Содержание
Наем главного специалиста 2025 Подготовка к собеседованию Этапы собеседования Руководство по ответам Окончательное собеседование Примеры вопросов с ответами Примеры вопросов на собеседовании
☰
Содержание
Пример резюме Фото для резюме

Особенности найма главного специалиста в 2025 году

Процесс найма на должность главного специалиста в 2025 году обычно включает в себя следующие этапы:

  • Первичный отбор резюме
  • Телефонное интервью
  • Техническое собеседование
  • Финальная встреча с руководством

Типичная продолжительность процесса составляет около 4-6 недель. В оценке кандидатов участвуют HR-менеджеры, профильные специалисты и непосредственные руководители. Среднее время закрытия вакансии 6-8 недель, что обусловлено высокой конкуренцией и тщательностью отбора.

Особенности найма главного специалиста в 2025 году

Что проверяют на собеседованиях

  • Профессиональные навыки: знание вашего направления, сертификации и предыдущий опыт.
  • Управленческие качества: умение вести за собой команду, принимать решения и решать конфликты.
  • Коммуникационные навыки: способность четко и конструктивно выражать свои мысли.
  • Адаптивность к изменениям: готовность обучаться новому и гибкость к изменениям в работе.

Особенности отбора в разных компаниях

  • Крупные компании:
    • Длительные многоуровневые собеседования
    • Тестирование навыков и кейс-интервью
  • Средний бизнес:
    • Фокус на опыт и рекомендации
    • Собеседование с ключевыми сотрудниками
  • Стартапы:
    • Оценка культуры и командного духа
    • Гибкость и инновационный подход

Статистика и рекомендации для соискателей

Процент прохождения каждого этапа варьируется, но в среднем составляет около 20-30% на каждом этапе. Причины отказов часто связаны с недостаточной компетентностью или несоответствием ожиданиям компании.

  • Частые ошибки кандидатов:
    • Плохая подготовка к интервью
    • Неумение продемонстрировать навыки и достижения
  • Как повысить шансы на успех:
    • Проведите исследование компании перед собеседованием
    • Приведите примеры успешных проектов, используя метод STAR (ситуация, задача, действие, результат)
    • Будьте уверены и открыты к обсуждению своих навыков и опыта
Особенности найма главного специалиста в 2025 году

Руководство по подготовке для главного специалиста

Анализ вакансии и компании

Перед началом подготовки к собеседованию важно внимательно изучить вакансию и компанию, в которую вы собираетесь идти работать. Обратите внимание на такие пункты:

  • Требования вакансии: Убедитесь, что ваши навыки и опыт соответствуют требованиям.
  • Описание компании: Просмотрите основную информацию о миссии и ценностях компании.

Для поиска дополнительной информации о работодателе используйте следующие ресурсы:

  • Российские сервисы: "Работа.ру", "Хабр Карьера".
  • Международные сервисы: Glassdoor, LinkedIn.

Используйте полученные данные, чтобы продемонстрировать глубокое понимание компании на собеседовании.

Подготовка документов

Список обязательных документов для собеседования:

  • Резюме
  • Рекомендательные письма
  • Копии сертификатов

Дополнительно: Приложите документы, доказывающие ваши достижения. Ознакомьтесь с тем, как составлять резюме для профессии "главный специалист".

Специфические требования могут включать описание успешных кейсов на предыдущих местах работы.

Создание портфолио

Что включить в портфолио:

  • Описание успешно реализованных проектов с указанными показателями эффективности.
  • Отзывы клиентов или коллег.

Структурируйте работы: начиная с последней и самой значимой.

Беспорядочная компоновка документов без указания контекста.

Самооценка готовности

Проверьте свои знания в следующих областях:

  • Технические навыки
  • Управленческие навыки

Оцените свой уровень подготовки с помощью пробных интервью и ориентируйтесь на отзывы коллег. Обратите внимание на:

  • Четкость изложения своих достижений
  • Способность быстро реагировать на сложные вопросы
Определение пробелов
Запишите области, требующие улучшения после пробного собеседования.
Разработка плана учебы
Посетите курсы или тренинги, чтобы восполнить пробелы.

