большой перерыв в работе? Как это объяснить в резюме?
Перерыв в работе может вызывать вопросы у работодателей, но его можно объяснить в резюме:
- *Укажите причину перерыва*: В сопроводительном письме или в разделе "Опыт работы" кратко объясните причину перерыва (например, уход за ребенком, учеба, путешествия, проблемы со здоровьем).
- *Подчеркните навыки*: Сфокусируйтесь на навыках, которые вы приобрели или улучшили во время перерыва (например, прохождение онлайн-курсов, волонтерская деятельность).
- *Проекты*: Опишите личные проекты, которые вы выполняли во время перерыва.
- *Будьте уверены*: Подчеркните свою мотивацию вернуться к работе и свой интерес к позиции.
Какие ошибки чаще всего встречаются в резюме UX-исследователей и как их избежать?
Типичные ошибки в резюме UX-исследователей:
- *Общие фразы*: Избегайте общих фраз и клише. Вместо этого используйте конкретные примеры и цифры, чтобы продемонстрировать свои достижения.
- *Несоответствие требованиям*: Внимательно изучите описание вакансии и убедитесь, что ваше резюме соответствует требованиям.
- *Орфографические и грамматические ошибки*: Проверьте резюме на наличие ошибок.
- *Слишком длинное резюме*: Старайтесь уместить резюме на 1-2 страницы.
- *Отсутствие портфолио*: Не забудьте включить ссылку на портфолио.
Как составить сопроводительное письмо для UX-исследователя?
Сопроводительное письмо должно быть персонализированным и отражать ваш интерес к конкретной вакансии и компании.
- *Приветствие*: Обратитесь к конкретному человеку (если известно).
- *Интерес*: Объясните, почему вас интересует эта вакансия и компания.
- *Навыки*: Подчеркните навыки и опыт, которые соответствуют требованиям вакансии.
- *Примеры*: Приведите конкретные примеры из своего опыта, которые демонстрируют ваши достижения.
- *Портфолио*: Укажите ссылку на портфолио.
- *Завершение*: Поблагодарите за уделенное время и выразите надежду на дальнейшее общение.
Уважаемый [Имя HR-менеджера],
С большим интересом ознакомился с вакансией UX-исследователя в [Название компании]. Ваша компания известна своими инновационными подходами к разработке продуктов, и я уверен, что мой опыт и навыки могут быть полезны вашей команде.
В течение последних 3 лет я занимался UX-исследованиями в [Название компании]. Я имею опыт проведения юзабилити-тестирований, глубинных интервью и A/B-тестирований. В одном из последних проектов я провел юзабилити-тестирование нового мобильного приложения, результаты которого помогли выявить ключевые проблемы и улучшить пользовательский опыт. В результате конверсия увеличилась на 15%.
Ссылка на мое портфолио: [Ссылка на портфолио]
Благодарю за уделенное время и внимание. Буду рад обсудить мою кандидатуру более подробно.
С уважением, [Ваше имя]