Этапы собеседования для главного специалиста

Телефонное интервью

Первичный этап собеседования — это телефонное интервью, которое служит для первоначального скрининга кандидатов. Рекрутер оценивает вашу коммуникабельность и мотивацию, чтобы понять, стоит ли приглашать вас на следующие этапы.

  • Опыт работы и достижения. Почему вы выбрали эту область?
  • Пробелы в резюме. Почему вы не работали в течение 2019 года?
  • Ожидания по зарплате. Какова ваша зарплатная рамка?

Важно быть вежливым и конкретным в ответах:

Хороший ответ: "Моя зарплатная ожидание базируется на исследовании рынка и текущем опыте в управлении проектами, от 100 тысяч рублей в месяц".
Плохой ответ: "Не знаю, сколько вы готовы предложить?".

HR собеседование

HR-собеседование может продлиться до 60 минут. Оно сосредоточено на Soft skills и вашей мотивации.

  • Мотивация: Почему вы хотите работать в нашей компании?
  • Культура: Как вы справляетесь с конфликтами на работе?
  • Опыт: Расскажите о проекте, которым вы больше всего гордитесь.

При рассказе о своем опыте используйте метод STAR (Ситуация, Задача, Действия, Результаты):

"На предыдущем проекте (ситуация), мы столкнулись с задержкой сроков из-за изменения требований (задача). Я организовал ежедневные совещания для синхронизации команд (действие), что сократило задержку на 25% (результат)." Результат измеряли через временные замеры до и после внедрения практики, учитывалось общее время на выполнение задач.
  • Спрашивайте про команду: "Какой стиль управления предпочитает ваш руководитель?".
  • Уточните про карьерный рост: "Какие перспективы роста на этой позиции?".

Техническое собеседование

На этом этапе встречаются специалисты из вашей профессиональной области, например, менеджеры проектов или другие эксперты компании.

  • Знание методологий управления: Какие методики вы использовали и как они помогли вам достичь результатов?
  • Работа с инструментами: Как вы используете JIRA для управления задачами?
"Расскажите о сложном проекте и вашей роли в его разруливании". Хороший пример: "Я внедрил новую методологию, которая ускорила выпуск продукта на 30% по сравнению с предыдущим циклом". Этот процент определяли через вклад выполненных задач в общий объем проекта.

Избегайте следующих ошибок:

"Я не сталкивался с такой ситуацией". Это указывает на неподготовленность.

Тестовое задание

Форматы тестовых могут различаться, но обычно это реальный проект или задача. Средний срок выполнения — 3-5 дней.

  • Реализм: Задача должна отражать вашу будущую работу на должности.
  • Креативность: Возможность предложить нестандартное решение.

Чтобы выполнить тестовое задание эффективно, следуйте рекомендациям:

"В решение включите метрики: например, улучшение производительности отдела на 15% за счет оптимизации процессов". Укажите, как именно проводились замеры до и после изменений.

Практическое руководство по ответам на собеседовании для главного специалиста

Профессиональные вопросы

  • Технические навыки: Какие технологии и инструменты вы используете в своей работе?
  • Проектный опыт: Расскажите о своём наиболее успешном проекте. Что сделали вы лично?
  • Руководство и координация: Как вы управляете командой в кризисной ситуации?

Для успешного ответа на профессиональные вопросы структурируйте ответ по принципу: Проблема - Решение - Результат. Например, подчеркните конкретные достижения, используя числовые данные.

Пример ответа на вопрос о технологии

Когда вам задают вопрос о новой технологии, например: "Приходилось ли вам работать с облачными платформами?", ответ может быть следующим: "Я активно использовал AWS в нашем последнем проекте для повышения эффективности серверной инфраструктуры, что сократило расходы на 20% благодаря автоматизации." Объясните, как рассчитывались показатели: расходы были замерены с использованием регулярных финансовых отчетов до и после внедрения AWS.

В 2025 году внимание уделяется облачным решениям, кибербезопасности и искусственному интеллекту. Поэтому будьте готовы обсуждать такие технологии.

Если вы не знакомы с какой-либо технологией, оставайтесь честными и говорите: "К сожалению, я не имел опыта работы с этой технологией, но я быстро осваиваю новые инструменты и готов выучить это в кратчайшие сроки."

Поведенческие вопросы

Методика STAR позволяет организовать ответ на поведенческие вопросы:

  • Лидерство: Приведите пример, когда вы проявили лидерские качества.
  • Конфликты: Расскажите о случае, когда вы успешно решили конфликт в команде.
  • Работа под давлением: Как вы справляетесь с дедлайнами?

Подготовьте истории заранее, сделайте их явными и убедительными. Используйте подход STAR: Ситуация, Задача, Действие, Результат.

Пример использования метода STAR

Вопрос о лидерстве: "В прошлом году наша команда столкнулась с серьезным падением производительности (Ситуация). Я предложил недельные сессии обратной связи и тренинги для повышения мотивации (Задача и Действие). В результате производительность выросла на 30% (Результат), что были замерены квартальными отчетами."

Неудачный ответ

"Я всегда стараюсь быть лидером и принимать решения." Этот ответ слишком обобщенный и не показывает конкретных действий или результатов.

Адаптируйте свои истории. Например, историю о конфликте можно также использовать как пример работы под давлением, сконцентрировавшись на вашем подходе к решению проблемы.

Особенности ответов для разных уровней

Ответы должны отражать ваш уровень опыта. На начальных позициях подчеркивайте желание учиться и готовность применять знания. Middle-специалисты должны показывать опыт и примеры эффективных решений. Senior-специалисты делятся стратегическим видением и лидерскими примерами.

Пример ответов по уровням

Junior: "Я активно изучаю и применяю новые методологии в разработке, и стремлюсь выполнять задачи быстрее и эффективнее."

Middle: "На предыдущем проекте я внедрил Lean-методики, что сократило время на выполнение задач на 15%, подтверждено внутренними KPI."

Senior: "Я разработал и реализовал стратегию перехода на Agile, что позволило увеличить гибкость команды и повысить удовлетворенность клиента на 40% согласно опросам."

Продемонстрируйте свой уровень через примеры, подкрепленные данными, и стратегические планы.

Сложные ситуации

При столкновении с провокационными вопросами, сохраняйте спокойствие и дайте дипломатичный ответ. Например, "Как бы вы отреагировали на неэтичное поведение коллеги?" - вы можете ответить: "Я бы следовал установленным в компании процедурам и сообщил об этом в отдел кадров."

Если вы не знаете ответа на вопрос, честно признайтесь: "В данный момент я затрудняюсь ответить, но готов изучить этот вопрос подробнее позже." Это покажет вашу честность и готовность к обучению.

При необходимости уточняйте вопрос вежливо, фразами типа: "Могли бы вы пояснить, что конкретно вы имеете в виду под..."

Признавая ошибку, скажите: "Я осознаю, что совершил ошибку в прошлом, и извлек из этого уроки, которые теперь позволяют мне лучше планировать действия."

Подготовка к финальному этапу для главного специалиста

Обсуждение оффера

Получили предложение о работе? Важно внимательно ознакомиться с оффером, чтобы избежать недоразумений в будущем. Уделите внимание следующим аспектам:

  • Размер оклада — средняя зарплата для главного специалиста в 2025 году составит около 150 000 рублей в месяц.
  • Бонусы и премии — условия выплаты и частота.
  • Социальный пакет — наличие ДМС, компенсация транспортных расходов и других дополнительных льгот.
  • Условия труда — удаленная работа, график и возможность обучения.

Дополнительно, не забудьте прочитать оффер внимательно, чтобы устранить любые неясности до подписания.

Подготовка к финальному этапу для главного специалиста

Переговоры об условиях

Обсуждение зарплаты — тонкий момент, требующий деликатного подхода. Лучше всего приступить к обсуждению после получения оффера.

Хороший пример диалога:
"Спасибо за оффер. Я внимательно его изучил и хотел бы обсудить уровень компенсации. В свете моего опыта и текущих рыночных условий, возможно ли рассмотреть уровень в 160 000 рублей в месяц?"
Плохой пример:
"Зарплата слишком маленькая, никуда не годится. Мне нужно больше денег."

Что еще обсуждать кроме зарплаты:

  • Оплата больничных и отпускных
  • График работы и возможность гибкого расписания
  • Перспективы карьерного роста

Типичные ошибки:

Ошибка: Спешка в обсуждении компенсации без упоминания обоснования.

Лучше не торговаться, когда:

  • Компания изначально предоставила щедрые условия
  • Вы зависимы от текущих рыночных условий

Follow-up письмо после собеседования

Отправьте follow-up письмо в течение 24 часов после собеседования. Это демонстрирует ваш интерес и профессионализм.

Пример письма:
"Добрый день, [Имя интервьюера],
Спасибо за возможность интервью. Мне особенно понравилась ваша компания и описание роли. Ожидаю вашего решения.
С уважением, [Ваше имя]"

Узнайте статус рассмотрения:

Пример запроса:
"Добрый день, [Имя],
Хотел бы уточнить статус своего заявления о приеме на работу. Благодарю за ответ.
С уважением, [Ваше имя]"

Сроки ожидания могут варьировать, но если ответа нет более чем две недели, вежливо напомните о себе.

Принятие решения

Рассмотрите ключевые факторы перед принятием решения:

  • Уровень компенсации и дополнительные бонусы
  • Баланс работы и жизни, включая условия удаленной работы
  • Корпоративная культура и атмосфера в команде

Обратите внимание на компанию, ее стабильность и перспективы развития.

Red flags могут включать:

  • Нечеткие условия труда или противоречивые требования
  • Отсутствие четкого социального пакета
Как принять предложение:
"После тщательного рассмотрения, я рад принять ваше предложение. Спасибо за доверие."
Как отклонить предложение:
"Спасибо за предложение, но я решил принять другую возможность, которая более соответствует моим текущим целям."

Примеры вопросов на собеседовании с вариантами ответов

Ниже прдставлен ряд вопросов, которые вы можете услышать на собеседовании.
Расскажите о времени, когда вы вдохновляли свою команду к достижению амбициозных целей. Какие стратегии вы использовали, чтобы мотивировать и поддерживать их мотивацию?
Фокусируйтесь на конкретных примерах, где через использование современных инструментов и технологий вы смогли эффективно мотивировать свою команду. Подчеркивайте важность четкой коммуникации и умение адаптироваться под задачи.
Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3 Вариант 4
В одном из проектов нашей компании стояла задача увеличить производительность на 20% в течение шести месяцев. Я решил внедрить систему OKR (Objectives and Key Results), чтобы обеспечить прозрачность целей и отслеживание прогресса. Регулярно проводились митапы для обсуждения успехов и трудностей, что позволило каждому участнику видеть вклад в общий результат. Ежемесячно я отмечал самых успешных сотрудников, что повысило мотивацию и продуктивность команды на 15% уже через два месяца. Такая прозрачность и честное признание достижений укрепило командный дух и доверие к руководству. Благодаря этому проект был завершен на 25% быстрее запланированного срока, что также позволило увеличить прибыль компании на 10%.
Однажды мы работали над проектом, требующим улучшения качества клиентского обслуживания. Я создал внутреннюю образовательную программу для повышения уровня знаний команды о продукте и процессах. Мы также внедрили инструмент для получения и анализа обратной связи от клиентов в реальном времени. Это позволило улучшить удовлетворенность клиентов на 30% и снизить количество жалоб на 25%.
В период реорганизации нашей компании мы столкнулись с низким моральным духом сотрудников. Я внедрил еженедельные встречи, где каждый мог высказать своё мнение и предложить идеи по улучшению процессов. Это не только повысило доверие и лояльность сотрудников, но и привело к генерации новых идей, позволивших нам экономить до 20% бюджета на проектах.
Работая над запуском нового продукта, мы решили сфокусироваться на достижении высокого уровня качества к установленному сроку. Я предложил использовать Agile для диджитал адаптации и поддержки постоянных улучшений. Установив промежуточные контрольные точки, команда повысила свою эффективность, что привело к сокращению времени разработки на 30% и улучшило общее восприятие продукта на рынке.
Опишите пример ситуации, когда вам нужно было координировать работу разных отделов для достижения общей цели. Как вы подходили к этому и каких результатов удалось достичь?
Расскажите о проекте, где вы эффективно использовали навыки межфункционального взаимодействия. Упомяните современные методологии управления проектами, такие как Agile или SCRUM.
Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3 Вариант 4
Когда наша компания решила выйти на новый рынок, мне поручили координировать усилия маркетинга, продаж и технического отдела. Я использовал методологию SCRUM для организации работы, создав кросс-функциональную команду. Регулярные встречи и прозрачность в задачах помогли всем отделам синхронизировать свои усилия. Было установлено единое информационное пространство, что позволило отслеживать прогресс в режиме реального времени. Благодаря этому подходу нам удалось выйти на рынок на три месяца раньше запланированного срока и увеличить долю рынка на 15%. Эффективный подход к взаимодействию между отделами стал основой для дальнейшего роста и развития компании.
В рамках интеграции новых технологий я был назначен руководителем проекта для увеличения производительности. Я организовал рабочую группу из представителей IT, HR и отделов, занимающихся клиентским опытом. Мы использовали фреймворк Kanban для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности на 20%, что сильно улучшило опыт наших клиентов.
Во время подготовки к ежегодной конференции я координировал действия отдела маркетинга, PR и продаж. Проведя стратегическую планерку с применением SWOT-анализа, мы наметили четкие цели и распределили задачи. Это привело к росту интереса клиентов к нашему продукту на 30% после проведенной конференции.
Я руководил проектом по автоматизации и внедрению ERP-системы, что влияло на все отделы компании. Создав кросс-функциональную команду и регулярно проверяя актуальность данных, удалось улучшить внутреннюю отчетность на 40% и сократить время на подготовку данных для аналитики на 50%.
Как ваши личные ценности и принципы совпадают с культурой нашей компании, и как вы их воплощаете в работу?
Подготовьте ответ, в котором речь идет о совпадении своих ценностей с миссией компании. Упомяните конкретные случаи применения ценностей на практике, подчеркивая верность принципам.
Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3 Вариант 4
Я ценю честность и прозрачность в каждой части моей работы. Эти принципы совпадают с культурой вашей компании, которая ориентирована на доверие и открытость. В своей текущей роли я внедрил систему ежемесячной обратной связи, которая позволила улучшить внутреннюю коммуникацию и повысить доверие сотрудников на 20%. Внедрение открытых коммуникационных каналов не только сократило количество конфликтных ситуаций на 15%, но и способствовало увеличению вовлеченности сотрудников. Следуя этим принципам, мы также повысили удовлетворенность клиентов на 10%, что еще раз подтверждает, что соответствие личных ценностей корпоративной культуре может иметь большое влияние на результативность бизнеса.
Ваш акцент на инновации и устойчивое развитие совпадает с моими стремлениями к постоянному развитию и самосовершенствованию. В своих прошлых проектах я использовал практики Lean Six Sigma для улучшения клиентского опыта и снижения производственных издержек на 25%, что соответствует вашему стремлению к оптимизации процессов.
Мои ценности — работа в команде и развитие — согласуются с вашими корпоративными принципами. В предыдущем проекте внедрил программу коллективного обучения, которая повысила общую эффективность команды на 15%, что отразило мои убеждения о важности совместного обучения и обмена знаниями.
Я глубоко разделяю ваше стремление к социальной ответственности и этике. Внедрив программу экологической устойчивости в своей предыдущей компании, я добился снижения углеродного следа на 30%. Это ориентировано на устойчивое развитие и соответствует моим ценностям и вашей корпоративной культуре.

Как бы вы ответили на вопросы ниже

Задание: Попрактикуйте ответы на некоторые вопросы ниже.

Опыт работы

Расскажите о своем опыте работы на предыдущих должностях, где вы выполняли функции, схожие с обязанностями главного специалиста.
Что пероверяют:
Соответствие требованиям профессии
Релевантность опыта
Ответить и получить рекомендации
Можете ли вы привести пример ситуации, в которой вы принимали важное решение, повлиявшее на бизнес-процессы компании? Что это было за решение и каковы были его последствия?
Что пероверяют:
Уровень ответственности и принятие решений
Понимание специфики роли
Ответить и получить рекомендации
Опишите ваше самое значимое достижение на предыдущих должностях и как оно повлияло на компанию или проект.
Что пероверяют:
Релевантность опыта
Достижения в схожих ролях
Ответить и получить рекомендации

Опыт работы

Расскажите о своем опыте работы на предыдущих должностях, где вы выполняли функции, схожие с обязанностями главного специалиста.
Что пероверяют:
Соответствие требованиям профессии
Релевантность опыта
Ответить и получить рекомендации
Можете ли вы привести пример ситуации, в которой вы принимали важное решение, повлиявшее на бизнес-процессы компании? Что это было за решение и каковы были его последствия?
Что пероверяют:
Уровень ответственности и принятие решений
Понимание специфики роли
Ответить и получить рекомендации
Опишите ваше самое значимое достижение на предыдущих должностях и как оно повлияло на компанию или проект.
Что пероверяют:
Релевантность опыта
Достижения в схожих ролях
Ответить и получить рекомендации

Опыт работы

Расскажите о своем опыте работы на предыдущих должностях, где вы выполняли функции, схожие с обязанностями главного специалиста.
Что пероверяют:
Соответствие требованиям профессии
Релевантность опыта
Ответить и получить рекомендации
Можете ли вы привести пример ситуации, в которой вы принимали важное решение, повлиявшее на бизнес-процессы компании? Что это было за решение и каковы были его последствия?
Что пероверяют:
Уровень ответственности и принятие решений
Понимание специфики роли
Ответить и получить рекомендации
Опишите ваше самое значимое достижение на предыдущих должностях и как оно повлияло на компанию или проект.
Что пероверяют:
Релевантность опыта
Достижения в схожих ролях
Ответить и получить рекомендации

Профессиональные навыки

Какие технические навыки и инструменты вы используете в своей работе и как они помогают вам в выполнении задач главного специалиста?
Что пероверяют:
Владение необходимыми инструментами
Уровень профессиональной компетентности
Ответить и получить рекомендации
Как вы следите за изменениями и новыми тенденциями в вашей отрасли, и как это помогает вам в профессиональной деятельности?
Что пероверяют:
Понимание специфики отрасли
Знание профессиональных стандартов
Ответить и получить рекомендации

Профессиональные навыки

Какие технические навыки и инструменты вы используете в своей работе и как они помогают вам в выполнении задач главного специалиста?
Что пероверяют:
Владение необходимыми инструментами
Уровень профессиональной компетентности
Ответить и получить рекомендации
Как вы следите за изменениями и новыми тенденциями в вашей отрасли, и как это помогает вам в профессиональной деятельности?
Что пероверяют:
Понимание специфики отрасли
Знание профессиональных стандартов
Ответить и получить рекомендации

Готовность к роли

Что, по вашему мнению, является главным в роли главного специалиста и как вы готовы реализовать эти ожидания?
Что пероверяют:
Понимание обязанностей и задач
Готовность к выполнению обязанностей
Ответить и получить рекомендации
Какую корпоративную культуру вы считаете наиболее комфортной для себя и считаете ли вы, что она соответствует культуре нашей компании? Как вы узнали о нашей культуре?
Что пероверяют:
Соответствие корпоративной культуре
Готовность к условиям работы
Ответить и получить рекомендации

Готовность к роли

Что, по вашему мнению, является главным в роли главного специалиста и как вы готовы реализовать эти ожидания?
Что пероверяют:
Понимание обязанностей и задач
Готовность к выполнению обязанностей
Ответить и получить рекомендации
Какую корпоративную культуру вы считаете наиболее комфортной для себя и считаете ли вы, что она соответствует культуре нашей компании? Как вы узнали о нашей культуре?
Что пероверяют:
Соответствие корпоративной культуре
Готовность к условиям работы
Ответить и получить рекомендации

Работа в команде

Опишите пример ситуации, когда вам нужно было координировать работу разных отделов для достижения общей цели. Как вы подходили к этому и каких результатов удалось достичь?
Что пероверяют:
Способность координировать действия различных групп сотрудников
Эффективное распределение задач и обязанностей
Создание атмосферы сотрудничества и доверия
Ответить и получить рекомендации

Решение конфликтов

Расскажите о конфликте в команде или между отделами, который вам пришлось разрешать. Какие шаги вы предприняли, чтобы достичь компромисса?
Что пероверяют:
Навыки медиации и нахождения компромиссов
Умение оставаться нейтральным и справедливым
Способность предотвращать повторение конфликтов
Ответить и получить рекомендации

Адаптивность

Приведите пример времени, когда вы быстро адаптировались к значительным изменениям в организации или проектах. Как вы справлялись с неопределенностью?
Что пероверяют:
Гибкость в изменяющихся условиях
Позитивное отношение к изменениям и инновациям
Умение эффективно работать в условиях неопределенности
Ответить и получить рекомендации